1、XX公司營銷推廣方案 -針對微信公眾平臺、PC端商城及手機客戶端概述：眾所周知，21世紀是個網(wǎng)絡(luò)的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在不知不覺中影響了我們的大部分日常生活，當互聯(lián)網(wǎng)從PC端轉(zhuǎn)向移動客戶端的時候，它影響我們的就不再是傳統(tǒng)意義上的獲取資訊這么簡單了。我們已經(jīng)越來越依賴，尤其是當智能手機、當微信、微博產(chǎn)生后，我們無時無刻不再關(guān)注手機，關(guān)注朋友圈。XX公司作為某區(qū)域送酒行業(yè)的佼佼者，自07年成立以來，以雄厚的公司實力，以重信譽、守合同、產(chǎn)品質(zhì)量有保障的服務(wù)意識，以多品種共同經(jīng)營及薄利多銷的原則，贏得了廣大零售商、代理商和消費者的信賴。但基于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的改變，越來越多的人不再單純選擇在零售店面消費，而是在

2、線上消費，線下體驗。基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和XX公司本身的優(yōu)勢，我們?yōu)閄X公司定制了專屬的PC端商城網(wǎng)站、移動客戶端的APP應(yīng)用以及第三方的微信公眾平臺，我們希望此三種線上推廣和線下活動結(jié)合的方式，讓越來越多的人知道、了解并使用XX公司，使XX公司成為某城市乃至某區(qū)域XX行業(yè)的不二人選。市場分析：一.營銷環(huán)境分析1. XX公司行業(yè)概況：近來，根據(jù)酒類產(chǎn)品的市場分析可以得知，在未來很長的一段時間內(nèi)酒水依然在整個居民消費中占有很大的一部分份額，中國有豐富的酒文化，也是酒水產(chǎn)銷量最大的國家。隨著居民收入水平的不斷提高和生活方式的不斷演變，酒類市場競爭也將空前激烈。各經(jīng)銷商、企業(yè)為了在市場份額中占據(jù)優(yōu)勢

3、，不斷挖掘消費者的需求。而送餐上門、送貨上門這樣簡單易行且貼近市民生活的派送行業(yè)正在辦公樓群周圍、高檔消費場所、居民社區(qū)周圍形成聲勢，為快節(jié)奏的城市生活提供更多的便利。2.營銷環(huán)境分析結(jié)果-是指整個網(wǎng)絡(luò)給XX公司帶來的a.主要的威脅和劣勢1.基于XX公司行業(yè)突出一個“急”字。那么，勢必會在距離、時間、范圍內(nèi)有一個限制。這就需要XX公司配置專人負責，并在大部分潛在消費區(qū)有自己的配送點。2.現(xiàn)在小區(qū)周邊的中、小型超市，一些大型消費區(qū)周邊也有自己的煙酒專賣店，并同時提供免費送貨上門服務(wù)。b.主要的機會和優(yōu)勢1.XX公司自07年到現(xiàn)在已經(jīng)有7年的銷售了，擁有大量的客戶基礎(chǔ)。2.XX公司的產(chǎn)品有正品保障

4、，提高客戶信任度。3.XX公司在線下有5家實體店面，在大型的商業(yè)區(qū)都有分布。c.重點的問題 1.怎樣讓現(xiàn)有的客戶改變購買習慣2.怎樣讓更多客戶知道、了解并使用我們的平臺 3.怎樣將線下體驗和線上購物完美結(jié)合 4.怎樣在我們承諾內(nèi)提高客戶的感知度二、消費者分析1.消費者的未來消費趨勢（互聯(lián)網(wǎng)給消費帶來的改變） 在目前的經(jīng)濟形勢下，越來越多的消費者開始轉(zhuǎn)變消費行為，一些新的消費應(yīng)為和消費趨勢開始顯現(xiàn)，并逐步流行。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已成為消費方式之一并漸漸趨于主要地位。2.消費者的行為分析基于XX公司a.消費者購買動機 1.家里來人 走不開或者是懶得跑 2.活動吸引/價格較平常便宜 3.商業(yè)

5、區(qū)消費，酒不夠了b.消費習慣分析 1.個人習慣影響的 2.商家/朋友推薦的 3.有一定功效的4.廣告/品牌知名度高c.消費者類型1.自己飲用-偏于實惠、價格適中的 2.送朋友、送領(lǐng)導、送長輩長面子的、知名品牌 3.紅/白宴請-又實惠又有面子的三.產(chǎn)品分析 1.產(chǎn)品：XX公司擁有地產(chǎn)白酒、名優(yōu)白酒、地產(chǎn)紅酒、名優(yōu)紅酒、進口紅酒、世界名酒、洋酒系列、某區(qū)域各類特級干果等近200多個產(chǎn)品，涵蓋人們?nèi)粘ｏ嬘玫慕^大多數(shù)產(chǎn)品。范圍廣、品類全、正品報站，滿足人們對酒類產(chǎn)品的一站式需求。 2.服務(wù)：XX公司在商業(yè)區(qū)擁有自己的直營店并配有專門的配送點及配送人員，能在承諾時間內(nèi)滿足客戶需求并快速送達產(chǎn)品。四營銷推

6、廣的組合策略1.營銷推廣的主旨a.提升品牌形象，增強產(chǎn)品美譽度b.提高市場占有率C.產(chǎn)生利益2.營銷推廣方案的階段實施：第一階段：使XX公司成為送酒行業(yè)的不二人選推廣時間：2014年11月-12月推廣目的：使客戶養(yǎng)成在手機客戶端、微信公眾平臺、PC端網(wǎng)站商城瀏覽信息的習慣，以各推廣平臺不斷推出活動，使客戶持續(xù)性關(guān)注XX公司并樂于推薦給他人。推廣準備：PC端網(wǎng)站商城、手機APP客戶端、微信公眾平臺3.營銷推廣方案的具體實施：線上、線下交叉推廣，同步進行。線上購買、線下體驗！a.線上推廣微博：利用XX公司自有的官方微博（特指新浪微博、騰訊微博）1. 前期：微博內(nèi)容鏈接XX公司網(wǎng)站，發(fā)微博傳圖時使用

7、微信公眾平臺二維碼。微博注冊內(nèi)容里的地點及各類信息填寫完整。2. 不定時發(fā)布與酒有關(guān)的知識及文化、相關(guān)的法律法規(guī)、相關(guān)的經(jīng)典笑話、段子、某區(qū)域特色的酒桌文化等等。建議：微博的頭像及信息使用公司地址及公司LOGO，并自帶公司地址和電話的簽名。要求：1.內(nèi)容不宜過長，以新鮮有趣為主 2.發(fā)布頻率:工作時間一天至少四條原創(chuàng)微博，節(jié)假日及周末隨機發(fā)送 3.建立話題：增加與粉絲的參與度，讓他們成為主人公4.及時回復互動，讓他們感受到被關(guān)注，被重視，有效調(diào)動粉絲的微博積極性，進一步推動官方微博的品牌認知度。微博推廣-（借助微博平臺的推廣）1. 名人微博借力-側(cè)重于本地名人微博，效果會更好些評論他們發(fā)出的微

8、博，參與互動，當然要帶上自己的一些信息。2. 加入或建立行業(yè)微群、地方微群，當有線上線下活動時，可群主或群內(nèi)的活躍人士，并在微群留下自己的地址及聯(lián)系方式推廣目標：1. 微博粉絲數(shù)達到500人2. 微博推廣活動時，參與活動、人數(shù)達到20位微信: 利用XX公司自有的微信公眾平臺1. 不定期發(fā)送圖文信息，內(nèi)容涉及與酒相關(guān)的一切信息，盡量以趣味性、知識性內(nèi)容為主。2. 定期推出特價/新品/團購等信息，給用戶培養(yǎng)定期查看優(yōu)惠信息的習慣，并多以分享至朋友圈更有優(yōu)惠為吸引。3. 利用好微信本身自帶的漂流瓶、查看附近的人、搖一搖等功能。要求：1. 推送內(nèi)容要有趣味或知識性較強。2. 線上做活動，線下配送時，一

9、定要主動跟客戶聯(lián)系，詢問感受，并要求獲獎人員當場分享中獎信息到朋友圈微信推廣：（借助他人公共平臺推廣）1. 與婚慶行業(yè)/酒店/合作，以優(yōu)惠或共同舉辦活動整合資源2. 利用微信二維碼，在店鋪擺放或掃描二維碼獲取一定優(yōu)惠推廣目標：1. 微信粉絲數(shù)達3000人2. 微信推廣活動時，微信參與者達200人3. 微信發(fā)送圖文信息時，閱讀量達1000人手機客戶端（APP）：XX公司自己的客戶端1. 線下的已有客戶及進店客戶引導性安裝客戶端，給予優(yōu)惠2. 與手機終端銷售人員合作，在購機成功后直接裝手機客戶端3. 在其他門戶網(wǎng)站，軟文推廣XX公司業(yè)務(wù)，并帶有手機客戶端安裝鏈接。4. 設(shè)置手機客戶端獨有促銷活動，

10、以吸引客戶下載推廣目標：1. 手機客戶端下載達500人2. 以活動吸引下載人數(shù)達200人PC端網(wǎng)站：XX公司自有的商城1.SEO優(yōu)化：利用關(guān)鍵詞進行搜索引擎優(yōu)化排名2.與部分行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站互換連接3.論壇建貼并回復4.在一些網(wǎng)站自問自答，將散落客戶引流到公司官網(wǎng)。b.線下推廣：1.在公司單據(jù)、小票處顯示XX公司的常規(guī)信息，例如：地址、電話、XX公司官網(wǎng)信息。2.在所有包裝處：例如手提袋、名片等向外展示的物品處印制XX公司的常用信息，例如地址、電話、網(wǎng)址、及公眾平臺二維碼掃描3.在XX公司的配送車、配送人員工作服上印制XX公司的地址、電話。4.每次促銷活動時，將活動的網(wǎng)址/app/二維碼標識在明確的

11、位置，最好是放置X展架，將二維碼及參與方式明確表示出來。5.運用傳統(tǒng)報紙、單頁夾帶等將活動信息推廣出來（不建議）6.廣播：選擇一些大眾經(jīng)常聽的欄目作為嘉賓參與活動，引導客戶添加公眾號或APP下載，以獲得客戶的長期使用可能（推薦：侃價）7.實體店活動：以配合線上活動為主。進店客戶主動推薦掃描二維碼及下載手機客戶端。以掃描享受優(yōu)惠或以贈送水或小禮品吸引。8.電話客服宣傳：與118 114、12580等服務(wù)咨詢類服務(wù)合作，在客戶問到吃飯、聚餐的地方時主動推薦XX公司的信息。全方式推廣均可使用注意：（微博、微信、手機客戶端、商城網(wǎng)站）1. 所有活動在各個媒介宣傳時，統(tǒng)一活動內(nèi)容、圖片、標題，統(tǒng)一回復客

12、戶疑問。2. 所有的注冊信息、地址、頭像、簽名均使用XX公司統(tǒng)一宣傳VI。利用好頭像和簽名。頭像可以選擇網(wǎng)站logo，宣傳網(wǎng)站品牌；簽名可以添加網(wǎng)站的介紹和連接。3利用論壇、貼吧對熱門話題進行回復及跟帖，注意：要選擇潛在客戶多或者人氣旺的論壇。同時應(yīng)該注意： (1).不要直接發(fā)廣告。這樣很容易被版主刪除。(2).發(fā)貼要追求質(zhì)量。我們發(fā)貼，是為了讓更多人看到，追求的是流量。高質(zhì)量帖子可以花費較小的精力，獲得較好的效果。4.酒水招商網(wǎng)站酒水招商網(wǎng)站聚集著酒水行業(yè)的大部分的人，觀察一段時間后選擇一個人流量大，效果好的網(wǎng)站做會員，推廣產(chǎn)品同時也向行業(yè)推廣網(wǎng)站品牌。5.借助第三方平臺推廣 微信、微博、網(wǎng)

13、站、APP、論壇、搜索引擎、之前都詳細說過，主要說說視頻?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站的視屏都是免費發(fā)布的，所以在線下活動時多拍一些素材，或者直接拍攝酒類/熱門歌曲/熱點問題的微電影，以增加視頻點擊率及訪問量。6.適當使用群發(fā)軟件 博客群發(fā)，論壇群發(fā)，郵件群發(fā)，QQ群發(fā)，旺旺群發(fā)，但是這些軟件的使用要適可而止，要注意少而精。不要讓群發(fā)的信息成為垃圾信息被刪除了。7.圖片優(yōu)化 現(xiàn)在主流搜索引擎都有圖片搜索功能,.對網(wǎng)站中的圖片進行優(yōu)化，加入文字注釋，當別人搜索到網(wǎng)站圖片的時候，圖片上的文字就起到廣告作用。8.軟文推廣分別以用戶的角度、行業(yè)的角度、媒體的角度進行軟文的撰寫，投稿到各大門戶網(wǎng)站，使軟文被大量的轉(zhuǎn)載，

14、以達到最好的推廣效果。軟文要寫得讓用戶看到后有所收貨，標題要有吸引力，這樣才能起到最大的宣傳效果。五、 部分活動推薦1. 關(guān)注有禮新人禮活動時間：長期活動內(nèi)容：在十一月XX公司各平臺試運營階段，關(guān)注XX公司公眾平臺，即可領(lǐng)取20元現(xiàn)金券。（此券可限定使用品牌或特指某一類產(chǎn)品）活動目的：讓關(guān)注客戶得到實惠，增加繼續(xù)使用平臺的可能性2. “雙十一”幸運大放送活動時間：11月11日當天內(nèi)容：a.11月11日出生的客戶關(guān)注XX公司公眾平臺，在線上報名并填寫個人信息，憑身份證到就近店面免費領(lǐng)取XX公司禮品一份， b雙十一當天，從10：11 /11：11/12：11的整點時刻，參與XX公司大轉(zhuǎn)盤活動，即可

15、能獲得指定紅酒1瓶 c.雙十一當天，凡通過微信客戶端購買活動產(chǎn)品，分享至朋友圈曬單，即可加11元送指定名酒1瓶。3. “沒有規(guī)則！沒有門檻！人人得獎！”內(nèi)容：通過微信公眾號推送一條介紹雙十一XX公司所有活動的消息。當微信用戶看到這條消息就已經(jīng)成功參加了本次活動，活動的點即這條微信消息左下角的閱讀量。當本條圖文的閱讀量超過1萬條，即給全體微信注冊了會員的用戶發(fā)送一張10元的店鋪優(yōu)惠券。當本條圖文的閱讀量超過2萬條，即給全體微信注冊了會員的用戶發(fā)送一張20元的店鋪優(yōu)惠券。當本條圖文的閱讀量超過5萬條，即給全體微信注冊了會員的用戶發(fā)送一張50元的店鋪優(yōu)惠券。4. “你答題，我送禮”-媒介：廣播內(nèi)容：

16、聽眾通過收聽廣播參與“你答題，我送禮”的活動，只要能夠全部答對主持人提出的問題則可以獲得由XX公司送出的禮品一份。題目內(nèi)容主要圍繞XX公司相關(guān)內(nèi)容，以達到平臺推廣的目的。1、 XX公司是否有微信公眾平臺？2、 XX公司的微信公眾號是什么？3、 XX公司手機客戶端APP有哪些下載方式？4、 雙十一期間XX公司都推出了哪些活動？（題目可修改，此處為建議）獎品設(shè)置：以廣播每天播出1個小時計算，每次答題耗時5分鐘，再加上音樂播放時間，則活動期間每天約送出6-7份獎品。獎品由活動方提供決定。此活動可延展為：推出兩款特價酒，在節(jié)目播出時間下載客戶端或通過微信平臺定酒客戶可享受優(yōu)惠價。5.愛TA，就請TA喝

17、一杯 內(nèi)容：在微信公眾平臺頁面上點擊參與活動，在活動頁面選擇請對方喝的酒及填寫告白內(nèi)容及個人信息，將頁面發(fā)送至被告白人或朋友圈，截圖給官微獲抽獎資格，抽中后會將產(chǎn)品送給被告白人。6.XX公司 有獎?wù)魑?：我與酒不得不說的故事內(nèi)容：以XX公司冠名 開展“我與酒不得不說的故事”系列征文活動，內(nèi)容不限，體裁不限，圍繞“酒”文化展開關(guān)于親情、友情、愛情等全方面內(nèi)容的征文活動，要求積極向上，必須為原創(chuàng)作品。選出一二三名給予XX公司提供的特制大禮包。7.“時間都去哪兒了”-曬照片贏大獎內(nèi)容：以“時間都去哪兒了”為主題，分享你和父母、朋友、寵物之間的溫情時刻，主要以照片形式體現(xiàn)：感恩、變化、成長等。將照片發(fā)布到微信公眾平臺，由大家投票選出一二三名給予XX公司提供的特制大禮包。8. 參觀酒莊、 在酒莊中了解釀酒、品酒、鑒別的方法，釀酒是一門藝術(shù)，每一道工序都融入了釀酒師極豐富的想象力； 品酒則是對一件藝術(shù)品的詮釋，講究觀色、聞香、品味。你可以邊走邊聽工作人員細說葡萄酒生產(chǎn)的全過程及品酒方法，并可品嘗各種不同的紅葡萄酒、白葡萄酒及香檳