1、鄭州市高校市場“移動夢網”宣傳推廣活動方案一、 前言(移動夢網概況) 2000年底，中國移動通信集團公司正式開通了“移動夢網”。它是中國移動的移動數據和移動Internet網業(yè)務的總代名詞，也是中國移動通信集團公司推出的移動數據業(yè)務新增值服務商業(yè)計劃，基于移動夢網的技術平臺所具備的聲訊、WEB、WAP、SMS和STK接入方式，提供客戶以移動信息為服務內容的信息查詢、點播、個性化定制和電子交易業(yè)務。這一服務的推出，有其深刻的市場背景。 首先，伴隨著中國移動通信市場多元化進程的加快，以及中國“入世”承諾的逐漸兌現，我國電信市場的競爭日趨激烈。中國移動通信公司除了與中國電信、聯通、網通等國內通信企業(yè)

2、競爭外，還必須應對實力雄厚的跨國通信公司的瘋狂擴張?！耙苿訅艟W”是中國移動通信公司對外信息的窗口，數字新業(yè)務的技術平臺，依托中國移動通信集團公司的雄厚實力，從真正意義上實現移動互聯，引領時代的潮流，提升自身在數據時代的核心競爭力。 其次，在業(yè)務方面，隨著人們對互聯網業(yè)務的深入應用，網絡數據服務已成為人們日常生活中不可或缺的重要組成部分。但是互聯網業(yè)務的固有特點難以滿足人們對移動商務和移動數據業(yè)務的需求。而在移動通信領域，傳統的語音業(yè)務也已經不能滿足人們的對移動通信的需求，移動通信模式將不僅以語音為中心演變，它更多地將圍繞移動電子商務、掌中娛樂、即時信息和移動數據演變。從技術的角度來看，通過移動

3、通信網絡為人們提供數據業(yè)務也不存在障礙。 迫于目前的嚴峻形勢，中國移動通信公司必須尋求新的經濟增長點并使之成為贏利增長的主要來源，以保持自身在移動通信市場激烈競爭中的優(yōu)勢地位。而移動夢網的推出，擔負起了中國移動通信公司的這一戰(zhàn)略使命。 為改變目前移動夢網的廣大手機用戶中的高端形象，使更多的手機用戶了解、使用移動夢網提供的精彩服務，本策劃書首先著眼于開拓鄭州高校市場，向廣大大學生進行移動夢網的廣告宣傳，然后輻射全社會，提升移動夢網在廣大手機用戶中的形象，并借此打開鄭州市場乃至河南市場移動數據業(yè)務的市場之門，為3G數據時代的來臨打下基礎。 二、 背景分析 1、移動夢網現狀分析 移動夢網自開通以來，

4、在中國移動的各個品牌中，只有高端的全球通品牌可以享受其提供的各類服務，顯然是定位于高端用戶。這一形象塑造過程體現出移動夢網的商業(yè)應用和盈利考慮，但是很顯然，這一定位并不適合市場需求或說潛在需求。很難想象一個原本使用神州行等低端卡類的用戶改用全球通之后能夠毫無障礙地使用移動夢網的服務，客戶在了解的過程中不但浪費了時間，而且使得移動運營商重復教育培養(yǎng)客戶，浪費了資源。因此，移動夢網服務由全球通一家獨享的發(fā)展思路并非明智之舉。必須改變這種粗放式經營的發(fā)展思想。 “動感地帶(M-ZONE)”的適時推出有力地彌補了這一缺陷，它使廣大用戶不僅可以使用基本的SMS服務，更可以使用該卡自身內嵌的各類數據服務，

5、給廣大用戶帶來享受移動數據業(yè)務的便利。而升級后的動感地帶更可以簡單快捷地以GPRS或WAP方式使用移動夢網服務，使該卡具有更大程度上的吸引力。至此，移動夢網服務終于在更大程度上提供給更廣泛的客戶群體，擴大了用戶基礎。在高校學生市場，已經有一部分人開始使用這一業(yè)務。但是，使用戶獲得全方位的移動夢網服務則有待于更深入有效的市場推廣活動的開展。 2、高校市場移動夢網消費分析及市場預測 據上海掌上靈通與零點集團前進策略咨詢公司最近一項調查顯示，總體看來，學生市場對23項典型增值業(yè)務產品中的大多數需求高于平均水平，使增資業(yè)務的積極市場。學生群體處于時尚鏈的前端，他們的消費對整個市場有著強大的標桿和推動作

6、用。從國外發(fā)展的經驗來看，就發(fā)展較為成熟的日韓市場來說，無論是日本的NTT DoMoCo還是韓國的SK電訊，其增值業(yè)務風靡于年輕群體之中，非常有力地支持了整個增值業(yè)務的增長。有充分理由相信，年輕群體對中國移動通信市場數據業(yè)務的發(fā)展也將帶來不可估量的市場潛力。我們必須對這一市場進行深刻的細分，有針對性地提供服務。 基于以上調查分析，我們應該從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來看代移動夢網針對青年大學生的宣傳推廣活動。利用數據業(yè)務來搶奪青年大學生.在中國移動開通移動夢網的“三駕馬車”【動感地帶(M-ZONE)、商務干線(M-OFFICE)、數碼樂園(M-GROUP)，簡稱“3M”】中，具有明顯的過渡性，即隨著移動通

7、信用戶對數據業(yè)務需求的不斷變化，今天使用“動感地帶(M-ZONE)”的學生用戶參加工作后隨著對移動商務需求的增長，會自然而然地選擇“商務干線(M-OFFICE)、數碼樂園(M-GROUP)”提供的移動數據業(yè)務。 中國移動“動感地帶(M-ZONE)”品牌自推出以來，短短時間內以其科學的市場細分、恰當的宣傳推廣、成熟的市場運作，受到廣大青年群體的歡迎和支持，市場份額從無到有、急劇上升。在鄭州市高校廣大學生市場，這一現象更為普遍。因此，可以看出，他們是移動通信潛在的高端用戶，加大推廣移動夢網的宣傳力度，讓更多的青年學生認識和使用移動數據業(yè)務提供的服務，對河南移動的長遠發(fā)展具有戰(zhàn)略重要性。 3、移動數

8、據業(yè)務競爭狀況分析 在這一領域，中國移動的競爭對手中國聯通在移動數據業(yè)務的表現上已令世人矚目。10月15日，中國聯通博路杯“神奇寶典”大獎賽在上海拉開帷幕至大獎賽結束，基于聯通CDMA 1X網絡平臺的“神奇寶典”業(yè)務在全國高校的市場推廣活動漸入佳境。據聯通博路公司負責人宣稱，本次大獎賽把目標鎖定在能夠代表年輕時尚生活的在校大學生，希望能夠通過此舉帶動“神奇寶典”業(yè)務的快速增長。這表明聯通的競爭策略已經從單純的追求用戶數量向網絡使用效率的深層次競爭發(fā)展，并借此與中國移動在2.5G時代的多媒體業(yè)務抗衡，也體現出聯通通過滿足用戶的更多需求來提高移動網絡運營效率、從而提高收益的戰(zhàn)略構想。 就網絡效率而

9、言，雖然中國移動在移動數據業(yè)務推進模式上要領先于中國聯通，但是在網絡速率上，聯通的CDMA 1X網絡可提供最高速率達153.6Kbps的傳輸速率，在支持移動數據業(yè)務上顯然優(yōu)于中國移動的GPRS 網絡。中國移動所占優(yōu)勢，就在于成熟的運營模式、龐大的用戶群、良好的品牌資源。但對廣大用戶來說，提供實實在在、內容豐富、較高速率的數據業(yè)務才是最根本的東西。 就移動通信產業(yè)的發(fā)展趨勢來看，隨著該產業(yè)的日益成熟，移動運營商之間的競爭必然從以擴大用戶規(guī)模、粗放式經營來維持增長轉向以用戶超級細分、精細化運作、為用戶提供更有競爭力的服務。而在這一發(fā)展過程當中，青年群體必然占據資源的前端，成為運營商爭奪的焦點，因為

10、他們是未來市場的主力。 因此，針對目前的競爭狀況，河南移動很有必要充分利用自身的競爭優(yōu)勢，在最具市場潛力的廣大青年學生群體中有針對性地深入宣傳移動夢網服務，從而使更多的時尚青年學生群體加入到移動夢網的應用大軍中來，并帶動更大范圍的用戶使用夢網業(yè)務。 三、 鄭州市高校市場數據業(yè)務前景分析 -高校市場“移動夢網”調查報告 從消費現狀來分析，高校市場是個較為特殊的市場。隨著我過高等教育的不斷普及，大學生群體逐漸引起更多的企業(yè)和團體關注。雖然從現狀來看，大學生本身是一個無經濟來源的群體。但是長遠來看，他們未來潛力不可低估，甚至影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。對移動通信產業(yè)來說，大學生群體不僅影響到運營商的APR

11、U值，在某種程度上更對運營商的業(yè)務創(chuàng)新有著決定性的意義。 一、高校市場“移動夢網”的用戶基礎 據本人初步調查統計*：鄭州市高校在校大學生手機普及率平均54.8%，低年級學生達29.3-50.9%，高年級學生則高達83.9-95%。其中中國移動用戶占95.83%，有著廣闊的市場基礎。上網（互聯網）人數超過96%，手機持有者基本全部上網（互聯網）。但在所有上網同學中知道“移動夢網”的同學不足18%，登陸過（移動夢網）或了解其數字業(yè)務的則更少，僅有16.7%左右。這些數據充分說明在鄭州高校市場對河南以東來說有廣闊的市場基礎，“移動夢網”的宣傳推廣有很大必要性。 二、高校市場“移動夢網”現狀分析 高校

12、學生市場幾乎全部隊SMS服務有著深刻的認識。在移動提供的各種服務中SMS服務是最經常使用的服務。相對而言，語音通話則較少，這符合高校學生市場的特點。 高校學生移動手機用戶中，只有16.7%的大學生登錄過“移動夢網”；未登錄過的同學中有27.1%的大學生明確表示想登錄，但不知怎樣使用；對未登錄過移動夢網的同學來說，他們對移動互聯網有著深切好奇感，希望能以便捷、簡單的方式享受夢網服務，希望能像互聯網一樣從中獲得分類信息、娛樂、移動QQ聊天等功能。說明移動夢網在學生市場中有著廣闊的市場空間。 而從登錄過移動夢網的同學來看，首先，價格高和傳輸速率低是他們目前移動夢網的兩大不滿意。當然也有一部分同學對“

13、移動夢網”有著較高認同，認為提供的服務較為全面，信息獲取具有較強的即時性和移動性。 三、 高校市場對“移動夢網”的期望 從整體上看，大學生們對“移動夢網”的服務有著較高的認同，對其品牌形象有著良好印象。出于對中國移動這一強勢品牌的強烈認同，他們對“移動夢網”也有著更高的要求和期望。 1、希望能提供更為豐富的信息服務，例如：更多更新的信息；娛樂類、信息類資源。 2、希望能根據青年群體的具體需求提供個性化的數據服務。有相當一部分學生認為，與日韓國家相比，“移動夢網”提供的服務市場細分不夠，難以滿足特定群體的需要。 3、希望能降低收費。較為普遍的看法是目前“移動夢網”的收費太貴，遠遠超出了目前大學生

14、的經濟承受能力，希望能夠根據青年群體的具體情況降低收費標準或給予適當優(yōu)惠。 4、希望能提高網絡速率。目前“移動夢網”的速率遠遠不能滿足人們移動上網的需要。被調查的學生當中有大多數人認為“夢網”的網絡速率根本不足以支撐夢網未來的發(fā)展，希望能夠優(yōu)化網絡建設，提高網絡速率。從中可以隱隱看出大學生群體對3G時代的各項數據業(yè)務具有較大的潛在需求。 從長遠戰(zhàn)略看，大學生在未來2-5年內98%以上都會成為手機用戶，這是一個巨大的潛在消費市場。并且大學生畢業(yè)后分散到各行各業(yè)，通過他們能夠帶動和影響相當大一部分社會消費者，從而將市場拓向全社會。大學生思想先進、追求時尚，易于接受新鮮事物，這更有利于宣傳。此外，大

15、規(guī)模宣傳推廣活動本身就容易引起社會新聞媒體的密切關注，較易引起良好的社會效益。所以在高校宣傳，對移動通信的數據業(yè)務的開展和推廣都有舉足輕重的作用。 四、結論 以上調查分析可以看出，移動夢網在青年學生群體中有著廣闊的市場空間，鄭州市高校市場潛力巨大、前景廣闊。在大學生中開展一系列關于移動夢網數據業(yè)務的宣傳推廣活動非常重要，對移動運營商的長遠發(fā)展具有現實意義。河南移動通信公司對移動夢網及其數據業(yè)務在大學生中的宣傳力度還很不足，需要作進一步的市場開拓。 （*注：關于手機用戶“移動夢網”的調查問卷附于文后） 四、市場細分及市場定位 1、目標市場 （1）以目前在校大學生作為目標消費者，對移動夢網數據業(yè)務

16、進行宣傳，既可以爭取現有的市場份額，又將極大地開拓未來廣闊的潛在市場，為未來3G時代數據業(yè)務的宣傳推廣坐下鋪墊。 根據移動夢網的業(yè)務特點，將目標人群分為： A目前沒有手機，但即將擁有手機； B目前擁有手機，將來需要移動新業(yè)務； （2）針對鄭州市高校資源分布具體情況，可初步圈定以下幾所有較大影響的高校開展活動，或選取部分高校有針對性地開展相關活動。 A新鄭州大學（包括原鄭州大學、原河南醫(yī)科大學） 特點:位于市中心，校園人數眾多，目標群體集中，更具有針對性，且容易引起較大的社會效益。 B鄭州大學工學院（原鄭州工業(yè)大學）、鄭州農業(yè)大學、河南財經學院 特點：位于鄭州市科技市場附近，對科技時尚類產品有較

17、為直觀的接觸和認識，更容易接受移動夢網的各類新業(yè)務。 C鄭州大學升達經貿管理學院、鄭州大學西亞斯國際工商管理學院、黃河科技大學 特點：雖離市中心較遠，但整體上學生們家庭情況較好，消費水平較高，對時尚產品有更為直接的感性認識，學校的封閉管理使學生希望能有更多的方式了解社會，容易接受移動夢網數據業(yè)務的宣傳。 D鄭州航空工業(yè)管理學院、河南商業(yè)高等?？茖W校、鄭州工程學院 特點：位處鄭州市西南部，三所高校距離不遠，消費群體的消費能力不可低估。 以上高校區(qū)域劃分以點帶面、重點突出，較好地概括了鄭州市高校資源的分布狀況。使之能夠在高校整體市場宣傳推廣活動中起到較顯著的帶動作用。 2、消費者分析 目標消費者定

18、位于文化程度較高、經濟狀況較好、經常上網、擁有手機、追求時尚的青年大學生群體。 從性格特征上來看，青年大學生走在時尚前端，浸潤流行文化；他們個性活躍，喜歡玩樂，渴望充分發(fā)展自我潛能；他們具有追求時尚潮流的心理和行為習慣；他們容易接受廣告的引導和暗示，極易成為周圍人的行為領袖、模仿對象。 從消費行為上來看，青年大學生的語音費用不大，主要對數據的需求較多，是數據業(yè)務的高端用戶，也是潛在的移動通信高端用戶。他們是移動通信數據業(yè)務通過優(yōu)質服務贏得忠誠度的最佳群體。此外，此類用戶人數眾多，可有效分攤投資，形成網絡效益。 因此，對于此類目前擁有手機的青年大學生群體，應在宣傳中應該突出“時尚”二字，讓他們了

19、解并應用數據業(yè)務，并盡力爭取這份市場；對于目前沒有手機，將來會擁有的群體，應努力宣傳移動夢網的優(yōu)質服務。首先將之發(fā)展為中國移動的用戶，然后讓他們了解并應用移動夢網的各類數據業(yè)務。 3、市場優(yōu)勢機會 移動夢網將移動通信與互聯網很好的結合在一起，實現了移動互聯的統一，這在目前看來，比單純的移動通信或互聯網存在很大優(yōu)勢，雖然中國聯通的CDMA 1X構成了潛在競爭，但短期內不會受到較大威脅，需盡早搶占商機，并利用移動夢網做好互聯網上的移動新業(yè)務宣傳。 五、鄭州市高校市場“移動夢網”推廣系列活動 （營銷策略分析） 針對鄭州市各大高校的具體情況，我們可以擬定開展以下系列活動或有針對性地選取某個活動開展：

20、1、贊助校園主題活動 高校為豐富廣大師生的日常生活，會經常性地舉辦一些主題活動，如：各類文藝晚會，校慶，社團活動，迎新生慶國慶歌詠比賽，春季或秋季運動會，校園歌手大賽，籃球，排球，足球比賽等豐富多彩的課余活動。河南移動公司可以有選擇地贊助一部分活動，并利用活動形成的注意力效應開展“移動夢網”的宣傳活動。 活動中為增強高校消費者注意力，形成印象積累效果，可根據情況在大學校園內設立寓所贊助活動密切相關的戶外廣告牌、條幅、霓虹燈、海報等，使廣大師生較輕松的心情自然地接受廣告信息。具體地點可以選擇在人流集中的地方，如：食堂、宣傳欄、閱報欄、校園主干道兩側、草地、球場等。讓移動夢網的廣告牌成為鄭州高校中

21、既體現移動的企業(yè)文化與人文精神，又成為一道亮麗的風景線，融移動的企業(yè)文化于高校的校園文化之中。 在形式上，廣告應著眼于宣傳移動夢網的清新亮麗的形象及其新業(yè)務，要避免過于商業(yè)化，結合所贊助具體活動，著重體現企業(yè)形象及企業(yè)文化，廣告內容應形式多樣、全方位體現出移動夢網數據業(yè)務的特點，使同學們易于接受。 在內容上，廣告語言應著重體現出移動互聯的業(yè)務特點及移動企業(yè)的形象，應選擇生動活潑、表意豐富的廣告語言，如：“移動夢網，把移動的夢變成現實！”，“移動夢網，縮短夢想與現實的距離！”，“移動夢網與XX學子共創(chuàng)輝煌！”等煽情語言。 值得一提的是，贊助此類活動成本很低，就高校學生來講，只求把活動辦的圓圓滿滿

22、，但收效很好，同學們會為河南移動的良好形象進行不遺余力地宣傳。 2、舉辦“河南移動之星”校園十佳歌手大賽 文藝演出可豐富校園文化生活，深受同學們歡迎?！靶@十佳歌手”是很多學校每年都舉辦的校園文藝活動?；顒涌捎珊幽弦苿油ㄐ殴窘y一策劃，先由各個校區(qū)進行初賽，選出各賽區(qū)的優(yōu)秀選手給予適當獎勵，打入決賽的優(yōu)秀選手組成校園“移動之星”在鄭州市高校輪流進行巡回演出。河南移動公司可以承擔一部分文藝節(jié)目作為有益補充，穿插于校園“移動之星”們的表演節(jié)目中，在展現河南移動美好形象的同時進行有效宣傳。 在演出前進行為期一周的海報等宣傳，營造氣氛。整個活動突出河南移動和移動夢網的美好形象，在演出的高潮階段進行一段

23、專業(yè)品味的宣傳表演，既活躍現場氣氛，又加深同學們對移動夢網的了解。 3、“河南移動杯”足球賽 體育營銷一直是商家不遺余力進行宣傳推廣的載體。廣大大學生群體對足球活動的熱愛，并且鄭州各個高校基本上每年都要舉行足球賽，可由移動通信公司牽頭，每校選拔一支隊伍參加，借鑒甲A聯賽的經驗。按地域將高校分為四組，實行主客場制，小組賽選出八強角逐冠軍。提前在比賽學校設立宣傳點，進行全方位宣傳，并可和校報、廣播站、足協等組織連手，制造濃厚的活動氛圍。在球場邊制作氫氣球條幅廣告，懸掛橫幅，并設立移動宣傳資料發(fā)放點。并且由移動通信公司統一冠名隊服廣告。 比賽時向球迷免費贈送小喇叭，上面系一張制作精美的移動夢網及移動

24、企業(yè)的宣傳資料；對于足球情結不濃的，可以制作具有趣味性、娛樂性的宣傳手冊，或者制作一些精美的過塑的書簽等小禮品，上面簡潔而又明了地點出“移動夢網”所提供的各項服務以及河南移動的企業(yè)形象，免費贈送給同學們，使每一位同學每天一翻書就能看到“移動夢網”及河南移動的良好形象，從而對“移動夢網”及河南移動有一種親切感，將宣傳活動提升到高潮階段。 在整個活動中可邀請省市部分社會媒體進行跟蹤報道，增強宣傳力度，提升河南移動形象，提高社會影響力，達到經濟效益和社會效益雙豐收的良好效果。 4、舉辦學術報告（領導講座） 當代大學生對成功都有一種發(fā)自內心的渴望及對成功人士的創(chuàng)業(yè)經驗的羨慕，可以請河南移動的領導做一些

25、專題講座或學術報告，或者深入大學校園進行現場演示和面對面的交流，引導大學生去更多的了解通信行業(yè)和移動企業(yè)是很有必要的。講座內容可以結合各高校不同的人文環(huán)境和科學環(huán)境，以展望大學生的美好前景，定位于以移動倡導的移動互聯、展望未來的美好生活，穿插河南移動的企業(yè)文化，使廣大學生群體無形中對移動通信公司產生良好的影響，運用煽動性較強的語言，深化刺激，使同學們對移動夢網產生一定的探索欲望，進而產生消費需求，達到宣傳推廣的目的。 講座主題可以選取如：“移動互聯，未來商務生活新時尚”、“移動通信的現狀與發(fā)展前景”、“河南移動的人才戰(zhàn)略”、“河南移動領導談成功經歷”等大學生感興趣的熱點題目。講座中注意適量穿插

26、移動企業(yè)及業(yè)務介紹，但要避免過于商業(yè)化，更多的體現出人情味，表現出移動通信公司對人才的重視和渴求，并愿意為人才的發(fā)展提供更多的機遇和更好的環(huán)境，使同學們對移動公司產生親切感。 講座同時向聽眾散發(fā)企業(yè)的業(yè)務及形象宣傳材料，也可分發(fā)帶有河南移動標志的小紀念品。 5、在高校設立獎學金 就鄭州市高校而言，由企業(yè)設立的獎學金種類和數額并不多。據對獲得校級獎學金的同學們調查顯示：他們對獲得獎學金更大程度上看作是一項榮譽。針對這一點，河南移動通信可以選擇部分高校設立獎學金。由于獲獎同學都是學校的精英，他們都獲得過較多的獎項，但對多一份由河南移動設立的獎學金，不但會產生更多好感，而且如果向獲獎的同學附一份移動

27、通信公司領導給獲獎同學的賀信，同時寄一份宣傳移動的企業(yè)形象及新型業(yè)務的材料，并向他們表示將來歡迎他們到移動工作，讓他們了解移動通信公司對人才的重視，頓時會對獲獎本人產生更大的親切感和自豪感，這樣效果會更加理想。因為賀信的鼓勵作用會比獎金的心理作用更大，而且如果能將他們中的大部分吸收到移動通信公司來，對河南移動的長遠發(fā)展也會很有益處。 頒發(fā)獎金時可舉行隆重的由河南移動領導親自出席的頒獎儀式，并發(fā)表熱情洋溢的講話，擴大移動通信公司的影響力。 6、舉辦“溝通無限”有獎主題征文活動 當代大學生大都具有較強的寫作能力，很多學生平時喜歡寫文章表達自己的觀點。針對這一點，可以舉辦主題為“溝通無限”的有獎征文

28、活動。一方面，通過此次征文向同學們強調現代社會人際交往中溝通的重要作用，強化同學們的人際關系技能和溝通意識；另一方面，“溝通無限”由中國移動“溝通無極限”廣告詞轉化而來，意味深遠、內涵豐富，具有顯著的宣傳效果；第三，通過征文活動進行企業(yè)與顧客之間進行親密溝通、以顧客為中心的服務理念，有立體聲移動公司的信譽和形象。 在征文活動中可以在校園開辟專欄，除張貼優(yōu)秀作品外，還適時地張貼河南移動的軟性廣告宣傳畫，進行以顧客為中心的服務理念的宣傳推廣。獎品可由移動公司提供。 對以上各個活動中使用的宣傳材料，在其制作上必須精美，務實地宣傳移動通信公司的新業(yè)務。形式可以是招貼，掛歷，圖卡，廣告小裝飾品，公司紀念

29、品等，結合不同的目標消費層次，有的放矢的對新業(yè)務進行宣傳。如：在高校大學生中重點宣傳“移動QQ”、“手機短信息”等，社會成功人士重點宣傳“主叫顯示”、“WAP業(yè)務”、“GPRS”業(yè)務等。 六、效果評估 需要說明的是，以上推廣活動是一個持久的過程。應該隨著移動通信產業(yè)的發(fā)展而不斷進行新業(yè)務宣傳。從效果評測的角度來看，希望能達到如下效果： 1、從社會效果來看，要通過這些活動有力提升河南移動“責任型、貢獻型”的社會公眾形象。 通過各種形式的贊助活動，拉近了大學生消費者與河南移動通信公司和移動夢網之間的距離，培養(yǎng)了廣大學生消費者對產品的信任和好感，樹立了良好的品牌形象和企業(yè)形象。 此外，活動過程中通過

30、由校園到社會公眾、媒體的關注，使社會各層各群體都能夠認識到河南移動提供的優(yōu)質服務和河南移動真誠、值得信賴的企業(yè)形象。 2、從推廣活動的經濟效果看，通過以上長期及短期的廣告宣傳和引導活動，要吸引一部分學生消費群體，獲取較大的市場份額，給企業(yè)帶來利潤。 更重要的是穩(wěn)定了大部分未來的、潛在的消費者，從而達到廣告的最基本、最重要的效果經濟效果。從廣告的社會效果看，定位于高校，贊助高校各項活動，就是對社會文化教育的貢獻，對社會主義精神文明和物質文明的促進，從而對河南移動通信公司產生深遠的影響和戰(zhàn)略意義。 3、從持續(xù)發(fā)展的角度來看，要獲取推動“移動夢網”進一步發(fā)展的促進因素。 移動公司新業(yè)務的發(fā)展不僅有運

31、營商來推動，更要由客戶來拉動。青年消費群體的消費建議很多時候會成為公司業(yè)務創(chuàng)新的源泉。活動結束后可召開大學生消費者意見采納會，由同學們暢所欲言，表達學生消費者對“移動夢網”服務最直觀的意見和建議；并鼓勵同學們把日常的移動業(yè)務消費中遇到的服務意見和建議通過1860提交給移動公司客服中心，設立消費者意見熱線電話、意見信箱。定期做高校市場問卷調查，動態(tài)掌握消費熱點及消費心理。并根據反饋信息及時調整策略。內部資料，請勿外傳！9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R

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