1、如何對企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行“界定 ”?培訓(xùn)業(yè)無疑是當(dāng)今市場最具誘惑力的一塊蛋糕，在其他傳統(tǒng)行業(yè)逐漸步入微利時(shí)代的今天，培訓(xùn)業(yè)卻以 “低投入、高產(chǎn)出 ”的巨額贏利模式吸引著越來越多的人投資辦學(xué)。在國外，企業(yè)培訓(xùn)師被稱為 “鉆石職業(yè) ”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促進(jìn)企業(yè)對培訓(xùn)的需求也是事在必行。特別是09 年金融危機(jī)的加劇，企業(yè)培訓(xùn)似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。自從中國加入WTO 以來，商品競爭的日益激烈，我國的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)的問題，在不同文化的沖突下，在一些外企中， 國內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問題首先顯現(xiàn)了出來，而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業(yè)培訓(xùn)，

2、就在這種形勢下， 我國出現(xiàn)了一個(gè)新的職業(yè) 企業(yè)培訓(xùn)師。開展企業(yè)培訓(xùn)無疑是為了提高企業(yè)的整體競爭力，培養(yǎng)更多人才，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。俗話說： “教人一杯水先要有一桶水 ”。顯而易見，作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英。否則，就會降低培訓(xùn)質(zhì)量， 甚至誤人誤企。 那么，我們該如何對企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行界定呢？企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有哪些必備條件才能算合格，才能堪當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)之重任呢？在這里我們得弄明白一個(gè)問題，什么樣的人才能夠被稱之為“企業(yè)培訓(xùn)師 ”，也就是 “企業(yè)培訓(xùn)師 ”的定義到底是什么？有的人把他歸類為教師，只是授課的對象非學(xué)生而是企業(yè)員工；

3、有的人認(rèn)為他是一個(gè)可給企業(yè)指點(diǎn)迷津的思想家、哲學(xué)家，是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。兩種看法雖然都有一定的道理，但都只是從一個(gè)側(cè)面來判斷企業(yè)培訓(xùn)師，而“能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員 ”才是對企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的定義。1 / 5最近幾年，國內(nèi)培訓(xùn)市場的發(fā)展很快，但從整個(gè)國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場來看，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介

4、紹，全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000 多人。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求，但隨著國家對企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證，培訓(xùn)市場的不斷規(guī)范化，想成為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來越大。在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個(gè)分類。概括起來，我們可以從三個(gè)方面進(jìn)行劃分：從來源方面分， 有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種；從職業(yè)方面分， 有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種， 從能力方面分， 有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。做一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師確實(shí)是不容易，在國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)培訓(xùn)師下的定義中，我們可以概括出企業(yè)培訓(xùn)師的職

5、責(zé)、角色、身份、類型、定位和其應(yīng)具備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。一、企業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師，由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對一名企業(yè)培訓(xùn)師， 尤其是一名堪稱優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此，就先談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)：從企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義中，我們已經(jīng)很清楚其職責(zé)，更通俗地理解，或是從企業(yè)培訓(xùn)師最大化的發(fā)揮作用的角度來看，不外乎兩個(gè)最基本的職責(zé)：一個(gè)是教師，一個(gè)是導(dǎo)師。眾所周知，企業(yè)培訓(xùn)師面向的培訓(xùn)對象是企業(yè)員工，而員工作為成年人與學(xué)校中的未成年人有著根本的不同：成年人更多的靠理解和主動思考

6、，因此培訓(xùn)師則以“解惑 ”為首；而未成年人更多的靠記憶和被動灌輸，因此教師則以“傳道 ”為首。針對成年人這一學(xué)習(xí)特點(diǎn)，企業(yè)培訓(xùn)師有著比教師更高的要求，他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚 ”，把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對象，還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁 ”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。2 / 5可見，對于企業(yè)培訓(xùn)師來說，上述的兩個(gè)職責(zé)相輔相成，缺一不可。二、企業(yè)培訓(xùn)師的三大角色要想將企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)充分地、有效地運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中，培訓(xùn)師必須還要充當(dāng)三個(gè)重要角色：編劇、導(dǎo)演、演員。企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定

7、義已經(jīng)清楚地表明，他不只是單純地一個(gè)象學(xué)校教師一樣站在講臺上從事教學(xué)活動的人員，他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。顯然， 培訓(xùn)師的要求高于教師， 這個(gè)高就高在不但能夠在臺上 “表演 ”，而且對自己的表演要事先進(jìn)行 “編、導(dǎo) ”，而這個(gè) “編 ”：培訓(xùn)什么？加上這個(gè) “導(dǎo) ”：怎樣培訓(xùn)？直接影響到 “演 ”的好壞和成敗，決定了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。三、企業(yè)培訓(xùn)師的四大身份企業(yè)培訓(xùn)師通過扮演“編、導(dǎo)、演 ”的三種角色來更好地從事教學(xué)活動還不夠，還要從事培訓(xùn)咨詢， 可以說， 培訓(xùn)師的兩大工作分別是教育和咨詢。教學(xué)在前面已經(jīng)講到了其應(yīng)具備的教師和導(dǎo)師的兩大基本職責(zé)，那咨詢則應(yīng)具備四

8、大身份：參謀者、輔助者、激勵(lì)者、調(diào)停者?！皡⒅\者 ”是為企業(yè)提供合理建議和有效方法：“輔助者 ”是幫助企業(yè)解決疑難和處理問題：“激勵(lì)者 ”是激發(fā)企業(yè)員工工作熱情和學(xué)習(xí)精神：“調(diào)停者 ”是控制企業(yè)不利局面和調(diào)解企業(yè)內(nèi)部矛盾。當(dāng)然，這四種身份主要是通過培訓(xùn)及與培訓(xùn)相關(guān)的活動來完成的。四、企業(yè)培訓(xùn)師的五大守則明確了企業(yè)培訓(xùn)師的定義、職責(zé)、角色、身份，就明確了培訓(xùn)師應(yīng)該怎樣做？那么，企業(yè)培訓(xùn)師最基本的要求是什么呢？首先就要遵守培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范，或者說職業(yè)守則，可概括為五條守則：1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)；勤奮敬業(yè)，任勞任怨；增強(qiáng)事業(yè)心，加強(qiáng)責(zé)任感。3 / 5

9、2、遵紀(jì)守法，為人師表。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法履約。3、勤于鉆研，精益求精。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：勤奮好學(xué)，刻苦鉆研；精益求精，積極進(jìn)取。4、以人為本，開拓創(chuàng)新。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：提高認(rèn)識，勇于創(chuàng)新；積極思考，敢于探索。5、提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：積極參加各種政治和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高自身素質(zhì)；積極參加實(shí)踐活動和深入一線，不斷提高業(yè)務(wù)水平。職業(yè)守則中的前兩條是成為企業(yè)培訓(xùn)師的起碼條件，不要小看這些基本的守則，有些培訓(xùn)師純粹以賺錢為目的有單就接， 有課就講， 總是拿著一個(gè)陳舊的課件授課， 這樣的結(jié)果只會是誤人誤企，這樣

10、的培訓(xùn)師也都不能算作一個(gè)合格的企業(yè)培訓(xùn)師。五、此外，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，我們還必須把握的六大策略：1、多讀書。書籍是人類進(jìn)步的階梯、是汲取知識營養(yǎng)的源頭，是借鑒它山之石的寶庫。但讀書要將博覽與精讀相結(jié)合，博覽可涉獵廣泛，是為了擴(kuò)大知識面，精讀則須圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目選擇相關(guān)書籍，是為了開發(fā)、設(shè)計(jì)、講授更專業(yè)的培訓(xùn)課程。2、多聽課。只有博采眾長，才可自成一家。多旁聽其他同行的講課，能夠很直觀地、有效地將他人之長吸取為己所用，從而站在巨人的肩膀上比別人更高。3、多講座。任何能力的提高都要實(shí)踐來推動，科學(xué)文化理論知識是奠基，而將其付諸于實(shí)踐才是建筑。 實(shí)踐和理論的結(jié)合可產(chǎn)生質(zhì)的飛躍， 在用中學(xué)，

11、在學(xué)中用的學(xué)用結(jié)合是提高業(yè)務(wù)能力最有效的途徑。4、多請教。三人行，必有我?guī)煟巳硕加袃?yōu)點(diǎn)，都有已所不如之處，包括自己的培訓(xùn)對象也是如此。請教他人，更多地拜訪與請教前輩、專家、高人是快速提高的捷徑。5、多寫作。寫作并非是作家的專利，其實(shí)寫作也是培訓(xùn)師提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，而且也是其在 “演 ”之前扮演 “編 ”和 “導(dǎo) ”二角的必要技能。4 / 56、多實(shí)踐。企業(yè)培訓(xùn)跟理論教學(xué)截然不同，必須要跟實(shí)際相結(jié)合，必須要有相應(yīng)的大量的事實(shí)和案例作為論據(jù)和佐證， 培訓(xùn)方能成功， 這就要求培訓(xùn)師決不可閉門造車， 而應(yīng)經(jīng)常積累實(shí)踐案例來有力支撐培訓(xùn)課程?！捌髽I(yè)培訓(xùn)師 ”，一個(gè)響亮的名頭，但它對擁有它的人的要求是非常高的。除了我們上面所說的職責(zé)、角色、身份、和守則外，企業(yè)培訓(xùn)師往往要時(shí)刻走在市場經(jīng)濟(jì)的最前沿，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題