1、.錢大媽市場調(diào)研品牌簡介錢大媽社區(qū)生鮮（連鎖）是廣州市錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司旗下連鎖品 牌法定代表人 :馮冀生 公司專營生鮮肉菜市場，門店總數(shù)將盡600 家，規(guī)?；躏@以滿足消費者對食材產(chǎn)品的新鮮健康需求為核心。目前公司經(jīng)營的品類有鮮肉類、蔬菜配菜類、 熟食加工類、水產(chǎn)品等四大類別逾500 種優(yōu)質(zhì)食材，基本上滿足家庭三餐. 的食材需求。錢大媽專注于新鮮生活方式，向顧客提供“優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康”的食材產(chǎn)品，是社區(qū)家庭購買新鮮肉菜的放心品牌。 在經(jīng)營管理上， 錢大媽所有門店經(jīng)營的新鮮肉菜產(chǎn)品均要求當天銷售完畢，決不隔夜銷售，顧客買得放心，吃得安心！企業(yè)核心價值觀：做市場經(jīng)濟的活雷鋒在求利性市場經(jīng)濟

2、環(huán)境下，錢大媽在追求自身發(fā)展的同時，不忘初心，堅持心系民生、服務社會，圍繞百姓“菜籃子”工程，為讓每一餐都新鮮的崇高使命，堅持把最新鮮、最優(yōu)質(zhì)、最實惠、最健康的食材送進千家萬戶，便捷百姓生活，服務萬千家庭，同時以獨特的創(chuàng)新模式帶動萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)，真正做市場經(jīng)濟的活雷鋒。品牌口號 ：健康生活，從新鮮餐桌開始-錢大媽，不賣隔夜肉！市場定位： 家門口的菜市場錢大媽始終站在消費者角度， 面對快節(jié)奏的現(xiàn)代都市生活， 想顧客之所想， 充分考慮人們?nèi)粘Ｃβ当澈蟮募彝ド?，把菜市場開進社區(qū)，開到千家萬戶的家門口，緊密圍繞顧客，貼近顧客、服務顧客，為消費者提供最快捷、最方便、最實惠的日常買菜體驗和服務，做您

3、家門口的菜市場。.服務宗旨： 服務至真至誠品質(zhì)全程無憂！錢大媽社區(qū)生鮮（連鎖）品牌以“六心”服務標準為客戶提供至真至誠、品質(zhì)無憂的服務。1、信心：誠信經(jīng)營，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康的食材產(chǎn)品。2、熱心：真誠待客、主動服務、認真溝通、熱情幫助顧客解決問題。3、用心：精挑細選、嚴格把關、用心傾聽、對顧客新鮮食材負責。4、耐心：待客為賓、以心交流、耐心解答、尊重顧客的選擇。5、誠心：以誠相待、感動服務、以言踐行、感恩顧客的信任。6、細心：無微不至、追求卓越、以顧客的滿意度為己任。品牌優(yōu)勢1.錢大媽是國內(nèi)注冊專業(yè)從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的企業(yè)。先入為主的市場戰(zhàn)略已經(jīng)搶占了廣大消費者的心理資源，獲得廣大消費者的

4、認可。2. 錢大媽采取連鎖加盟、迅速發(fā)展的模式，并具有成熟明晰的戰(zhàn)略指導方向。3. 錢大媽引進國際先進管理模式， 將經(jīng)營管理的全過程分解細化， 實現(xiàn)了各崗位、 各工作、各工序的標準化管理。4. 錢大媽以全方位的強勢參與競爭。 注重細節(jié)的裝修設計， 合理的成本投資， 穩(wěn)定合理的消費價位， 獨特的企業(yè)文化精神， 高品質(zhì)高效率的服務質(zhì)量， 確立了錢大媽在中國中高端的小區(qū)和大型社區(qū)的領先地位。5. 錢大媽系統(tǒng)的 vi 策劃樹立了錢大媽完整的企業(yè)行業(yè)形象。在高速的發(fā)展軌道上，加強利用各方面社會資源， 依托電子商務平臺與傳統(tǒng)宣傳渠道， 與廣大加盟商實現(xiàn)資源共享，保障了各大加盟商的正當利益。6. 完善的培訓體系為加盟經(jīng)營奠定了成功基礎。 公司編制有招商加盟手冊、 店面運營手冊、人員員工手冊，店長手冊、為加盟商提供經(jīng)營管理、人員管理、技術管理、市場營銷及利益劃分等方面的全方位培訓管理體系。7. 錢大媽