1、.勞動合同簽訂確認書聲明：本人保證在與廣州虞美人化妝品有限公司建立勞動用工關(guān)系期間，沒有以下所列行為：（ 1）存續(xù)與其它單位的勞動用工關(guān)系；（ 2）其它單位為本人購買社保中的全部或部分險種；（ 3）無違法違紀行為及職業(yè)犯罪等不良記錄。公司提倡正直誠實，并保留審查受聘人所提供信息的權(quán)利，若有不實或隱瞞，公司有權(quán)與其解除勞動合同并不給予任何補償。受聘人確認簽名：薪資報酬確認書;.受聘人姓名性別男出生年月入職時間2015 年 3 月 17日工作部門渠道運營部工作崗位營業(yè)部經(jīng)理工作地點廣州濱江東路身份證號工作時間按公司考勤制度及雙方約定執(zhí)行合同期限 2015年 3 月 17日至 2018 年 3 月

2、192015年 3 月 20日至 2015 年 6月 19日 試用期期限日月收入： 3500-5500元；詳見本合同明細第2、第 3條。外勤差旅基本工資特別補貼全勤獎社保補貼利潤分紅及業(yè)績提成1600950300650詳見本表明細詳見第 8條1 、 基本工資：按在公司出勤天數(shù)加出差天數(shù)計算，國家所規(guī)定的法定有薪假期則以此為基準計算。2 、 特別補貼：包含崗位補貼、保密津貼、加班津貼、按出勤天數(shù)加出差天數(shù)計算；3 、 根據(jù)月營業(yè)額，基礎(chǔ)薪資最低為3500元 / 月，當月對應底薪標準及提成如下表;序列月營業(yè)額（元）月保底工資團隊業(yè)績提成年度純利潤率年度純利潤分紅115 萬（含）以下3500無25%

3、 以上10%215.1-16 萬38002 22% 以上9%316.1-17 萬41003 20.1-25% 以上5%417.1-19 萬45004 15.1-20%以上3%519.1-22 萬500010.1-15% 以上1%3.1 如受聘人在合同期內(nèi)的任何形式的單方面離職（包括正常辭職），視受聘人違約，當月只領(lǐng)取基本工薪資資，其它補貼亦有權(quán)不予發(fā)放。報酬3.2如因公司原因提出的辭退等形式的讓受聘人離職，公司應按受聘人工作天數(shù)如實發(fā)放應得工資。明細3.3如受聘人連續(xù)3 個月均未能完成年度任務額的月平均任務回款額低于60% 以下時，甲方有權(quán)作出降薪、降職、降薪、辭退等處理辦法，受聘人不得異議。

4、3.4工資總收入結(jié)構(gòu)為：基本工資+ 特別補貼（詳見第2 條） + 全勤獎 + 團隊業(yè)績提成 + 季度績效獎4 、 合同期內(nèi)，受聘人接受公司績效考核，季度完成月均任務60% 以上時，按完成比例于次月25日一次性發(fā)放績效獎。5 、 試用期內(nèi)，業(yè)績考核標準如下：5.1第 1個月內(nèi)完成市場最低目標80% 以上，完成部門年度運營規(guī)劃及團隊組建。5.2 職業(yè)態(tài)度的考察，遵守公司員工手冊及各項規(guī)章制度，嚴守商業(yè)機密與競業(yè)限制，從工作能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等多方面進行綜合考評。5.3 在公司整體薪資結(jié)構(gòu)下，完善組織架構(gòu)內(nèi)的人員招幕與團隊組建5 人以上，全權(quán)處理部門內(nèi)人事任免與教育培訓工作，圓滿完成公司臨時指

5、派的其它工作任務。6 、工資發(fā)放：每月15 日發(fā)放上月基本工資，如有業(yè)績提成在次月25 日發(fā)放。7 、履約保證金：為保證受聘人在職期間認真履職，遵守公司商業(yè)機密、競業(yè)限制及公司一切規(guī)章制度，受聘人同意在每年利潤分紅中提取20% 作為履約保證金，在受聘人完全履約正常交接情況下，公司無息退還所有履約保證金，并額外獎勵受聘人所交履約金總額的50% 作為履約獎。8 、受聘人崗位責任書附后，也是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。9 、本著公平公正原則，在本合同履行期間，如有本合同未涉及部分，雙方應友好協(xié)商解決，以最新補充文件為準，如協(xié)商不成，可申請由廣州市仲裁委員會裁決。;.人事部公司領(lǐng)導受聘人

6、確認承辦人1 、受聘人應認真履責，自覺遵守公司員工手冊及相關(guān)制度，未盡事宜由雙方協(xié)商制定。備注2 、受聘人充分理解并履行崗位的應盡責任、權(quán)利、義務，簽字確認欄除簽字外還需按手?。ㄓ沂质持福? 、受聘人入職申請表及薪資確認書未經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導簽字批準的，由承辦人擔當一切后果。金茂棋牌室崗位設(shè)置及崗位說明書營業(yè)部經(jīng)理職位名稱：經(jīng)理直屬上級： 總經(jīng)理直屬下級： 服務員、營業(yè)主管（領(lǐng)班） 、清潔員、后勤主管、車場管理1 、工作目標根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和年度計劃，擬定公司的年度計劃，報批后組織實施。統(tǒng)籌金茂棋牌和男士養(yǎng)生部的日常管理工作，組織帶領(lǐng)員工完成經(jīng)營指標，即每月各部門業(yè)績在15 萬元以上。2 、工作職責

7、：1) 、保障公司正常合法經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，狠抓顧客滿意度，嚴守成本指標，協(xié)調(diào)好員工及相關(guān)部門的關(guān)系，遵紀守法，配合政府部門的例行檢查工作；貫策落實公司經(jīng)營方針、戰(zhàn)略，落實公司經(jīng)營理念，組織實施相關(guān)的技術(shù)人員、服務質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施保障、員工素質(zhì)等管理工作；帶頭遵守公司的管理制度，需要增員減員或調(diào)整員工需報總經(jīng)理書面批準后按公司制度入職或離職、調(diào)崗。2) 、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和年度計劃，執(zhí)行達成每月目標，季度以及年度目標；需要經(jīng)費的要報批后實施。按照各崗位操作流程指導要求，制定每周工作計劃和月度工作計劃并組織實施。3) 、每日組織班前會和員工例會， 定時巡視、檢查營業(yè)區(qū)域服務及人員工作狀況。 每周召開

8、小組會議，;.每月召開全員月度總結(jié)分析大會，總結(jié)分析問題并改進，及時將信息反饋給總經(jīng)理。4) 、負責對公司各項管理制度的公布、執(zhí)行，根據(jù)公司的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略，結(jié)合公司的實際情況，對制度的不斷完善提出合理化建議。5) 、組織實施公司包括領(lǐng)班培訓在內(nèi)的員工培訓，支持技術(shù)開發(fā)、研究工作。6）、推行公司的企業(yè)文化， 培養(yǎng)員工熱愛公司、 熱愛職業(yè)的良好職業(yè)道德， 引導員工的職業(yè)生涯發(fā)展。樹立員工良好的人生心態(tài)。7) 、嚴格執(zhí)行公司的財務制度和財務預算指標， 每月制定公司經(jīng)營成本預算， 掌握公司每日經(jīng)營狀況，合理使用財務資源，節(jié)約用水、用電，控制公司經(jīng)營費用，及時將信息反饋給財務中心。8) 、負責整個公司

9、團隊建設(shè)，指導、培訓、發(fā)展下屬的工作能力，配合公司行政部實施公司人力資源管理制度，協(xié)助人力資源招聘公司所需員工，定期向人力資源部提出培訓效果反饋和培訓需求內(nèi)容。9) 、做好公司員工的招聘、轉(zhuǎn)正、簽署勞動合同、考勤、解聘、離職手續(xù)辦理等相關(guān)工作，并定期對員工進行績效考核。 如所管轄員工有違反公司制度涉及到樂捐或處罰的主管經(jīng)理一律雙倍承擔，例如貪污受賄、偷盜等重大過錯員工與主管均以十倍以上處罰。任何人無意中失誤損壞公司設(shè)施財產(chǎn)及日常物品照原價賠償，有意損壞則以十倍處罰。10) 、負責與客戶進行良好溝通，維護客戶關(guān)系管理，了解客戶的需求，盡量減少客戶投訴，每月將客戶的信息及時反饋給營運中心。11)

10、、負責公司新項目的組織、實施并及時向總經(jīng)理反饋信息，以達到公司的預期項目目標。12 ）、掌握了解競爭對手情報，配合市場部進行行業(yè)競爭分析，提出公司市場促銷相關(guān)建議。13) 、代表公司進行對外工作聯(lián)系，所聯(lián)系的單位包括街道、派出所、物業(yè)管理處等，與政府機構(gòu)、主管部門、業(yè)主等保持良好關(guān)系。3 、領(lǐng)導責任1) 、對公司經(jīng)營計劃的業(yè)績目標達成及公司管理政策與制度的有效落實負責2) 、對公司資源的合理使用及財務成本的有效控制負責;.3) 、對所屬團隊的培養(yǎng)及團隊服務質(zhì)量、精神面貌、采購成本監(jiān)督負責4) 、對公司日常服務的正常運轉(zhuǎn)及公司財產(chǎn)的安全負責5) 、對公司的經(jīng)營行為過程中所發(fā)生的人為事故，經(jīng)濟損失

11、負責。4 、主要權(quán)利1) 、對直接下屬的考核權(quán)，對下屬的使用建議權(quán)；2) 、預算內(nèi)合理財務資源使用分配權(quán)（包括預算審核、單據(jù)審核、工資審核）3) 、公司經(jīng)營折扣建議權(quán)。4) 、依照企業(yè)經(jīng)營管理制度進行對員工的處罰權(quán)和獎勵權(quán)。5) 、員工假期的審批權(quán)（ 3 天內(nèi)）。6) 、公司緊急購買物品的審批權(quán)（在做好預算的前提下，限300 元以內(nèi)）。7) 、領(lǐng)用物品審批權(quán)，包括公司內(nèi)部領(lǐng)用申請和向公司領(lǐng)用申請。8) 、公司資源、人力資源、工作用具的合理調(diào)配權(quán)。9) 、公共關(guān)系的 200 元內(nèi)的免單權(quán)（需提前電話告知，一月不超過1 次）10 ）、對廚房購進物品的監(jiān)督驗收權(quán)，及菜品的建議權(quán)；無人員辭退調(diào)換權(quán)。1

12、1 ）、對前臺收款的核數(shù)權(quán)，無收銀人員調(diào)換辭退及財務收入、現(xiàn)金管理權(quán)。第二項：主要工作內(nèi)容一、 熟悉公司的場地環(huán)境，周邊環(huán)境，設(shè)備設(shè)施，員工基本情況。1 、 必須具備詳細數(shù)據(jù)的有：公司經(jīng)營的面積，房間的數(shù)量，床位數(shù)量，安全通道方向，服務設(shè)備數(shù)量及基本的保養(yǎng)和使用方法。2 、 應當熟知的內(nèi)容包括：周邊競爭對手的情況，周邊消費群的消費習慣和消費特點，所屬哪些部門管理。3 、 需要定期統(tǒng)計的內(nèi)容有：員工定崗人數(shù)（每月一次） 。員工入公司時間（每月統(tǒng)計） 。家庭基本情況，員工工齡，員工的基本文化程度，員工的技術(shù)能力等（每半年統(tǒng)計）。;.二、做好公司員工的招聘、轉(zhuǎn)正、簽署勞動合同、考勤、解聘、離職手續(xù)辦

13、理等相關(guān)工作，并定期對員工進行績效考核。1 ）、根據(jù)公司用人計劃，配合人力資源部對公司空缺崗位進行招聘，接待并面試到公司應聘的人員，協(xié)助填寫“員工基本情況登記表” ，主管以上重要崗位交由總經(jīng)理進行復試。2 ）、清楚地記錄公司員工的入職、離職時間，做好全員的日常出勤情況登記。3 ）、員工試用期結(jié)束后，人事專員要提醒員工填寫“轉(zhuǎn)正申請表”交相關(guān)人員對該員工進行轉(zhuǎn)正評估，對員工轉(zhuǎn)正工作進行跟蹤。4 ）、正式入職后的員工都必須與公司簽定勞動合同，人事專員負責對員工合同的統(tǒng)計，在合同到期前 15 天主動找員工續(xù)簽勞動合同。5 ）、員工離職時指導員工填寫“員工辭職（辭退）審批表” ，按要求為員工辦理離職手

14、續(xù)。6 ）、建立公司員工的檔案、花名冊，對員工人事資料進行管理。7 ）、對總部的各類通知、文件進行接收，并按傳閱范圍進行傳閱。8 ）、對公司的各類文件進行分類、編號保管，接收到的傳真件要復印后再進行存檔。9 ）、對公司重要的文件和機密性的文件要妥善保管。二、做好內(nèi)部與外部人員的溝通工作，隨時掌握各類信息及時調(diào)整工作。a、內(nèi)部溝通工作， 主要與公司各崗位人員的溝通，其中包括， 工作布置，工作協(xié)調(diào)，工作例會等。1 、工作布置，包括工作內(nèi)容的說明，工作程序和工作標準的解釋說明，以及工作完成時間的要求，工作用具的使用說明，崗位分工必須明確。2 、工作協(xié)調(diào)，如員工之間發(fā)生矛盾，或前臺在執(zhí)行公司制度的時候

15、遭到員工反對等，應做好妥善的處理，并重視事后對員工的思想溝通。3 、工作例會，公司的規(guī)章制度及各項通知，都通過例會來傳達給員工，工作執(zhí)行力度主要決定于每天工作例會召開的效果。b、外部的溝通，工作主要有與賓客的溝通與上級管理部門的溝通及對外關(guān)系的溝通。1、賓客溝通，主要包括詢問和了解客人消費后的滿意程度，對技術(shù)環(huán)境服務等方面的評價，還包括處理客人的各項投訴。;.2、上級管理部門的溝通，及時匯報近期的經(jīng)營情況，每客流量、營業(yè)收入。以及各類重大運營事件。3、外部關(guān)系的溝通，包括公安部門，工商、消防、稅務等必須做到言行舉止大方，不卑不亢，盡力維護公司形象，避免一切不必要的爭端。三、每月定期對周邊同行及

16、整個行業(yè)進行市場調(diào)查，隨時掌握市場動態(tài)，并根據(jù)實際情況制定出合理有效的營銷方案對周邊同行服務項目，收費標準，服務內(nèi)容，程序，技術(shù)含量，經(jīng)營背景，管理性質(zhì)，客源情況等，都要心中有數(shù)， 并做出有效分析。 之后結(jié)合本店現(xiàn)狀不斷創(chuàng)新項目，調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)，提高技術(shù)水平，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。四、根據(jù)公司的總體經(jīng)營方針和經(jīng)營戰(zhàn)略，嚴格按照“公司營運手冊”內(nèi)容進行操作，做到各項工作有章可循、有據(jù)可依，做好日常工作的督導。管理手冊的內(nèi)容有：1、人力資源管理：包括公司組織架構(gòu)，崗位的工作程序和崗位的獎罰制度。2、物力管理：對公司的各項設(shè)備，設(shè)施的申購，使用，保養(yǎng)，維護報廢的使用過程管理。3、財力資源管理：收銀和

17、財力人員的管理制度，財務預算，折扣制度。4、時間的管理：經(jīng)營時間內(nèi)的各崗位員工的時間安排，工作的計劃與實施的時要求及日常工作完成的時間標準。五、根據(jù)實際經(jīng)營情況，每月制定出經(jīng)營業(yè)績指標（包括收入指標和費用支出指標）并根據(jù)指標擬定工作計劃，如連續(xù)三個月不能讓業(yè)績持續(xù)增長，需書面說明原因，公司有權(quán)調(diào)崗、降薪、勸退等。六、公司各崗位的編制，定員，定崗責任明確，并對員工進行不間隔的培訓與績效考評。合理的崗位編制是做好工作分工，落實責任制到人的基礎(chǔ)工作。 在檢查各崗位員工作的時候發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，對員工技能及操作程序等要不斷的培訓，并加以考核，做到獎罰分明。發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司發(fā)展儲備人才，為下

18、屬員工的職業(yè)生涯做出合理設(shè)計。七、及時處理各類投訴和糾紛，重大問題必須立即向有關(guān)領(lǐng)導報告投訴糾紛主要來源于內(nèi)部和外部兩方面，基本分為以下幾類：;.1 、建議性投訴：投訴人認為在某些服務中不能讓他滿意，或者他希望這項服務更符合他的需求時，向企業(yè)提出具有建議性的投訴；處理這類投訴：我們首先要感謝客人為我們工作提出的建議，其次是仔細聆聽客人的投訴內(nèi)容，并且重復他的內(nèi)容，表示公司對他投訴事件的重視程度，之后分析客人提出的投訴內(nèi)容，根據(jù)實際情況給出答復，再次感謝客人的投訴，并且要落實你的答復。2 、索賠性投訴：投訴的目的很明確，就是希望通過投訴得到對方的賠償，使自己得到正常待遇或優(yōu)待。處理這類投訴：要先

19、聆聽客人投訴的內(nèi)容， 分析客人的需求， 并針對不同的客戶需求做出相應處理，如果有些人是因為沒有受到正常的待遇而投訴，則立即向客人道歉，并且及時地補償她的損失。如果有些客人是希望得到更優(yōu)厚的待遇則跟據(jù)實際情況處理，可介紹客人成為公司會員，立爭做好投訴后的各項工作調(diào)整。3 、惡意性投訴：投訴人因為種種原因，在投訴中對企業(yè)或員工制造成傷害行為，包括大聲吵鬧，罵人打人，破壞公司財物等。處理這類投訴時：首先要用不同的方法制止住客人的傷害行為，但不可對投訴進行人身功擊，將投訴人帶往人少安靜的地方，讓客人先靜下來，之后仔細聆聽投訴內(nèi)容，再根據(jù)不同情況做出處理。4、糾紛：首先讓雙方平靜下來，確保糾紛不升級，之后仔細聆聽投訴的內(nèi)容，并分別找雙方協(xié)調(diào)處理，保證公司正常的經(jīng)營運作。五、絕對服從公司領(lǐng)導的各項工作安排， （包括任務的下達、合理調(diào)動等） 。按時參加經(jīng)營例會，匯報