1、社工常用理論大集合目錄一、馬斯洛需求層次理論2二、社會學習理論4三、舒茨的人際需要理論5四、鏡中我理論6五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論7六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論91、各個時期的特征91.1嬰兒期（01.5歲）91.2兒童期（1.53歲）91.3學齡初期（35歲）91.4學齡期（612歲）101.5青春期（1218歲）101.6成年早期（1825歲）101.7成年期（2565歲）101.8成熟期（65歲以上）112、整個生命周期中的人格發(fā)展11七、九型人格理論121、九型人格劃分12八、社會損害理論和社會重建理論211、社會重建理論的基本模式21九、社會支持網(wǎng)絡22十、優(yōu)勢視角理論241、優(yōu)勢視

2、角定義24十一、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論291、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論定義291.1本我291.2自我291.3超我291.4本我、自我、超我的關系292、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論的演變312.1早期的“二部人格結(jié)構(gòu)”說312.2晚期的“三部人格結(jié)構(gòu)”說323、弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論的理解343.1從人格研究與人的研究的關系看人格論343.2從人的理性活動與非理性活動的關系看人格論364、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論的評價374.1弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論的積極作用374.2弗洛伊德提出的人格結(jié)構(gòu)理論中，包含有辯證法的思想374.3促進科學發(fā)展375、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論的消極作用37十二、弗洛伊德性本能理論39十

3、三、 生態(tài)系統(tǒng)理論41十四、社會化理論42十五、活動理論44十六、心理防御機制理論45十七、社會系統(tǒng)理論47十八、場地理論48一、馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論(maslows hierarchy of needs)，亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕?6?1馬斯洛于1943年在人類激勵理論論文中所提出。將需求分為五種，象階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，馬斯洛是美國著名心理學家，第三代心理學的開創(chuàng)者,他的人類需求五層次理論，越來越受到社會認同 在馬斯洛看來，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動，稱為低級需要和生

4、理需要。一類是隨生物進化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要 。馬斯洛的需求層次理論基本內(nèi)容 各層次需要的基本含義如下： 1、生理上的需要這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。 2、安全上的需要 這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一

5、個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。 3、感情上的需要 這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關系。 4、尊重的需要人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人

6、的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊瑑?nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。 5、自我實現(xiàn)的需要 這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是

7、在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認為這二者應居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應用等。二、社會學習理論所謂社會學習理論，班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點，以往的學習理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗，并以此來建構(gòu)他們的理論體系，這對于研究生活于社會之中的

8、人的行為來說，似乎不具有科學的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。社會學習理論是由美國心理學家阿爾伯特班杜拉（albertbandura）于1977年提出的。它著眼于觀察學習 社會學習理論和自我調(diào)節(jié)在引發(fā)人的行為中的作用，重視人的行為和環(huán)境的相互作用。 班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點，以往的學習理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗，并以此來建構(gòu)他們的理論體系，這對于研究生活于社會之中的人的行為來說，似乎不具有科學的

9、說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。 班杜拉指出，行為主義的刺激一反應理論無法解釋人類的觀察學習現(xiàn)象。因為刺激一反應理論不能解釋為什么個體會表現(xiàn)出新的行為，以及為什么個體在觀察榜樣行為后，這種己獲得的行為可能在數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月之后才出現(xiàn)等現(xiàn)象。所以，如果社會學習完全是建立在獎勵和懲罰之結(jié)果的基礎上的話，那么大多數(shù)人都無法在社會化過程中生存下去(bandura，1969)。為了證明自己的觀點，班杜拉進行了一系列實驗，并在科學的實驗基礎上建立起了他的社會學習理論。三、舒茨的人際需要理論社會心理學家舒茨提出人際需要的三維理論，

10、舒茨認為，每一個個體在人際互動過程中，都有三種基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預測他人行為。三種基本需要的形成與個體的早期成長經(jīng)驗密切相關。 包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。四、鏡中我理論由美國社會學家查爾斯?6?1霍頓?6?1庫利在他的1909年出版的社會組織一書中提出。他認為，人的行為很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認識和把握自

11、己。因此，人的自我是通過與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個方面： 1、關于他人如何“認識”自己的想象; 2、關于別人如何“評價”自己的想象; 3、自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論貝塔朗菲(19011972)，美籍奧地利生物學家，一般系統(tǒng)論和理論生物學創(chuàng)始人，50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學和物理學中的系統(tǒng)論，并倡導系統(tǒng)、整體和計算機數(shù)學建模方法和把生物看作開放系統(tǒng)研究的概念，奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學研究。1、系統(tǒng)的整體性 系統(tǒng)是若干事物的集合，系統(tǒng)反映了客觀事物的整體性，但又不簡單地等同于整體。因為系統(tǒng)除了反映客觀事物的整體之外，它還反

12、映整體與部分、整體與層次、整體與結(jié)構(gòu)、整體與環(huán)境的關系。這就是說，系統(tǒng)是從整體與其要素、層次、結(jié)構(gòu)、環(huán)境的關系上來揭示其整體性特征的。要素的無組織的綜合也可以成為整體，但是無組織狀態(tài)不能成為系統(tǒng)，系統(tǒng)所具有的整體性是在一定組織結(jié)構(gòu)基礎上的整體性，要素以一定方式相互聯(lián)系、相互作用而形成一定的結(jié)構(gòu)，才具備系統(tǒng)的整體性。整體性概念是一般系統(tǒng)論的核心。 2、系統(tǒng)的有機關聯(lián)性 系統(tǒng)的性質(zhì)不是要素性質(zhì)的總和，系統(tǒng)的性質(zhì)為要素所無；系統(tǒng)所遵循的規(guī)律既不同于要素所遵循的規(guī)律，也不是要素所遵循的規(guī)律的總和。不過系統(tǒng)與它的要素又是統(tǒng)一的，系統(tǒng)的性質(zhì)以要素的性質(zhì)為基礎，系統(tǒng)的規(guī)律也必定要通過要素之間的關系(系統(tǒng)的結(jié)

13、構(gòu))體現(xiàn)出來。存在于整體中的要素，都必定具有構(gòu)成整體的相互關聯(lián)的內(nèi)在根據(jù)，所以要素只有在整體中才能體現(xiàn)其要素的意義，一旦失去構(gòu)成整體的根據(jù)它就不成其為這個系統(tǒng)的要素。歸結(jié)為一句話就是：系統(tǒng)是要素的有機的集合。 3、系統(tǒng)的動態(tài)性 系統(tǒng)的有機關聯(lián)不是靜態(tài)的而是動態(tài)的。系統(tǒng)的動態(tài)性包含兩方面的意思，其一是系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)狀況是隨時間而變化的；其二是系統(tǒng)必定與外部環(huán)境存在著物質(zhì)、能量和信息的交換。比如生物體保持體內(nèi)平衡的重要基礎就是新陳代謝，如果新陳代謝停止就意味著生物體的死亡，這個作為生物體的系統(tǒng)就不復存在。貝塔朗菲認為，實際存在的系統(tǒng)都是開放系統(tǒng)，動態(tài)是開放系統(tǒng)的必然表現(xiàn)。 4、系統(tǒng)的有序性 系統(tǒng)的

14、結(jié)構(gòu)、層次及其動態(tài)的方向性都表明系統(tǒng)具有有序性的特征。系統(tǒng)的存在必然表現(xiàn)為某種有序狀態(tài)，系統(tǒng)越是趨向有序，它的組織程度越高，穩(wěn)定性也越好。系統(tǒng)從有序走向無序，它的穩(wěn)定性便隨之降低。完全無序的狀態(tài)就是系統(tǒng)的解體。 5、系統(tǒng)的目的性 為了避免誤解(主要是避免與古人的“目的論”混同)，也有人把它稱為“預決性”。貝塔朗菲認為，系統(tǒng)的有序性是有一定方向的，即一個系統(tǒng)的發(fā)展方向不僅取決于偶然的實際狀態(tài)，還取決于它自身所具有的、必然的方向性，這就是系統(tǒng)的目的性。他強調(diào)系統(tǒng)的這種性質(zhì)的普遍性，認為無論在機械系統(tǒng)或其他任何類型系統(tǒng)中它都普遍存在。六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論埃里克森(e.h.erikson，1

15、902)是美國著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認為，人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生，他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個階段，這八個階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的，所以這個理論可稱為心理社會階段理論。每一個階段都是不可忽視的。埃里克森的人格終生發(fā)展論，為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容，任何年齡段的教育失誤，都會給一個人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個人你為什么會成為現(xiàn)在這個樣子，你的心理品質(zhì)哪些是積極的，哪些是消極的，多在哪個年齡段形成的，給你以反思的依據(jù)。1、各個時期的特征1.1嬰兒期（01.5歲）基本信任和不信任的心理沖突。當孩子哭或餓時

16、，父母是否出現(xiàn)則是建立信任感的重要問題。信任在人格中形成了希望這一品質(zhì)，它起著增強自我的力量。具有信任感的兒童敢于希望，富于理想，具有強烈的未來定向。反之則不敢希望，時時擔憂自己的需要得不到滿足。1.2兒童期（1.53歲）自主與害羞和懷疑的沖突。這時候父母與子女的沖突很激烈，也就是第一個反抗期的出現(xiàn)，一方面父母必須承擔起控制兒童行為使之符合社會規(guī)范的任務，即養(yǎng)成良好的習慣，如訓練兒童大小便，使他們對骯臟的隨地大小便感到羞恥，訓練他們按時吃飯，節(jié)約糧食等；另一方面兒童開始了自主感，他們堅持自己的進食、排泄方式，所以訓練良好的習慣不是一件容易的事。這時孩子會反復應用我、我們、不來反抗外界控制，而父

17、母決不能聽之任之、放任自流，這將不利于兒童的社會化。反之，若過分嚴厲，又會傷害兒童自主感和自我控制能力。如果父母對兒童的保護或懲罰不當，兒童就會產(chǎn)生懷疑，并感到害羞。因此，把握住度的問題，才有利于在兒童人格內(nèi)部形成意志品質(zhì)。1.3學齡初期（35歲）主動對內(nèi)疚的沖突。在這一時期如果幼兒表現(xiàn)出的主動探究行為受到鼓勵，幼兒就會形成主動性，這為他將來成為一個有責任感、有創(chuàng)造力的人奠定了基礎。如果成人譏笑幼兒的獨創(chuàng)行為和想象力，那么幼兒就會逐漸失去自信心，這使他們更傾向于生活在別人為他們安排好的狹窄圈子里，缺乏自己開創(chuàng)幸福生活的主動性。1.4學齡期（612歲）勤奮對自卑的沖突。這一階段的兒童都應在學校接

18、受教育。學校是訓練兒童適應社會、掌握今后生活所必需的知識和技能的地方。如果他們能順利地完成學習課程，他們就會獲得勤奮感，這使他們在今后的獨立生活和承擔工作任務中充滿信心。反之，就會產(chǎn)生自卑。另外，如果兒童養(yǎng)成了過分看重自己的工作的態(tài)度，而對其他方面木然處之，這種人的生活是可悲的。1.5青春期（1218歲）自我同一性和角色混亂的沖突。一方面青少年本能沖動的高漲會帶來問題，另一方面更重要的是青少年面臨新的社會要求和社會的沖突而感到困擾和混亂。所以，青少年期的主要任務是建立一個新的同一感或自己在別人眼中的形象，以及他在社會集體中所占的情感位置。這一階段的危機是角色混亂。埃里克森把同一性危機理論用于解

19、釋青少年對社會不滿和犯罪等社會問題上，他說：如果一個兒童感到他所處于的環(huán)境剝奪了他在未來發(fā)展中獲得自我同一性的種種可能性，他就將以令人吃驚的力量抵抗社會環(huán)境。在人類社會的叢林中，沒有同一性的感覺，就沒有自身的存在，所以，他寧做一個壞人，或干脆死人般的活著，也不愿做不倫不類的人，他自由地選擇這一切。1.6成年早期（1825歲）親密對孤獨的沖突。只有具有牢固的自我同一性的青年人，才敢于冒與他人發(fā)生親密關系的風險。因為與他人發(fā)生愛的關系，就是把自己的同一性與他人的同一性融合一體。這里有自我犧牲或損失，只有這樣才能在戀愛中建立真正親密無間的關系，從而獲得親密感，否則將產(chǎn)生孤獨感。1.7成年期（2565

20、歲）生育對自我專注的沖突。當一個人順利地度過了自我同一性時期，以后的歲月中將過上幸福充實的生活，他將生兒育女，關心后代的繁殖和養(yǎng)育。他認為，生育感有生和育兩層含義，一個人即使沒生孩子，只要能關心孩子、教育指導孩子也可以具有生育感。反之沒有生育感的人，其人格貧乏和停滯，是一個自我關注的人，他們只考慮自己的需要和利益，不關心他人（包括兒童）的需要和利益。 在這一時期，人們不僅要生育孩子，同時要承擔社會工作，這是一個人對下一代的關心和創(chuàng)造力最旺盛的時期，人們將獲得關心和創(chuàng)造力的品質(zhì)。1.8成熟期（65歲以上）自我調(diào)整與絕望期的沖突。由于衰老過程，老人的體力、心車和健康每況愈下，對此他們必須做出相應的

21、調(diào)整和適應，所以被稱為自我調(diào)整對絕望感的心理沖突。 當老人們回顧過去時，可能懷著充實的感情與世告別，也可能懷著絕望走向死亡。自我調(diào)整是一種接受自我、承認現(xiàn)實的感受；一種超脫的智慧之感。如果一個人的自我調(diào)整大于絕望，他將獲得智慧的品質(zhì)，埃里克森把它定義為：以超然的態(tài)度對待生活和死亡。 老年人對死亡的態(tài)度直接影響下一代兒童時期信任感的形成。因此，第8階段和第1階段首尾相聯(lián)，構(gòu)成一個循環(huán)或生命的周期。埃里克森認為，在每一個心理社會發(fā)展階段中，解決了核心問題之后所產(chǎn)生的人格特質(zhì)，都包括了積極與消極兩方面的品質(zhì)，如果各個階段都保持向積極品質(zhì)發(fā)展，就算完成了這階段的任務，逐漸實現(xiàn)了健全的人格，否則就會產(chǎn)生

22、心理社會危機，出現(xiàn)情緒障礙，形成不健全的人格。 2、整個生命周期中的人格發(fā)展埃里克森認為，人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個階段，認為每一個人都經(jīng)歷這8個階段，每一個階段對人格發(fā)展都至關重要。(1) 基本信任對不信任(2) 自主性對羞愧和懷疑(3) 主動性對內(nèi)疚(4) 勤奮對自卑(5) 自我認同感對角色混亂(6) 親密對孤獨(7) 繁衍對停滯(8) 自我整合對失望七、九型人格理論 九型人格(enneagram)，又名性格型態(tài)學、九種性格。是嬰兒時期人身上的九種氣質(zhì)，包括活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應性;感興趣的范圍;反應的強度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個近年來

23、倍受美國斯坦福等國際著名大學mba學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來已風行歐美學術界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓員工，建立團隊，提高執(zhí)行力?；钴S程度;規(guī)律性;主動性;適應性;感興趣的范圍;反應的強度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。戴維?6?1丹尼爾斯(david daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是為個人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力， 與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點，它不受表面的外在行為的變化所影響。 它可以讓人

24、真正地知己知彼，可以幫助人明白自己的個性，從而完全接納自己的短處、活出自己的長處;可以讓人明白其它不同人的個性類型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關系。1、九型人格劃分1. 人格被分為九型，你必然屬于其中一型。而這個型就是你的基本人格型態(tài)。一個人的基本人格類型是不會變的，即使在現(xiàn)實生活中，因為某些因素，而有了種種變化，但即使你的基本人格型態(tài)可能有某部份的隱藏或是調(diào)整，卻不會真正改變。2. 雖然人的基本性格型態(tài)是不會改變，但是某一型的典型描述，卻不見全然符合某一個人，原因正是上面說過的：人們?yōu)榱隧槕砷L環(huán)境、社會文化，他們在安定或壓力的情況下，有可能出

25、現(xiàn)一些差異。而必須強調(diào)的是：每一個人的成長環(huán)境都是獨一無二，所以同類型人之間可能有許多共同點，但卻也各自擁有一些屬于自己最特殊的特質(zhì)。3. 九型人格中，沒有哪一型是全然屬于男人的型，而哪一型又是女人專屬。4. 沒有哪一型比較好，哪一型比較差的絕對價值觀。事實上，每一型的人都各有其優(yōu)缺點。5. 了解你自己和別人的人格類型后，不是希望將每一個人貼上標簽，拿自己的類型做藉口而劃地自限，或是鐵口直斷別人會有什麼行為表現(xiàn)。因為每一型的人也都有朝向健康或是不健康的方向，而產(chǎn)生的不同變化。1.1完美型(reformer/perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求不斷進步基本困思：我若不完美，就沒有人會愛

26、我。主要特征：原則性、不易妥協(xié)、常說應該及不應該、黑白分明、對自己和別人要求甚高、追求完美、不斷改進、感情世界薄弱；希望把每件事都做得盡善盡美，希望自己或是這個世界都更進步。時時刻刻反省自己是否犯錯，也會糾正別人的錯。主要特質(zhì)：忍耐 、有毅力 、守承諾 、貫徹始終 、愛家顧家、守法 、有影響力的領袖 、喜歡控制 、光明磊落。生活風格：愛勸勉教導，逃避表達忿怒，相信自己每天有干不完的事。人際關系：你是典型的完美主義者，顯淺易明。正因為你事事追求完美，你很少講出稱贊的說話，很多時只有批評，無論是對自己，或是對身邊的人也是！又因為你對自己的超超高標準，你給自己很大壓力，會很難放松自己去盡情的玩、開心

27、的笑！憤怒、不滿屬于第一型的你，相信常常這感覺，對吧？你們常有憤怒、不滿的感覺都是源自你們超高的生活要求。當遇到什么不順意時，就很容易感到嬲怒、不滿，覺得事情不應該這樣發(fā)生這種情緒不單是對自己，還有對周圍的環(huán)境和人，都是一樣，因為你對他們一樣帶有超高的要求。但要注意，作為你的朋友，要承受你的嬲怒情緒，的確不是容易，也會造成壓力，所以要多加注意啊！失望、沮喪同樣因為你們事事追求完美的態(tài)度，讓你們在生活里常常感到碰釘子、不如意。除了是對外發(fā)泄憤怒情緒，其實在內(nèi)心不斷經(jīng)歷挫敗，不斷經(jīng)歷失望。這些情緒對你們并不健康，必須積極處理。最根源的方法不是讓自己做得更出色，而是調(diào)節(jié)對每事每情的看法，輕松面對！其

28、他類型上面說的有的事正確的1.2全愛型、助人型(helper)【欲望特質(zhì)】：追求服待基本困思：我若不幫助人，就沒有人會愛我。主要特征：渴望別人的愛或良好關系、甘愿遷就他人、以人為本、要別人覺得需要自己、常忽略自己；很在意別人的感情和需要，十分熱心，愿意付出愛給別人，看到別人滿足地接受他們的愛，才會覺得自己活得有價值。主要特質(zhì)：溫和友善、隨和 、絕不直接表達需要，婉轉(zhuǎn)含蓄 、好好先生/小姐 、慷慨大方 、樂善好施生活風格：愛報告事實，逃避被幫助，忙于助人，否認問題存在。人際關系：助人型(helper)顧名思義，你很喜歡幫人，而且主動，慷慨大方！雖然你對別人的需要很敏銳，但卻很多時忽略了自己的需要

29、。在你來說，滿足別人的需要比滿足自己的需要更重要，所以你很少向人提出請求。這樣說來，你的自我并不強，很多時要*幫助別人去肯定自己。自豪、驕傲第二型的你，是否覺得這個形容很不貼切？覺得很驚奇？其實，一向表現(xiàn)得助人為快樂之本的你，是通過熱心幫助人去肯定自己，要朋友接納欣賞自己。所以當有朋友找你們幫助，你自是開心不已，也會有自豪和驕傲之感，因為在過程中你得到肯定和滿足。占有、控制正因為幫人得到這么多的滿足，你們很想繼續(xù)這樣的關下去，這個很正常！可是，當你們投資下越多時間和心力，你希望得到的回報更多。很有可能，你們會很希望朋友會很attach你，甚至是只attach你一個，事事對你說，跟你分享。這便反

30、映在你內(nèi)心的占有欲，若然朋友非這樣對你，便會很失望，覺得他們背叛了你。甚或，你可能會對他們施加壓力，以控制他們。這里當然不是說每個第二型都是這樣子，但當我們狀態(tài)不佳，心情不太好時，的確有機會出現(xiàn)以上傾向。多點留意自己的情緒反應，有助控制及改善！1.3成就型(reformer/perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求成果基本困思：我若沒有成就，就沒有人會愛我。主要特征：強烈好勝心,喜歡認威,常與別人比較,以成就衡量自己的價值高低,著重形象,工作狂,懼怕表達內(nèi)心感受；希望能夠得到大家的肯定。是個野心家，不斷地追求有效，希望與眾不同，受到別人的注目、羨慕，成為眾人的焦點。主要特質(zhì)：自信、活力充

31、沛 、風趣幽默 、滿有把握 、處世圓滑 、積極進取 、美麗形象生活風格：愛數(shù)說自己成就，逃避失敗，按著長遠目標過活。人際關系：成就型(achiever)你精力充沛，總是動力過人，因為你有很強的爭勝欲望！你喜歡接受挑戰(zhàn)，會把你自己的價值與成就連成一線。成就型的你會全心全意去追求一個目標，因為你相信天下沒有不可能的事。動力十足的你，最好做leader帶領其他人啦！自戀、炫耀第三型的人傾向看自己成為頗大、頗重要的，所以有一點點的自戀、自我膨脹。所以你們都會把自己最好的一面給友人看，甚至極端時，會在朋友面前撒謊，以求保持自己在朋水心目中的形象。很多時，第三型真正的實力往往沒有那么強，因為他們的表達實有

32、一點點夸張。害怕親密第三型的你很害怕親密關系，不是說你們會沒有朋友，只是當關系進深的時候，你可能會因怕真面目被看見而避開、逃掉。所以，親密/好朋友關系對第三型說并不容易建立，因為他們害怕被人看見自己的真面目，也因此很難開放自己與人坦誠交往。第三型的你好勝心頗強，通常認為自己不能在朋友面前認衰，所以會表現(xiàn)得很棒很棒的，但世界上沒有一個人是十全十美的完人??！當能容許自己以真面目視人，你的生活將很快樂！1.4藝術型，自我型(reformer/perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求獨特基本困思：我若不是獨特的，就沒有人會愛我。主要特征：情緒化,追求浪漫,懼怕被人拒絕,覺得別人不明白自己, 烈占

33、有欲,我行我素生活風格：愛講不開心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺好；很珍惜自己的愛和情感，所以想好好地滋養(yǎng)它們，并用最美、最特殊的方式來表達。他們想創(chuàng)造出獨一無二、與眾不同的形象和作品，所以不停地自我察覺、自我反省，以及自我探索。主要特質(zhì)：易受情緒影響、傾向追求不尋常、藝術性而富有意義的事物、多幻想，認為死亡、苦難、悲劇才是極具價值和真實的生命、對美感的敏銳可見于獨特的衣著，及對布置環(huán)境的品味顯出他的獨特性、極具創(chuàng)造力、過分情緒化、容易沮喪或消沉、常覺生命是一個悲劇、對人若即若離，怕親密的關系令人發(fā)現(xiàn)自己不完美就會離他而去。生活風格：愛講不開心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺好。人際關系：自

34、我型(individualist)曾否有人跟你說，你有藝術家的脾氣？這個自我型就正正是藝術家的性格-多愁善感及想像力豐富，會常沉醉于自己的想像世界里。另一方面，由于你是感情主導的人，有些工作你唔like就可能會唔做架啦，不會考慮責任的問題。嫉妒、比較自我型的你們其實都有點藝術家脾氣，對吧！自憐、覺得自己與其他人不一樣、喜歡沉醉于自己的想象世界很多時，第四型的表現(xiàn)會比較抽離，都是因為跟身邊人比較，覺得自己不同，其他人不會明白，又覺得其他人都擁有很多你們沒有的東西，所以在現(xiàn)實的社交圈子里很難得到滿足。自我沉醉、自憐由于從現(xiàn)實生活中得不到滿足，自我型的朋友都會在幻想里建構(gòu)自己的世界，制造一些mood

35、y的環(huán)境，好讓自己的情緒得以發(fā)泄出來。不過，這樣一來，自我型的人都顯得比較情緒化，令其他人更不能明白你們，更孤立起來。所以你們要小心，不要讓自己過分脫節(jié)啊！1.5智慧型，思想型(reformer/perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求知識基本困思：我若沒有知識，就沒有人會愛我。主要特征：冷眼看世界,抽離情感,喜歡思考分析,要知很多,但缺乏行動,對物質(zhì)生活要求不高,喜歡精神生活,不善表達內(nèi)心感受；想藉由獲取更多的知識，來了解環(huán)境，面對周遭的事物。他們想找出事情的脈絡與原理，做為行動的準則。有了知識，他們才敢行動，也才會有安全感。主要特質(zhì)：溫文儒雅 、有學問 、條理分明 、表達含蓄 、拙於

36、詞令 、沉默內(nèi)向 、冷漠疏離 、欠缺活力 、反應緩慢生活風格：愛觀察、批評，把自己抽離，每天有看不完的書。人際關系：理智型(thinker)你是個很冷靜的人，總想跟身邊的人和事保持一段距離，也不會讓情緒。很多時，你都會先做旁觀者，后才可投入?yún)⑴c。另外，你也需要充分的私人空間和高度的私隱，否則你會覺得很焦慮，不安定！你也很有機會成為專家，例如電腦啦，漫畫啦，時裝啦，因為你對知識是非常熱愛的！好辨、抽離思想型的人常常觀察身邊的事，卻很少參與，所以感情投入也很少。還有，他們好辨，很執(zhí)著，卻少有辨輸?shù)目臻g和量度。對知識的執(zhí)著固然重要，但經(jīng)驗生活中所得的體會也非?？少F，希望你們?nèi)〉闷胶猓玫阶疃啵?.6

37、忠誠型(reformer/perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求忠心基本困思：我若不順從，就沒有人會愛我。主要特征：做事小心謹慎,不輕易相信別人,多疑慮,喜歡群體生活,為別人做事盡心盡力,不喜歡受人注視,安于現(xiàn)狀,不喜轉(zhuǎn)換新環(huán)境；相信權威、跟隨權威的引導行事，然而另一方面又容易反權威，性格充滿矛盾。他們的團體意識很強，需要親密感，需要被喜愛、被接納并得到安全的保障。主要特質(zhì)：忠誠 、警覺 、謹慎 、機智 、務實 、守規(guī) 、紀律維持者。生活風格：愛平和討論，懼怕權威，傳統(tǒng)可給予安全感，害怕成就、逃避問題。人際關系：忠誠型(loyalist)你會是一個很好員工，因為你很忠心盡責。安全感對你

38、都很重要，因為當遇到新的人和事，都會令你產(chǎn)生恐懼、不安的感覺?；谶@種恐懼不安，凡事你都會作最壞打算，換句話說，你為人都比較悲觀，也較易去逃避了事。害怕、憂慮、猶豫忠誠型的你們表現(xiàn)得忠誠，是因為你們害怕，對很多事情皆憂慮，很多時都向壞處打算，所以做人很謹慎。同一原因，由于害怕做錯決定，所以當面對抉擇的時候，你們大都顯得很猶疑，心大心細。適當?shù)膽n慮能保護我們，但若過份憂慮則會阻礙我們前行！留意留意！1.7活躍型，開朗型(reformer/perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求快樂基本困思：我若不帶來歡樂，就沒有人會愛我。主要特征：樂觀,要新鮮感,追上潮流,不喜承受壓力,怕負面情緒；想過愉

39、快的生活，想創(chuàng)新、自娛娛人，渴望過比較享受的生活，把人間的不美好化為烏有。他們喜歡投入經(jīng)驗快樂及情緒高昂的世界，所以他們總是不斷地尋找快樂、經(jīng)驗快樂。主要特質(zhì)：快樂熱心 、不?；顒?、不停獲取 、怕嚴肅認真的事情 、多才多藝、對玩樂的事非常熟悉亦會花精力鉆研、不惜任何代價只要快樂 、嬉笑怒罵的方式對人對事。 生活風格：愛講自己經(jīng)驗，喜歡制造開心，人生有太多開心的事情等著他。人際關系：活躍型(adventurer)活躍型的你，就是如此這般：樂觀、精力充沛、迷人、好動、貪新鮮、五時花六時變最緊要玩得開心就是你的生活哲學！你們很需要生活有新鮮感，所以很不喜歡被束縛、被控制。你的活力是玩的活力，又跟第

40、三型的成就型又有所不同，相信你們是活動攪手，玩極唔厭！不耐煩、沖動、上癮好玩、享樂主義行頭的活躍型，做事欠缺耐性，因為你們都很怕悶。不耐煩之余，也很易沖動行事，因第七型的朋友做事鮮有周詳計劃，很講即慶，想做就去做！但你們必須要小心，就算遇上一種玩意、興趣你十分喜歡，也得學習不要沉迷下去！始終要顧及自己的身體及其他事情?。?我這樣說是因為第七型的人比其他型的人更上煙癮、毒癮、賭癮、或者打機癮等等等等，小心！)1.8領袖型，能力型(reformer/perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求權力基本困思：我若沒有權力，就沒有人會愛我。主要特征：追求權力,講求實力,不靠他人,有正義感,要話事,喜

41、歡做大事；是絕對的行動派，一碰到問題便馬上采取行動去解決。想要獨立自主，一切靠自己，依照自己的能力做事，要建設前不惜先破壞，想帶領大家走向公平、正義。主要特質(zhì)：具攻擊性、自我中心 、輕視懦弱、尊重強人 、為受壓迫者挺身而出 、沖動 、有什麼不滿意即場發(fā)作、主觀、直覺。生活風格：愛命令，說話大聲、有威嚴，報復心理、愛辯論，靠意志來掌管生活。人際關系：領袖型(leader)很多領袖都有以下特質(zhì)：豪爽、不拘小節(jié)、自視甚高、遇強越強、關心正義、公平。你們清楚自己的目標，并努力前進。由于不愿被人控制，且具有一定的支配力，所以你們很有潛質(zhì)做領袖帶領大家。由于你們都較好勝，有時候會對人有點攻擊性，讓人感到壓

42、力。侵略、挑戰(zhàn)、反叛第八型的你通常身兼領袖身份，可以有權力全權安排，也可指揮他人。由于你們的動力較強，有時會予人侵略之感，而這個也是你本身的動力源頭，你很有爭勝及控制的欲望，但卻要小心運用，不要用之傷害別人！此外，你專向難度及規(guī)范挑戰(zhàn)，就是明知山有虎，偏向虎山行的任性。所以很可能，媽媽叫你不要做的東西，你偏不聽；老師要你學的，你偏扮傻你會是這樣子嗎？要是真的話，會是于你有益嗎？1.9和平型，和諧型(peacemaker)【欲望特質(zhì)】：追求和平基本困思：我若不和善，就沒有人會愛我。主要特征：須花長時間作決定,難于拒絕他人,不懂宣泄憤怒；顯得十分溫和，不喜歡與人起沖突，不自夸、不愛出風頭，個性淡薄

43、。想要和人和諧相處，避開所有的沖突與緊張，希望事物能維持美好的現(xiàn)狀。忽視會讓自己不愉快的事物，并盡可能讓自己保持平穩(wěn)、平靜。 主要特質(zhì)：溫和友善 、忍耐、隨和 、怕競爭 、無法集中注意力，有時像夢游 、不到最后一分鐘不會完工、非常倚賴別人的提醒、注意力集中在細節(jié)、次要的事 、對大多數(shù)事物沒有多大的興趣 、不喜歡被人支配、絕不直接表達不滿，只是陽奉陰違。生活風格：愛調(diào)和，做事緩慢，易懶惰、抑壓，生活追尋舒服。人際關系：和平型(peacemaker)在很多情況，你們都是和平使者，善解人意，隨和。你們很容易了解別人，卻不是太清楚自己想要什么，會顯得優(yōu)柔寡斷。相對地說，你們的主見會比較少，寧愿配合其他

44、人的安排，做一個很好的支持者，所以你是心較被動的。怕羞、怕事、懶惰和平型的你與世無爭，渴望人人能和平共處，很怕引起沖突，是不顯眼的一個。由于從不試圖突出自己，你們會比較怕羞、怕事，也很容易有躲懶的意欲，因為你喜愛和平，不喜愛辛勞，所以你也不會push自己！若你心想干一番大事，則要好好鞭策自己啦！九型人格vs星座相同：九型人格與星座有看上去相似的地方就是希望通過一些方法去了解人。不同：星座是不需要用腦子的，知道出生的日期通過查詢便知道結(jié)果，而且停留在行為的層面；而九型人格卻不同，它要通過深入的挖掘才能了解，而且是透過行為看本質(zhì)。優(yōu)點:九型人格:能深入到人的內(nèi)心世界的層面。星座:能廣泛的被人們了解

45、，并且可以快速指導應用。缺點:九型人格:并不容易深入了解。星座:總是停留在行為的層面，有一概而論的味道。2、九型人格中各型的代表動物及特征1 、改革者成熟/順境時螞蟻：做足一百分未成熟/逆境時獵狐狗：挑剔，憤世嫉俗生命中最大的挑戰(zhàn)總是執(zhí)著于對與錯2 、幫助者成熟/順境時短腿獵犬：慷慨，為他人著想未成熟/逆境時波斯貓：以為自己不能取代生命中最大的挑戰(zhàn)用自己的愛去換取別人的接受3、 促動者成熟/順境時鷹：有干勁未成熟/逆境時孔雀：操縱性強生命中最大的挑戰(zhàn)拼命去找成就感，在物質(zhì)世界里迷失自己4 、藝術家成熟/順境時黑馬：見解獨特，有創(chuàng)意未成熟/逆境時卷毛狗：情緒化生命中最大的挑戰(zhàn)特立獨行，與眾不同5

46、 、思想家成熟/順境時貓頭鷹：有深度，分析能力強未成熟/逆境時狐貍：貪婪，不知足生命中最大的挑戰(zhàn) 空想，不付諸行動6、 忠誠者成熟/順境時羚羊：中心耿耿未成熟/逆境時白兔：焦慮，驚懼生命中最大的挑戰(zhàn) 猜疑，畏首畏尾7、 多面手成熟/順境時蝴蝶：熱愛生命未成熟/逆境時猴子：不能腳踏實地生命中最大的挑戰(zhàn)太過于自我，沒有深度8 、指導者成熟/順境時老虎：天生領袖未成熟/逆境時犀牛：霸道，控制欲強生命中最大的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)欲、控制欲過強9、 和事佬成熟/順境時海豚：愛好和平未成熟/逆境時大象：得過且過生命中最大的挑戰(zhàn)隨波逐流八、社會損害理論和社會重建理論社會損害理論著重討論的是，有時老年人一些正常的情緒反應

47、會被他人視為病兆而作出過分的反應，從而對老人的自我認知帶來損害。例如，因患老年病而健康受損的老人，詢問子女自己是否應該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再作處任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關心久而久之就會對老人產(chǎn)生一種消極暗示，讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權都交給子女。也就是說，接受消極標志的老人隨后會進入消極和依賴的地位，喪失原先的獨立自主能力。現(xiàn)實生活中有太多的案例表明，對老年人的過分關心導致老年人認為自己無用的錯誤認知，從而對老年人的身心帶來損害。這一理論對老年社會工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂的老人問題大多是被標定的結(jié)果，

48、也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應，因此，在幫助老年人的過程中，不僅要切實地幫助老人解決實際問題，同時也需要協(xié)助老人增強信心和提升能力。社會重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。1、社會重建理論的基本模式第一階段：讓老人了解到社會上現(xiàn)存的對老年人之偏見及錯誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過提倡政府資助的服務來解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問題。第三階段：鼓勵老人的自我計劃、自我決定，增強老人自我解決問題的能力。九、社會支持網(wǎng)絡（一）發(fā)展社會支持源自鮑爾拜的依附理論，20世紀60年代社會支持網(wǎng)絡開始用于精神病學的臨床治療。20世紀七八十年代，美國社會支持

49、計劃推進了社會支持網(wǎng)絡的應用。（二）基本假設人，無法自絕于社會而存在！ 人類生存需要與他人共同合作，以及仰賴他人協(xié)助。 人類生命發(fā)展歷程都會遭遇一些可預期和不可預期的生活事件。 遭遇生活事件時，需要資源以因應問題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。 社會支持網(wǎng)絡為外在資源之一種，可分為有形與無形兩類。（三）定義a.一組由個人接觸所構(gòu)成的關系網(wǎng)，透過這些關系網(wǎng)個人得以維持其認同，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務、訊息、新的社會接觸等。b.由各種有形的和無形的支持構(gòu)建起來的支持體系就是社會支持網(wǎng)絡（四）分類社會支持網(wǎng)絡按不同的標準有不同的分法，如按內(nèi)涵分，可以分為工具性支持和表達性支持；按主/客觀來分，可以分

50、為實際支持和主觀感受。另外一種分法是我個人覺得比較容易理解的，分為有形的支持和無形的支持，其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助，而無形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。（五）功能a.社會支持的增加，會使人們的心理及心理健康顯著提高；b.支持適時介入到有壓力的環(huán)境中，可以預防或者減少危機的發(fā)生；c.適當?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚恚鉀Q問題，減少壓力所造成的不良影響。（六）社會支持程度之影響因素a. 發(fā)展因素: 個人過去經(jīng)驗對其社會生活之影響。b. 個人因素: 如堅毅的性格、自尊、學識等。c. 環(huán)境因素：物理與社會環(huán)境影響（七）應用社會工作需要對服務對象的

51、社會支持網(wǎng)絡在個人和社區(qū)不同的層面進行評估，從而擬定工作計劃。正是從這個角度看，社會工作的任務是一方面幫助服務對象運動網(wǎng)絡中的資源解決基本問題；另一方面是幫助服務對象彌補和拓展其社會支持網(wǎng)絡，使他們提升掌握建立和運用社會支持網(wǎng)絡的能力，從而達到助人自助的目的。十、優(yōu)勢視角理論1、優(yōu)勢視角定義 “優(yōu)勢視角”是社會工作學領域的一個基本范疇、基本原理，是指“社會工作者所應該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標，實現(xiàn)他們的夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。這一視角強調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧，強調(diào)即便是最可憐的、被社會所遺棄的人都

52、具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說，“優(yōu)勢視角”就是著眼于個人的優(yōu)勢，以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達到其目標、實現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。 優(yōu)勢視角超越了社會工作的傳統(tǒng)理論模式，其關注點在于個案的優(yōu)勢、潛能和成績，這一突破在社工領域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學社會福利學院教授dennis saleebey在優(yōu)勢視角：社會工作實踐的新模式一書中提出。社會工作的優(yōu)勢視角反對將服務對象問題化，認為問題的標簽對服務對象“具有蠶食效應，重復的次數(shù)多了之后，就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法。長遠來看，這些變化融入了個人對他們的

53、自我認同（越來越?jīng)]有自信心）”。塞勒伯明確提出：“優(yōu)勢視角是對傳統(tǒng)社會工作實踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢視角取向的實踐意味著：作為社工所應該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標，實現(xiàn)他們的夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會主流的控制?！比詹J為，在一段時間內(nèi)，我們在發(fā)揮案主的優(yōu)勢方面做得不夠?！皟?yōu)勢視角的實踐要求我們從一個完全不同的角度來看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀，不再是鼓勵地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中，你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實這個公式很簡單：動員案主的力量（天才、知識、能力和

54、資源）來達到他們自己的目標和愿望，這樣案主將會有更好的生活質(zhì)量”。優(yōu)勢視角的基本信念包括：（1）賦權（empowerment）。西門（barbara levy simon）將賦權的概念建立于五個理念之上：與案主和委托人之間的合作伙伴關系；對擴大案主能力和優(yōu)勢的強調(diào)；關注個人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動主體；將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群（simon，1994，轉(zhuǎn)引自saleebey，2004）；（2）成員資格 (membership)。優(yōu)勢取向從承認我們服務的所有人如同我們自己一樣，是一個種類的成員，并享有與成員身份隨之而來的自尊、尊嚴和責任。成為成員和市民，享有參與權和責任，

55、保證和安全等特征是賦權的第一步。成員資格的另外一個意義在于人們必須走到一起，讓他們的聲音被聽到，需要得到滿足，不公平受到重視，從而實現(xiàn)他們的夢想；（3）抗逆力（resilience）。越來越多的研究和實踐正在使得人類的這樣一個規(guī)則清晰可見人們在遭遇嚴重麻煩時會反彈，個人和社區(qū)可以超越和克服嚴重麻煩的負面事件。它是一種面對磨難而抗爭的能力；（4）對話與合作 (dialogue and cooperation)。在對話中，我們確認別人的重要并開始彌合個人、他人和制度之間的裂縫。優(yōu)勢視角強調(diào)每個個人、團體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢（財富、資源、智慧、知識等）；創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗爭具有傷害性，但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇（那些為面包、工作和住房而抗爭的人們是具有抗逆力和具有資源的，即便在痛苦之中，他們也期望取得成就）；與案主合作，我們可以最好地服務于案主；所有環(huán)境都充滿資源；注重關懷、照顧和脈絡。以優(yōu)勢和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂觀情緒、希望和動機。（saleebey，2004）優(yōu)勢視角貫穿于整個生命周期，并貫穿于評估、干預和評價的整個助人過程中。它強調(diào)人的能力、價值、利益、信念、資源、任務完成和愿望。2、優(yōu)勢視