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1、商務文書寫作,商務運行文書-其他（電話接聽、備忘錄、傳真寫法、信紙信封等）,電話留言,來電人姓名 要找人姓名 來電人的聯(lián)絡號碼 來電時間 來電內容 記錄人姓名 放到適當位置（防丟或需保密） 確認及時收到留言 再次提醒當事人,備忘錄樣例（表頭）,備忘錄 發(fā)給：人力資源部 發(fā)自：財務部 抄送：總經理辦公室 日期：2001年9月18 日 標題：購置新計算機 內容：上周董事會決定- （不用結束語）,商務傳真寫法（傳真頭）,收件人To 發(fā)件人From 傳真號fax 日期Date 電話Phone 頁數Pages 主題Re 抄送Cc 緊急 審閱 批注 答復 傳閱 Urgent For Review Comm

2、ent Reply Recycle Please,信紙信封禮儀,1.信紙：通常用A4紙，紙張清潔，平整。 2.打字用黑色，手寫筆跡應為藍色或黑色。 3.選擇好字體、字間距、行間距，留好天地左右頁邊。 4.折疊要求字跡在里，方便收信人打開信箋，不會倒置，（不對齊），保證先見稱謂。,信紙信封禮儀（接）,5.信封：規(guī)范信封。 6.封文中對收信人的稱呼：是郵遞員對受信人的稱呼，常用“先生”、“女士”、“同志”。 7.啟封辭：是請受信人拆封的禮貌用語，它表現發(fā)信人對受信人的感情和態(tài)度，通常用“啟”、“鈞啟”、“賜啟”。,開窗信封的用法,1.信封上不寫字。 2.收信人地址、姓名打印寫在信紙上。 3.信紙上印有折疊線，標出折疊方法，保證將第2項的內容從窗口中露出，以便投遞。,請柬 樣例,請 柬 IBM公司北京代表處（不加邀請者姓名）： 為歡迎公司董事長約翰艾克斯及夫人訪華，謹定于2010年9月30日晚6：30在人民大會堂宴會廳舉行酒會及晚宴。 敬

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