1、第七章 群體與組織,社會類別和類集體,社會類別指一群有某種特征的人。例：婚姻狀況，收入水平，職業(yè)等方面相近或相同的人。 類集體/集群：臨時性聚集在一起的一群人,社會群體是指通過人們互動而形成的、由某種社會關(guān)系連結(jié)起來的共同體，在這個共同體中，成員具有共同身份和某種團結(jié)感以及共同的期待。 社會群體是指兩個及兩個以上的人通過持續(xù)的社會互動或社會關(guān)系結(jié)合起來，進行共同活動的集合體，成員之間對彼此的行動有著共同期待。,7.1什么是群體？,群體 一群任意數(shù)目且相互影響的人，組成成員有類似的行為標(biāo)準(zhǔn)、價值觀與社會期待。 例如: -兄弟會(fraternities) -舞蹈社(dance companies

2、) -社團(clubs),社會群體的特征,1、有一定數(shù)量的社會成員 2、有一定的群體目標(biāo) 3、有直接、明確、持久的成員關(guān)系 4、有一定的行為準(zhǔn)則 5、時間上具有一定的持續(xù)性,我們?yōu)槭裁匆纬扇后w,在個人層次上，社會群體進行社會化的必要性。 在群體的層次上，社會群體能夠滿足人類的某種需要。 內(nèi)在的，指的是個人直接從群體得到滿足； 外在的，個人不能直接從群體得到滿足，但可以通過群體得到其他方面的滿足。,群體的種類 按成員間關(guān)系的親密程度分：初級社會群體、次級社會群體； 按群體內(nèi)部行為規(guī)范的正式程度分：正式群體、非正式群體； 按群體形成的基本緣由分：血緣關(guān)系、地緣關(guān)系和業(yè)緣關(guān)系，另外還有趣緣關(guān)系。

3、內(nèi)群體和外群體(以群體成員對群體的心理歸屬為標(biāo)準(zhǔn)) 所屬群體和參照群體(以群體成員的歸屬為標(biāo)準(zhǔn))。,7.2群體的類型,初級社會群體概述,庫利：初級群體（Primary Group），是指成員間有面對面的交往與合作的群體。 初級社會群體是由面對面的交往形成的，具有親密的成員關(guān)系的社會群體。這種群體反映著人們最簡單，最初步的社會關(guān)系，是構(gòu)成社會生活的基本單位。 在我國的社會學(xué)研究中，初級社會群體主要是指家庭、相鄰家庭組成的地域性群體鄰里以及兒童游戲群體。,初級群體與次級群體之比較,初級群體 包含了每個參與者的多種角色和利益 每個參與者的全部人格投入 包含大量自由的交往 充滿個性特征與情感 別人不容

4、易替代,次級群體 一般只包括每個參與者的一種角色與利益 參與者只投入了與情景具體相關(guān)的那些方面的人格 與特殊關(guān)系主體的局部交往 相對無個性、無情感交流 參與者可以互相替換,初級社會群體的基本特征,1、初級社會群體往往是自然形成的。 2、規(guī)模較小，成員有限。 3、成員間持續(xù)的直接而全面的交往。 4、成員間相互扮演多重角色，表現(xiàn)了全部人格。 5、初級社會群體一般靠非正式的控制來維持，自覺是群體成員重要的行為方式。 6、初級社會群體中的成員關(guān)系帶有濃厚的感情色彩，人際關(guān)系親密，成員間不以功利為目的 。 7、群體成員的關(guān)系難以替代。 8、初級社會群體具有多方面的綜合功能。,初級社會群體的功能,個人社會

5、化的基本場所，是個人走向社會的橋梁； 滿足人的多方面的需要； 有助于維護社會秩序； 負(fù)影響：過分發(fā)展可能會抑制個人的發(fā)展。,當(dāng)代中國轉(zhuǎn)型期的初級社會群體,人們選擇、組合初級群體的自由度有所增加； 功能外移； 成員關(guān)系趨于松懈； 某些初級社會群體名存實亡，如鄰里。,廣義：社會組織是指人們從事共同活動的所有群體形式，包括氏族、家庭、政府、軍隊、學(xué)校等； 狹義：社會組織是為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)而有意義地組合起來的社會群體。如企業(yè)、政府、學(xué)校、醫(yī)院等。 社會學(xué)研究中：指狹義的社會組織。,7.3什么是組織？,組織 組織是有特殊目的、追求最大利益的群體 例如： 美國郵政局 麥當(dāng)勞快餐店 波士頓大眾管弦樂團 大

6、學(xué),組織與現(xiàn)代社會,是現(xiàn)代社會中最有代表性的群體形式； 是現(xiàn)代社會的基本現(xiàn)象； 現(xiàn)代社會是組織起來的社會，社會組織是現(xiàn)代社會的代表。 美國著名的組織學(xué)家德魯克稱：“現(xiàn)在的年輕人必須了解組織，就像他們的先輩必須學(xué)習(xí)耕作一樣。”,社會組織與初級社會群體之比較,形成的過程 規(guī)模上 目標(biāo) 成員間的關(guān)系,組織的過程,組織決策：四個階段 組織溝通：形式 組織控制：預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制,社會組織的構(gòu)成要素,通過一定手續(xù)加入的成員； 確定的目標(biāo)； 規(guī)范性的章程； 權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)體系； 物質(zhì)基礎(chǔ)。包括資金、設(shè)備、活動場所等。,社會組織的特征,組織目標(biāo)的特定性和明確性 組織成員的契約性關(guān)系 組織的非人格化特征

7、 組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,社會組織的結(jié)構(gòu),概念：指社會組織各構(gòu)成部分之間所確定的、相對穩(wěn)定的關(guān)系形式。 分類：正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)。 社會組織的正式結(jié)構(gòu)是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)所設(shè)置的，并由組織規(guī)章正式規(guī)定的各層次、各職能部門之間的穩(wěn)定的關(guān)系模式。一般表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)圖。 非正式結(jié)構(gòu)，如中國組織中的私人關(guān)系、派系、關(guān)系網(wǎng)等。,山東某 鋁業(yè)公司 結(jié)構(gòu)圖,正式結(jié)構(gòu),非正式結(jié)構(gòu),產(chǎn)生的原因： 人具有情感性； 相同性和相似性； 經(jīng)常性的互動； 靈活性。 積極功能： 認(rèn)同和情感的支持； 工作中的幫助和支持； 安全感。 消極功能 破壞組織的整合力； 影響組織的正常運行。,社會組織并非理想化的結(jié)構(gòu)，是復(fù)雜的一個社會。,7.

8、4 組織的科層制理論,科層制/官僚制 官僚制是正式組織的組成要素之一，用規(guī)則及階級制度來達到有效性 韋伯：理想型官僚制 合法統(tǒng)治的三種類型： 1.超凡魅力型 2.傳統(tǒng)型 3.法理型,科層制/官僚制的特點 組織內(nèi)部有清楚的分工，各司其職； 職位分等； 行政管理人員具有專業(yè)資格； 行政管理人員是專職的公職人員； 職員之間的關(guān)系是一種制度化的工作關(guān)系； 行政管理人員的升遷根據(jù)年資或政績； 組織內(nèi)部有嚴(yán)格、統(tǒng)一的紀(jì)律，下級接受上級的監(jiān)督。,科層制的優(yōu)缺點,正功能： 分工清楚、權(quán)責(zé)分明，提高組織工作效率； 規(guī)則嚴(yán)格縝密，組織行為有章可循； 組織是一個能人結(jié)構(gòu)； 事本主義，排除個人感情，保障組織運行效率；

9、 負(fù)功能： 容易形成“官僚主義”； 缺乏靈活性，專家遇到一些問題會束手無策； 上下級溝通變得繁瑣； 組織成員缺乏感情溝通等。,7.5泰羅（美）的科學(xué)管理理論 19世紀(jì)末-20世紀(jì)初 建立在“經(jīng)濟人”假設(shè)之上； 推崇經(jīng)濟合理性和個人主義的價值觀； 認(rèn)為只要給工人合理的報酬，就能刺激他們的積極性，提高企業(yè)效率，實現(xiàn)勞資兩利的效果。,泰羅制：工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、確定工作定額、計件工資制,7.6人際關(guān)系理論：霍桑實驗 實驗發(fā)現(xiàn)： 改變工作條件和勞動效率沒有直接關(guān)系； 提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件； 關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動生產(chǎn)率。 認(rèn)為工人是社會人； 組織中存在著

10、非正式群體； 通過提高士氣來提高工作效率； 結(jié)論：社會因素是影響工人積極性的決定性因素。,7.7組織行為理論：X理論Y理論 認(rèn)為人們怎樣被對待在很大程度上一一種自我實現(xiàn)的預(yù)言。,權(quán)變理論（超Y理論）,組織文化： Z理論,短期雇傭員工 迅速的評價和升級制度 員工專業(yè)化 上級對下屬明晰的控制 在職權(quán)范圍內(nèi)個人決策 個人負(fù)責(zé)制 企業(yè)對員工是工作的局部關(guān)系,終身雇傭制 緩慢的評價和升級制度 非專業(yè)化的經(jīng)歷道路 上級對下屬的含蓄控制 集體性的決策 集體負(fù)責(zé)制 企業(yè)與員工是全面整體的關(guān)系,促進員工之間的競爭 和工作效率,保證內(nèi)部和諧， 提高企業(yè)抗風(fēng)險能力,社會學(xué)研究組織的視角,群體規(guī)范是如何建立起來的？如

11、何約束群體成員的行為？我們在不同群體內(nèi)的行為模式是否一樣？ 群體角色的扮演，如領(lǐng)導(dǎo)類型對群體成員行為的影響？ 組織文化對組織效率和效益的影響？ 如何理解和處理組織內(nèi)的人際關(guān)系（互動），對組織進行有效管理？ 社會變遷對組織的結(jié)構(gòu)有什么影響？組織是如何應(yīng)對社會變遷的？,小組討論,為什么次級群體在現(xiàn)代社會較為普遍？ 為什么建立一個勝利的運動隊既需要工具型領(lǐng)導(dǎo)又需要表意型領(lǐng)導(dǎo)？ 描述一下大學(xué)里的正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu) 政府的組織文化和保險公司的組織文化有何不同？ 如果你自己建立一個公司，將培育怎樣的組織文化？（請說明什么類型公司） 就你所了解的一家集團/企業(yè)/公司，進行分析其組織文化（如網(wǎng)絡(luò)、汽車、電腦、服務(wù)業(yè)等）,7.8集體行為,什么是集體行為 在缺乏確定的組織程序和制度規(guī)范的條件下，很大程度上自我形成的，由許多個體參加的非制度化的行為。 謠言傳播、流行時尚、社會運動、革命,集體行為的一般特征,1、群體性 2、自發(fā)性 3、非組織化特征 4、非制度化 中國的群體性事