1、第一節(jié) 語言與言語 一、語言 語言：是以語音或文字為物質(zhì)外殼，以詞為基本單位，以語法為構(gòu)造規(guī)則的符號系統(tǒng)。語言是人們用以思維和交際的工具。 言語：是人們運用語言進(jìn)行交際的過程。,第八章 言語與思維,二、 言語活動的形式 外部言語：用于交際 內(nèi)部言語：不用于交際，用來支持思維活動進(jìn)行的不出聲的言語,語言是社會現(xiàn)象，言語則是人的心理活動過程。言語離不開語言，語言離不開言語。,三、言語活動的中樞機(jī)制 言語運動中樞：布洛卡中樞。 若受損則產(chǎn)生表達(dá)性失語癥不會說。 言語聽覺中樞：威爾尼克中樞。 若受損則產(chǎn)生接受性失語癥聽不懂。,視覺性言語中樞：角回 若受損失讀癥看不懂。 書寫性言語中樞 ： 若受損后失寫

2、癥不會寫,第二節(jié) 思維概述 一、思維的定義和特征 思維是人腦對事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的反映，其主要特征是間接性和概括性。,二、思維的智力操作過程,分析與綜合 比較 抽象與概括 具體化和系統(tǒng)化,第二節(jié) 思維的種類 一、根據(jù)形態(tài)，可分為： 動作思維 形象思維 抽象思維：以詞為中介，是思維最本質(zhì)的特征,二、根據(jù)方向，可分為： 輻合思維：求同思維 發(fā)散思維：求異思維 三、根據(jù)是否有創(chuàng)造性 再造性思維 創(chuàng)造性思維,第三節(jié) 概念形成與問題解決的思維過程 一、概念 概念是事物本質(zhì)特性的反映，是思維活動借以進(jìn)行的單元。 內(nèi)涵 外延,二、概念的形成過程,抽象化 類化 辨別,三、問題解決 （一）定義 問題

3、解決就是在問題空間中進(jìn)行搜索，以便從問題的初始狀態(tài)達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的思維過程。,（二）影響問題解決的因素,問題情境 認(rèn)識結(jié)構(gòu)的限制 動機(jī)和情緒狀態(tài) 功能固著 遷移：正遷移和負(fù)遷移 原型啟發(fā) 思維定勢,（三）問題解決的過程,提出問題 明確問題 分析問題 解決問題,（三）問題解決的策略,算法策略： 啟發(fā)式策略： 循環(huán)子目標(biāo)策略： 逆向搜索策略： 計劃簡化策略：,第九章 情緒和情感,人類的多種表情和情緒(QQ),第一節(jié) 情緒和情感概述 一、情緒和情感的定義 情緒和情感是人對客觀外界事物的態(tài)度的主觀體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。,情緒是個體適應(yīng)生存的心理工具,有為生存和延續(xù)種族有著多

4、種適應(yīng)方式，情緒就是作為適應(yīng)生存的心理工具被延續(xù)保留下來，每當(dāng)個體情緒發(fā)生的時候它總是驅(qū)動有機(jī)體采取這樣或那樣的行動及時反應(yīng)機(jī)體與所處狀態(tài)之間的適應(yīng)關(guān)系，如果一個嬰兒情緒發(fā)生出現(xiàn)障礙，他就得不到適當(dāng)?shù)牟赣透星樯系膼蹞幔渖硇睦戆l(fā)展上就會導(dǎo)致發(fā)育遲緩，甚至死亡 ,情緒就是作為適應(yīng)生存的心理工具被延續(xù)機(jī)體在進(jìn)化過程中保留下來,二、情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系 情緒和情感是同一心理現(xiàn)象的兩個不同的方面。 情緒是過程，可用于動物和人類，較為低級（生理需要）；而情感指內(nèi)容，則較為高級，只能用于人類（與社會需要）。 和情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。,二、情緒、情感的維度及其兩極性 動力性：

5、增力減力（提高還是降低人的活動能力） 激動度：激動平靜 強(qiáng)度： 強(qiáng)弱 緊張度：緊張輕松,三、情緒、情感的種類 （一）從情緒的內(nèi)容來分 四種基本情緒： （快樂、憤怒、悲哀、恐懼）人和動物共有的。 七情：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚 復(fù)合情緒：由基本情緒的不同組合派生出來的。敵意=憤怒+厭惡+輕蔑； 焦慮=恐懼+內(nèi)疚+痛苦+憤怒,（二）從情緒的狀態(tài)來分 （情緒發(fā)生的速度、強(qiáng)度和持續(xù)時間 ） 心境：微弱而持久的情緒狀態(tài)，具有彌散性。 激情：猛烈的短暫的爆發(fā)式的情緒狀態(tài)。 應(yīng)激：在出乎意料的緊急情況引起的一種十分強(qiáng)烈的情緒狀態(tài)。,（三）情感的種類 道德感：按照一定的道德標(biāo)準(zhǔn)評價人的思想、觀念和行為時產(chǎn)生

6、的主觀體驗。 美感：按照一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價自然界、社會生活及文學(xué)藝術(shù)品時所產(chǎn)生的情感體驗。 理智感：在智力活動過程中所產(chǎn)生的情感體驗。好奇心、求知欲、興趣。,識別情緒,四、情緒和情感的表現(xiàn)形式 面部表情 身段表情 言語表情 生理上的變化,五、情緒和情感的功能及作用 （）一）功能 適應(yīng)功能：情緒和情感是有機(jī)體生存、發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境的 重要手段。 動機(jī)功能：情緒和情感可以對內(nèi)驅(qū)力提供的信號產(chǎn)生放大 和增強(qiáng)的作用，從而能更有力地激發(fā)有機(jī)體 的行動。 組織功能：情緒和情感對活動起著促進(jìn)或破壞的作用。 中等強(qiáng)度的愉快情緒有利于人的認(rèn)識活動和操作效果。 信號功能：情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。,（

7、二）情緒情感的作用 影響身體健康 對人的行為起推動或阻礙作用 影響工作效率,（三）情緒管理勇敢做情緒的主人,管理情緒的步驟：,找出適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ杞饣虮磉_(dá)情緒,認(rèn)清引發(fā)情緒的理由 我為,弄清自己當(dāng)時的感受,有效管理情緒的三步曲：,我現(xiàn)在有什么情緒？,什么會有這種情緒？,如何有效地處理情緒？,情緒管理勇敢做情緒的主人,現(xiàn)場提問：一旦情緒不良怎么處理？,總結(jié)：情緒不好，有人會選擇大哭一場，有人會大吼幾聲或是到KTV大唱，有人會猛捶沙袋或打球，這樣的宣泄過后，有人覺得心里好多了，壓力減輕不少，有人則覺得問題仍在，心情一樣糟糕。究竟這些我們熟知甚至常用的方法具有何種效果呢？一般人的觀念中，情感的宣泄表達(dá)具

8、有治療的功能，然而，社會心理學(xué)家研究結(jié)果表明：宣泄不具有降低敵意的效果，反而促進(jìn)了敵意的行為。我們不應(yīng)把宣泄狹隘地理解為表達(dá)情緒，還要加上認(rèn)知上的覺察，才能使宣泄確實成為促進(jìn)行為改變的工具。,第二節(jié) 情緒理論 一、詹姆斯-蘭格的情緒外周理論 認(rèn)為機(jī)體變化和植物性神經(jīng)系統(tǒng)的變化是情緒產(chǎn)生的原因。,二、坎農(nóng)-巴德的情緒丘腦理論,坎農(nóng)認(rèn)為： 激發(fā)情緒的刺激由丘腦進(jìn)行加工，丘腦產(chǎn)生的神經(jīng)沖動向上傳至大腦皮層，引起情緒的主觀體驗；向下傳至交感神經(jīng)系統(tǒng)，引起機(jī)體的生理變化 身體變化和情緒體驗是同時發(fā)生的 。,三、沙赫特的情緒認(rèn)知理論 沙赫特認(rèn)為： 任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機(jī)體的生理變化和對

9、外界環(huán)境刺激的認(rèn)識三者相互作用的結(jié)果，而認(rèn)知過程起決定作用。,四、湯姆金斯和伊扎德的情緒動機(jī)-分化理論,湯姆金斯和伊扎德認(rèn)為，情緒就是一種動機(jī)，情緒是驅(qū)動有機(jī)體采取行動的動機(jī)力量。,第十章 意志,第一節(jié) 意志的概述,意志：一個人自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配和調(diào)節(jié)自己的行動，克服種種困難以實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。 意志是人類所特有的，是主觀能動性的突出表現(xiàn)，是人和動物的本質(zhì)區(qū)別。 人類能預(yù)先確定一定的目的，并且有組織的逐漸實現(xiàn)這一目的，達(dá)到認(rèn)識世界和改造世界的目的。,意志行動的體現(xiàn),意志與認(rèn)知和情緒的關(guān)系,第二節(jié) 意志行動及其心理過程,一、意志行動的基本特征 1、意志行動是有目的的行動，目的

10、水平的高低與意志行動的效應(yīng)大小直接相關(guān)。 2、隨意運動是意志行動的基礎(chǔ)，隨意運動是受到意識調(diào)節(jié)和支配的，具有一定目的和方向性的運動。 3、意志行動與克服困難相聯(lián)系，一個人的意志水平以困難的性質(zhì)和克服困難的努力程度加以衡量。 意志行動中遇到的困難，有內(nèi)部困難和外部困難之分，內(nèi)部困難來自于自身心理，外部困難來自于客觀條件造成的不利因素。,二、意志行動的基本階段,（一）采取決定的階段 1、動機(jī)斗爭 人的行動是由一定動機(jī)引起并指向一定的目的，動機(jī)激發(fā)人行為的內(nèi)部動力。 人的意志存在于動機(jī)激活水平和行為效率之間的關(guān)系。 耶基斯多德森定律：在簡單的任務(wù)環(huán)境中，較高的動機(jī)水平會產(chǎn)生較高的行為效率，在復(fù)雜困難

11、的任務(wù)環(huán)境中，較低的動機(jī)水平反而會提高行為效率，動機(jī)激活水平過強(qiáng)會使情緒影響認(rèn)知活動。,個體在確定目的時，對自己的各種動機(jī)進(jìn)行權(quán)衡并作出選擇。 動機(jī)斗爭的四種形式： 接近-接近型沖突（雙趨型沖突） 回避-回避型沖突（雙避型沖突） 接近-回避型沖突（趨避沖突） 多重接近-回避型沖突（多重趨避沖突）,2、確定行動目的,能否通過動機(jī)斗爭正確樹立行動目的，體現(xiàn)一個人的意志水平。 意志力量的表現(xiàn)：正確地處理動機(jī)斗爭，選擇正確動機(jī)，確定正確目標(biāo)。 目的越明確，越有社會價值，引起的毅力越大，越能體現(xiàn)人的意志水平。 有一定難度需要一定意志努力的目的，是比較適宜的，可以帶來心理上的滿足感和成就感。,（二）執(zhí)行決

12、定階段,堅定地執(zhí)行既定的計劃，克服那些妨礙達(dá)到既定目標(biāo)的動機(jī)和行為，不斷審視既定的計劃，以便及時修正計劃，保證目標(biāo)的實現(xiàn)。 克服困難以實現(xiàn)所作出的決定 這是意志行動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承受體力和智力負(fù)擔(dān)，克服知識經(jīng)驗、內(nèi)心沖突產(chǎn)生的干擾，對新問題、新情況必須做出果斷決斷，對預(yù)料不到的困難要咬牙堅持，控制克服情緒的干擾，及時修改預(yù)案，放棄不合實際的情況，達(dá)到目標(biāo)。,第三節(jié) 意志的品質(zhì)與培養(yǎng),意志的品質(zhì)：由個體意志行為特點構(gòu)成的穩(wěn)定的心理特性的總和。,一、意志品質(zhì)的特性,1.意志的自覺性：個體在行動中具有明確目的，能認(rèn)識行動的社會意義，并能夠主動調(diào)節(jié)和支配自己的行動以服從社會要求的意志品質(zhì)。 （受暗示，武斷） 2.意志的果斷性：個體根據(jù)客觀環(huán)境變化的狀態(tài)，迅速而合理地作出決定，并實現(xiàn)目的。 （優(yōu)柔寡斷，鹵莽草率）,一、意志品質(zhì)的特性,3.意志的堅韌性：是指在實現(xiàn)預(yù)定目的的行動中堅持不懈并能在行動中保持充沛精力和毅力的意志品質(zhì)。（動搖，執(zhí)拗） 4.意志的自制力：個體善于根據(jù)預(yù)定目的和要求，自覺調(diào)節(jié)控制自己的心理活動和行為表現(xiàn)的意志品質(zhì)，反映了意志對人的心理和行為的抑制功能。（任性，怯懦）,二、意志品質(zhì)的培養(yǎng),1、