1、寶鋼集團(tuán)貿(mào)易重組項(xiàng)目報(bào)告十：關(guān)鍵實(shí)施步驟、實(shí)施建議和風(fēng)險(xiǎn)防范建議報(bào)告 二OO一年八月一日,THE BOSTON CONSULTING GROUP,報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)介,本報(bào)告對(duì)于寶鋼具體實(shí)施推行重組，提出了關(guān)鍵實(shí)施步驟、實(shí)施建議和風(fēng)險(xiǎn)防范建議，具體內(nèi)容包括： 初步實(shí)施計(jì)劃 寶鋼貿(mào)易業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略實(shí)施步驟 推薦的下一階段項(xiàng)目 本報(bào)告是寶鋼貿(mào)易重組咨詢項(xiàng)目系列報(bào)告之十。,綜述：更多的工作和挑戰(zhàn)留待寶鋼去面對(duì),推動(dòng)貿(mào)易業(yè)成長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 制定具體的發(fā)展戰(zhàn)略 確定合作伙伴以及投資者需求 國際戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略 推動(dòng)下一階段的集團(tuán)結(jié)構(gòu)整合 集團(tuán)內(nèi)各鋼廠采購戰(zhàn)略的整合 集團(tuán)內(nèi)各鋼廠的成品銷售的整合 “公司上市戰(zhàn)略” 改

2、善業(yè)務(wù)組合管理 價(jià)值管理 資產(chǎn)利用率 人員管理,第一階段：7月23日,第二階段,第三階段,為核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)新的貿(mào)易組織和業(yè)務(wù)模式 貿(mào)易業(yè)務(wù)范圍 資產(chǎn)整合需求 確定公司結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯 為核心貿(mào)易業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵步驟以及路徑 明確貿(mào)易業(yè)務(wù)與寶鋼集團(tuán)的接口,確保實(shí)施并啟動(dòng)新型組織 設(shè)立實(shí)施的管理功能 組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)設(shè)計(jì) 制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃 任命核心管理層 調(diào)整管理梯隊(duì)，達(dá)成共識(shí) 調(diào)整業(yè)務(wù)組合 對(duì)現(xiàn)有貿(mào)易業(yè)務(wù)組合進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造評(píng)估 確定需要發(fā)展和剝離的業(yè)務(wù),綜述：成功實(shí)施要考慮的要點(diǎn),寶鋼貿(mào)易業(yè)的重組將是寶鋼集團(tuán)的一個(gè)重大契機(jī) 貿(mào)易業(yè)將成為集團(tuán)的第二大支柱產(chǎn)業(yè) 貿(mào)易業(yè)將成為增長和價(jià)值創(chuàng)造的核心發(fā)動(dòng)機(jī)

3、重組對(duì)于管理層也是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn) 牽涉到組織體制和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重大改變 需要建立許多新的職位、功能、流程和能力 需要做許多設(shè)計(jì)、計(jì)劃和執(zhí)行工作以保證重組的實(shí)施和塑造新的業(yè)務(wù)組合 一次成功的重組必須 建立實(shí)施所需的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；在改變現(xiàn)有組織之前，建立設(shè)計(jì)新組織的職位、責(zé)任、流程和資源以及管理這一重組流程所需的資源 保證現(xiàn)有的業(yè)務(wù)成績(jī)、客戶關(guān)系和核心流程在實(shí)施過程中得到緊密的監(jiān)測(cè)和不受沖擊,必須在八個(gè)領(lǐng)域立即著手實(shí)施總體實(shí)施綱要綜述（一）,貿(mào)易公司,事業(yè)部一,事業(yè)部二,事業(yè)部三,.,新的組織結(jié)構(gòu),最高層組織結(jié)構(gòu),公司架構(gòu),成品（重點(diǎn)客戶管理）,剪切,鐵礦石,物流,電子商務(wù),核心職能,決策過程,新的

4、流程 建立相關(guān)能力 市場(chǎng)行動(dòng),法規(guī)檢查 股東相關(guān)事宜 正式的決策,需求的重新配置 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 流程的細(xì)化,重點(diǎn)客戶的定義 任務(wù)的分配 移交過程,戰(zhàn)略重點(diǎn) 優(yōu)先次序,客戶所有權(quán) 服務(wù)供應(yīng) 合伙關(guān)系,業(yè)務(wù)需求的確定 集中的程度,優(yōu)先工作是鐵礦石、重點(diǎn)客戶管理和企業(yè)法人結(jié)構(gòu)總體實(shí)施綱要綜述（二）,對(duì)貿(mào)易的 潛在影響力,對(duì)整個(gè)集團(tuán)的意義,高,高,低,低,高層組織結(jié)構(gòu),鐵礦石,企業(yè)法人結(jié)構(gòu),物流,成品 （重點(diǎn)客戶管理）,電子商務(wù),剪切加工,總部職能,最高優(yōu)先級(jí),管理層關(guān)注焦點(diǎn),中等優(yōu)先級(jí),長期優(yōu)先級(jí),例外： 在整個(gè)貿(mào)易業(yè)務(wù) 中建立財(cái)務(wù)透明度,初步實(shí)施計(jì)劃（一）實(shí)施步驟和關(guān)鍵事項(xiàng),實(shí)施項(xiàng)目,實(shí)施步驟,關(guān)鍵事

5、項(xiàng),最高層組織結(jié)構(gòu),最高層組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的評(píng)估和最終確定 初步確立適當(dāng)?shù)恼經(jīng)Q策流程 對(duì)新的貿(mào)易結(jié)構(gòu)作出正式?jīng)Q定,重要利益相關(guān)部門的信息及協(xié)調(diào),公司架構(gòu),對(duì)建議的公司架構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的法規(guī)檢查 分析稅費(fèi)、負(fù)債和現(xiàn)金流的潛在影響 調(diào)整并最終確立公司架構(gòu) 詳細(xì)檢查實(shí)施順序建議 初步確立所有權(quán)及股東結(jié)構(gòu)改變所需的步驟 由集團(tuán)公司增資 貿(mào)易公司經(jīng)對(duì)有關(guān)資產(chǎn)審計(jì)評(píng)估對(duì)其收購 通知相關(guān)團(tuán)體和利益相關(guān)部門并達(dá)成共識(shí) 準(zhǔn)備并召開適當(dāng)范圍的股東會(huì)議 初步確立決策流程,目前的建議僅基于總體上的分析 至關(guān)重要： 迄今為止尚未考慮 主要股東和利益相關(guān)部門的信息及協(xié)調(diào),初步實(shí)施計(jì)劃（二）實(shí)施步驟和關(guān)鍵事項(xiàng),成品（重點(diǎn)客戶管理

6、）,定義重點(diǎn)客戶選擇標(biāo)準(zhǔn) 篩選并確定客戶數(shù)量 分析現(xiàn)有的銷售關(guān)系和客戶需求 確定客戶的具體管理方法 設(shè)計(jì)在鋼廠和貿(mào)易重點(diǎn)客戶管理組織結(jié)構(gòu)之間的具體任務(wù)分配并達(dá)成共識(shí) 為新的重點(diǎn)客戶管理部門分配重點(diǎn)客戶 確定各地區(qū)組織結(jié)構(gòu)所需的規(guī)模 向新的銷售經(jīng)理分配客戶 設(shè)計(jì)客戶移交過程 評(píng)估移交的風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)減輕的衡量標(biāo)準(zhǔn)或其它選擇方案 進(jìn)行客戶訪問并完成移交,鋼廠與貿(mào)易業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)一致 鋼廠與貿(mào)易業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)一致 進(jìn)一步加深對(duì)其它行業(yè)公司的案例比照分析，有可能通過對(duì)全球主要鋼鐵貿(mào)易公司的參觀訪問 在鋼廠建立一個(gè)對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)客戶管理機(jī)構(gòu) 建立鋼廠的重點(diǎn)客戶管理部門并設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu) 盡量減少客戶界面的混亂 最

7、高層銷售管理人員的充分介入 足夠的時(shí)間,實(shí)施項(xiàng)目,實(shí)施步驟,關(guān)鍵事項(xiàng),初步實(shí)施計(jì)劃（三）實(shí)施步驟和關(guān)鍵事項(xiàng),剪切,設(shè)計(jì)確定一個(gè)客戶負(fù)責(zé)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) 篩選現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ) 對(duì)地區(qū)成品銷售部門和剪切服務(wù)部門的主要客戶負(fù)責(zé)關(guān)系達(dá)成共識(shí) 設(shè)計(jì)客戶推薦系統(tǒng)并得到認(rèn)可 建立適當(dāng)?shù)募?lì)系統(tǒng) 細(xì)化各客戶群的具體服務(wù)供應(yīng) 協(xié)調(diào)服務(wù)供應(yīng)中所需的非寶鋼（如物流）外部資源和/或合伙關(guān)系 對(duì)地區(qū)需求進(jìn)行最終評(píng)估并確定市場(chǎng)份額目標(biāo) 最終確定擴(kuò)展計(jì)劃 基于地區(qū)性和/或全國性擴(kuò)展計(jì)劃開始對(duì)合伙關(guān)系進(jìn)行討論 磋商合伙協(xié)議并對(duì)商業(yè)計(jì)劃達(dá)成共識(shí) 設(shè)計(jì)并實(shí)施擴(kuò)展計(jì)劃,地區(qū)成品銷售部門和剪切服務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)一致 最高層銷售管理人員的充分

8、介入以解決沖突 充足的獎(jiǎng)勵(lì)支持 對(duì)需求的過高估計(jì) 缺乏協(xié)調(diào)的合伙戰(zhàn)略，集中程度比較低 使寶鋼與合作伙伴之間長期的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,實(shí)施項(xiàng)目,實(shí)施步驟,關(guān)鍵事項(xiàng),初步實(shí)施計(jì)劃（四）實(shí)施步驟和關(guān)鍵事項(xiàng),鐵礦石,評(píng)估并最終確立未來的鐵礦石組織結(jié)構(gòu) 確定新過程中的優(yōu)先領(lǐng)域，需要管理層的協(xié)作 設(shè)計(jì)使現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)運(yùn)營集約化的流程 在各部門間實(shí)施 確定各地區(qū)目標(biāo)客戶的優(yōu)先級(jí)別 基于既定的目標(biāo)客戶確定外部人員配備需求 組建地區(qū)性銷售和營銷隊(duì)伍 進(jìn)行銷售和服務(wù)能力培訓(xùn)并制定培訓(xùn)計(jì)劃 特別是對(duì)于新員工 制定針對(duì)客戶的具體商業(yè)計(jì)劃 開始銷售和營銷活動(dòng) 建立并啟用擴(kuò)展戰(zhàn)略所需的新職能部門（如上游礦山投資）,側(cè)重于有較高影

9、響力的領(lǐng)域 在生產(chǎn)新業(yè)務(wù)產(chǎn)生之前，成本的增加 缺乏合格的人員對(duì)寶鋼的客戶價(jià)值定位進(jìn)行宣傳/溝通 謹(jǐn)慎分析價(jià)值創(chuàng)造潛力,實(shí)施項(xiàng)目,實(shí)施步驟,關(guān)鍵事項(xiàng),初步實(shí)施計(jì)劃（五）實(shí)施步驟和關(guān)鍵事項(xiàng),物流,制定對(duì)目前核心物流人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新分配的需求大綱 評(píng)估由于重新分配而造成的過程和物流混亂風(fēng)險(xiǎn) 設(shè)計(jì)詳細(xì)的移交程序 確定新員工可能需要的培訓(xùn)和/或在職位調(diào)整階段可能需要的并行管理 針對(duì)新的業(yè)務(wù)職能，建立新的詳細(xì)物流流程和程序 制定各業(yè)務(wù)分階段的實(shí)施順序 建立監(jiān)督系統(tǒng)，用于物流可能發(fā)生的混亂（“熱線”） 中期：開始對(duì)各貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)際物流程序進(jìn)行詳細(xì)的檢查 詳細(xì)檢查各業(yè)務(wù)有進(jìn)一步協(xié)調(diào)潛力的領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作

10、和成本節(jié)省 特別是實(shí)際運(yùn)輸物流業(yè)務(wù),缺少足夠的員工以分散到各個(gè)業(yè)務(wù)部門 新程序的調(diào)整 經(jīng)驗(yàn)豐富和不足的員工的組合 至關(guān)重要：在實(shí)施前進(jìn)行充分而詳細(xì)的檢查 重要的訂單和/或客戶對(duì)交接過程中的服務(wù)質(zhì)量不滿,實(shí)施項(xiàng)目,實(shí)施步驟,關(guān)鍵事項(xiàng),初步實(shí)施計(jì)劃（六）實(shí)施步驟和關(guān)鍵事項(xiàng),電子商務(wù),確定支持整個(gè)新貿(mào)易價(jià)值鏈的電子商務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn) 設(shè)計(jì)具體的電子行動(dòng) 確定各行動(dòng)的優(yōu)先級(jí)別，并制定實(shí)施順序 確定B和/或其它服務(wù)供應(yīng)商在設(shè)計(jì)優(yōu)先行動(dòng)上的作用 實(shí)施詳細(xì)的技術(shù)設(shè)計(jì) 基于整合需求，使電子管理與業(yè)務(wù)相整合,缺乏優(yōu)先次序 各種理念和行動(dòng)沒有明顯的區(qū)別 以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的或獨(dú)家的 建立新業(yè)務(wù)職能部門的電子能力,實(shí)施項(xiàng)目,

11、實(shí)施步驟,關(guān)鍵事項(xiàng),初步實(shí)施計(jì)劃（七）實(shí)施步驟和關(guān)鍵事項(xiàng),核心職能,評(píng)估并最終確定核心職能的職責(zé) 討論新貿(mào)易業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)需求，并設(shè)計(jì)具體的核心服務(wù)職能的需求 確定這些業(yè)務(wù)中集中或分權(quán)職能的具體作用 評(píng)估需求及現(xiàn)有能力 重組已經(jīng)具有能力的部門并 在目前還不具備能力的部門建立新的職能 確定最高管理層當(dāng)前需求的優(yōu)先次序并與業(yè)務(wù)總體需求相權(quán)衡 建立管理信息和報(bào)告系統(tǒng),過于集中的風(fēng)險(xiǎn) 日常成本增加 側(cè)重于本質(zhì)性的需求（如：中央財(cái)務(wù)報(bào)告，法規(guī)和保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的透明度） 對(duì)IT系統(tǒng)的過分強(qiáng)調(diào)和過度投資的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施項(xiàng)目,實(shí)施步驟,關(guān)鍵事項(xiàng),更多的工作和挑戰(zhàn)留待寶鋼去面對(duì)機(jī)構(gòu)重組只是發(fā)展進(jìn)程的序曲,推動(dòng)貿(mào)易業(yè)成長目標(biāo)的

12、實(shí)現(xiàn) 制定具體的發(fā)展戰(zhàn)略 確定合作伙伴以及投資者需求 國際戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略 推動(dòng)下一階段的集團(tuán)結(jié)構(gòu)整合 集團(tuán)內(nèi)各鋼廠采購戰(zhàn)略的整合 集團(tuán)內(nèi)各鋼廠的成品銷售的整合 “公司上市戰(zhàn)略” 改善業(yè)務(wù)組合管理 價(jià)值管理 資產(chǎn)利用率 人員管理,第一階段：7月23日,第二階段,第三階段,為核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)新的貿(mào)易組織和業(yè)務(wù)模式 貿(mào)易業(yè)務(wù)范圍 資產(chǎn)整合需求 確定公司結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯 為核心貿(mào)易業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵步驟以及路徑 明確貿(mào)易業(yè)務(wù)與寶鋼集團(tuán)的接口,確保實(shí)施并啟動(dòng)新型組織 設(shè)立實(shí)施的管理功能 組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)設(shè)計(jì) 制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃 任命核心管理層 調(diào)整管理梯隊(duì)，達(dá)成共識(shí) 調(diào)整業(yè)務(wù)組合 對(duì)現(xiàn)有貿(mào)易業(yè)務(wù)組合進(jìn)行價(jià)

13、值創(chuàng)造評(píng)估 確定需要發(fā)展和剝離的業(yè)務(wù),寶鋼貿(mào)易業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略實(shí)施步驟需要管理層關(guān)注的五大問題,在所參與的細(xì)分市場(chǎng)中成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 增強(qiáng)寶鋼集團(tuán)的利潤率和資產(chǎn)回報(bào)率 成為集團(tuán)內(nèi)部的第二大支柱產(chǎn)業(yè),遠(yuǎn)景目標(biāo),資產(chǎn)利用率 價(jià)值管理 人員管理,5. 改善業(yè)務(wù)組合管理,采購戰(zhàn)略 銷售整合 “上市戰(zhàn)略,4. 推動(dòng)下一階段的集團(tuán)結(jié)構(gòu)整合,具體的成長戰(zhàn)略 合伙關(guān)系 國際戰(zhàn)略 電子商務(wù),3. 推動(dòng)成長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)實(shí)施的管理 制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃 任命核心管理層 調(diào)整管理梯隊(duì),1. 確保實(shí)施,評(píng)估價(jià)值創(chuàng)造的能力 發(fā)展還是剝離,2. 調(diào)整業(yè)務(wù)組合,戰(zhàn)略日程的2-3年實(shí)施計(jì)劃五大關(guān)鍵階段目標(biāo),實(shí)施日程,1. 確保實(shí)施 對(duì)實(shí)

14、施的管理 制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃 任命核心管理層 調(diào)整管理梯隊(duì) 2. 調(diào)整業(yè)務(wù)組合 評(píng)估價(jià)值創(chuàng)造的能力 發(fā)展還是剝離 3. 推動(dòng)成長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 具體的成長戰(zhàn)略 合伙關(guān)系 國際戰(zhàn)略 電子商務(wù) 4. 推動(dòng)下一階段的集團(tuán)結(jié)構(gòu)整合 采購戰(zhàn)略 銷售整合 “上市戰(zhàn)略” 5. 改善業(yè)務(wù)組合管理 資產(chǎn)利用率 價(jià)值管理 人員管理,2004,2003,2002,2001,01/12 啟動(dòng)新的組織結(jié)構(gòu),01/03 明確的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略,01/03 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,01/10 上市目標(biāo),01/12 詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃,確定新的 組織結(jié)構(gòu),實(shí)施的責(zé)任應(yīng)移交給新任的部門經(jīng)理,寶鋼貿(mào)易業(yè)務(wù) 項(xiàng)目組,寶鋼貿(mào)易 部門經(jīng)理層,2001年10月,

15、2001年12月,領(lǐng)導(dǎo)的職能,支持的職能,支持的職能,領(lǐng)導(dǎo)的職能,在完成組織結(jié)構(gòu)和流程的主要階段目標(biāo)前，實(shí)施項(xiàng)目組應(yīng)繼續(xù)對(duì)部門經(jīng)理層提供支持,建議的移交流程,項(xiàng)目組的支持作用,提供文檔和后備材料 各事業(yè)部之間協(xié)調(diào) 溝通上的支持 數(shù)據(jù)專業(yè)知識(shí) 監(jiān)督流程和向最高管理層匯報(bào),2001年8月,通過建立實(shí)施工作組，實(shí)施工作可以取得最大的成功,寶鋼貿(mào)易,最高層 組織結(jié)構(gòu),企業(yè)法人 結(jié)構(gòu),成品 （重點(diǎn)客戶管理）,鐵礦石,物流,集中職能,實(shí)施工作組,寶鋼集團(tuán),寶鋼股份 有限公司,外部顧問,工作組成員,主要任務(wù),未來每個(gè)職能的主管 5-10名成員 內(nèi)/外部,細(xì)化該部門的操作流程/組織結(jié)構(gòu),職能組,指導(dǎo)/監(jiān)督實(shí)施

16、的進(jìn)展,其它鋼廠,剪切,總結(jié)項(xiàng)目的分析成果并提供具體信息,必要時(shí)，更深層次地進(jìn)行分析,咨詢 法律 稅務(wù),制定具體實(shí)施規(guī)劃,集中力量解決實(shí)施上的急迫需要下一步的主攻項(xiàng)目,推動(dòng)貿(mào)易業(yè)成長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 制定具體的發(fā)展戰(zhàn)略 確定合作伙伴以及投資者需求 國際戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略 推動(dòng)下一階段的集團(tuán)結(jié)構(gòu)整合 集團(tuán)內(nèi)各鋼廠采購戰(zhàn)略的整合 集團(tuán)內(nèi)各鋼廠的成品銷售的整合 “公司上市戰(zhàn)略” 改善業(yè)務(wù)組合管理 資產(chǎn)利用率 價(jià)值管理 人員管理,第一階段：7月23日,第二階段,第三階段,為核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)新的貿(mào)易組織和業(yè)務(wù)模式 貿(mào)易業(yè)務(wù)范圍 資產(chǎn)整合需求 確定公司結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯 為核心貿(mào)易業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵步驟以及路徑 明

17、確貿(mào)易業(yè)務(wù)與寶鋼集團(tuán)的接口,確保實(shí)施并啟動(dòng)新型組織 設(shè)立實(shí)施的管理功能 組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)設(shè)計(jì) 制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃 任命核心管理層 調(diào)整管理梯隊(duì)，達(dá)成共識(shí) 調(diào)整業(yè)務(wù)組合 對(duì)現(xiàn)有貿(mào)易業(yè)務(wù)組合進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造評(píng)估 確定需要發(fā)展和剝離的業(yè)務(wù),1,2,通過制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃、組織動(dòng)員、溝通交流和任命計(jì)劃來確保實(shí)施工作的質(zhì)量,其它實(shí)施規(guī)劃,任命計(jì)劃,溝通計(jì)劃,動(dòng)員活動(dòng),+,+,+,1,通過詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃確保實(shí)施的質(zhì)量和責(zé)任的明確事先準(zhǔn)備越充分，過渡越順利,在詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃將 描述主要任務(wù) 量化財(cái)務(wù)目標(biāo) 布置明確的完成期限 確定主要行動(dòng)步驟和階段目標(biāo) 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 分配責(zé)任和資源,對(duì)實(shí)施工作進(jìn)行的監(jiān)控 . 通過統(tǒng)一管

18、理的計(jì)劃和監(jiān)督機(jī)制 因?yàn)樵敿?xì)實(shí)施規(guī)劃的嚴(yán)密性已經(jīng)過驗(yàn)證 對(duì)照確定的階段目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 對(duì)照關(guān)于實(shí)施完成狀況的指示信號(hào),詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃本身不能直接帶來成果 要通過規(guī)劃中所任命的實(shí)施負(fù)責(zé)人和高級(jí)管理層的投入與參與才能產(chǎn)生價(jià)值,1,各部門的參與是成功的重要因素項(xiàng)目組提出的建議將移交到各部門經(jīng)理處,項(xiàng)目組,部門經(jīng)理,項(xiàng)目組,建議： 最高層組織結(jié)構(gòu),1,項(xiàng)目組,建議： 企業(yè)結(jié)構(gòu),項(xiàng)目組,建議： 成品,項(xiàng)目組,建議： ,認(rèn) 可,啟動(dòng)新型組織（一）領(lǐng)導(dǎo)層的支持與投入,1,建議與新的組織結(jié)構(gòu) 原理/影響 實(shí)施的“熱點(diǎn)” 過渡過程中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出的挑戰(zhàn) 員工的任命 移交過程 業(yè)績(jī)目標(biāo)/關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 員工溝通會(huì)議 實(shí)施過程中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出的挑戰(zhàn) 監(jiān)督詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃的執(zhí)行 監(jiān)督員工的積極性 建立能力 工作量分配 新領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)層討論會(huì),員工溝通會(huì)議,已制定了溝通戰(zhàn)略和詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃 溝通會(huì)議中可涉及的主題應(yīng)包括 建議綜述 新的組織結(jié)構(gòu) 高層的職位任命 第二層面的職能 任命的流程和期限 需要向部門經(jīng)理簡(jiǎn)單地介紹他們?cè)跍贤ㄖ袘?yīng)發(fā)揮和作用 可通過總體接受指數(shù)來定期監(jiān)測(cè)溝通的成效和中員工對(duì)改革的接受程度,啟動(dòng)新型組織（二）第二層面職位的一般任命過程,第一級(jí) 任命,所有的員工填寫一張職業(yè)發(fā)展概況表,宣布第二