1、Six Sigma的建制,公關(guān) (策略規(guī)劃) 戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃 財(cái)務(wù) Finance 搭配的專(zhuān)案選擇 確立財(cái)務(wù)的里程碑I 評(píng)估指導(dǎo)方針 財(cái)務(wù)追蹤 培養(yǎng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì) 人力資源 HR 工作說(shuō)明 選擇, 維持, 補(bǔ)償計(jì)畫(huà) 報(bào)告組織架構(gòu) 管理策略,技術(shù) 硬體和軟體的需求和準(zhǔn)備就緒。 存取輸出的電子資料和工具 (Wizard, PETMET, Workbook, Handbook, Final Reports) 專(zhuān)案選擇及管理 Champion的指導(dǎo)方針 選擇流程 查審流程 專(zhuān)案追蹤 組織架構(gòu) 財(cái)務(wù)成果累積 教育訓(xùn)練 長(zhǎng)期訓(xùn)練目標(biāo) 舉行內(nèi)部訓(xùn)練? 訓(xùn)練人員,設(shè)備,時(shí)程表?,焦點(diǎn)範(fàn)圍,角色定義,競(jìng)爭(zhēng)模式,訓(xùn)練需求,G

2、B策略,MBB策略,溝通規(guī)劃,生涯發(fā)展,組織動(dòng)態(tài),黑帶選擇 (為什麼是我? 為什麼我不能選擇?) 團(tuán)隊(duì)及資源 (為什麼我們必須做這份工作?) 技術(shù)支援 (難以啟齒堪請(qǐng)求支援) 主管的洞察力 (Everyone things BBs have it easy) 生涯管理和生涯的成長(zhǎng) (我下一步該到哪個(gè)程度?) 組織的歸屬感(這是一個(gè)十分孤獨(dú)的工作。). 獎(jiǎng)勵(lì)與讚揚(yáng),好的支援系統(tǒng)可以處理(解決)許多問(wèn)題。,黑帶的選擇 (自我評(píng)估),你可能是位黑帶，如果 你收到的唯一笑話(huà)是透過(guò)電子郵件。 耶誕節(jié), 毫無(wú)疑問(wèn)你將是在耶誕節(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)聖誕燈組中燒掉的小燈泡 。 買(mǎi)花給你的女朋友或是花費(fèi)這個(gè)錢(qián)以升級(jí)你的RAM

3、是種精神困境. 當(dāng) 阿拉斯加號(hào)上的每個(gè)人其他都在甲板( 橋面)上凝視風(fēng)景時(shí), 並且你仍然在發(fā)動(dòng)機(jī)房的個(gè)人旅行中。 在學(xué)院內(nèi)，你認(rèn)為春假是金屬疲勞破壞號(hào) Spring Break” Circuit City(U.S.最大的電器通路商)的銷(xiāo)售員無(wú)法回答你的任何問(wèn)題.,你在一場(chǎng)空中飛行表演中且知道跳傘飛行者降落的速度 你在你太太生日時(shí)買(mǎi)給她一個(gè)新的 CD ROM . 你每分鐘能夠打 70 個(gè)字, 但是, 不能夠閱讀自己手寫(xiě)的字跡。 你在迪斯尼世界坐在椅上看他們展示特殊效果。 你在網(wǎng)路上的朋友比現(xiàn)實(shí)生活中的朋友更多 你穿黑色的襪子搭配網(wǎng)球鞋(或反過(guò)來(lái) ) 你在radio shack(U.S.之電器連鎖

4、店)逛街 你太太不會(huì)清楚你的工作,財(cái)務(wù)任務(wù)/方針,財(cái)務(wù)方針可用來(lái)提供Champions在選擇專(zhuān)案時(shí)的方向。 用財(cái)務(wù)回收來(lái)衡量Six Sigma的成功與否. 財(cái)務(wù)代表對(duì)Champion, 大黑帶和黑帶是企業(yè)夥伴 財(cái)務(wù)代表是每個(gè)Six Sigma 專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)裡的重要成員,財(cái)務(wù)里程碑的關(guān)鍵,識(shí)別階段 SWAG 測(cè)量階段 最初的確認(rèn) 控制階段 最終的確認(rèn) 實(shí)現(xiàn)階段 追蹤實(shí)際結(jié)果,量化指標(biāo),企業(yè)量化指標(biāo) (Champion) 流程量化指標(biāo) (黑帶) 財(cái)務(wù)量化指標(biāo) (財(cái)務(wù)部門(mén)),實(shí)體的節(jié)省,流程節(jié)省淨(jìng)收入於作業(yè)中 可以被財(cái)務(wù)組織直接或間接的跟催與報(bào)告 通常為人工時(shí)間,物料使用,物料成本或費(fèi)用的減少 在節(jié)省存

5、貨或資產(chǎn)時(shí)可能也必須花費(fèi)成本,潛在節(jié)省項(xiàng)目,節(jié)省機(jī)會(huì)可以被文件化和證實(shí)，但需要行動(dòng)來(lái)真正實(shí)現(xiàn)。 舉例：一個(gè)資本設(shè)備在流程中因效率之增加而被停止使用。而節(jié)省尚未出現(xiàn)，因?yàn)槲覀內(nèi)耘f為它攤提折舊。而它潛在節(jié)省在於我們賣(mài)掉它或因而使它重新被使用顧客需求。 有些管理決策或行動(dòng)會(huì)逐漸地被要求去實(shí)現(xiàn)節(jié)省的目的。,金錢(qián)或其他利益是存在著，但很難直接被追蹤到 預(yù)期的利益應(yīng)有合理的機(jī)率使其發(fā)生 預(yù)測(cè)合理節(jié)省的機(jī)制將發(fā)展出來(lái) 評(píng)估利益可以用其對(duì)公司的策略?xún)r(jià)值來(lái)衡量,評(píng)估利益可以其對(duì)公司的策略?xún)r(jià)值來(lái)衡量,階段 I “發(fā)現(xiàn)及改善” 改善和控制現(xiàn)有流程,階段 II “整合” 讓它成為我們所做的一部分,階段 III “槓桿

6、作用” 我們做經(jīng)營(yíng)的方法,訓(xùn)練: DMAICDMAICAdvanced DFSS DFSS 焦點(diǎn):黑帶綠帶 啟動(dòng)全面的企業(yè)結(jié)果l Champion供應(yīng)商 四個(gè)月專(zhuān)案顧客顧客 DFSS 試驗(yàn)專(zhuān)案 企業(yè)流程 結(jié)果:生產(chǎn)力以顧客為導(dǎo)向 產(chǎn)品線(xiàn)成長(zhǎng) 新附加價(jià)值產(chǎn)品 茁壯的流程 系統(tǒng)和架構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì) 生涯路線(xiàn)重新界定 流程能力的資料庫(kù),建置階段,階段 I “發(fā)現(xiàn)及改善” 改善和控制現(xiàn)有流程,目標(biāo) 產(chǎn)生結(jié)果 建立新行為模式 設(shè)定對(duì)組織的新期望 領(lǐng)導(dǎo)的角色 設(shè)定期望 衡量結(jié)果 提供資源 是否要增加資源? 消除障礙 高階主管的角色 溝通六標(biāo)準(zhǔn)差的願(yuàn)景 連合公司企業(yè)策略 獎(jiǎng)賞其結(jié)果 當(dāng)一位對(duì)其使命的狂熱份子 關(guān)

7、鍵成功因素 黑帶全時(shí)間參與 Champion參與消除障礙和導(dǎo)引 合適的專(zhuān)案範(fàn)圍 選擇高潛質(zhì)的黑帶人選 專(zhuān)案聯(lián)合企業(yè)策略 專(zhuān)案包括各部門(mén) 表?yè)P(yáng)初步的成效 量化指標(biāo) 黑帶受訓(xùn)的人數(shù)和認(rèn)証人數(shù)# of Black Belts Trained / Certified 完成專(zhuān)案的數(shù)量 每專(zhuān)案的金錢(qián)成效 不良品降低比率 專(zhuān)案平均完成天數(shù),聚焦 贏取特別的活動(dòng) 建立基本的家數(shù),建置階段,目標(biāo) 全員參與 領(lǐng)導(dǎo)的角色 勤於溝通 整合量化指標(biāo) 高階主管的角色 保持專(zhuān)案新鮮度 關(guān)鍵成功因素 綠帶和黑帶串聯(lián)於他們部門(mén)內(nèi)的專(zhuān)案 部門(mén)支持 六標(biāo)準(zhǔn)差是每人的績(jī)效責(zé)任 黑帶的生涯路線(xiàn)是可預(yù)見(jiàn)的 DFSS計(jì)分卡 量化指標(biāo) 黑帶

8、綠帶被昇遷的百分比 綠帶受訓(xùn)的人數(shù) 供應(yīng)商參與的百分比 DFSS人員受訓(xùn)的人數(shù),整合,階段 II “整合” 讓它成為我們所做的一部分,Deployment Phases,目標(biāo) 槓桿作用 領(lǐng)導(dǎo)的角色 勤於溝通 高階主管角色 設(shè)立新策略目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 全組織皆有六標(biāo)準(zhǔn)差的能力 量化指標(biāo) 從DFSS而來(lái)的新產(chǎn)品銷(xiāo)售比率 主要產(chǎn)品線(xiàn)的成長(zhǎng) 黑帶綠帶的昇遷比率,將一個(gè)內(nèi)部計(jì)劃轉(zhuǎn)變成外部計(jì)劃,階段 III “槓桿作用” 我們經(jīng)營(yíng)的方法,成功因素,六標(biāo)準(zhǔn)被視為對(duì)未來(lái)成功的關(guān)鍵因素而其架構(gòu)將被管理 各部門(mén)強(qiáng)力參與促銷(xiāo) 資深主管選擇Champion且視其企業(yè)貢獻(xiàn)度，最好是與利潤(rùn)和損失有關(guān) 高階主管和Cham

9、pion需經(jīng)歷密集訓(xùn)練以發(fā)展其競(jìng)爭(zhēng)力 Champion選擇最優(yōu)秀的人當(dāng)黑帶,六標(biāo)準(zhǔn)差被視為其他計(jì)劃的補(bǔ)充物，且需與其他計(jì)劃聯(lián)合 各部門(mén)選擇性的參與也不太積極 Champion只因較有空或是從事品質(zhì)有關(guān)工作而被選出。 只有Champion經(jīng)歷了能力培養(yǎng)而高階主管只是認(rèn)識(shí)一些皮毛 黑帶只因他們可被耗用或較有空或從事品管有關(guān)工作,成功的規(guī)劃,失敗的設(shè)定,成功因素,總裁審核以及最終選擇每一個(gè)黑帶 全面執(zhí)行 黑帶及早規(guī)劃. 有經(jīng)驗(yàn)的黑帶是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人選 全部有能力的員工將授與綠帶訓(xùn)練 高階財(cái)務(wù)人員建立規(guī)範(fàn)以及全面的財(cái)務(wù)分析和追蹤 新的六標(biāo)準(zhǔn)差量化指標(biāo)也成為總裁的衡量標(biāo)準(zhǔn),總裁沒(méi)有親手參與的機(jī)會(huì). 選擇性

10、的執(zhí)行 (試試看). 將黑帶歸入原部門(mén)的生涯路線(xiàn)，不管其意願(yuàn) 綠帶僅得到團(tuán)隊(duì)或黑帶非常有限的支援 財(cái)務(wù)部門(mén)無(wú)參與而視其為額外工作 六標(biāo)準(zhǔn)差的量化指標(biāo)只用於六標(biāo)準(zhǔn)差專(zhuān)案.,成功的規(guī)劃,失敗的結(jié)構(gòu),成功因素,選定黑帶時(shí)，其被視為有能力的員工 選定去幫忙黑帶者，其被視為有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)者或從事流程改善 中階主管亦要受訓(xùn) 大黑帶是重要知識(shí)來(lái)源，同時(shí)也是黑帶和Champion的導(dǎo)師,被選定為黑帶被視喪失了資源 選定幫忙黑帶者，被視為增加工作負(fù)荷 黑帶和Champion與中階主管有知識(shí)落差產(chǎn)生 大黑帶是為一種幕僚受Champion的差遣，而且?guī)虲hampion作追蹤作業(yè),成功的規(guī)劃,失敗的結(jié)構(gòu),成功因素,新資訊系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與六標(biāo)準(zhǔn)差的量化指標(biāo)有關(guān) 專(zhuān)案有處理急迫性的能力 六標(biāo)準(zhǔn)差的主管將直接對(duì)總裁報(bào)告 內(nèi)部所有部門(mén)員工的溝通是設(shè)計(jì)引導(dǎo)公司的管理 採(cǎi)取激勵(lì)措施以強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的重要性和讚揚(yáng)成果,資訊系統(tǒng)不值得為六標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行修改 專(zhuān)案採(cǎi)自由放任制 六標(biāo)準(zhǔn)差主管無(wú)