1、2020/9/22,提綱,第一部分：職業(yè)素質(zhì)篇（基本的禮儀） 第二部分：選擇比努力更重要篇（職業(yè)規(guī)劃有關(guān)知識(shí)） 第三部分：快速成長(zhǎng)篇（知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，正面思維等） 第四部分：人際交往能力提升篇（性格的力量）,2020/9/22,自我介紹,王洪濤 山東萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)工程有限公司董事長(zhǎng) 泰安市萬(wàn)維數(shù)碼科技有限公司董事長(zhǎng) 學(xué)習(xí)經(jīng)歷： 山東師范大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè) 曲阜師范大學(xué)系統(tǒng)工程專業(yè) 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA 工作經(jīng)歷： 泰安市招生辦公室干部，科員 泰安市政府辦公室公務(wù)員，歷任科員、副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、信息中心副主任 萬(wàn)維公司創(chuàng)始人之一，歷任總經(jīng)理、董事長(zhǎng),2020/9/22,第一部分：職業(yè)素質(zhì)之禮儀篇,什么是禮儀？

2、,禮儀是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。,2020/9/22,禮儀篇-專業(yè)形象（一）,良好的形象是成功的開(kāi)始 每個(gè)人都要注意自己的形象,2020/9/22,她們給你的感覺(jué)有什么不同？,2020/9/22,男士西裝選擇的技巧,面料 色彩 圖案 款式 造型 尺寸 做工,西裝對(duì)男士來(lái)說(shuō)太重要了！ 西裝就是商務(wù)活動(dòng)的正裝,2020/9/22,穿西裝的七原則,* 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不卷不挽 * 要慎穿毛衫 * 要少裝東西 要巧配襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、腰帶 （全身顏色以不超過(guò)三種為宜

3、） “三一原則”即身上有三個(gè)部位（皮鞋、腰帶、公文包）最好是一種顏色。,2020/9/22,不同款式的領(lǐng)帶,* 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合 *圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用 * 不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝 氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì) * 長(zhǎng)度：下端到腰帶扣為宜 領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處,2020/9/22,2020/9/22,女士套裙選擇的技巧,面料 色彩 圖案 點(diǎn)綴 尺寸 造型 款式,如何選擇女士套裙,2020/9/22,2020/9/22,禮儀篇- 專業(yè)形象（二）,2020/9/22,化 妝,

4、* 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水,臉部化妝一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美麗，另一方面要掩蓋或矯正缺陷或不足的部分。經(jīng)過(guò)化妝品修飾的美有兩種：一種是趨于自然的美，一種是艷麗的美，前者是通過(guò)恰當(dāng)?shù)牡瓓y來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它給人以大方、悅目、清新的感覺(jué)，最適合在家或平時(shí)上班時(shí)使用。后者是通過(guò)濃妝來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它給人以莊重高貴的印象。可出現(xiàn)在晚宴、演出等特殊的社交場(chǎng)合。無(wú)論是淡妝還是濃妝，都要利用各種技術(shù)，恰當(dāng)使用化妝品，通過(guò)一定的藝術(shù)處理，才能達(dá)到美化形象的目的。,臉部化妝技巧,2020/9/22,養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,* 頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定

5、 型。在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā) * 眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿血絲 * 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 * 嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物 * 指甲：清潔，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干凈 * 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了,2020/9/22,站 姿,雙腳打開(kāi)站立或雙手環(huán)抱胸前的姿勢(shì)，看起來(lái)都不雅觀。女性的基本姿勢(shì)是雙腳并齊，腳跟、腳尖并擾。 在鏡子前檢查姿勢(shì) 保持優(yōu)雅最重要的是檢查自己的姿勢(shì)。每天站在能照到全身的鏡子前來(lái)確認(rèn)姿勢(shì)。此外利用街頭櫥窗來(lái)隨時(shí)隨地檢查自己的姿勢(shì)也有效。不僅是姿勢(shì)，如果能養(yǎng)成每天確認(rèn)自己服裝、表情等習(xí)慣會(huì)更好。,Yes,Yes,

6、No,2020/9/22,坐 姿,2020/9/22,蹲 姿,2020/9/22,上 車(chē),下 車(chē),2020/9/22,拾東西,2020/9/22,職業(yè)便裝,2020/9/22,職業(yè)禮服,2020/9/22,行禮的方式,30度行禮,15度行禮,45度行禮,45度：適用于面對(duì)最為尊敬的上司、長(zhǎng)輩、老師等，一般用于較為隆重的場(chǎng)合。 30度：適用于接待客人時(shí)，尤其是特別的場(chǎng)合，如迎來(lái)送往等。 15度：使用在我們待人接物的每個(gè)細(xì)節(jié)，如握手、指引、端茶送水、請(qǐng)求落座、遞接名片等，都需要這個(gè)微微欠身的禮貌動(dòng)作。,2020/9/22,禮儀篇-商務(wù)禮儀,2020/9/22,介紹的禮節(jié),先介紹位卑者給位尊者 年輕

7、的給年長(zhǎng)的 自己公司的同事給別家公司的同事 低級(jí)主管給高級(jí)主管 公司同事給客戶 非官方人事給官方人士 本國(guó)同事給外國(guó)同事,2020/9/22,握手的禮儀,何時(shí)要握手? 遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人 與人道別 某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí) 被相互介紹時(shí) 安慰某人時(shí),2020/9/22,交換名片的禮儀,* 如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片 * 輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片 * 到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 * 接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) * 接受名片后，不宜隨手置于桌上 ，不要放入下衣口袋 * 經(jīng)常檢查皮夾 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲

8、子后方的口袋掏出 * 盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西 * 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 * 上司在 時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上 自己的名片,2020/9/22,會(huì)客室入座的禮儀1,2020/9/22,會(huì)客室入坐的禮儀2,A,B,C,D,門(mén),2020/9/22,專職司機(jī)轎車(chē)的座位次序,2020/9/22,主人開(kāi)車(chē)時(shí)的座位次序,2020/9/22,乘火車(chē)時(shí)的座位次序,2020/9/22,商務(wù)交往的四忌,舉止粗俗 亂發(fā)脾氣 飛短流長(zhǎng) 說(shuō)話過(guò)頭,2020/9/22,與上司相處的禮儀,* 理解：人人都有難念的經(jīng) * 保持距離 * 不卑不亢,2020/9/22,與同事相處的禮儀,*

9、 真誠(chéng)合作 * 同甘共苦：一個(gè)好漢三個(gè)幫 * 公平競(jìng)爭(zhēng) * 寬以待人：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò),2020/9/22,目光接觸的技巧,視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,2020/9/22,電話溝通的技巧,保持最優(yōu)美的聲音 * 速度 * 音調(diào) * 音量 * 笑容,晚上起床打電話的故事,2020/9/22,接電話的技巧,* 鈴聲響起 * 拿起聽(tīng)筒 * 報(bào)出名字及問(wèn)候 * 確認(rèn)對(duì)方名字 * 詢問(wèn)來(lái)電事項(xiàng) * 再匯總確認(rèn)來(lái)電事項(xiàng) * 禮貌地結(jié)束電話 * 掛電話,2020/9/22,打電話的技巧,* 撥出電話 * 自我介紹 * 確定對(duì)方及問(wèn)候 * 說(shuō)明來(lái)電事項(xiàng)

10、 * 再匯總確認(rèn) * 禮貌地結(jié)束談話 * 掛斷電話,2020/9/22,第二部分：職業(yè)規(guī)劃篇 -經(jīng)營(yíng)成功的人生,畫(huà)好職業(yè)生涯第一幅地圖是成功人生的開(kāi)始 沒(méi)有人不盼望自己富有，然而并非人人都能如愿。國(guó)際財(cái)富專家曾對(duì)300位25歲的青年人做過(guò)35年的跟蹤，他們發(fā)現(xiàn)一下結(jié)果：10人事業(yè)有成，擁有一定的產(chǎn)業(yè)；40人經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，富裕有余；其他人仍在奔波。那些成功者，最主要的共同特點(diǎn)是見(jiàn)識(shí)層次高，及時(shí)認(rèn)真地搞好了自己的生活規(guī)劃，設(shè)計(jì)了一幅個(gè)人的“人生地圖”。,2020/9/22,第一章 成功的人生要有好的人生規(guī)劃,本章內(nèi)容提要： 一、施瓦辛格的人生規(guī)劃 二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃,2020/9/22,一、施瓦辛

11、格的人生規(guī)劃,遠(yuǎn)大的目標(biāo)要落實(shí)到具體的行動(dòng)上，長(zhǎng)計(jì)劃短安排，千里之行，始于足下。 四十多年前，一個(gè)十多歲的窮小子，生長(zhǎng)在貧民窟里，身體非常瘦弱，卻在日記里立志長(zhǎng)大后要做美國(guó)總統(tǒng)，但如何能實(shí)現(xiàn)這樣宏偉的抱負(fù)呢？年紀(jì)輕輕的他，擬訂出這樣一系列的連鎖目標(biāo): -做美國(guó)總統(tǒng)首先要作美國(guó)州長(zhǎng) -要競(jìng)選州長(zhǎng)必須得到雄厚的財(cái)力的支持 -要獲得財(cái)團(tuán)的支持就一定得融入財(cái)團(tuán) -要融入財(cái)團(tuán)就最好娶一位豪門(mén)千斤 -要娶一位豪門(mén)千斤必須成為名人 -成為名人的快速方法就是做電影明星 -做電影明星前得練好身體練出陽(yáng)剛之氣,2020/9/22,一、施瓦辛格的人生規(guī)劃,于是按照這樣的思路，他開(kāi)始步步為營(yíng)。某日，當(dāng)他看到著名得體操

12、運(yùn)動(dòng)主席庫(kù)爾后,他相信練健美是強(qiáng)身鍵體的好點(diǎn)子，因而萌生了練健美的興趣，他開(kāi)始刻苦而持之以恒地練習(xí)健美。三年后，借著發(fā)達(dá)的肌肉一身雕塑般的體魄，他開(kāi)始成為健美先生。在22歲時(shí)，他踏入了好來(lái)塢。在好來(lái)塢他花費(fèi)了十年，利用在體育方面的成就，一心去表現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)不屈、百折不撓 的硬漢形象。當(dāng)他的電影事業(yè)如日中天時(shí)，女友的家庭在他們相戀九年后，也終于接納了這位“黑臉莊稼人”。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪總統(tǒng)的侄女。婚姻生活恩愛(ài)的過(guò)去了十幾個(gè)春秋，他與太太生育了四個(gè)孩子，建立了一個(gè)“五好”的典型家庭。2003年，年逾57歲的他，告老退出了影壇，轉(zhuǎn)而從政，成功地競(jìng)選成為美國(guó)加州州長(zhǎng).。他就是阿諾德.施瓦辛格。他

13、的經(jīng)歷讓人記住了這樣一句話:“思想有多遠(yuǎn)我們就能走多遠(yuǎn)”。,2020/9/22,二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃就是一張個(gè)人的人生職業(yè)地圖，它告訴你身處何處？你該朝哪個(gè)方向走？怎樣走，才是你的人生捷徑？地圖怎么指引，你就會(huì)走出怎樣的道路來(lái)。 一個(gè)人從尋找第一份工作開(kāi)始經(jīng)過(guò)一段漫長(zhǎng)的經(jīng)歷，一直到成就自己的事業(yè)為止，雖然每個(gè)人都有其不等的職業(yè)高度，但是發(fā)展的階段則是不變的，不同階段的職業(yè)環(huán)境，需要有不同的階段來(lái)配合，以符合我們的發(fā)展，所以我們必須要有“職業(yè)生涯規(guī)劃”的觀念。,2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,一、娃，你在干啥？ 二、評(píng)價(jià)一份職業(yè) 三、發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的需求 四、怎樣

14、進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì) 五、夢(mèng)想從第一份工作開(kāi)始 六、做自己感興趣的事 七、文憑不是關(guān)鍵 八、盡快進(jìn)入角色 九、為自己的職業(yè)生涯建立誠(chéng)信口碑,2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,一、娃，你在干啥？ 某著名導(dǎo)演在陜北拍電影的時(shí)候見(jiàn)到了一個(gè)孩童。夕陽(yáng)西下，孩童騎在牛背上哼著陜北小調(diào)。導(dǎo)演問(wèn)他：娃，你在干啥？孩童很悠閑的答：我在放牛！為啥放牛？放牛掙錢(qián)！為啥掙錢(qián)？掙錢(qián)娶媳婦！娶媳婦干嘛？娶媳婦生娃！生娃干嘛？生娃放牛！,2020/9/22,一、娃，你在干啥？,核心提示：“選擇比努力更重要” 放牛娃有沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃？有！答案是肯定的，但是他的職業(yè)規(guī)劃怎樣？ 在職業(yè)規(guī)劃中，我們應(yīng)該明白到“選擇比努力更

15、重要” 。選擇了錯(cuò)誤的人生方向，制定錯(cuò)誤的規(guī)劃，我們?cè)脚?，跑得越快，離成功也就越遠(yuǎn)。,2020/9/22,二、評(píng)價(jià)一份職業(yè) 要有正確的選擇，首先要有正確的評(píng)價(jià)。 行業(yè)：要有發(fā)展前景、上升空間要大，朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) 穩(wěn)定：如果能取代你的工作的人越多，那么你工作的穩(wěn)定性就越低 發(fā)展：看從事這份職業(yè)的那些人的普遍發(fā)展?fàn)顩r是怎樣 收入：有了前三條，收入一般不會(huì)有問(wèn)題 地位：主要是看價(jià)值取向。北方人：官本位思想嚴(yán)重；南方人更崇商。 核心提示：你要是當(dāng)權(quán)的就不要再貪錢(qián)，要不然就是腐敗。你要重利的 就不要想著謀權(quán)，要不然終究會(huì)錢(qián)權(quán)兩空。,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)

16、劃,三、發(fā)現(xiàn)內(nèi)在需求 年輕人要學(xué)會(huì)靜下心來(lái)，認(rèn)真地思考一下自己的過(guò)去與未來(lái)； 聆聽(tīng)自己的心聲，發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的需求，了解自己的個(gè)性和能力； 這種沉思看起來(lái)什么也沒(méi)做，但卻是生涯規(guī)劃的開(kāi)始 。,2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,三、發(fā)現(xiàn)內(nèi)在需求 為了找到或找回你的人生主要目標(biāo)，你可以問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，比如“我是誰(shuí)?”“我想在一生中成就何種事業(yè)?”“臨終之時(shí)回顧往事，一生中最讓我感到滿足的是什么?”你必須先知道自己想要什么，才懂得去追求。 你想要的，你都能得到：理想的工作；符合要求的人際交往；能讓你快樂(lè)并有滿足感的社交活動(dòng)；所擁有的金錢(qián)足以維持一個(gè)符合你身份的生活方式。 核心提示：如果

17、你不打算追求這一切，你將無(wú)法擁有。,2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,四、怎樣進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì),1、了解自我 發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，譬如堅(jiān)強(qiáng)、智慧超群，以此作為個(gè)人深層次挖掘的動(dòng)力之源和魅力閃光點(diǎn)，形成職業(yè)設(shè)計(jì)的有力支撐。 在你進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)，自我認(rèn)識(shí)一定要全面、客觀、深刻，絕不能回避缺點(diǎn)和短處。當(dāng)局者迷，旁觀者清，可參考家庭、同學(xué)、朋友、師長(zhǎng)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等第三者的意見(jiàn)，力爭(zhēng)對(duì)自己有一個(gè)真正的、全面的認(rèn)識(shí)。 人生規(guī)劃的SWOT分析 一、你的優(yōu)勢(shì) 二、你的弱勢(shì) 三、自我分析,2020/9/22,了解自我，主要是了解自己的興趣、特長(zhǎng)、職業(yè)取向、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等等。有人想當(dāng)官，有人想發(fā)財(cái)，有人

18、想搞學(xué)術(shù)研究。想當(dāng)官的，就要看看自己是否有一顆正直的心，是否能經(jīng)得起誘惑；想發(fā)財(cái)?shù)?，就要看自己是否有?jīng)濟(jì)的頭腦，會(huì)不會(huì)投資理財(cái)，有沒(méi)有拼搏精神；要搞學(xué)術(shù)研究的，就要看看自己是否能耐寂寞，是否能忍受清貧，是否能持之以恒。我們只有認(rèn)識(shí)自己，才能降伏自己，才能改變自己，才能影響別人。,四、怎樣進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì),2020/9/22,2、明確目標(biāo) 有志之士立長(zhǎng)志，無(wú)志之士常立志,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,四、怎樣進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì),2020/9/22,3、制定方案 小A和小B和故事,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,四、怎樣進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì),2020/9/22,4、立即行動(dòng) 江湖上說(shuō)：“光說(shuō)不練假把式，光練不說(shuō)傻把式

19、，又練又說(shuō)真把式” 5、不斷調(diào)整，邁向成功 成功者無(wú)數(shù)次調(diào)整自己的方法，但是不會(huì)輕易改變自己的目標(biāo)；失敗者會(huì)無(wú)數(shù)次調(diào)整自己的目標(biāo)，但不會(huì)改變自己的方法。,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,四、怎樣進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì),2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,五、夢(mèng)想從第一份工作開(kāi)始 選擇職位：選擇有熱情和興趣的職位 興趣意味著你能不能全身心的投入，并找到工作的樂(lè)趣 2第一個(gè)主管非常重要 最好選擇一位“良師、益友兼經(jīng)理”的主管 3待遇不是唯一考慮條件 主要看學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和上升空間 4不要騎驢找馬 頻繁跳槽不是好事,2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,六、盡快進(jìn)入角色 了解并體驗(yàn)企業(yè)文化

20、認(rèn)識(shí)公司同事，愈多愈好、愈快愈好 尋找學(xué)習(xí)的對(duì)象 主動(dòng)與主管溝通，讓他了解你的學(xué)習(xí)狀況,2020/9/22,第二章 如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,七、為自己的職業(yè)生涯建立誠(chéng)信口碑,做事要沉得住氣，要思考，稍微看遠(yuǎn)一點(diǎn)、想遠(yuǎn)一點(diǎn)。不要沖動(dòng)，不要急躁。一步步走踏實(shí)了，才能有實(shí)力走得更遠(yuǎn)。,2020/9/22,企業(yè)最急需的人才 專才和通才 你屬于哪種人才,第三部分：快速成長(zhǎng)篇,2020/9/22,第一章 快樂(lè)工作 自我提升,創(chuàng)造你的職場(chǎng)價(jià)值 在職場(chǎng)上，你之所以存在，是因?yàn)槟銓?duì)公司還有價(jià)值。 讓自己成為具有創(chuàng)造價(jià)值的員工 學(xué)習(xí)第二專長(zhǎng)，只有一項(xiàng)專長(zhǎng)是不夠的 勇于接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，勇于創(chuàng)造自我磨練的機(jī)會(huì) 學(xué)習(xí)是永

21、無(wú)止境的，只要開(kāi)始，永遠(yuǎn)不遲,2020/9/22,第一章 快樂(lè)工作 自我提升,打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)新的能力 策略思考的能力 溝通與表達(dá)的能力 人際交往的能力 迅速轉(zhuǎn)換情境之EQ能力,2020/9/22,第一章 快樂(lè)工作 自我提升,把自己塑造成一個(gè)高級(jí)人才 高學(xué)歷、高能力 有較高的外語(yǔ)能力 執(zhí)行力是最終體現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)力 愿景塑造的能力 激勵(lì)員工的能力 危機(jī)處理的能力 領(lǐng)導(dǎo)變革的能力,2020/9/22,第一章快樂(lè)工作 自我提升,培養(yǎng)創(chuàng)新力 永遠(yuǎn)不要滿足于目前的工作表現(xiàn)，主動(dòng)要求好上更加好 勇于改變自己的工作習(xí)慣與思維習(xí)慣 學(xué)習(xí)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn) 對(duì)不熟悉的事物充滿好奇心 通過(guò)閱讀、聆聽(tīng)、與人交流，隨

22、時(shí)充實(shí)知識(shí) 不斷學(xué)習(xí)的能力,2020/9/22,第二章建立融洽的職場(chǎng)人際關(guān)系,與上司融洽地交往 主動(dòng)推銷(xiāo)你的點(diǎn)子 不要低估你的上司 不要讓你的上司感到突然或驚訝 了解彼此的困難與期望 設(shè)法爭(zhēng)取最大的工作自由空間,2020/9/22,第二章建立融洽的職場(chǎng)人際關(guān)系,做一個(gè)老板喜歡的員工 主動(dòng)積極的工作態(tài)度 正面思考的積極心態(tài)（同樣的場(chǎng)景，不同的思維產(chǎn)生不同的結(jié)果） 主動(dòng)溝通的工作習(xí)慣 情商和智商都好 有責(zé)任心 讓老板放心 養(yǎng)成回饋的工作文化 -老板最需要什么？（成本意識(shí)、效率意識(shí)、結(jié)果意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)）,2020/9/22,性格與溝通,第四部分：人際交往能力提升篇,2020/9/22,性格分類 判別

23、自己和別人的性格 各種性格的優(yōu)缺點(diǎn) 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的人相處,目錄,2020/9/22,性格分類 判別自己和別人的性格 各種性格的優(yōu)缺點(diǎn) 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的人相處,目錄,2020/9/22,什么是性格？,他可以改變石頭的外形，但無(wú)法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。,米開(kāi)朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時(shí)間挑選大理石。因?yàn)樗?也許，我們每一個(gè)人都是雕塑師。,2020/9/22,優(yōu)柔,感性,率直,理性,活潑型,完美型,性格分類,和平型,力量型,2020/9/22,性格分類 判別自己和別人的性格 各種性格的優(yōu)缺點(diǎn) 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不

24、同性格的人相處,目錄,2020/9/22,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型 聽(tīng)故事的人,活潑型 講故事的人,力量型 產(chǎn)生故事的人,完美型 分析故事的人,從聚會(huì)看性格,2020/9/22,能說(shuō)會(huì)道 生性活潑 坦誠(chéng)己見(jiàn) 敢于冒險(xiǎn) 善做決斷 缺乏耐心,避免風(fēng)險(xiǎn) 優(yōu)柔寡斷 耐心閑適 善于聆聽(tīng) 生性矜持 謹(jǐn)嚴(yán)慎行,從行動(dòng)上來(lái)識(shí)別,2020/9/22,放松隨和 古道熱腸 喜歡務(wù)虛 重人際關(guān)系 不隱諱個(gè)人感情 時(shí)間觀念淡泊 喜隨機(jī)應(yīng)變,認(rèn)真刻板 循規(guī)蹈矩 喜歡務(wù)實(shí) 著重工作 對(duì)個(gè)人感情諱莫如深 時(shí)間觀念強(qiáng) 喜歡事先周密計(jì)劃,從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別,2020/9/22,性格分類 判別自己和別人的性格 各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)

25、提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的人相處,目錄,2020/9/22,讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖冢澜绮湃绱司?各種性格表現(xiàn)最好的方面,2020/9/22,情感方面 健談，幽默 情緒化及感情外露 好奇，天真，孩子氣 對(duì)待工作 尋找新事物 注重表面 富有創(chuàng)造性 閃電式開(kāi)始，充滿干勁 鼓勵(lì)他人參與,活潑型性格特點(diǎn),作為朋友 容易交朋友 喜歡贊揚(yáng) 不懷恨 很快道歉 避免沉悶 喜歡即興活動(dòng),外向、多言、樂(lè)觀,2020/9/22,遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑， 身心疲憊時(shí)讓你輕松。 聰明的主意令你卸下重負(fù)， 幽默的話語(yǔ)使你心情舒暢。 希望之星驅(qū)散愁云， 熱情和精力無(wú)窮無(wú)盡， 創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，

26、童真幫你擺脫困境。,世界需要活潑型,2020/9/22,熱情待人 熱切表達(dá)自己的想法 容易吸引別人的注意 團(tuán)隊(duì)的開(kāi)心果,活潑型在以下方面表現(xiàn)最好,2020/9/22,情感方面 深思熟慮，善于分析 嚴(yán)肅，有目標(biāo) 追求完美 自我犧牲 理想主義 有責(zé)任心 冷靜而富有詩(shī)意 對(duì)待工作 預(yù)先做計(jì)劃 完美主義，高標(biāo)準(zhǔn) 注重細(xì)節(jié),完美型性格特點(diǎn),有條理有組織 講求經(jīng)濟(jì)效益 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 勤儉節(jié)約 善用圖表、數(shù)據(jù)、目錄 作為朋友 交友謹(jǐn)慎 甘愿幕后，避免引起注意 忠誠(chéng)可靠，關(guān)心他人 會(huì)聆聽(tīng)抱怨 尋求理想伴侶,內(nèi)向、思考者、悲觀,2020/9/22,洞悉人類心靈的敏銳目光， 欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。 創(chuàng)作前無(wú)古

27、人之驚世之作的才華 工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察。 思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。 只要事情值得做，必定有做好的決心。 任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。,世界需要完美型,2020/9/22,留意細(xì)節(jié)，思考深刻 記錄、作圖、制表 分析別人弄不清的問(wèn)題,完美型在以下方面表現(xiàn)最好,2020/9/22,情感方面 活力充沛及主動(dòng) 不容有錯(cuò)，意志堅(jiān)定 非情緒化，不易氣餒 自信自立自足 天生領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)待工作 目標(biāo)主導(dǎo)、縱觀全局 善于管理，行動(dòng)迅速 委派工作 越挫越勇,力量型性格特點(diǎn),促成行動(dòng) 作為朋友 不太需要朋友 為團(tuán)體而工作 會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和組織,外向、行動(dòng)者、樂(lè)觀,2020/9/22,當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)

28、定的控制力。 當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。 他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。 在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。 面對(duì)嘲笑，他會(huì)滿懷信心地堅(jiān)持真理。 面對(duì)批評(píng)，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。 當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。 面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。,世界需要力量型,2020/9/22,需要迅速作出抉擇的工作 必須盡快完成的事情 要求強(qiáng)烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域,力量型在以下方面表現(xiàn)最好,2020/9/22,情感方面 性格低調(diào) 易相處、輕松 易適應(yīng)，一成不變的生活 平靜但詼諧 仁慈善良，樂(lè)天知命 隱藏內(nèi)心的情緒 對(duì)待工作 熟悉可靠 平和無(wú)異議 調(diào)解問(wèn)題 避免沖突,和平型性

29、格特點(diǎn),善于面對(duì)壓力 尋求容易的解決辦法 作為朋友 容易相處 無(wú)攻擊性 好的聆聽(tīng)者 尖刻的幽默 喜歡旁觀 有很多朋友，同情，關(guān)心,內(nèi)向、旁觀者、悲觀,2020/9/22,穩(wěn)定地保持原則。 耐心地忍受惹事者。 平靜地聆聽(tīng)別人說(shuō)話。 天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。 為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。 有安慰受傷者的同情心。 在周?chē)腥硕蓟炭植话矔r(shí)，仍保持頭腦冷靜。 充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。,世界需要和平型,2020/9/22,調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色 平靜一場(chǎng)風(fēng)暴的最佳人選 別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作,和平型在以下方面表現(xiàn)最好,2020/9/22,要提升自己，先認(rèn)識(shí)自己,各種性格的特點(diǎn),

30、2020/9/22,優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系 弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意 反感：循規(guī)蹈矩 追求：廣受歡迎與喝彩 擔(dān)心：失去聲望 動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同,活潑型,2020/9/22,優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析 弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍 擔(dān)心：批評(píng)于非議 動(dòng)機(jī)：進(jìn)步,完美型,2020/9/22,優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極 弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺(jué)遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫 動(dòng)機(jī)：獲勝、成功,力量型,2020/9/22,優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽(tīng) 弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主見(jiàn) 反感：感覺(jué)遲鈍 追求：被人接受、生活穩(wěn)定 擔(dān)心：突然的變

31、革 動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感,和平型,2020/9/22,性格分類 判別自己和別人的性格 各種性格的優(yōu)缺點(diǎn) 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的人相處,目錄,2020/9/22,提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷,性格計(jì)劃,2020/9/22,學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，少說(shuō)一半 關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行 核心提示：有了120%的把握再做，用120%的努力去做好嗎？,讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái),2020/9/22,不要自找麻煩 關(guān)注積極面（兒時(shí)回憶） 不要花太多時(shí)間做計(jì)劃 放寬對(duì)別人的要求（再死一次） 核心提示：有了50%的把握就趕快行動(dòng)吧,讓完美型快樂(lè)起來(lái),2020/9/22,學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂(lè)活動(dòng) 耐心、低調(diào) 減低對(duì)別人的壓力 請(qǐng)別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人 停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會(huì)道歉,讓力量型緩和下來(lái),2020/9/2