1、第九講 采購合同履行一、訂單管理二、貨款支付三、質(zhì)量管理,采購訂單管理流程設(shè)計 目標：方便管理，減少冗余工作，降低成本 基本原則：符合邏輯、符合實際；簡捷、實用、規(guī)范；利于部門協(xié)作、便于與供應(yīng)商的信息交流。,ERP系統(tǒng)下的采購訂單基本程序,（1）請購單錄入/維護。 （2）采購單錄入。 （3）采購訂單維護。 （4）采購訂單確認。 （5）采購訂單確認后維護。 （6）采購訂單收貨。 （7）無采購訂單收貨。,常見的訂單管理流程,發(fā)出采購單的流程,更改訂單通知流程,訂單管理工作的監(jiān)督 1、建立制度 對訂單進行編號，并完整保存；核查訂單是否得到授權(quán)人的簽字；專人復(fù)查訂單的編制過程和內(nèi)容。 2、確定監(jiān)控點：

2、訂單的審批、訂單的詢價、訂單的登記、訂單的付款、訂單的驗收、訂單的審核、訂單的記賬。 3、審查相關(guān)單據(jù)和記錄：審核單據(jù)的真實性，賬目的完整性和，記錄的保密性。,二、貨款支付,（一）常用的支付方式: 買方直接付款：訂貨付現(xiàn)，見單付款 銀行托收：光票托收，跟單托收 信用證：可分為可撤銷和不可撤銷的，保兌的和非保兌的，即期和遠期的等。,買方直接付款,買方直接付款是指由買方主動地把貨款匯付給賣方的一種付款方式。買方在安排付款時，雖然要通過銀行辦理，但銀行對貨款的收付不承擔(dān)任何責(zé)任。這是一種基于商業(yè)信用的付款方式。,買方付款有以下幾種,訂貨付現(xiàn)（Cash with Order）是指賣方要求買方在訂貨時即

3、預(yù)付全部貨款或部分貨款。這是對賣方最為有利的支付方式，但是在國際貨物買賣中使用并不普遍。 見單付款（Sight Payment）是指賣方在發(fā)運貨物后，將有關(guān)單據(jù)寄交買方，然后由買方在收到單據(jù)之后按照合同的規(guī)定將貨款通過銀行匯付給賣方。根據(jù)付款方式，可以將見單付款分為信匯、電匯和票匯三種。,匯付根據(jù)匯出行向匯入行發(fā)出匯款委托的方式分為三種形式： 電匯（TT）。匯出行接受匯款人委托后，以電傳方式將付款委托通知收款人當(dāng)?shù)氐膮R入行，委托它將一定金額的款項解付給指定的收款人。電匯因其交款迅速，在三種匯付方式中使用最廣。但因銀行利用在途資金的時間短，所以電匯的費用比下述信匯的費用高。 信匯（MT）。信匯和

4、電匯的區(qū)別，在于匯出行向匯入行航寄付款委托，所以匯款速度比電匯慢。因信匯方式人工手續(xù)較多，目前歐洲銀行已不再辦理信匯業(yè)務(wù)。 票匯（DD）。票匯是以銀行即期匯票為支付工具的一種匯付方式。由匯出行應(yīng)匯款人的申請，開立以其代理行或賬戶行為付款人，列明匯款人所指定的收款人名稱的銀行即期匯票，交由匯款人自行寄給收款人。由收款人憑票向匯票上的付款人（銀行）取款。,銀行托收（collection）,托收是由賣方對買方開立匯票，委托銀行向買方收取貨款的一種結(jié)算方式。銀行托收的基本做法是：由賣方根據(jù)發(fā)票金額開立以買方為付款人的匯票，向出口地銀行提出托收申請，委托出口地銀行通過它在進口地的代理行或往來銀行，代為向

5、買方收取貨款。托收仍是一種商業(yè)信用。,托收分為2種,光票托收（clean collection）是指賣方僅開具匯票委托銀行向買方收款，而沒有附任何單據(jù)。跟單托收是指賣方將匯票連同提單、保險單、發(fā)票等裝運單據(jù)一起交給銀行，委托銀行向買方收取貨款。在國際貿(mào)易中，貨款的支付一般都采用跟單托收。 跟單托收（Documentary collection）又可分為付款交單及承兌交單。,跟單托收,付款交單（Document against Payment, D/P） 買方付款時向其交付商業(yè)單據(jù)，有關(guān)單據(jù)經(jīng)代收行向付款人提示后，付款人檢查單據(jù)后決定是否接受，接受時即付款贖單。付款交單又分為即期付款交單（Doc

6、ument against Payment Sight）和遠期付款交單（Document against Payment after Sight）。 承兌交單（Document against acceptance, D/A） 是指賣方的交單以買方的承兌為條件。買方承兌匯票后，即可向代收銀行取得貨運單據(jù)，待匯票到期時才付款。因為只有遠期匯票才需辦理承兌手續(xù)，所以承兌交單方式只適用于遠期匯票的托收,信用證（Letter of Credit，L/C），是指開證銀行應(yīng)申請人的要求并按其指示向第三方開立的載有一定金額的，在一定的期限內(nèi)憑符合規(guī)定的單據(jù)付款的書面保證文件。信用證是國際貿(mào)易中最主要、最常用

7、的支付方式。,在國際貿(mào)易活動，買賣雙方可能互不信任，買方擔(dān)心預(yù)付款后，賣方不按合同要求發(fā)貨；賣方也擔(dān)心在發(fā)貨或提交貨運單據(jù)后買方不付款。因此需要兩家銀行做為買賣雙方的保證人，代為收款交單，以銀行信用代替商業(yè)信用。銀行在這一活動中所使用的工具就是信用證。 信用證是銀行有條件保證付款的證書，成為國際貿(mào)易活動中常見的結(jié)算方式。按照這種結(jié)算方式的一般規(guī)定，買方先將貨款交存銀行，由銀行開立信用證，通知異地賣方開戶銀行轉(zhuǎn)告賣方，賣方按合同和信用證規(guī)定的條款發(fā)貨，銀行代買方付款。,各種付款方式的比較,不同的支付方式對貿(mào)易伙伴的雙方所產(chǎn)生的負擔(dān)和風(fēng)險不同，因此有不同的選擇組合。 1、支付方式的選擇的依據(jù)： （

8、1）根據(jù)貿(mào)易伙伴的資信情況靈活選擇； （2）根據(jù)貨物的市場行情選擇支付方式； （3）根據(jù)貿(mào)易條件的性質(zhì)選擇支付方式。,2、單一的支付方式 3、信用證與匯付相結(jié)合 4、信用證與托收相結(jié)合 5、匯付與銀行保函或信用證結(jié)合 6、匯付、托收、信用證三者相結(jié)合 以上支付方式適應(yīng)不同的貨物采購，交易雙方強弱勢的不同地位也影響支付方式。,三、質(zhì)量管理,為了獲取滿意的產(chǎn)品，買賣雙方需要共同合作建立質(zhì)量管理體系。 （一）、制定質(zhì)檢方案 采購質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要組成部分，也是關(guān)系企業(yè)整體采購績效的決定性環(huán)節(jié)之一。采購經(jīng)理人員必須高度關(guān)注采購質(zhì)量管理，雖然不同的商品和物料存在著技術(shù)和質(zhì)量標準的諸多差異，

9、但采購質(zhì)量管理的流程和控制點是基本相同的。,采購質(zhì)量管理流程,事前規(guī)劃 事中執(zhí)行 事后考評,采購質(zhì)量管理方案的制定,1、明確采購質(zhì)量控制原則 2、制定采購質(zhì)量標準 （1）、規(guī)格、圖樣與采購訂單的要求。 （2）、合格供應(yīng)商的選擇標準和程序； （3）、質(zhì)量保證協(xié)議和解決糾紛的條款； （4）、接受檢驗計劃與管制； （5）、接受質(zhì)量記錄。,3、建立質(zhì)量檢驗體系 （1）、三檢制 包括互檢，自檢和專檢。實行操作者的自檢、工人之間的互檢和專職檢驗人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗制度。 （2）、簽名制 各個責(zé)任人對產(chǎn)品運動過程中要簽訂相關(guān)記錄文件，以便以后參考。 （3）、質(zhì)量復(fù)查制 （4）、追溯制,不合格品管理,新版2000版質(zhì)量管理體系國家標準對不合格品（nonconformity)的定義為：未滿足要求的產(chǎn)品。此處的“要求”是指“明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望”。在質(zhì)量控制工作中，對可疑的不合格品或生產(chǎn)批，必須認真加以鑒別。對確實不符合要求的產(chǎn)品必須確定為不合格品。,不合格品的處理,對不合格品的處理有返