1、.2010 年公司內部講師培養(yǎng)計劃方案人事管理部.目錄公司內部講師培養(yǎng)計劃序言 -第 3-4 頁一、公司內部講師培養(yǎng)計劃方案說明-第 5 頁二、公司內部講師培養(yǎng)計劃目的 -第 5 頁三、公司內部講師培養(yǎng)計劃目標 -第 5 頁四、內部講師對象 -第 5 頁五、內部講師級別 -第 5 頁六、內部講師來源 -第 5 頁七、內部講師授課范圍 -第 6 頁八、職責 -第 6 頁九、內部講師培養(yǎng)步驟 -第 7 頁十、內部講師培養(yǎng)模式 -第 7-9 頁十一、內部講師培養(yǎng)過程跟蹤 -第 9 頁十二、內部講師培養(yǎng)考核 -第 9-10 頁十三、內部教材編寫與課程開發(fā) -第 10-11 頁十四、內部講師培養(yǎng)獎勵 -

2、第 11 頁十五、內部講師培養(yǎng)工作總結 -第 12 頁十六、附件 -第 13-18 頁附件二 : 內部講師授課評估表 -第 13 頁附件三：內部講師培訓效果評估表 -弟 14 頁附件四：培訓訓后總結反饋表 -第 15 頁附件一：2010 年公司內部講師人員名單 -第 16-18 頁.公司內部講師培養(yǎng)計劃序言為更好推進公司各層別、各類別培訓工作，建立公司內部講師體系，提高內部講師授課質量，提升培訓課程開發(fā)與教材制作能力，完善內部講師管理制度，了解公司目前現(xiàn)有內部講師管理體系與運行各方面的實際情況，制定針對性、實用性、有效性的公司內部講師培養(yǎng)計劃方案，特對公司目前現(xiàn)有內部講師體系分析如下：1、現(xiàn)有

3、內部講師分析（1）講師授課能力：現(xiàn)有內部講師授課停留在“能講課”階段，但“會不會講課”、“講課效果好不好” 、“學員是否滿意”等這些都無法量化進行評估。（2）講師授課經(jīng)驗：目前內部講師授課對象主要集中在幫帶員工、班組長、大學生三方面， 授課內容僅局限在專業(yè)技術層面，能給公司中層以上管理人員講述管理課程的講師較少，因此，講課授課經(jīng)驗還不夠豐富。（3）課程開發(fā)能力：內部講師僅處在教材編寫階段，在課程開發(fā)方面，比較脆弱，很多課程沒有及時進行創(chuàng)新與改進。（4）教材制作能力；內部講師的教材形式僅以 WORD文檔呈現(xiàn)，能用專業(yè)的PPT制作課件的講師較少。2、內部培訓教材質量分析（1）崗位專業(yè)類教材：這類培

4、訓教材比較豐富，包括產(chǎn)品認知類、生產(chǎn)工藝類、崗位操作類、質量控制類、模具類、設備類等，但整體上比較零散，還不夠系統(tǒng)，須進一步優(yōu)化、改進與完善。（2）管理常識類教材：此類培訓教材基本上是空白，這也說明公司內部開展的管理培訓較少。（3）培訓教材標準化：目前公司大部分培訓教材基本上是WORD版本， PPT版本較少，不利于課堂呈現(xiàn)與講解。3、現(xiàn)有講師管理體系與運行流程分析：（1）講師管理體系：目前公司現(xiàn)有十幾位內部講師，但對其講授課程主題.還不明晰，課程框架還不夠嚴謹，課程內容還不夠細化，且各內部講師基本上是一個“游離體” ，沒有形成有效的“內部講師團隊”，講師之間還沒有形成 “合力”來共同推動各級、

5、各類培訓工作。（ 2）講師運行流程：目前公司現(xiàn)有講師運行基本上處于“無序化”階段，講師授課也停留在“自導自演”階段，缺乏必要的審核、跟蹤、監(jiān)督、評估、反饋與改進機制以及合理、有序的運行流程。4、講師激勵機制分析：目前公司內部講師都是利用業(yè)余時間承擔培訓課程任務，僅有少部分內部講師是真正有意識的在鍛煉自己，提升自己，其他內部講師更多的是在應付，走形式，提供的培訓教材也比較粗糙，沒有進行整合與創(chuàng)新；另外由于公司關于內部講師激勵這一方面較少，使內部講師培訓意愿以及動力和激情不夠強烈，從而讓公司各級各類培訓質量與效果打折扣。5、小結：從以上分析看來，目前公司內部講師體系雖有一些基礎，但從整體上，還是比

6、較薄弱的，要使公司整體培訓工作有序、有效，就需要在內部講師體系建設方面投入一定的物力、人力、精力以及財力。內部講師團隊建設作為企業(yè)內部培訓的核心力量，是做好企業(yè)內部培訓各項工作的基礎和前提。因此：內部講師體系建設十分有必要。在經(jīng)充分考慮后，決定在2010 年 5 月中旬啟動公司內部講師培養(yǎng)工作，具體見下2010 年公司內部講師培養(yǎng)計劃方案。2010 年公司內部講師培養(yǎng)計劃方案一、公司內部講師培養(yǎng)計劃方案說明：為有效推動公司各層別、各類別培訓工作，實現(xiàn)公司內部知識與信息共享，建立內部講師體系，提高內部講師授課質量，提升培訓教材制作能力，完善內部講師管理制度，實現(xiàn)公司內部講師管理的科學性、合理性、

7、規(guī)范性和有效性。特.制訂本計劃方案。二、內部講師培養(yǎng)計劃目的：1、培養(yǎng)公司內部講師隊伍；2、提升公司現(xiàn)有內部講師整體授課能力；3、教材編寫以及課程開發(fā)水平。三、內部講師培養(yǎng)計劃目標：培養(yǎng)計劃目標1、培養(yǎng)出 8-10 位合格的內部專業(yè)類講師； （專業(yè)類）2、培養(yǎng)出 10-12 位優(yōu)秀的內部中、高級講師； （管理類）（1）培養(yǎng)出 2 位以上職業(yè)意識與素養(yǎng)類培訓講師；（2）培養(yǎng)出 3 位以上專項管理類培訓講師；（3）培養(yǎng)出 2 位以上管理常識類培訓講師；（4）培養(yǎng)出 3 位以上職能管理類培訓講師；（5）培養(yǎng)出 2 位以上中層管理類培訓講師；（4）3、整理出 8 門以上標準的專業(yè)培訓教材（原料類、產(chǎn)品

8、類、質量類、工藝類、模具類、設備類等） ；4、開發(fā)出 21 門管理類培訓課程（1）開發(fā)出 5 門以上標準的職業(yè)意識與素養(yǎng)類培訓課程；（2）開發(fā)出 4 門以上標準的專項管理類培訓課程；（3）開發(fā)出 5 門以上標準的管理常識類培訓課程；（4）開發(fā)出 5 門以上標準的職能管理常識類培訓課程；（5）開發(fā)出 2 門以上標準的中層管理類培訓課程；5、提煉出一套具有針對性、實用性及完整性與系統(tǒng)性的內部講師培養(yǎng)體系建設方案。四、內部講師對象：以各部門負責人為主。（具體見附件一公司內部講師名單 ）五、內部講師級別：內部講師分四個級別，分別是資深講師、高級講師、中級講師和專業(yè)講師。六、內部講師來源：1. 資深講師

9、：主要由高級講師晉升；.2. 高級講師：主要從公司中高層管理人員（公司副總經(jīng)理級以上）中選拔；3. 中級講師：主要從公司中層管理人員中選拔；4. 專業(yè)講師：主要從中基層管理人員或各部門業(yè)務骨干中選拔。七、內部講師授課范圍：資深講師主要為公司中高層管理人員講授行業(yè)領域宏觀方面的知識以及領導藝術，如企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、行業(yè)動態(tài)等課程；高級講師主要為公司中層管理人員開發(fā)和講授公司管理技能提升等課程；中級講師主要為中基層管理以及各職能員工開發(fā)和講授職業(yè)素質類、職能管理類與管理常識類課程；專業(yè)講師主要為班組長 / 大學生 / 幫帶員工 / 崗位員工開發(fā)和講授專業(yè)類和崗位類課程；說明：考慮目前公司實際情況，除公

10、司副總經(jīng)理級別人員外，其他培訓講師均暫聘為中級講師資格。八、職責：1、人事管理部（1）負責公司內部講師培養(yǎng)計劃的啟動、推進、組織、實施、評估與反饋以及改進工作；（2）負責對內部講師進行理論知識培訓與評估；（3）負責對內部講師所授課程進行跟蹤與評估；（4）統(tǒng)計與分析參訓員工對內部講師的滿意度，講師授課時數(shù)，講師授課達標率等信息；（5）負責組織開展內部講師的相關活動以及日常管理工作；（6）負責對內部講師進行獎勵和總結工作。2、內部講師.（1）根據(jù)公司員工培訓需求，編寫或開發(fā)有關課程，如培訓標準教材、案例、授課 PPT文檔、試卷及答案等，并定期改進；同時將課程資料、教案、講義、考試題目及結果等資料交

11、到人事管理部備案；（2）負責講授其培訓課程；（3）負責填寫內部培訓訓后評估反饋表，對每一次培訓做總結；（4）負責對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；（5）協(xié)助人事管理部建立并不斷完善公司培訓體系；九、內部講師培養(yǎng)周期啟動階段強化階段進化階段深化階段升華階段（ 5 月中旬）（ 5-6 月份）（7-9 月份）（10-11 月份）（ 12 月份）1、第一階段：（啟動階段） 計劃 2010 年 5 月中旬將啟動內部講師培養(yǎng)項目；主要有以下任務：（ 1）討論、修改 2010 年公司內部講師培養(yǎng)計劃方案 ；（ 2）為公司內部講師發(fā)放職業(yè)培訓師八項修煉書籍。2、第二階段：（強化階段）

12、5-6 月份，以理論學習為主，以實戰(zhàn)操練為輔（幫帶培訓與班組長培訓），加強公司內部講師的專業(yè)理論素養(yǎng)，深入理解作為內部講師應具備的知識、 素質與技能以及所扮演的角色和應承擔的職責與任務；3、第三階段：（進化階段） 7-9 月份，以實戰(zhàn)操練為主，以理論學習為輔， 7 月份將以 2010 年應屆畢業(yè)生入司培訓與班組長培訓兩個項目為操練平臺，讓內部講師加強課堂表達與課程開發(fā)以及教材制作技巧，從而提升公司整體內部講師的授課質量與水平。4、第四階段：（深化階段） 10-11 月份，以分享、討論為主，內部講師就各自的授課經(jīng)驗、課程開發(fā)心得等進行講述， 以供其他講師借鑒與參考。5、第五階段：（升華階段） 1

13、2 月份，就此次內部講師實施情況做總結，提煉出一套符合公司實際狀態(tài)的內部講師培養(yǎng)方案十、內部講師培養(yǎng)模式內部講師培養(yǎng)將采取以理論知識學習與實踐演練為主，輔以其它形式（分享.會、研討會、讀書會以及參加外部講師培訓等）作為補充的模式進行。1、理論知識學習 1、理論課程培作為內部講師應 了解 和掌握的知識內容。2、實踐演練以公司目前以開 展的 培訓項目為平臺，進行實踐演練。2010 年公司內部講師培訓計劃3、分享 / 探討 / 讀書會定期組織內部講師分享 / 探討 /讀書會議，加強講師之間的互動交序號時間項目課程主題參加對象培訓講師12010-5-20基礎課程課程設計與教材（PPT）制作 內部講師馮

14、習林22010-6-24有效表達與控場技巧內部講師馮習林32010-7-29常見教學方法與教學工具運用內部講師馮習林42010-8-26專業(yè)課程從授課講師到課程研發(fā)師再內部講師馮習林到內部咨詢師52010-9-16提升課程TTT培訓師專業(yè)培訓內部講師視頻62010-10-27TTT培訓師強化培訓內部講師外派72010-11公司內部講師總結會議說明：（ 1）內部講師理論培訓每個月學習、討論一次，每次 2 小時；原則上要求公司每一位內部講師需參加理論課程學習， 3 次以下的內部講師， 將取消年終評比獎勵資格；（ 2）每次理論課程結束后，將進行討論、分享會議，要求每一位內部講師就自己的授課心得進行講

15、述，以供其他講師參考。2、實踐課程演練：以公司目前已經(jīng)開展的培訓項目（幫帶員工 / 班組長 / 大學生等）為演練平臺，充分給與每一位內部講師授課演練的機會，讓內部講師加強課堂表達與課程開發(fā)以及教材制作技巧的實踐，從而不斷提高自己的授課能力。同時要求每一位內部講師在培訓結束后填寫培訓訓后總結反饋表 （見附件四），以及時總結自己在培訓過程的得失，另外，要求每一位受訓學員在培訓結束后填寫內部講師授課備注研討會研討會研討會研討會研討會研討會.評估表（見附件二），從受訓學員角度來評價內部講師授課水平，并將這一信息反饋給內部講師，以適時改進授課方式。3、內部講師分享會、研討會、讀書會與外派培訓：（1）每隔

16、一段時間（一般為 3 個月）人管部會組織公司內部講師進行分享會、研討會、讀書會，增進講師之間的互動溝通，加強信息共享，以充分挖掘每一位內部講師授課與課程開發(fā)的獨特優(yōu)勢， 供其他內部講師學習與借鑒。（2）每隔一段時間（一般為 3 個月）人管部將不斷發(fā)放大量的培訓資料、參考資料給內部講師，以供公司內部講師進行學習；（3）人管部將根據(jù)外部培訓市場實際情況派內部講師參加外部培訓培訓師的課程培訓。十一、內部講師培養(yǎng)過程跟蹤1、每次理論學習培訓結束后，將邀請內部講師進行20 分鐘左右的試講，由在場內部講師填寫內部講師授課評估表 （見附件二），并就加以點評，及時提升每一位內部講師的授課水平。2、每次內部講師

17、授課完畢后， 結合受訓學員填寫的 內部培訓效果評估表（見附件三）與講師進行交流與溝通，以獲取培訓過程的動態(tài)和有效信息。3、每季度將就內部講師培養(yǎng)與推進情況作階段性小結，對實施過程中問題進行及時調整與修正。4、年底將對此次內部講師培養(yǎng)做總結，并根據(jù)實際情況作深入、全面、細化的調整。十二、內部講師考核內部講師考核分為季度考核與年度考核兩種1 、季度考核：季度考核作為年度考核的參考依據(jù)。所有被正式確定的內部講師必須每半年內完成一門正式培訓課程授課任務（包括課題確定、教材開發(fā)、教案準備、正式授課等） ，同時應嚴格按培訓操作流程授課并須有相應記錄（包括參訓人員簽到表、內部培訓效果評估表、訓后總結反饋表等

18、） ，以作為考核講師的標準之一。（內部講師若連續(xù)兩次滿意度低于 60 分，則作降級或取消講師資格處理）.2、年度考核：指標包括講授課程滿意度、講授課程總時數(shù)、講授課程達標率三項，年度考核指標標準如下表:2010 年公司內部講師年度考核指標標準考核項目達標標準初級講師中級講師高級講師資深講師講授課程滿意度75 分80 分85 分90 分85 分講授課程時數(shù)4 課時 / 年8 課時 / 年6 課時 / 年4 課時 / 年4 課時 / 年講授課程達標率80%80%80%80%80%(1) 講授課程滿意度：指內部講師在講授被審課程后學員對其授課滿意度的評價調查，由每次課程的參訓學員內部培訓效果評估表評

19、分平均值計算；說(2) 講授課程時數(shù)： 指內部講師實際講授課程的累計小時數(shù)，年度 12 個月課時累計；明(3) 講授課程達標率： 指內部講師實際講授課程時數(shù)與公司安排的課時數(shù)的比例， 12 個月平均值計算；注： a. 內部講師如在 1 年之內有 2 次課程的現(xiàn)場效果評估低于60 分，將被降級或淘汰十三、內部教材編寫與課程開發(fā)為加強對公司各類培訓教材進行分級、 分類管理，有效整合公司培訓教材，使其具有層次性、類別性、特將公司培訓教材分為以下幾類，具體見下表：內部教材（課程）分類標準等級應具備要求審核標準崗位類教材獨立開發(fā)的課題，適用于特定技能崗初審：位培訓，經(jīng)公司審核合格并能在部門內1、是否符合

20、企業(yè)需求；（課程）部推廣 2 次以上、課程的目的性是否明確；2專業(yè)類教材獨立開發(fā)的課題，適用于公司幫帶員3、課程思路是否清晰、符合邏輯性；工/ 大學生培訓，經(jīng)公司審核合格并能在4、該課程是否可實施。（課程）公司內部推廣 2 次以上復審：.獨立開發(fā)的課題，適用于公司中基層1、課程架構是否合理；管理類教材管理人員培訓，經(jīng)公司審核合格并能在2、課程內容的深淺難易程度；（課程）公司推廣 2 次以上3、文字、語言的流暢性、條理性；獨立開發(fā)的課題，適用于公司中高4、課程設計的完整性；高級管理類層管理人員培訓，且對公司生產(chǎn)經(jīng)營有5、課件形式的美觀性。教材（課程）顯著貢獻說明培訓教材或課程都應以PPT或 wo

21、rd 當形式；十四、內部講師激勵1、每季度對授課滿意度較高、 受訓學員評價較好、 授課時數(shù)較多的內部講師，將其內部講師資格做成KT 板張貼在公司培訓室內。2、年底將對公司內部講師進行評比，評出優(yōu)秀內部講師（年度授課達到規(guī)定時數(shù)，且課程效果評估平均分在 85 分以上，得到大家的廣泛認同且對教材編寫和課程開發(fā)質量較高的）一等獎、二等獎、三等獎、鼓勵獎等四個獎項，并分別給予相應的現(xiàn)金獎勵， 同時頒發(fā)公司優(yōu)秀內部講師 證書；對明顯不合格的內部講師將給予降級或取消內部講師資格。十五、內部講師工作總結年底對此次內部講師培養(yǎng)做總結，總結內容為:（1）對公司內部優(yōu)秀講師進行獎勵；（2）建立一個核心的內部講師團

22、隊；（專業(yè)類講師 8 位、管理類講師 10 位）（3）整理出 8 門以上標準的專業(yè)類培訓教材； （產(chǎn)品類、原料類、品質類、工藝類、模具類、設備類等）（4）開發(fā)出 21 門以上標準的管理類培訓教材；（5）提煉出 1 套具有針對性、 實用性及完整性與系統(tǒng)性的內部講師培養(yǎng)體系建設方案。十六、附件序號附 件 名 稱備注附件一 2010 年公司內部講師一覽表.附件二內部講師授課評估表附件三內部講師培訓效果評估表附件四內部培訓訓后總結反饋表附件二：內部講師授課評估表（講師填寫）.部門 :培訓內容 :維度評估項目1、課程主題是否明確，課程框架是否符合邏輯課程 2、課程內容是否具有針對性、實用性內 3、課程內

23、容是否新穎、充實容4、課程內容是否對工作具有指導與參考意義5、講師對培訓內容是否全面、到位講師 6、講師表達是否清楚、富有感染力表 7、講師對培訓內容是否有獨特精辟見解達8、講師是否與學員進行有效互動9、培訓教材設計思路是否清晰培10、培訓教材整體內容是否系統(tǒng)訓教 11、培訓教材重點內容是否詳細材12、是否增加新的培訓學習資料教 13、講師運用的培訓方法是否豐富多樣學方 14、講師是否運用案例、故事、游戲來說明培訓內容法與 15、講師是否充分教學相關工具與教學設備工具 16、講師是否利用課堂討論來深化培訓內容其他 17、此次培訓對您個人工作是否有幫助18、您給予這次培訓的總評分是（以100 分計）：姓名:培訓時間 :很差差一般56756756756756756756756