1、,第五章 項(xiàng)目時間管理,導(dǎo)入案例：,2005年美國電視劇越獄,畢業(yè)于名牌大學(xué)、有建筑學(xué)碩士學(xué)位并就職于某知名建筑公司的結(jié)構(gòu)工程師邁克爾斯科菲爾德，入獄搭救即將被執(zhí)行死刑的哥哥林肯布魯斯（此人被冤枉殺死了副總統(tǒng)的弟弟）。 在入獄前，他花了大量的精力，精心地做了前期準(zhǔn)備工作，之后按照他所計劃的步驟，故意持槍搶劫銀行，從而得以進(jìn)入林肯布魯斯所在的?？怂购优媳O(jiān)獄，并在那里組建了越獄團(tuán)隊(duì)。,邁克爾斯科菲爾德是一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理！,越獄中的時間管理,他在執(zhí)行每一步計劃中都是有邏輯、有條理、有序列的，這就是項(xiàng)目時間管理中的活動排序。 確定各計劃活動之間的依賴關(guān)系，并進(jìn)行活動資源的估算，也就是對完成計劃活動所

2、需資源和時間的計算。 隨后才會有明確的進(jìn)度表，并且為每一個活動，規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)，以便于對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的時間消耗進(jìn)行監(jiān)控。 邁克爾在蘇克雷忘記擰下水箱螺絲后，評估到項(xiàng)目延期5分鐘。,3、時間管理的失誤,過早地打通了醫(yī)務(wù)室的下水道，而沒有做任何掩飾，造成被修理工發(fā)現(xiàn)后，補(bǔ)洞，致使計劃失敗。 在真正的計劃實(shí)施過程中也可以看到時間的緊迫，由于薩拉唐科里迪的緊張，忘記在放風(fēng)前將水箱的螺絲擰下，造成項(xiàng)目延期5分鐘，以及到后面DB庫珀?duì)柕耐蝗坏瓜乱餐涎恿艘欢ǖ臅r間，其結(jié)果就是險些令邁克爾越獄失敗。,項(xiàng)目時間管理 是指在項(xiàng)目的進(jìn)程中，為了確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目活動進(jìn)度及日程安排所進(jìn)行的管

3、理過程。,概述,步驟： 1、規(guī)劃進(jìn)度管理 2、定義活動 3、排列活動順序 4、估算活動資源 5、估算活動持續(xù)時間 6、制定進(jìn)度計劃 7、控制進(jìn)度,規(guī)劃進(jìn)度管理,輸入：范圍基準(zhǔn)、項(xiàng)目章程、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、其他信息 工具與技術(shù)：專家判斷、分析技術(shù)、會議 輸出：進(jìn)度管理計劃（項(xiàng)目進(jìn)度模型制定、準(zhǔn)確度、計量單位、組織程序鏈接、項(xiàng)目進(jìn)度模型維護(hù)、控制臨界點(diǎn)、績效測量規(guī)則）,定義活動,輸入：進(jìn)度管理計劃、范圍基準(zhǔn)（范圍說明書、WBS、WBS詞典）、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)：分解、滾動式規(guī)劃、模板、專家判斷 輸出：活動清單、活動屬性、里程碑清單,表 2 房屋建筑工程項(xiàng)目的3級分解,

4、排列活動順序,輸入：活動清單、活動屬性、里程碑清單、項(xiàng)目范圍說明書、組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法（PDM）、確定依賴關(guān)系、利用時間提前量與滯后量、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板 輸出：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目文件（更新）,概念：任何活動的執(zhí)行必須依賴于一定活動的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些活動完成之后才能執(zhí)行，這就是活動的先后依賴關(guān)系。 分類：活動的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是活動之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系（強(qiáng)制性依賴關(guān)系）；另一種是人為組織確定的，兩項(xiàng)活動可先可后的組織關(guān)系（選擇性依賴關(guān)系）。 原則：,設(shè)計,生產(chǎn),生產(chǎn)A產(chǎn)品,生產(chǎn)B產(chǎn)品,活動先后依賴關(guān)系的確定,外部依賴關(guān)系：項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目

5、活動之間的依賴關(guān)系。 內(nèi)部依賴關(guān)系：項(xiàng)目活動之間的緊前關(guān)系，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制之中。,工作之間的關(guān)系分為四種類型： 結(jié)束到開始的關(guān)系 結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系 開始到開始的關(guān)系 開始到結(jié)束的關(guān)系 在網(wǎng)絡(luò)計劃中，結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用，它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。,活動之間的先后關(guān)系類型,結(jié)束(Finish)到開始(Start)的關(guān)系FST(或FTS) A為B的緊前活動，也稱為前置活動，B為A的緊后活動，也稱為后置活動。 開始到開始的關(guān)系SST(或STS),A,B,FST,A,B,SST,結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF) 開始到結(jié)束的關(guān)系SFT(或STF),A,B,FFT,A,B,SFT,緊前關(guān)系

6、繪圖法（PDM）,用方框或矩形表示活動，用箭線連接活動的項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖繪制法。,估算活動資源,輸入：活動清單、活動屬性、資源日歷、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)：專家判斷、備選方案分析、出版的估算數(shù)據(jù)、自下而上的估算、項(xiàng)目管理軟件 輸出：活動資源需求、資源分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目文件（更新）,估算活動持續(xù)時間,輸入：活動清單、活動屬性、活動資源需求、資源日歷、項(xiàng)目范圍說明書、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)：專家判斷、類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算、儲備估算（儲備時間，緩沖時間，用來應(yīng)對不確定性） 輸出：活動持續(xù)時間估算、項(xiàng)目文件（更新）,制定進(jìn)度計劃,輸入：活動清單、活動屬性、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)

7、圖、活動資源需求、資源日歷、活動持續(xù)時間估算、項(xiàng)目范圍說明書、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析、關(guān)鍵路徑法、關(guān)鍵鏈法、資源平衡、假設(shè)情景分析、利用時間提前量與滯后量、進(jìn)度壓縮、進(jìn)度計劃編制工具 輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計劃（里程碑圖、橫道圖、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖）、進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、項(xiàng)目文件（更新）,甘特圖計劃 單代號網(wǎng)絡(luò)計劃 時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃,甘特圖，又稱條線圖或橫道圖。這種方式早在世紀(jì)初就開始應(yīng)用和流行，主要用于項(xiàng)目計劃和項(xiàng)目進(jìn)度的安排； 甘特圖是一個二維平面圖，橫維表示進(jìn)度或活動時間，縱維表示工作包內(nèi)容； 甘特圖的特點(diǎn)是直觀易懂，便于各級管理人員識別,“中星22號”衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建

8、設(shè)項(xiàng)目-里程碑計劃圖,單代號網(wǎng)絡(luò)圖是一種使用節(jié)點(diǎn)表示活動、箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。 單代號網(wǎng)絡(luò)（簡稱AON）是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。 單代號網(wǎng)絡(luò)圖的特點(diǎn)是活動先后關(guān)系表達(dá)直觀，同時圖形也易于標(biāo)畫。 西方國家通常使用單代號網(wǎng)絡(luò)圖,單代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達(dá)方法,單代號網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)的標(biāo)注形式,關(guān)鍵路徑：網(wǎng)絡(luò)圖中歷時最長的路徑。 關(guān)鍵路徑法：（CPM: Critical Path Method) 用來確定哪些活動組成的路徑形成關(guān)鍵路徑，從而確定項(xiàng)目何時完成。 關(guān)鍵活動：關(guān)鍵路徑上的活動。,主要的項(xiàng)目進(jìn)度安排時間參數(shù)包括： 活動的最早開始時間ES 活動的最早結(jié)束時間EF 活動的最遲

9、開始時間LS 活動的最遲結(jié)束時間LF 活動的總時差TF 活動的自由時差FF,最早開始時間ES ESMAX緊前活動的EF 最早結(jié)束時間EF EFES活動延續(xù)時間t,最早開始時間ES、最早結(jié)束時間EF,最遲結(jié)束時間LF LFMIN緊后活動的LS 最遲開始時間LS LSLF-活動延續(xù)時間t,最遲23天結(jié)束,總時差（Total Float,TF)的計算 總時差LFEF 或 總時差LSES 自由時差(Free Float,FF) 自由時差minES(緊后活動)-EF,總時差是活動的LF與EF之差，是不延誤項(xiàng) 目完成時間的情況下，一項(xiàng)活動從其最早時間算起，可以延遲的時間。 總時差為零或小于零的活動是關(guān)鍵活

10、動，總時差小于零說明不能如期完工 自由時差是指可以在不推遲任何后續(xù)活動最早開始時間的情況下，本活動可以推遲的時間。,只有在至少有兩項(xiàng)活動指向一項(xiàng)活動時，才可能存在自由時差，否則，自由時差為0. 一般情況下，F(xiàn)F=TF 具有總時差的活動不一定具有自由時差，具有自由時差的，一定具有總時差。,計算出每一活動的總時差、自由時差，找出關(guān)鍵路徑，算出工期。,時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃是按照每項(xiàng)工作的持續(xù)時間進(jìn)行標(biāo)畫的網(wǎng)絡(luò)圖 特點(diǎn)是計劃直觀，容易識別進(jìn)度安排，有利于進(jìn)度控制，同時能夠反映工作之間的先后關(guān)系,關(guān)鍵鏈法（CCM: Critical Chain Method）,關(guān)于活動時間的估計：,如果完成某一活動時，存在

11、有不確定性因素，你會對活動時間給出怎樣的估計？ ABP還是HP？或是HP+？ 我們在估計活動時間時，會加入相當(dāng)程度的安全時間？,假如大部分工程師會給出HP的估計時間，那么，應(yīng)當(dāng)有足夠的時間可以應(yīng)對不確定性因素的影響。但是，由于項(xiàng)目參與人員的如下行為： 學(xué)生癥候狀（Student Syndrome）； 帕金森定律（Parkinsons Law ）：提早完成不報告 。 會將應(yīng)對不確定性的安全時間浪費(fèi)掉，使得工程項(xiàng)目仍然不能按期完工。,關(guān)鍵鏈,Goldratt將約束理論(TOC Theory of Constraint)應(yīng)用于項(xiàng)目管理領(lǐng)域，于1997年出版了著作關(guān)鍵鏈，提出了關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理(Crit

12、ical Chain Project Management，CCPM)方法。 與已有的項(xiàng)目管理方法相比，它強(qiáng)調(diào)在制定項(xiàng)目計劃時考慮資源的約束，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行動態(tài)管理。 關(guān)鍵鏈與緩沖是其二個重要的概念。,只考慮項(xiàng)目活動的緊前關(guān)系，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖，得到的最長路徑-關(guān)鍵路徑； 既考慮項(xiàng)目活動的緊前關(guān)系，又考慮資源沖突，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖，得到的最長路徑-關(guān)鍵鏈； 關(guān)鍵鏈決定了項(xiàng)目工期。,W16,B10,M16,C20,G10,M16,56天,例如：某項(xiàng)目有6個活動，要用到5種設(shè)備，每種設(shè)備只有一臺，估計的每個活動的時間及活動之間的緊前關(guān)系如下圖所示。,則關(guān)鍵路徑的長度為56天，也就是項(xiàng)目工期估計為56天。

13、,考慮活動相依和資源沖突后：,則關(guān)鍵鏈的長度為68天，它決定項(xiàng)目工期。,3、緩沖與計劃調(diào)度,TOC認(rèn)為，由于在項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行過程中，存在學(xué)生癥候狀、提早完工不報告等情況，人們在估計活動時間時，通常包含了大量的安全時間。 而存在于每個活動中的安全時間，并不能很好地保護(hù)整個項(xiàng)目工期。,TOC認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)去掉存在于每個活動中的安全時間，而將安全時間放在能最有效地保護(hù)項(xiàng)目工期的地方。 TOC提出了緩沖的概念，用來應(yīng)付項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境的不確定性： 項(xiàng)目緩沖(Project Buffer)：放在關(guān)鍵鏈后面； 匯入緩沖（ Feeding Buffer ）：放在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的交匯處。,確定緩沖大小與項(xiàng)目計劃： 把

14、有50%可能性完成的活動執(zhí)行時間作為該活動的估計時間（即取原估計的活動執(zhí)行時間的1/2），同時考慮活動的緊前關(guān)系和資源約束，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖，將最長的路徑作為關(guān)鍵鏈； 將關(guān)鍵鏈長度的1/2作為項(xiàng)目緩沖的大小，放在關(guān)鍵鏈后面； 將非關(guān)鍵鏈到關(guān)鍵鏈入口處的長度的1/2作為匯入緩沖的大小，放在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的交匯處。,非關(guān)鍵鏈緩沖時間能夠保護(hù)項(xiàng)目按計劃進(jìn)行，不受任務(wù)的不確定因素影響，同時還可以作為一種預(yù)警機(jī)制,要求：有三個房間要求粉刷，其中包括 準(zhǔn)備房間以備粉刷 需總工時30小時 粉刷屋頂和墻 需總工時90小時 漆貼面 需總工時60小時 條件 有三個熟練工：一個準(zhǔn)備，一個粉刷屋頂和墻，一個漆貼面 每人每

15、天工作 10小時，工期是多少？ 如何安排此項(xiàng)目呢？,粉刷房間項(xiàng)目,工期最為合理（不是越短越好） 計算工期 要求工期（T計 T總） 縮短關(guān)鍵路徑 當(dāng)所有關(guān)鍵活動都壓縮至“允許的”最短時間，任不滿足T總，則T總不現(xiàn)實(shí)，或網(wǎng)絡(luò)計劃方案不合理，應(yīng)對T總 重新審定。,縮短關(guān)鍵路徑的方法： 1、減少關(guān)鍵路徑上的活動； 2、調(diào)整活動順序，使串行變并行； 3、重新分解活動； 4、縮短關(guān)鍵活動歷時； 5、縮短最長的活動； 6、縮短最容易減少歷時的活動； 7、縮短成本最少的活動。,縮短持續(xù)時間對質(zhì)量影響不大的活動 有充足備用資源的活動 縮短持續(xù)時間所需增加的資源量最少的活動 縮短持續(xù)時間所需增加的費(fèi)用最少的活動,

16、壓縮關(guān)鍵活動需考慮的主要因素,時間與成本的平衡(費(fèi)用優(yōu)化） 邊際成本法與規(guī)劃求解法 邊際成本=（趕工成本-正常成本）/(正常時間-趕工時間) 步驟： （1）列出網(wǎng)絡(luò)中所有路徑； （2）計算網(wǎng)絡(luò)圖中每個活動的邊際成本； （3）從關(guān)鍵路徑開始壓縮活動歷時，直到達(dá)到既定的時間要求。,某項(xiàng)目活動列表如下：,經(jīng)計算，該項(xiàng)目的工期為44周。如果公司 47周內(nèi)不能完成該項(xiàng)目，要賠償30萬美金，如果在40周內(nèi)完成該項(xiàng)目，可獲15萬美金的獎勵。該項(xiàng)目活動歷時所允許的最大壓縮量及邊際成本如下表，問，該公司有無必要將工期壓縮至40周？,（1）列出所有路徑及長度,(2)壓縮關(guān)鍵路徑上的活動，壓縮后可能有新的關(guān)鍵路徑，

17、需從新的關(guān)鍵路徑上去壓縮。 壓縮J，壓縮至6周。成本6萬美元。仍是關(guān)鍵路徑。 壓縮F，壓縮至3周，成本8萬美元。關(guān)鍵路徑長度為40周。符合要求。,規(guī)劃求解法 適用于比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 1、建模 設(shè)定決策變量； 設(shè)定目標(biāo)函數(shù)； 約束條件設(shè)置。,資源強(qiáng)度 某項(xiàng)工作，單位時間內(nèi)所需的資源量R i-j； 資源需用量 某一單位時間內(nèi)，各項(xiàng)工作所需某種資源的數(shù)量之和Qt (第t天的資源負(fù)荷)； 資源限量 單位時間內(nèi)，可提供的某種資源的最大數(shù)量Q。,資源優(yōu)化,資源有限 工期延長最短 工期延長最短，逐步達(dá)到滿足資源限量，即：“資源計劃安排法” 所有的有效調(diào)整方案中，工期延長最短的方案為最優(yōu)方案。 工期固定

18、資源均衡 力求每天的資源需求用量，盡量接近平均值（避免高峰、低谷） 不均衡系數(shù)K： K = Qmax/Qm , （Qm：每天均量） K越小，資源需用量均衡性越好，項(xiàng)目效率越高。,在可用資源數(shù)量充足并保持工期不變的前提下，通過調(diào)整部分非關(guān)鍵工作進(jìn)度的方法，使資源的需求量隨著時間的變化趨于平穩(wěn)的過程 理想的資源計劃負(fù)荷圖是平行于時間軸的直線，即日資源需求量保持不變 常用的資源均衡方法是啟發(fā)式的削峰填谷法,資源需求量,時間,理想情況,實(shí)際情況,非關(guān)鍵工作中，總機(jī)動時間（總時差）最大 確定移動的時間 注意關(guān)鍵線路的變化 資源數(shù)的變化 優(yōu)化后的資源需要量 注意：有時優(yōu)化方案不唯一,270,控制進(jìn)度,輸入：項(xiàng)目管理計劃、項(xiàng)目進(jìn)度計劃、工作績效信息、組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)：績效審查、偏差分析、項(xiàng)目軟件管件、資源平衡、假設(shè)情景分析、調(diào)整時間提前與滯后量