1、第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) （1）供應(yīng)鏈管理的含義 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧虾土悴考墓?yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)的提供商、分銷商和零售商及最終用戶組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) （1）供應(yīng)鏈管理的含義 供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制等。,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) （2）供應(yīng)鏈管理的作用 1

2、）提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力； 2）削減庫(kù)存，降低成本； 3）提高客戶服務(wù)水平； 4）加強(qiáng)企業(yè)之間的合作與“雙贏” 。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,（3）供應(yīng)鏈管理的層次 1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,（3）供應(yīng)鏈管理的層次 2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,（3）供應(yīng)鏈管理的層次 3）全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) （4）供應(yīng)鏈管理的原則 1）根據(jù)不同客戶的服務(wù)需求劃分客戶群； 2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)； 3）最合適的環(huán)節(jié)做最應(yīng)做的事；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) (4）供應(yīng)鏈管理的

3、原則 4）致力于供應(yīng)鏈整體成本的最優(yōu)化; 5）縮短供應(yīng)鏈的時(shí)間間隔；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) (4）供應(yīng)鏈管理的原則 6）不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)； 7）以“客戶是否滿意”作為衡量供應(yīng)鏈管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,2、電子化供應(yīng)鏈 （1）電子化供應(yīng)鏈的組成,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,2、電子化供應(yīng)鏈 （2）電子化供應(yīng)鏈的主要特點(diǎn) 1）快速客戶響應(yīng)； 2）供應(yīng)鏈和物流高度集成； 3）市場(chǎng)信息集中分析。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,2、電子化供應(yīng)鏈 （3）電子化供應(yīng)鏈的主要優(yōu)勢(shì) 1）提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的運(yùn)作效率； 2）提高客戶服務(wù)水平； 3）顯著降

4、低企業(yè)成本。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,2、電子化供應(yīng)鏈 （4）電子化供應(yīng)鏈的職能 1）訂單處理； 2）采購(gòu)管理； 3）庫(kù)存管理； 4）生產(chǎn)管理；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,2、電子化供應(yīng)鏈 （4）電子化供應(yīng)鏈的職能 5）運(yùn)輸管理； 6）客戶服務(wù)； 7）需求預(yù)測(cè)。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （1）正確分析企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 通過(guò)向供應(yīng)商、客戶及合作伙伴發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、舉行研討會(huì)等形式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的工作經(jīng)?；⒄?guī)化。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略選擇同行業(yè)

5、中的領(lǐng)先者作為合作伙伴；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 2）差異化戰(zhàn)略慮選擇在品牌、技術(shù)、營(yíng)銷渠道、服務(wù)等方面有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商和合作伙伴；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略尋找對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有專門需求的客戶。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （3）選擇合適的供應(yīng)商 1）明確供應(yīng)商選擇的目標(biāo)； 2）確立供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)； 3）建立公正的評(píng)估小組；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （3）選擇合適的供應(yīng)商 4）通知初選合格的供應(yīng)商參與評(píng)估； 5）與供應(yīng)商建立起信任與合作關(guān)系。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （4）逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 1）企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)的集成，是保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的基本條件；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （4）逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 2）企業(yè)的知識(shí)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)庫(kù)也是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理 （5）加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)化解各種矛盾 1）加強(qiáng)合作和溝通，采取互惠互利、求同存異的原則；,第6章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,3、電子商