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文檔簡介

1、行政人員角色定位,一、,一、行政崗位職責(zé) 二、行政角色定位 三、行政管理的基本功能 四、Q&A,行政管理 The administrative management,人力資源管理 Human resource management,崗位職責(zé)認(rèn)知,一、行政崗位職責(zé),（一）行政管理工作,運營管理 Operations management,行政管理 The administrative management,程序管理 Program management,事務(wù)管理 Transaction management,服務(wù)管理 Service management,（一）行政管理工作,運營管理 Opera

2、tions management,企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)策劃,企業(yè)文化,企業(yè)宣傳,（一）行政管理工作,程序管理 Program management,事務(wù)管理 Transaction management,固定資產(chǎn)管理 檔案管理 接待管理 文印資質(zhì)管理 法務(wù)管理 會議管理 資證管理 項目申報 接洽管理,（一）行政管理工作,服務(wù)管理 Service management,安全管理 車輛管理 食堂管理 宿舍管理 衛(wèi)生管理,文件收發(fā)管理 辦公用品管理 差旅管理 辦公設(shè)備管理 基建管理,行政管理 The administrative management,人力資源管理 Human resource manag

3、ement,崗位職責(zé)認(rèn)知,（二）人力資源管理工作,（三）華勝行政主管崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)說明,（四）什么樣的人適合做行政人員？,學(xué)歷、年齡、外貌、體質(zhì)、視力、聽力、性別 自信、熱情、謹(jǐn)慎、機智、守時、服從、自制、勤快,（五）行政管理人員應(yīng)具備的能力,1.操作能力2.寫作能力3.閱讀概括能力4.編輯 校對能力5.統(tǒng)計分析能力,1.交際能力2.口頭表達能力3.協(xié)調(diào)能力 4.組織能力,辦事 能力,溝通 能力,二、行政角色定位,總調(diào)度,參謀和 助手,橋梁和 樞紐,代言人,成功行政人員的七“高”,綜合素質(zhì)高 權(quán)大責(zé)高 工資高 說服的本領(lǐng)高 發(fā)展愿望和前景高 道德水平高 成就感高,三、行政管理的基本功能,1,2,3,4,計劃決策功能,組織指揮功能,協(xié)調(diào)溝通功能,控制監(jiān)督功能,5,維

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