1、精品 料推薦2010 年 5 月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷 -理論試題職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識第一部分職業(yè)道德( 第 1 25 題，共 25 道題 )一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(一 )單項選擇題 (第 18 題)1、根據(jù)公民道德建設(shè)實施綱要 ，從業(yè)人員應(yīng)該遵循 “五項要求”是（ ）。(a) 愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(b) 愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻社會(c)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀守法、奉獻社會(d) 創(chuàng)新進取、遵紀守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德

2、準則是（）。(a) 民主、審慎、法制(b) 忠誠、謹慎、人本(c)忠減、秩序、勤勉(d) 忠誠、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說： “不為別人的利益著想， 就不會有自己的繁榮。 ”從職業(yè)道德的角度看， 這句話的真正意思是 （ ）。(a) 別人要求怎么做，自己就要怎么做(b) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆(c)企業(yè)經(jīng)營要善于說 “對不起 ”(d) 誠信是企業(yè)立足社會的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）。(a) 牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(b) 背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(c)牢記操作規(guī)程、改進操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(d) 牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作

3、規(guī)程5、日本豐田汽車公司長期奉行 “少花錢多辦事 ”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、 時尚和習(xí)慣。 但近一個時期以來， 豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門 ”泥潭，據(jù)分析， 問題的產(chǎn)生或多或少與 “節(jié)約 ”有關(guān)，這說明（）。(a) “少花錢 ”是不能夠做到或者做好 “多辦事 ”的(b) 產(chǎn)品缺陷來源于把 “節(jié)約 ”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略(c) “節(jié)約 ”就是賺小便宜吃大虧 (d) 把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范“合作 ”的特征是（）。(a) 牟利性、行業(yè)性、平等性(b) 社會性、互利性、平等性(c)行業(yè)性、互利性、選擇性(d) 職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻 ”的 “可

4、為性 ”是指（）。(a) 人人可為(b) 有利可圖(c)只要想為，便可為(d) 對他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）。(a) 己所不欲， 勿施于人(b) 害入之心不可有， 防人之心不可無(c)夾著尾巴做人(d) 領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥(二) 多項選擇題 ( 第 916 題)9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（）(a) 有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序(b) 有助于提高人們的社會道德水平，促進社會良好風尚的形成(c)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(d) 有助于完善人格，促進入的全面發(fā)展10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（）。(a) 以功利主義為價值取向(b)

5、 以集體主義為原則(c)以 “五愛 ”為基本要求(d) 以為人民服務(wù)為核心11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（）。(a) 統(tǒng)領(lǐng)作用(b) 支撐作用(c)促進作用(d) 決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（）。(a) 在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求(b) 長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進而促成敬業(yè)的局面(c)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(d) 敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信 ”的特征包括（）。(a) 模糊性(b) 智慧性(c)止損性(d) 表象性14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范“公道 ”的要求包括（）。(a) 立場要堅定(b) 方法要靈活(c) 要以德

6、服人(d) 要超然物外15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀律，下確的態(tài)度是（）。(a) 坦誠接受處罰(b) 積極查找原因(c) 主動改進不足(d) 努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范 “奉獻 ”的要求包括（）。(a) 明確崗位職責 (b)培養(yǎng)職責情感(c) 全力以赴工作 (d) 不計任何報酬二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 1725 題 )答題指導(dǎo)：17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職， 而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是（）。 (a)毅然辭職 (b) 盡管無奈，但會堅持到合同期滿(c) 提前告知單位，堅持辭職 (d) 為了不使自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自

7、己18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是那種（）。(a) 兩肋插刀、 在所不惜的人 (b) 相耳學(xué)習(xí)、 相耳。激勵和共同進步的人 (c) 工作進步、富有生活情趣的人(d) 只要談得來就行19、你的一個同事q 某總是喋喋不休地在你耳邊講x 的壞話，而掘你觀察， x 并不像 q 某描述的那樣壞，你會（）。(a) 暫時相信 q 某的話，對 x 進行仔細觀察 (b) 相信自己的判斷，不會相信 q 某的話(c) 給 q 某講清楚這樣做的危害(d) 遠離 q 某，同時對x 保持警惕20、公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加， 但你因家務(wù)很忙而且對這項活動沒有興趣，你會（）。(a) 委婉拒

8、絕(b) 積極參與，支持朋友們搞活動(c) 把自己的真實想法告訴大家(d) 提出別的運動方式21、員工 n 某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間 起聚會聊天， 但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機會少了，你會（ ）。(a) 仿佛覺得 n 某的心變了(b) 估計過一段時間會好的(c) 只是覺得n 某比較忙碌而已(d) 依稀感覺長此下去， n某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標兵之類的，你會()1精品 料推薦(a) 按照 的要求 行推 (b) 按自己熟悉的狀況來推 (c)平 自己好就推 (d)盡量推 離自己關(guān)系 的人23、在上班路上，你因 交通 堵而 到。到了公司， 你要

9、做的第一件事情會是（）。(a) 向其他同事解 到原因(b) 上 入工作狀 (c)一 工作，一 向 人解 交通 堵的 重程度(d) 一 工作，一 算如何 主管的批 24、公司 令 公室秘 通知你， 上趕赴市內(nèi)某地參加一 重要活 。 你急忙 系 下，確 眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交 ， 且在道路不堵、 一切 利的前提下， 可能提前 2 分 ， 用 4 毛 ； 2、如乘出租 ，可以保 提前到達 20 分 ， 用 40 元 ，根據(jù)公司 定，市內(nèi)交通 用均由個人自理， 此你會（）。 (a) 乘坐公交 (b) 乘坐出租 (c) 示 導(dǎo) d 公室秘 決定25、某地植 造林，栽植數(shù)量很大， 但成活率

10、很低， 于 植 造林的 “數(shù)字 ”，很多人 得水分很大， 當?shù)厝罕?稱 “只 數(shù)字，不 木 ”， 此，你的看法是（ ）。(a) 個 機構(gòu)或者 在數(shù)字上造假 (b) 植 造林本來很困 ，數(shù)字 會不準確(c) 種 象在各地估 都存在， 在 數(shù)字已無感 (d) 希望數(shù)字真的能 成 第二部分 理 知 （ 26125 ，共 100 道 ， 分 100 分）一、 （ 2685 ，每 1 分，共 60 分。26、短期企 唯一可 的生 要素是（）。(a) 生 料 (b) 料 (c) 本收入 (d) 收入27、下列公式 的是（）。(a) 供 消 十收入 (b)均衡國民收入消 + 蓄(c) 供 消 + 蓄(d)

11、均衡國民收入消 十投 28、 者而言，物 幫助 主要通 （）來 。(a) 社會保 (b) 社會保障(c) 社會救 (d)薪酬福利29、以下不屬于 保障法的是（）。(a) 促 就 法 (b) 社會保 法 (c)工作 法 (d) 福利法30、 客力量分析不包括（）。(a) 客消 承受能力(b) 市 商品消 構(gòu)分析(c) 客 機分析(d) 企 品消 群體分析31、成熟期企 不適宜采取的 策略是（）。(a) 市 改良(b) 市 合改良(c) 品改良(d) 增 售渠道功效32、教 提 兩個學(xué)生都不能回答某個 ， 而第三個學(xué)生 行了分析和解 ， 盡管他的回答并不完全正確， 可是教 是會 第三個學(xué)生更加出色

12、些。 種 象屬于（）。(a) 首因效 (b)光 效 (c) 投射效 (d) 比效 33、 公正與 酬分配的原 不包括（）。(a) 分配公平 (b)程序公平(c) 互 公平(d)法律公平34、 德勒 ，決定 行 有效性的關(guān) 情境因素不包括（）。 (a) 任 構(gòu)(b) 者的 (c) 與被 者的關(guān)系(d) 者的特 35、人力 本 本中的核心 本，其原因在于人力 本的（）。(a) 效性(b) 造性(c) 收益性(d) 累 性36、人力 本投 收益率 化 律不包括（）。(a) 人力 本投 的內(nèi)生收益 減(b) 投 和收益之 的替代與互 關(guān)系 (c)人力 本投 的 期收益 減(d) 人力 本投 收益 與最

13、 投 決策37、以下不屬于人力 源特點的是（）。(a) 性(b) 能 性(c) 消 性(d) 律性38、以下不屬于人力 源管理基本原 的是（）。(a) 人盡其才(b) 能位匹配(c) 得其人(d) 因人 39、以下關(guān)于方法研究技 的 法，正確的是（）。(a) 流 分 杠型和多 型(b) 作 程序 是分析生 程序的工具 (c)操作程序 比流程 更 更具體(d) 流程 用平面 或立體 來 示 品加工制作的全 程40、改 位 中，橫向 大工作的手段不包括（）。(a) 采用包干 制 (b) 生 工人參以制定 劃 (c)用多 操作代替 操作 (d) 在 的作 中增加一些 因素4l 、以下關(guān)于企 定 管理

14、的 法不正確的是（）。(a) 合理的 定 能提高 生 率 (b) 定 必 以生 效率最大化 依據(jù) (c) 定 可以激 工 研 技 的 極性(d) 合理的定 能使企 各工作 位的任 量 荷運 42、某工種生 品的品種 一、 化 小而 量 大 ， 宜采用（ ）來 算定 人數(shù)。(a) 量定 (b) 定 (c) 工 定 (c) 合定 43、企 定 準的內(nèi)容不包括（）。(a) 生 加工方法 (b) 工 流程 (c) 條件 (d) 管理 次44、在制度化管理的模式中，（）不屬于管理人 在 施管理的特點。 ()(a) 遵循因事 人的原 (b) 遵循人 匹配的原 (c) 管理人 所 有的 力受 格的限制 (d

15、) 每個管理者都 有 行自己 能所必要的 力45 、以下關(guān)于企 人力 源管理制度 劃的表述不正確的是（ ）。(a) 必 與企 集體合同的精神一致(b) 保持企 人力 源制度 劃的 性(c)與集體合同條款不一致 ， 修改集體合同 (d) 必 在國家 法律，法 的范 內(nèi) 行46、以下關(guān)于人力 源 用 算的表述不正確的是（）。(a) 工醫(yī) 和失 保 屬于工 目下的子 目(b) 非 勵基金的 金不屬于工 和基金 目下的 用(c) 在 核下一年度的人力成本 算 ，首先要 目是否 全(d) 工 益 金的 目和 準 國家，企 和 工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。(a) 布廣告 (b)

16、網(wǎng) 招聘(c) 校園招聘(d) 推薦48、（）的 點是 候 人的了解比 準確。(a) 校園招聘 (b) 借助中介(c) 公司(d) 熟人推薦49、“如果我理解正確的 ，你 的意思是”， 屬于（）。(a) 開放式提 (b) 封 式提 (c) 重復(fù)式提 (d) 假 式提 50、（）用于 定從事某 特殊工作所具 的某種潛 。(a) 人格 (b) 能力 (c) 趣 (d) 道德 51、招募成本效用的 算公式 （）。(a) 招募成本效用二 用人數(shù)招募 成本(b) 招募成本效用二2精品 料推薦應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費用(c)招募成本費用二被選中人數(shù)選拔期間的費用(d) 招募成本費用二正式錄用的人數(shù)錄用期間的費

17、用52、不同測試的成績可以互為補充的人員錄用策略是（）。(a) 補償式 (b) 多重式淘汰(c) 結(jié)合式(d) 領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式是（）。 (a) 擴大作業(yè)法(b) 充實業(yè)務(wù)法(c) 工作連貫法(d) 輪換工作法54、（ ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(a) 音樂(b) 溫度(c)濕度(d) 綠化55、五班四運轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（）。(a)6 天(b)7 天(c)8 天(d)10 天56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進行培訓(xùn)需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是（）。(a) 觀察法 (b) 問卷調(diào)查法(c)面

18、談法(d) 工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。(a) 培訓(xùn)項目的確定(b) 培訓(xùn)需求的分析(c)評估手段的選擇(d)培訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是（）。(a) 是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制(b) 結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進的培訓(xùn)規(guī)劃 (c) 試驗和改進在制定規(guī)劃后實行 輪即可(d) 對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、（）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(a) 培訓(xùn)教師(b) 生產(chǎn)管理或計劃部門(c)受訓(xùn)人員(d) 管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括（）。(a) 學(xué)習(xí)費用低(b) 學(xué)習(xí)者自主性很強(c)才影響工作(d) 學(xué)習(xí)

19、內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7 個環(huán)節(jié)，排序正確的是（）。找問題；查原因；分主次；提方案；細比較；試運行；做決策(a) (b) (c)(d) 62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（）的培訓(xùn)。(a) 高層管理人員 (b) 基層管理人員(c) 中層管理人員 (d) 一般生產(chǎn)人員63、針對（ ）培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(a) 基礎(chǔ)理論知識(b) 創(chuàng)造性(c)解決問題能力(d) 技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風險不包括（）。(a) 人才流失帶來的經(jīng)濟損失(b) 培訓(xùn)成本超出預(yù)算(c)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(d) 送培人員選拔失當65、容易受到

20、個人的多種因素的影響， 有一定的局限性的績效考評方式為（ ）。(a) 上級考評(b) 同級考評(c)下級考評(d) 自我考評66、績效管理的最終目標是（）。(a) 提高組織工作效率(b) 為員工的發(fā)展提供平臺(c)改善組織工作氛圍(d) 促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、（）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。(a) 績效計劃面談(b) 績效指導(dǎo)面談(c)績效考評面談(d) 績效總結(jié)面談68、（）的績效考評著眼于專評“干什么 ”“如何去干的 ”等內(nèi)容。(a) 品質(zhì)導(dǎo)向型 (b) 過程導(dǎo)向型 (c) 行為導(dǎo)向型 (d

21、)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（）。(a) 設(shè)計和實施的費用比較低(b) 將關(guān)鍵事件和等級評價有效的結(jié)合 (c)績效評價的等級是59 級(d) 是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（）。(a) 實際產(chǎn)出 b) 計劃產(chǎn)出 (c)工作成效 (d) 勞動成果71、獎勵不包括（）。(a) 紅利(b) 帶薪年假(c) 傭金(d) 利潤分享72、（ ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。 (a)50 (b)60 (c)70 (d)90 73、（）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。(a) 崗位分析(b) 崗位評價(c)績效考核(

22、d) 培訓(xùn)開發(fā)74、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價方法是（）。(a) 函數(shù)法 (b)簡單相加法 (c)常數(shù)法 (d) 百分比系數(shù)法75、（ ）是指崗位測評本身可能達到期望日標的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價對象的真實程度(a) 信度(b) 效度(c)準度(d) 精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價方法是（）。(a) 排列法(b) 分值法(c) 因素比較法(d) 計分法77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是（）。(a) 它是一種雙務(wù)關(guān)系(b) 具有國家強制性(c) 內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)(d) 平等性和隸屬性78、不以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律

23、后果的客觀現(xiàn)象是指（）。(a) 勞動法律行為(b) 勞動法律關(guān)系(c) 勞動法律事件(d) 勞動法律事實79、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中， （ ）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙發(fā)的意志。(a) 勞動合同 (b) 民主管理制度 (c) 集體合同 (d) 勞動法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）。(a) 集體合同的法律效力等同于勞動合同(b) 集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(c) 現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(d) 集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（）(a) 以下式文件的形式公布(b) 用人單位可刁 考慮職工

24、的意見(c) 內(nèi)容不合法的不具有法律效力(d) 其制定程序是先職工參與后正式公布82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是（）。(a) 非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度(b) 職工代表大會主要在國3精品 料推薦有企業(yè)中實行 (c) 職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(d) 職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代83、正式通報不包括（）。(a) 信息不易收到歪曲(b) 信息傳遞準確(c)溝通內(nèi)容易于保存(d) 便于雙向溝通84、（）是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。(a) 標準工作時間(b) 工作時間(c)計件工作時間(d) 綜合計算工作時間85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的， 在一個工資支

25、付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動者工資。(a) 無需(b) 部分 (c) 酌情 (d) 按照正常提供勞動二、多項選擇題（ 86125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個86、年失業(yè)率取決于（）。(a) 失業(yè)周期 (b) 失業(yè)人數(shù) (c) 平均失業(yè)持續(xù)期 (d) 就業(yè)人數(shù)(e)失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括（）。 (a) 變動稅率(b) 調(diào)整政府購買水平(c)公開市場業(yè)務(wù)(d) 調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(e) 調(diào)整貨幣供應(yīng)量88、下面屬于法律淵源的有（）。(a) 正式解釋(b) 勞動法律(c)地方性勞動法規(guī)(d) 勞動規(guī)章 (e) 國務(wù)院勞動行

26、政法規(guī)89、勞動法律關(guān)系包括（）(a) 勞動關(guān)系(b) 勞動行政法律關(guān)系(c)勞務(wù)派遣關(guān)系(d) 勞動服務(wù)法律關(guān)系(e) 勞動合同關(guān)系90、選擇風險型決策的前提包括（）。(a) 有一個明確的決策目標 (b) 存在兩個以上可供選擇的方案(c)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率(d) 可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值 (e) 存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為（）。(a) 倡議者(b) 需求者(c)供給者 (d) 購買者(e) 使用者92、滿足成就需要的行為可以是（）。(a) 對資源進行控制(b) 比競爭者更出色(c) 發(fā)現(xiàn)和使用

27、更好的當(d) 閱卷以及成績復(fù)核(e)經(jīng)歷大致相同方法完成工作103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（）。(d) 實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標(e) 影響他人并改變他們(a) 外貌風度(b) 業(yè)務(wù)知識水平(c) 工作經(jīng)驗 (d) 道德品質(zhì)水平的態(tài)度和行為(e) 求職動機93、創(chuàng)新能力的激勵機制包括（）。104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（）。(a) 團隊激勵機制(b) 個人激勵機制(c)市場激勵機制(a) 對面試考官的要求較低(b) 所收集信息范圍不受限(d) 社會激勵機制(e) 企業(yè)激勵機制(c) 有利于提高面試的效率 (d) 對所有應(yīng)聘者均按同一個標準進94、崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括（

28、）。 (a) 組織規(guī)則(b)行 (e)便于進行分析、比較，減少主觀性崗位規(guī)則(c) 行為規(guī)則(d)時間規(guī)則(e)協(xié)助規(guī)則105、成用的效度評估類型包括（）。 (a) 預(yù)測效度 (b) 費用效95、工作說明書的內(nèi)容包括（）。度(c) 內(nèi)容效度 (d) 人員效度(e)同側(cè)效度(a) 資料(b) 崗位基本資料 c)政治面貌 (d) 心理品質(zhì)要求(e)工106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（）。作內(nèi)容和要求(a) 預(yù)測企業(yè)未來的人事變動(b) 找出對培訓(xùn)不利的影響因素96、在進行崗位設(shè)計時，必須首先明確每一崗位的（）。(c) 考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(d) 調(diào)查并了解員工(a) 責任(

29、b) 監(jiān)督(c) 權(quán)限(d) 任職者的資格(e)利益的工作態(tài)度和滿意度 (e)找出可能對企業(yè)目標產(chǎn)生影響的因素97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為（）。107、運用重點團隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點包括（）。(a) 行政編制(b) 企業(yè)編制(c) 軍事編制(d) 事業(yè)編制(e)(a) 能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用(b) 時間費用較少政府編制(c) 得到的培訓(xùn)需求信息有價值(d) 結(jié)論可信度高98、工作崗位定員主要根據(jù)（）等因素來確定定員人數(shù)。(e) 員工都會說出真實想法，反映真實情況(a) 工作量(b) 工作任務(wù)(c) 崗位區(qū)域(d) 工作效率(e)108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤

30、準備工作，確認（）。(a) 培實行兼職作業(yè)的可能性訓(xùn)師 (b) 培訓(xùn)時間 (c) 公司政策(d) 培訓(xùn)設(shè)備(e) 培訓(xùn)場地99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于 （）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準109、講授法的局限性在于（）。確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(a) 不能滿足學(xué)員的個性需求(b) 傳授的方式較為枯燥單(a) 規(guī)模大(b) 內(nèi)部分工細(c)層次多(d) 遍布地區(qū)廣(e)(c) 內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性(d) 教師水平直接影響培訓(xùn)的效果等級多(e) 單向傳授不利于教學(xué)雙方互動100、內(nèi)部選拔的缺點包括（）。110、個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括（）。(a) 選拔費用高(b) 抑制個體創(chuàng)新(c)

31、產(chǎn)生 “團體思維 ”(a) 可以避免新員工的盲目摸索(b) 有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的(d) 不利于組織的內(nèi)部團結(jié)(e) 導(dǎo)致部門之間 “挖人才 ”的現(xiàn)象傳遞 (c) 有利于新員工盡快融入團隊(d) 使受訓(xùn)者找到適合于101、以下屬于一般知識和能力的是（）。自己的位置(a) 智商(b) 記憶能力(c) 理解速度(d) 數(shù)字能力(e) 財務(wù)(e) 消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感會計知識111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括（）。102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（）。(a) 培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展(b) 國家的勞動法律法規(guī)(a) 命題是否恰當(b) 確定命題記分規(guī)則(c) 學(xué)歷水平相(c)

32、 企業(yè)人力資源供給與需求的變化(d) 企業(yè)人事計劃的變更4精品 料推薦(e)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)112、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可以分為（）。 (a) 績效管理制度設(shè)計(b) 具體考評標準設(shè)計(c)管理的總流程設(shè)計(d) 具體考評程序設(shè)計(e)考評信息系統(tǒng)設(shè)計113、原始記錄的登機制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）。(a) 說明材料的來源(b) 以圖像記錄為依掘(c) 匝包插有利利小利的記錄(d) 詳細記錄事件的時間、地點和參與者 (e) 盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明114、績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作的影響因素包括（）a)

33、 企業(yè)外部環(huán)境(b) 個人生理條件(c)企業(yè)內(nèi)部因素(d) 個人心理條件 (e)國內(nèi)政治局勢115、采用目標管理法來考評績效，在制定目標時應(yīng)注意（）。(a) 目標的具體性(b) 目標數(shù)量不宜過多(c)目標要可測量(d)員工參與目標制定(e)應(yīng)制定達到目標的詳細步驟和時間框架116、影響員工個人薪酬水平的因素包括（）。(a) 年齡與工齡(b) 勞動績效(c) 產(chǎn)品的需求(d) 工作條件(e) 工會的力量117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（）。(a) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(b) 關(guān)鍵成功因素(c)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃(d) 核心的競爭 (e) 實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評價要

34、素和指標的基本原則包括（）。(a) 少而精原則(b) 綜合性原則(c) 可比性原則(d) 重要性原則 (e) 界限清晰便于測量的原則119、福利費用包括（）。(a) 生活困難補助(b) 醫(yī)療衛(wèi)生費(c) 計劃生育補貼(d)住房公積金(e) 冬季取暖補貼費120、十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（ ）。(a) 勞動關(guān)系多元化(b) 勞動關(guān)系主題明確化(c) 勞動關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化 (d) 勞動關(guān)系客體多變化(e) 勞動關(guān)系的利益丙0 80 8 0 70808108協(xié)調(diào)機制趨向法制化丁10 9 109070 709121、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（）。權(quán)：a(a) 申

35、請調(diào) 解 自愿(b) 接受 調(diào) 解自 愿(c) 調(diào) 解 過程 自0810 6070 8 0 9 0 7愿(d) 達成協(xié)議自愿(e)履行協(xié)議自愿崗位122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（）等特征。重： b0 9 10 8090911(a) 合法性(b) 主體平等性(c) 內(nèi)容一致性(d) 客體平等性崗位(e) 法律約束性123、政府勞動行政部門審核集體合同時需報送的材料包括（ ）三、綜合分析題（本題共3 題，每小題 20分，共 60 分）(a) 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照 (b) 工會的社團法人證明材料 (c)雙方代表的1、某公司成立于1999 年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前身份證 (d)集體合同條

36、款的必要說明(e)職工代表的勞動合同書公司有員工 300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人， 企業(yè)的發(fā)展策略是以124、勞動紀律的內(nèi)容包括（）。(a) 作息時間 (b) 考勤辦法 (c)過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價值觀強調(diào)質(zhì)量第一?？己酥贫?d) 勞動任務(wù)(e)薪酬結(jié)構(gòu)公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱， 尚未125、在（）情況下，勞動者應(yīng)當被認定為工傷。形成科學(xué)的體系， 尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企(a) 患職業(yè)病(b) 受到機動車事故傷害(c)因工外出期間受到業(yè)支付能力不是很高。 在早期，公司人員較少， 領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、傷害 (d) 在工作時間和工作場所內(nèi)工作原因受到事

37、故傷害(e)一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加， 現(xiàn)在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責受到暴力傷害在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個人色彩， 公一、簡單題 (本題共 2 題，每小題10 分，共20 分)平性、公正性、對外的競爭性就更談不上。1、簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。(10 分)請結(jié)合本案例說明應(yīng)當掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪2、簡要說明績效面談的種類。(10 分 )酬管理制度 ? （20 分）二、計算題 (本題 1 題，共 20 分。先根據(jù)題意進行計算，然后進2、2005 年 6 月，19 歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹行必要分析，只有

38、計算結(jié)果沒有計算過程不得分)到一家印刷廠當了一名印刷工。2007 年 8月，已有兩年多工作某公司擬招聘兩名工作人員， 表 1 是人力資源部通過筆試進行初經(jīng)驗的李某，在工作中不慎將左手卷進機器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間， 勞動社會保障部門質(zhì)測評的得分， 以及 a 和 b 兩位崗位素質(zhì)測評指標的權(quán)重(w1) 。認定了李某的工傷。 2008年 3月李某治療終結(jié)后，被制定的工請根據(jù)表 1 的數(shù)據(jù)，分別為a 和 b 兩位崗位各提出 1 名最終候傷鑒定機構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動選人。 (20 分

39、 )能力，給其今后生活帶來了許多困難。 在其家人的陪同下， 他向項目知 識 事 業(yè) 表 達 適 應(yīng) 溝 通 協(xié) 調(diào) 決 策印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補助金、異地安家費、 并水平 心能力 能力能力能力 能力按社會平均壽命70 歲計算，一次性支付他撫恤金58 萬元。甲0 9 05 110 8 0 9 1請回答下列問題：乙0 7 105 06 10 8 09(1)李某的要求是否有法律依據(jù)?（8 分）(2)根據(jù)法律規(guī)定， 李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?（ 12 分）5精品 料推薦3、某電信公司 2009 年 3 月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生， 這些人員將填補公司市場營銷、

40、財務(wù)人事、 技術(shù)研發(fā)等各部門120 多個工作崗位的空缺。請您為該公司設(shè)計一個適合于對這些大學(xué)生進行入職教育的培訓(xùn)方案。（ 20 分）2010 年月 2日企業(yè)人力資源管理師（三級）參考答案bce,2287abd,2488 abcde,333489 bde,401、績效計劃面談；初期，讓其了解考評內(nèi)容（2.5 分）90 abcd,6891 ade,7692 bd,10593 c2 、績效指導(dǎo)面談；中期，指出問題和缺點并指導(dǎo)其改正（2.5de,171分）94教程3 、績效考評面談；末期，告知優(yōu)缺點使其正確認識自己（2.5abcde,495bde,696 ace,1597 abc,25分）98 abc

41、,3199 abc,43100 cd,59101 a4、績效總結(jié)面談：束后，結(jié)果反饋給員工并提供申訴機會，同bc,6667時為制定新的績效管理制度提供依據(jù)。 （ 2.5 分）1-5： b d d a d 6-8 ：b a a9-16 ： abd 、 bcd 、 abc 、ac 、bc 、 abc 、 ac 、abc一、單項選擇題：基礎(chǔ)26 d,1027 a,1928 a,3229b,363730 b,4831 d,888932 d,10333 d,10610734 d,12535b,15236c,16237d,18038教程 d,339 b,1940b,1641 b,262742 a,2943

42、 d,3844 b,4345c,484946a,5247 d,6448 d,6549c,7650b,7851a,8352 a,8253a,9254 d,10455 d,10956 c,12257 b,127!128 58 c,13359 b,1406102 ad,69103 abce,70104 abcde,74105 ace,85106 abcd,116107 ac,123108 abde,136109 abde,145110 ace,148149111 abcde,162112 ace,168113 cde,177178114 acd,189115 abcd,206116 abc,2111

43、17 abcde,215118 abce,228119 abce,253254 120 abe,272121acde,277122 abe,278123 abcde,282124 abd,289125 abcde,311二、計算題 (本題 1 題，共 20 分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分) (p82)某公司擬招聘兩名工作人員，表 1 是人力資源部通過筆試進行初選之后， 對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素質(zhì)測評的得分， 以及 a 和 b 兩位崗位素質(zhì)測評指標的權(quán)重(w1) 。請根據(jù)表l 的數(shù)據(jù)，分別為a 和 b 兩位崗位各提出1 名最終候選人。 (20 分)表 1知 識 事 業(yè) 表 達 適 應(yīng) 溝 通 協(xié) 調(diào) 決 策項目水平心能力能力能力能力能力甲0 90 5 11080 910d,140一、簡答題：乙0 7 10 506 10 80961 b,15062 a,15363 d,15664 b,16665崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容（10 分） (p45)d,171答：概念：崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范，崗位規(guī)則和崗位標準，它是丙0 80 80 708 0810866 a,18367 d,18468 c,19769 a,20270對組織中某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為，素質(zhì)要求所作的丁10 9109