1、酒店客房成本基本預(yù)算方案項(xiàng) 目配 置數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)費(fèi) 用 預(yù) 算備 注客房類型普通標(biāo)房套房出租設(shè)想平均房?jī)r(jià)平均出租率營(yíng)業(yè)收入人員配置房務(wù)部經(jīng)理房務(wù)領(lǐng)班房務(wù)中心服務(wù)員客房清潔服務(wù)員水電維修工營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷員基本用工綜合保險(xiǎn)用工成本合計(jì)能源物耗費(fèi)用水、電費(fèi)用物耗費(fèi)用早餐費(fèi)用繳納營(yíng)業(yè)稅等支出合計(jì)總收支預(yù)算說明1、成本費(fèi)用中不含員工服裝費(fèi)；聘用安保人員費(fèi)。2、一般在水電費(fèi)中應(yīng)包含有線電視費(fèi)（按實(shí)際端口數(shù)量計(jì)費(fèi)）、寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)和電話總機(jī)費(fèi)用。客房做房服務(wù)員計(jì)件制考核辦法一、目的：為了更好地體現(xiàn)“多勞多得，個(gè)人利益與酒店利益相結(jié)合”的原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，努力完成經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，結(jié)合酒店實(shí)際，特制定本考核

2、辦法。二、適用范圍：本考核辦法適用于房務(wù)部做房服務(wù)員。三、考核項(xiàng)目：做房服務(wù)員月度獎(jiǎng)金。四、考核內(nèi)容及辦法：（一）定性考核：1、根據(jù)部門“員工定性考核細(xì)則”中的考核辦法進(jìn)行考核。由服務(wù)質(zhì)量（占50分）、行為規(guī)范（占30分）、服務(wù)態(tài)度（占20分）組成，共計(jì)100分?？己说梅肿鳛樵露裙ぷ髻|(zhì)量依據(jù)，并與薪酬掛鉤；2、工作質(zhì)量以100分計(jì)，月度平均得分每低于1分扣1%，以此類推；3、由領(lǐng)班對(duì)員工進(jìn)行日常考核，定性考核只扣不加；4、有特殊業(yè)績(jī)或表現(xiàn)，由部門建議總經(jīng)理加獎(jiǎng)。5、日?？己税ň频曩|(zhì)監(jiān)員查出的各類問題。（二）定量考核：1、每月須做滿70間標(biāo)準(zhǔn)走客房，并以此為做房鋪底數(shù)，每超一間再按照房態(tài)及房型

3、的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)及金額依次類推進(jìn)行計(jì)件提獎(jiǎng)；2、若未做滿鋪底數(shù)則當(dāng)月不得獎(jiǎng)，超出部分按計(jì)件提獎(jiǎng)，體現(xiàn)多勞多得。3、當(dāng)月如遇有國(guó)定假的，則在當(dāng)月70間標(biāo)準(zhǔn)走客房數(shù)中扣除當(dāng)月國(guó)定假的天數(shù)。4、對(duì)新進(jìn)員工當(dāng)月的考核，以獨(dú)立操作開始計(jì)件，當(dāng)月70間的鋪底數(shù)除以當(dāng)月規(guī)定工作日，得出每天平均做房數(shù)再乘以當(dāng)月獨(dú)立操作的天數(shù)，作為當(dāng)月的鋪底數(shù)。5、被確認(rèn)為“免查房”人員的做房提獎(jiǎng)金額，在原房態(tài)及房型的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)及金額上再提升一元。6、做房提獎(jiǎng)上不封頂，下不保底。（三）以實(shí)際工作日計(jì)算，因工作需要被安排在其它崗位工作的員工，做房數(shù)按當(dāng)天平均做房數(shù)計(jì)算。（四）一個(gè)季度內(nèi)發(fā)生病、事假等各類假期需5天，全年累計(jì)假期不得10天

4、，未按規(guī)定執(zhí)行的，酒店可視情況退回派遣機(jī)構(gòu)。（五）國(guó)定節(jié)假日上班，按雙倍或三倍工資給付，同時(shí)不計(jì)做房數(shù)。（六）國(guó)定節(jié)假日，員工應(yīng)根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要，聽從部門工作安排，做好加班準(zhǔn)備，擅自不加班者扣當(dāng)月工作質(zhì)量考核分10分。五、月度獎(jiǎng)金計(jì)算公式：做房數(shù)提獎(jiǎng)（實(shí)際做房數(shù)一做房鋪底數(shù)）定性指標(biāo)得分%六、其它：（一）日常綜合考評(píng)分作為服務(wù)明星及星級(jí)員工的評(píng)選依據(jù)。（二）提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)及金額:房型房態(tài)標(biāo) 房（元/間）商務(wù)套房（元/間）高級(jí)套房（1501、03）（元/間）走 房3.54.55.5住 房22.53.5回做房1.52.03.0大衛(wèi)生房2.533.5空房保養(yǎng)11.52愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；

5、寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽(yáng)光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰(shuí)都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰(shuí)也傷不起；人心不是鋼鐵，誰(shuí)也疼不起

6、。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待，誰(shuí)又從未走遠(yuǎn)，誰(shuí)能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。你在誰(shuí)面前最蠢，就是最愛誰(shuí)。其實(shí)戀愛就這么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，

7、真的愛上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰(shuí)在你面前很聰明，很有手段，誰(shuí)就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動(dòng)地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭。婚姻生活牽手走過酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自

8、己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽(yáng)光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰(shuí)都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰(shuí)也傷不起；人心不是鋼鐵，誰(shuí)也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待，誰(shuí)又從未走遠(yuǎn)，誰(shuí)能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。你在誰(shuí)面前最蠢，就是最愛誰(shuí)。其實(shí)戀愛就這么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰(shuí)在你面前很聰明，很有手段，誰(shuí)就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動(dòng)地，