1、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營實(shí)操,課程 大綱,課程 大綱,銀行網(wǎng)點(diǎn)是我們最大的資產(chǎn)，是我們賴以生存并得以 發(fā)展壯大的根本所在。 沒有網(wǎng)點(diǎn)，就沒有生存之根本； 沒有經(jīng)營，就沒有發(fā)展之源泉。,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的意義,沒有不好的網(wǎng)點(diǎn) 只有經(jīng)營不好的網(wǎng)點(diǎn),保險(xiǎn),客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,銀行,支援/服務(wù),銷售/服務(wù),渠道 客戶 伙伴,銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營者,你,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的意義,課程 大綱,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)非主業(yè),保險(xiǎn)觀念未建立,保險(xiǎn)產(chǎn)品不熟悉,習(xí)慣被動(dòng)的服務(wù),高度重視,充分認(rèn)同,從簡入繁,主動(dòng)營銷,地位,觀念,技巧,習(xí)慣,銀行的現(xiàn)狀,我們的目標(biāo),網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的目標(biāo),課程 大綱,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,人的經(jīng)營,行長（主任）,客戶經(jīng)理,自己,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的對象,

2、課程 大綱,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 心態(tài) 從事銀行保險(xiǎn)事業(yè)，應(yīng)牢記： 良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)！,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 心態(tài) 保持樂觀健康的心情！ 無論我們在工作和生活中遇到了什么，不要把壓力帶給 銀行。 走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)之前“笑意寫在臉上”,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 心態(tài) 擁有一顆平常心！ 在現(xiàn)有的競爭環(huán)境中，一帶多是一個(gè)既定的事實(shí)，那 么在我們暫時(shí)處于劣勢的情況下，我們的心態(tài)應(yīng)該如 何呢？ 當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)銷售同業(yè)公司產(chǎn)品時(shí) “我無所謂”,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 心態(tài) 理解別人善于自??！ 當(dāng)我們的網(wǎng)點(diǎn)一段時(shí)間沒有出單，可能我們要面臨種種壓力， 因此我們一定要了解不出單的原因。

3、網(wǎng)點(diǎn)在一段時(shí)間沒出單“你的心我最懂”,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 培訓(xùn) 銀行培訓(xùn)的認(rèn)識 集中培訓(xùn)充分展示專業(yè)形象 網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)迅速切入的最佳時(shí)機(jī) 有效培訓(xùn)體現(xiàn)在日常溝通中 有效培訓(xùn)一定是建立在有效溝通基礎(chǔ)之上的,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 培訓(xùn) 一、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的原則 1、大范圍的培訓(xùn)必不可少（一對多） 2、持續(xù)不斷的柜員輔導(dǎo)更為重要（一對一） 3、培訓(xùn)輔導(dǎo)要注意及時(shí)性、針對性、靈活性 a .形式：親自輔導(dǎo) b.內(nèi)容 : 意愿 組織輔導(dǎo) 技能,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 培訓(xùn) 二、 網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī) 1、當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)人員出第一單時(shí)；2、當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)人員完成、突破計(jì)劃 3、公司新產(chǎn)品出臺

4、；4、當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)受到表彰或批評時(shí) 5、業(yè)務(wù)低落時(shí)；6、隨時(shí)的日常輔導(dǎo),網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 激勵(lì) 公司激勵(lì) 政策利用的流水線 借助外力的要點(diǎn)人際關(guān)系+低姿態(tài)=人格魅力 使用“放大鏡”來自銀行的有利信息 善于炒作激勵(lì)方案、月（季）度競賽 揚(yáng)長避短充分利用公司的各種資源,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,普遍宣導(dǎo) 重點(diǎn)選擇 戰(zhàn)報(bào)鼓勵(lì) 全面開花,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 激勵(lì) 個(gè)人激勵(lì) 大舍大得 小舍小得 不舍不得 能舍能得,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,投入 產(chǎn)出,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 激勵(lì) 個(gè)人激勵(lì) 如何讓投入更有效 雪中送炭勝過錦上添花 假日維護(hù)事半功倍 投點(diǎn)重于投面,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,精于算小賬 善于算大賬,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法

5、,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 銷售 銀行保險(xiǎn)銷售渠道的特殊性 渠道維護(hù)決定銷售 層級溝通,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 銷售 銷售中的差異化溝通 與不同網(wǎng)點(diǎn)的溝通要有差異 與網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各級人員的溝通要有差異 與同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方式要有差異,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,對癥下藥 打破平衡,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 銷售 如何切入網(wǎng)點(diǎn) 填寫網(wǎng)點(diǎn)信息卡 尋找/創(chuàng)造溝通的時(shí)機(jī) 爭取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的機(jī)會,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法 銷售 如何占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn) 精耕細(xì)作 真誠用心 （所謂用心，就是讓人感動(dòng)，在不經(jīng)意間創(chuàng)造機(jī)會，而認(rèn) 為經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)就是吃吃喝喝，隨便送禮品，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。） 3. 獨(dú)樹一幟,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本方法

6、銷售 如何維護(hù)網(wǎng)點(diǎn) 信譽(yù)謀生存 做人是核心 服務(wù)謀發(fā)展,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的方法,課程 大綱,首要之事,推銷你自己,推銷你的公司,推銷你的理念,推銷你的產(chǎn)品,課程 大綱,你的心態(tài)很重要,如何爭取網(wǎng)點(diǎn)的支持?,你要做什么？,與網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系的處理?,跟駐點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理溝通技能?,面談量大，成交率低?,問題匯總,問題匯總,問題匯總,交流（行為/心） 提升自我服務(wù)水平 展現(xiàn)個(gè)人魅力 扮演好多重角色 建立信賴感,維護(hù)（建立-培養(yǎng)-維護(hù)-堅(jiān)固）,如何 溝通,問題匯總,加強(qiáng)與理財(cái)經(jīng)理的日常溝通,提升談話技巧，準(zhǔn)確挖掘客戶需求,尋求理財(cái)經(jīng)理的服務(wù)支持,面談量大成交率低?,問題匯總,把自己當(dāng)作網(wǎng)點(diǎn)的一員,增加工作主動(dòng)性,嚴(yán)格按照網(wǎng)點(diǎn)工作要求自己,被動(dòng)到主動(dòng),習(xí)慣自然,與網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系處理?,問題匯總,放開內(nèi)心束縛,使網(wǎng)點(diǎn)了解項(xiàng)目的激勵(lì)方案,及時(shí)通報(bào)業(yè)績，做好追蹤,一顆感恩的心,如何爭取網(wǎng)點(diǎn)的支持?,問題匯總,你要做什么?,走出去 把話說出去， 把話說對 把錢收回來。,每天向匯報(bào)當(dāng)天工作業(yè)績，尋求支持； 總結(jié)銷售與溝通經(jīng)驗(yàn)； 堅(jiān)持每天在網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)營銷，積累客戶； 做好網(wǎng)點(diǎn)客戶檔案管理； 經(jīng)常發(fā)短信給客戶做好客戶維護(hù)； 堅(jiān)持銷售目標(biāo)管理； 用各種方式推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)推薦客戶，以促成客戶經(jīng)理自主營銷，多給客戶提供多種附加值服務(wù)。,問題匯總,心態(tài)建設(shè),給你介紹客戶，是你的運(yùn)氣，不介紹