1、分公司短期營銷活動,購 車,特約店,交 車,首保,潛在客戶,0KM,首 保,保 修,定保,定保,定保,10萬KM,置換/報廢,購車,目 錄:,活動標(biāo)準(zhǔn)要求,活動標(biāo)準(zhǔn)： 活動目標(biāo)數(shù)字化、 活動客源優(yōu)質(zhì)化、 活動現(xiàn)場品質(zhì)化、 活動服務(wù)專人化、 活動客戶跟蹤化、 活動效果最大化、 活動費用合理化、 活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、,一、 市場背景,市場背景,廠家商務(wù)政策,區(qū)域聯(lián)盟協(xié)議,競爭對手動態(tài),特珠事件關(guān)聯(lián),自店本身需求,宏觀市場環(huán)境,銷售業(yè)務(wù)需求,售后業(yè)務(wù)需求,客戶溝通需求,節(jié)日、店慶、召回等特定營銷,信息搜集責(zé)任制,二、 市場調(diào)研,三、 活動策劃,日歷 : 時間規(guī)劃,計算器 : 財務(wù)核算,31 日歷的運用,

2、元宵節(jié):展廳燈謎聯(lián)歡會,婦女節(jié):來店媽媽贈送玫瑰花,五一長假自駕游,植樹節(jié): 建設(shè)愛心林,母親節(jié):“我愛您,媽媽!” 攝影繪畫展,32 計算器的運用,策劃活動是花錢的 但并不代表錢花的越多 活動做的越大 效果就越好 錢要花在刀刃上 看得到成績 看得到效果 為所付出的 說一聲“值”！ 那就了 策劃方案制定時 前期預(yù)算一定要做好,3 財務(wù)預(yù)算表格（例）,每一件事物是獨立的 每一件事物卻又是關(guān)聯(lián)的 找出連接的那條線 你就找到了 策劃的源泉 無法用言語去身教 只有慢慢去領(lǐng)會 有時 靈光一現(xiàn) 柳暗花明,3 策劃方案的源泉,客戶活動,店面集客,售后服務(wù),新車銷售,新車上市,團(tuán)購 外展,新車促銷活動,35

3、活動分類,根據(jù)活動的內(nèi)容和性質(zhì)，對活動進(jìn)行簡單分類,客戶活動,廠家排期,節(jié)假日,店頭活動,自駕游,35 活動分類,根據(jù)時間節(jié)點，對活動進(jìn)行簡單分類,客戶關(guān)懷,新車上市,區(qū)域聯(lián)盟活動,售后服務(wù)月,客戶活動,管理內(nèi)客戶,兒童,才藝展示：繪畫、DIY、書法、 4S店體驗日、暑假夏令營,35 活動分類,根據(jù)客戶類別，對活動進(jìn)行簡單分類,新車客戶,新手訓(xùn)練營、車主講堂、自駕游,投訴客戶,洗車大賽、4S店參觀、快修體驗,瑜伽、花藝、美容、養(yǎng)生,新車上市、團(tuán)購、試駕體驗,售后服務(wù)月、車主講堂,新生客戶,女性,四、 廣告策略,廣告是一把雙刃劍 善用 無往不利 反之 敗也蕭何,媒體的選擇 猶如相伴的戀人 不一定

4、是最漂亮的 但一定要最合適你的,廣告的選擇,五、 費用預(yù)算,活動結(jié)束后，實際費用與事前估計費用的準(zhǔn)確率 是考核活動預(yù)案準(zhǔn)確度的重要指標(biāo)，它從客觀上說明 了前期方案制訂的周密度。,包 括： 廣告費用、物料費用、公關(guān)費用、雜費、其他費用等等,六、 活動執(zhí)行,再好的方案 如果沒有落實 也只是 一個書面上的文字 再美 也無法去展示 好的執(zhí)行 猶如作戰(zhàn) 召之即來 來之即戰(zhàn) 戰(zhàn)之即勝,六、 活動執(zhí)行-客戶邀約-活動目標(biāo)數(shù)字化,1.鎖定活動主題邀約，邀約有效的目標(biāo)客戶 2.客戶邀約責(zé)任到部門、責(zé)任到人 3.活動開始前一周每天核查客戶邀約情況 4.制定明確的客戶要求數(shù)量、確保有效的目標(biāo)客戶邀約到位 5. 如果

5、是售車類活動，須制定明確的銷售促銷政策、銷售臺次目標(biāo)及銷售話術(shù),客戶邀約名單,注意活動前的客戶邀約，確?；顒有Ч?客戶邀約責(zé)任到人、到天 市場客服定期跟蹤客戶邀約情況，確保活動有效開展 確保每個邀約到場客戶都有專人服務(wù)，確保第一時間為客戶提供尊貴服務(wù) 活動結(jié)束一小時內(nèi)，發(fā)送感謝短信；活動第二天打感謝電話；有效促進(jìn)提升活動效果,七、 效果評估,效 果,業(yè)績效果,品牌效果,問卷調(diào)查事后評估,成本利潤法,活動客戶跟蹤管控表,注意活動后的客戶跟蹤，確保有效利用客戶資源 新增客戶落實到相應(yīng)銷售顧問，轉(zhuǎn)至AT卡密切跟蹤 市場客服定期跟蹤客戶活動，確?；顒有Ч永m(xù)性,八、 檔案管理,紀(jì)錄 不管好壞 都是你我所經(jīng)歷的,往期的經(jīng)驗 可以讓我們學(xué)到許多 溫故而知新 可以