1、有效激勵員工要做到全面激勵和保留關(guān)鍵員工成為各企業(yè)日益關(guān)注的焦點問題。首先，要明確的是對于企業(yè)來說，需要激勵和保留的重點關(guān)注對象應(yīng)該是關(guān)鍵員工，而非所有員工。 關(guān)鍵員工的確定與企業(yè)的業(yè)務(wù)策略、 企業(yè)目前所處的發(fā)展階段、 市場上類似崗位的稀缺程度、員工的個人能力以及歷史績效結(jié)果都有著緊密的聯(lián)系。 拿貴公司為例， 即使貴公司目前的設(shè)計人員為關(guān)鍵群體，貴公司還需明確在這些人員中的哪些是關(guān)鍵員工。其次，人員的保留和激勵需要一個體系來支持，而非單個人力資源管理模塊所能解決。很多企業(yè)的主管甚至人力資源管理者對人員保留和激勵問題的第一反應(yīng)是薪酬福利，其實不然，這種判斷是主觀而片面的。美世的“總體報酬體系”（

2、TotalRewards System）將涵蓋薪酬、 福利和職業(yè)三大方面，其中薪酬部分包括基本工資、短期激勵和長期激勵等；福利部分包括健康保健及團(tuán)體福利、養(yǎng)老計劃、工作/ 生活平衡和額外津貼等；職業(yè)部分包括培訓(xùn)與發(fā)展、橫向職業(yè)發(fā)展、工作延伸和職業(yè)激勵等。最近兩個月，相繼有4人辭職，貴公司可以從薪酬、福利和職業(yè)這三大方面入手，分析一下貴公司現(xiàn)有做法的優(yōu)劣勢。然后，需要對貴公司的 總體報酬體系 進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整。 建議從三個角度出發(fā)，從公司角度，確保新的報酬計劃能夠培養(yǎng)業(yè)務(wù)成功所必須的知識，能力素質(zhì)及行為；從員工角度，確保新的報酬計劃是價值體系的一部分，而且員工理解并支持這個價值體系；從成本角度，確

3、保公司足以能夠提供并承擔(dān)報酬成本，而且不會因此舍棄其他有益的投資。以下是一個企業(yè)的案例， 通過薪酬、 福利和職業(yè)三方面的“組合套餐”，為員工提供一個整體報酬體系的概念和方案。此外，了解員工的特點和實際需求對于企業(yè)設(shè)計總體報酬體系也是非常關(guān)鍵的，例如設(shè)計人員這個員工群體的特點是專業(yè)化程度高，員工的自我成長和發(fā)展意識強(qiáng)，相對而言， 這些人員更 忠于 他們的職業(yè)， 而非公司。 對于設(shè)計人員， 除了具有市場競爭力的薪酬福利之外，他們的主管能否及時認(rèn)可他們的工作成就，營造寬松、人性化的工作環(huán)境和企業(yè)文化，并關(guān)注他們的個人發(fā)展需求并提供相應(yīng)的機(jī)會，對于穩(wěn)定和激勵這個員工群體至關(guān)重要，從某種程度，這些因素可能比薪酬福利更為重要。最后需要提醒的一點是， 有了完美的方案， 采用合適的溝通策略， 運(yùn)用合適的溝通渠道和方式， 向相應(yīng)的員工進(jìn)行溝通， 也是很重要的