1、.網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略( 一) 產(chǎn)品策略作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，主要可分為實物產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略。1. 實物產(chǎn)品策略： ( 1) 一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷時， 可選擇下列產(chǎn)品：一是具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品 ; 二是市場需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品 ; 三是不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品 ; 四是網(wǎng)上營銷費用遠低于其它銷售渠道費用的產(chǎn)品 ; 五是消費者可從網(wǎng)上取得信息， 即做出購買決策的產(chǎn)品 ; 六是網(wǎng)絡(luò)群體目標市場容量較大的產(chǎn)品 ; 七是便于配送的產(chǎn)品 ; 八是名牌產(chǎn)品。 (2) 選擇產(chǎn)品時應(yīng)注意的問題：一是要充分考慮自身產(chǎn)品的性能 ; 二是要充分考慮產(chǎn)品營銷的區(qū)域范圍及物流配送體系 ; 三是要充分

2、考慮產(chǎn)品市場生命周期。2、信息產(chǎn)品策略： (1) 設(shè)立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)在“展廳”中設(shè)立不同產(chǎn)品的顯示器，并建立相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng)，使消費者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產(chǎn)品信息。(2) 設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對于一些需要消費者購買后進行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，更好的滿足消費者個性化需求。(3) 建立自動的信息傳遞系統(tǒng)。在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，; 二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng)，隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、 營銷的同時， 對于企業(yè)有幫助的好的建議， 應(yīng)給予信息提供

3、者以相應(yīng)的回報。( 二) 價格策略1. 網(wǎng)上營銷價格的確定程序 ： 一是分析測定市場需求 ; 二是估計產(chǎn)品成本 ; 三是分析競爭對手營銷價格與策略 ; 四是選擇定價目標 ; 五是選擇定價方法 ; 六是確定可能的價格 ; 七是征詢消費者的意見 ; 八是確定最終價格。2. 網(wǎng)上定價策略(1) 個性化定價策略 。個 性化定價策略就是利用網(wǎng)絡(luò)互動性的特征， 根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀、 顏色等方面的具體需要， 來確定商品價格的一種策略。 網(wǎng)絡(luò)的互動性使個性化行銷成為可能， 也將使個性化定價策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要策略。企業(yè)可根據(jù)消費者特殊需要的程度，來確定出不同的價格。(2) 聲譽定價策略 。在網(wǎng)絡(luò)

4、營銷的發(fā)展初期， 消費者對網(wǎng)上購物和訂貨還存在著許多疑慮， 比如在網(wǎng)上所訂購的商品， 質(zhì)量能否得到保證， 貨物能否及時送到等都是消費者所關(guān)心的問題。在此情況下，對于形象、聲譽較好的企業(yè)來說，價格相應(yīng)可高一些 ; 反之，價格則低一些。(3) 扣定價策略。 在實際營銷過程中，網(wǎng)上折扣價格策略可采取如下幾種形式：一是數(shù)量折扣策略。 為了鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品， 企業(yè)在確定商品價格時，可根據(jù)消費者購買商品所達到的數(shù)量標準， 給與不同的折扣。 購買量越多，折扣可越多。 在實際應(yīng)用中， 其折扣可采取累積和非累積數(shù)量折扣策略。 二是現(xiàn)金折扣策略。對于付款及時、迅速或提前付款的消費者，給予不同的價格折扣，

5、以鼓勵消費者按期或提前付款，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少呆、壞帳的發(fā)生。;.( 三) 渠道策略1. 營銷渠道的效用： 營銷渠道在營銷過程中可創(chuàng)造以下三種效用：(1) 時間效用。即營銷渠道能夠解決商品產(chǎn)需在時間上不一致的矛盾，保證了消費者的需求 ;(2) 地點效用。即營銷渠道能夠解決商品產(chǎn)需在空間上不一致的矛盾。(3) 所有權(quán)效用。即營銷渠道能夠?qū)崿F(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。2、影響網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇的因素(1) 目標市場。目標市場的狀況如何，是影響企業(yè)營銷渠道選擇的重要因素，是企業(yè)營銷渠道決策的主要依據(jù)之一。 市場因素主要包括： 目標市場范圍的大小及潛在需求量， 市場的集中與分散程度， 顧客的購買特點， 市場競爭狀況等。 (2) 商品因素。由于各種商品的自然屬性、 用途等不同，其采用的營銷渠道也不相同。主要包括：商品的性質(zhì)，商品的時尚性，商品的標準化程度和服務(wù)，商品價值大小，商品市場壽命周期等。 (3) 生產(chǎn)企業(yè)本身的條件。主要包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模，企業(yè)的聲譽和形象， 企業(yè)經(jīng)營能力和管理經(jīng)驗， 企業(yè)控制渠道的程度等。 (4) 環(huán)境因素等。3. 營銷渠道策略的選擇企業(yè)在確定了目標市場后，并對影響營銷渠道決策的各因素進行了分析，就需進行營銷渠道的決策。 (1) 直接營銷渠道與間接營銷渠道策略選擇， (2) 長渠道和短渠道策略的選擇。 (3) 寬渠道和窄渠