1、 中天花園前期物業(yè)管理方案 中天花園前期物業(yè)管理方案提要：審閱甲方提供的設(shè)計(jì)圖紙，并從物業(yè)管理及用戶角度對物業(yè)的平面布局、功能區(qū)域劃分提出改進(jìn)方案供甲方參考源自物業(yè)管理資料 中天花園前期物業(yè)管理方案 1物業(yè)管理顧問計(jì)劃 在簽定本合同后，乙方派駐人員與甲方籌建處相關(guān)部門人員進(jìn)行交流，在充分了解物業(yè)實(shí)際情況基礎(chǔ)上，擬訂并提交一份較詳盡的物業(yè)管理顧問工作計(jì)劃；以使將來工作可以順利開展及明確甲方日后對乙方之顧問服務(wù)之監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。 2顧問服務(wù)具體事項(xiàng)策劃 交付使用前工程咨詢策劃服務(wù)（包括但不限于下列內(nèi)容） 1、審閱甲方提供的設(shè)計(jì)圖紙，并從物業(yè)管理及用戶角度對物業(yè)的平面布局、功能區(qū)域劃分提出改進(jìn)方案供甲方參

2、考。 2、協(xié)助甲方監(jiān)管有關(guān)工程進(jìn)度，列出物業(yè)開發(fā)遺漏內(nèi)容，并提出改進(jìn)建議供甲方參考；需要時(shí)出席甲方召開的工程例會(huì)及其他重要會(huì)議。 3、在設(shè)計(jì)、選型時(shí)對甲方選擇的機(jī)電設(shè)備、物業(yè)智能化系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、物業(yè)照明設(shè)備及裝飾材料進(jìn)行審議并提出意見和建議。 4、協(xié)助制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)接收計(jì)劃，草擬工作日程并安排物業(yè)工程人員按工程進(jìn)度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行驗(yàn)收（包括但不限于下列內(nèi)容） 協(xié)助甲方對物業(yè)總體進(jìn)行檢查、驗(yàn)收； 協(xié)助甲方對各功能區(qū)域進(jìn)行檢查、驗(yàn)收； 制定有關(guān)工程機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收測試方案，核對供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)、資料，并單項(xiàng)參與主要機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收及試運(yùn)行； 協(xié)助甲方對裝飾、裝修進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。

3、 5、依照國家現(xiàn)有的法規(guī)及物業(yè)項(xiàng)目具體狀況專門訂立各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 6、制訂物業(yè)工程部的各種規(guī)章制度。 3交付使用前后物業(yè)籌備工作（包括但不限于下列內(nèi)容） 1、制定業(yè)主臨時(shí)公約和前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議明確業(yè)主及物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)。 2、做好交付前的安全、保潔、工程維護(hù)、綠化、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收交接工作，完整收集物業(yè)圖紙和相關(guān)資料； 3、制定物業(yè)交付流程和工作預(yù)案，協(xié)助甲方做好交房場地布置、人員配備，做好物業(yè)解釋工作，接管房屋鑰匙和相關(guān)配件，做好交房的前期準(zhǔn)備工作； 4、做好物業(yè)拓荒保潔和綠化清理工作。 5、制定完成物業(yè)管理各項(xiàng)制度和設(shè)置相關(guān)指示標(biāo)牌； 6、物業(yè)成品保護(hù)和公共設(shè)施設(shè)備

4、的調(diào)試、運(yùn)行試驗(yàn)； 7、完成物業(yè)通水、通電、智能化設(shè)施的試運(yùn)行工作； 8、完成物業(yè)交付時(shí)所使用各類文件及表格； 9、制訂物業(yè)交付和現(xiàn)場管理的緊急應(yīng)變計(jì)劃； 10、制訂物業(yè)安全保衛(wèi)實(shí)施計(jì)劃，保安計(jì)劃，并對保安系統(tǒng)安排及所需設(shè)備提出詳細(xì)建議。 11、按照物業(yè)需要擬定物業(yè)管理公司員工總體架構(gòu)及各級人員編制。 12、做好上崗員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)： 1）物業(yè)管理基本概念 2）物業(yè)交付、裝修及搬遷流程 3）客戶投訴處理程序 4）突發(fā)事件處理程序 5）常用消防設(shè)備/器材介紹及火災(zāi)應(yīng)急程序 6）服務(wù)的概念及服務(wù)的幾大技巧 7）員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 8）保安員守則及保安巡邏注意事項(xiàng) 9）物業(yè)工程驗(yàn)收處理程序 10）物業(yè)工程部相關(guān)制度介紹 11）設(shè)備巡檢及維修保養(yǎng) 12）緊急工程維修措施制訂及如何執(zhí)行 13）人事 中天花園前期物業(yè)管理方案提要：審閱甲方提供的設(shè)計(jì)圖紙，并從物業(yè)管理及用戶角度對物業(yè)的平面布局、功能區(qū)域劃分提出改進(jìn)方案供甲方參考源自物業(yè)管理資料行政管理程序 14）清潔工作操作規(guī)范初期培訓(xùn) 13、制定巡訪制度，加強(qiáng)與甲方的信息反饋處理和整改意見的處理工作。 14、物業(yè)交付使用前，制定好二次裝修管理程序。 15、交付現(xiàn)場外圍及物業(yè)內(nèi)車輛進(jìn)入交通路線通行方案及管理制度。 4顧問起始