1、徐州潤東洲際汽車銷售服務(wù)公司5S管理及推行,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,何謂5S 因日語的羅馬拼音均以S開頭，簡稱為5S。,整理（SEIRI） 整頓（SEITON） 清掃（SEISO） 清潔（SETKETSU） 素養(yǎng)（SHITSUKE）,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,1S-整理,定義： 區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置。 目的：將“空間”騰出來活用 。,2S-整頓,定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標示 目的：不浪費時間找東西,3S-清掃,定義：清除職

2、場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。 目的：消除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮 。,4S-清潔,定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果。 目的：通過制度化來維持成果 ，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生； 。,5S-素養(yǎng),定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都講究認真的人。,5S的五大效用 1、 5S是最佳推銷員（Sales）,被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)。整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠工作。,5S是節(jié)約家（Saving ）,降低很多不必要的材料以及工具的浪

3、費，減少“尋找”的浪費，節(jié)省很多寶貴的時間 ，能降低工作時間，提高工作效率。,5S對安全有保障（Safety）,寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然 ，遵守堆積限制，危險處一目了然 ，走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。,5S是標準化的推動者（Standardization）,“ 3定”、“3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè) ，大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) ，程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定。,5S形成令人滿意的職場（Satisfaction）,明亮、清潔的工作場所 ，員工動手做改善、有成就感 ，能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛。,5S 執(zhí)行技巧,整理（SEIRI）,定義：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與

4、不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。 對象：主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”。 目的：清除零亂根源，騰出“空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所。,零亂的根源，主要來源于：,a) 未及時舍棄無用的物品； b) 未將物品分類； c) 未規(guī)定物品分類標準； d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法； e) 未對各類物品進行正確標識； f) 不好的工作習(xí)慣； g) 未定期整頓、清掃。,騰出空間整理地方和對象主要表現(xiàn)在：,a) 存物間、框、架； b) 文件資料及桌箱柜； c) 零組部件、產(chǎn)品； d) 工裝設(shè)備； e) 倉庫、車間、辦公場所、公共場所； f) 室外； g) 室內(nèi)外通道；

5、 h) 門面、墻面、廣告欄等。,整理的推行要領(lǐng),1 對工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2、制定要和不要的判別基準 3、不要物品的清除 4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量 5、每日自我檢查,對工作現(xiàn)場進行全面檢查,點檢出那些東西是不需要和多余的具體檢查要求： a) 辦公場地（包括現(xiàn)場辦公桌區(qū)域） 檢查內(nèi)容：辦公室抽屜、文件柜的文件、書籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標語、月歷等；,b) 地面（物別注意內(nèi)部、死角） 檢查內(nèi)容：機器設(shè)備大型工模類具，不良的半成品、材料、置放于各個角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶劑、粘接劑，垃圾筒，紙屑、

6、竹簽、小部件； c) 室外 檢查內(nèi)容：堆在場外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱；,d) 工裝架上 檢查內(nèi)容：不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工裝（箱）是否合用； e) 倉庫 檢查內(nèi)容：原材料、導(dǎo)料、廢料、儲存架、柜、箱子、標識牌、標簽、墊板；,f) 天花板 檢查內(nèi)容：導(dǎo)線及配件、蜘蛛網(wǎng)塵網(wǎng)、單位部門指示牌、照明器具；,制定“需要”與“不需要”標準,工作現(xiàn)場全面盤點，就現(xiàn)場盤點的現(xiàn)場物品逐一確認，判明哪些是“要” 哪些是“不要的”。 根據(jù)上面的確認，訂出整理“需要”與“不需要”標準表， 員工根據(jù)標準表實施“大掃除”,不需品的處理

7、,實施分類： 依分類的種類，該報廢丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。,開展整理活動應(yīng)注意事項：,a) 雖然現(xiàn)在不用，但是以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不搬又留在現(xiàn)場； b) 好不容易才弄到手，就算沒用，放著也不礙事； c) 一下子處理報廢這么多，管理者有意見怎么辦，誰來承擔(dān)這個責(zé)任； d) 為什么別人可以留下來，而我不行，太不公平了。,整頓（SEITON）,定義：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進行管理； 對象：主要在減少工作場所任意浪費時間的場所 目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用,不方便取用的情況舉例說明：,a) 多種物品混放，未分類，難以尋找； b) 物品存放未定位，

8、不知道何處去找； c) 不知道物品的名稱，盲目尋找； d) 不知道物品的標識規(guī)則，須查對； e) 物品無標識，視而不見；,f) 存放地太遠，存取費時； g) 不知物品去向，反復(fù)尋找； h) 存放不當，難以取用； i) 無適當?shù)陌徇\工具，搬運困難； j) 無狀態(tài)標識，取用了不適用的物品等。,整頓的推行要領(lǐng),1、前一步驟整理的工作要落實 2、需要的物品明確放置場所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線定位 5、場所、物品標示 6、制訂廢棄物處理辦法,落實整頓工作，根據(jù)“整理”的重點進行決定放置場所,a) 經(jīng)整理所留下的需要東西，物品要定位存放； b) 依使用頻率，來決定放置場所和位置； c) 用標

9、志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域； d) 不許堵塞通道； e) 限定高度堆高；,f) 不合格品隔離工作現(xiàn)場； g) 不明物撤離工作現(xiàn)場； h) 看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場的視線； i) 危險物、有機物、溶劑應(yīng)放在特定的地方； j) 無法避免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由 時間。,決定放置方法,a) 置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式； b) 在放置時，盡可能安排物品的先進先出； c) 盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率； d) 同類物品集中放置；,e) 框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見； f) 必要時設(shè)定標識注明物品“管理者”及“每日點檢表”； g) 清掃器

10、具以懸掛方式放置。,定位的方法,一般定位方式、使用： a) 標志漆（寬7-10cm）； b) 定位膠帶（寬7-10cm）。 一般定位工具： a) 長條形木板； b) 封箱膠帶； c) 粉筆； d) 美工刀等。,定位顏色區(qū)分：,不同物品之放置，可用不同顏色定位，以示區(qū)分，但全公司范圍必須統(tǒng)一。 黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件 綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件 紅色：不合格品區(qū)域 藍色：待判定、回收、暫放區(qū),定位形狀，一般有下列三種：,a) 全格法：依物體形狀，用線條框起來 b) 直角法：只定出物體關(guān)鍵角落 c) 影繪法：依物體外形，實際滿者,開展活動注意事項：,a) 剛開始大家擺放很整齊，可是不

11、知從誰，從什么時候開始，慢慢又亂了； b) 識別的手法只有自己看得懂，別人看不懂，識別手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣； c) 擺放位置轉(zhuǎn)移今天換一個地方，明天又換一個地方，很多人來不及知道； d) 一次搬入現(xiàn)場的物品太多，在擺放的地方都沒有。,清掃（SEISO）,定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)； 對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污” 目的：a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提 高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。,清掃的推行要領(lǐng),1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 2、開始一次全公司的大清掃 3、每個地方清

12、洗干凈 4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離, 洗凈地面油污； 清除機械深處的端子屑； 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭； 擦拭工作臺、架子之上、下部位； 窗戶或門下護板； 桌子或設(shè)備底部； 衛(wèi)生間之地板與壁面等。,調(diào)查臟污的來源，徹底根除確認臟污與灰塵對生產(chǎn)質(zhì)量的影響，,a) 在產(chǎn)品無防護層的外表面上造成腐蝕班點，使外觀不良； b) 在通電體造成開路或短路或接觸不良； c) 造成產(chǎn)品成形時表面損傷，影響外裝質(zhì)量； d) 對光、電精密產(chǎn)品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化； e) 對精細化工產(chǎn)品性能變化。,廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位 在室內(nèi)外規(guī)劃與定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱。,廢棄物的處置,不需要之物品作廢品處理清除掉。,建

13、立清掃準則共同執(zhí)行,a) 規(guī)定組別或個人“清掃責(zé)任區(qū)”并公布說明； b) 責(zé)任區(qū)域的劃分定期進行輪流更換，以示公平； c) 建立“清掃準則”供清掃人員遵守。,開展清掃活動注意事項,a) 只在規(guī)定的時間內(nèi)清掃，平時見到臟物也不當一回事； b) 清潔保持是清潔工或值日人員的事，與自己和其他人無關(guān)； c) 不把所有廢棄東西立即清掃掉，掃干凈這個地方，會異臟另一個地 方； d) 清掃對象高度過高、過遠，手不容易夠著的地方，于是就不清掃； e) 清掃工具太簡單，許多臟物無法除去。,清潔（SEIKETSU）,定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生 對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境

14、，而產(chǎn)生人們的精力充沛 目的：； a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。,清潔的推行要領(lǐng)：,1、落實前3S工作 2、制訂目視管理的基準 3、制訂5S實施辦法 4、制訂稽核方法 5、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行 6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。,清潔的實施方法：,整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果” a) 在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；,b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上是“美化優(yōu)雅”，在維持前3S 的效果同時，通過目視化的措施來進行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)；,

15、c) 清潔的維持與工作場地環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新工作場地如果5S 沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個20、30 年的老場地，如果3S 持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已；,d) 一個按制度規(guī)定清掃的場房設(shè)施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。因此，企業(yè)的經(jīng)營者和主管門應(yīng)特別加以重視。,落實前3S 執(zhí)行情況,a) 撤底執(zhí)行前3S 各種動作； b) 如果前3S 實施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線標示與廢棄物之盛桶，勢必成為新的污染而造成困擾； c) 主管要身先

16、士卒，主動參與； d) 多利用標語宣傳，維持新鮮活動氣氛。,設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣,a) 沒有“整潔”的習(xí)慣，則地上紙屑、機器污物就自然地視若無睹，不去清掃擦拭； b) 環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點檢； c) 懶得做點檢，“異?！卑l(fā)生了也無法查覺，當然現(xiàn)場經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問題；,d) 整潔是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)； e) 設(shè)法通過教育培訓(xùn)，參觀5S 做的好的現(xiàn)場等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“整潔”； f) 3S 意識的維持，有助于整潔的習(xí)慣養(yǎng)成。,建立視覺化的管理方式,a) 物品整頓之定位、劃線、標示、徹底塑造一個場地、物品明朗化之現(xiàn)場，而達到目視管理的要求；,b) 如一個被定為存

17、放“半成品”的地方，放了“不合格品”或是一個被定為放置“垃圾筒”的地方，而放了“產(chǎn)品箱”都可以視為異常； c) 除了場地、物品的目視化管理之外，對于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強目視管理，以避免產(chǎn)生異常。,設(shè)定“責(zé)任者” ，加強管理,“責(zé)任者”（負責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見的地方。,配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表,a) 建立“設(shè)備清潔點檢表”（根據(jù)不同設(shè)備制訂）； b) 將點檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊； c) 作業(yè)人員或責(zé)任者，必須認真執(zhí)行，逐一點檢，不隨便、不作假； d) 主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視。,主管隨時巡查糾正，鞏固成果,有不對的地方，一定要

18、溝通予以糾正。 隨時隨地的進行教育，一旦發(fā)現(xiàn)不符合標準和要求的地方，立即予以更正。,開展清潔活動應(yīng)注意事項,a) 為了應(yīng)付檢查評比搞突擊，當時效果不錯，過后誰都不愿意繼續(xù)維持，稱“一陣風(fēng)”； b) 簡單停留在掃干凈的認識上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，并無其他改善； c) 清潔化對象只考慮現(xiàn)場的材料和設(shè)備方面。,修養(yǎng)（SHITSUDE）,定義：通過進行上述4S 的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。 對象：主要在通過持續(xù)不斷的4S 活動中，改造人性、提升道德品質(zhì)。,目的：,a) 養(yǎng)成良好習(xí)慣； 加強審美觀的培訓(xùn)； 遵守廠

19、紀廠規(guī)； 提高個人修養(yǎng)； 培訓(xùn)良好興趣、愛好。 b) 塑造守紀律的工作場所；井然有序 c) 營造團隊精神。注重集體的力量、智慧。,修養(yǎng)實施方法,修養(yǎng)是5S 的重心。因此，修養(yǎng)不但是5S，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待，因為，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。 那么，身為經(jīng)營者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場工藝的執(zhí)行，推動各項管理工作，都將很容易地貫徹落實下去，并取得成效。,繼續(xù)推動前4S 活動,a) 前4S 是基本動作、也是手段，主要籍此基本動作或手段，來使員工在無形當中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣； b) 通過前4S 的持續(xù)實踐，可以使員工實際體驗“整潔”

20、的作業(yè)場所的感受從而養(yǎng)成愛整潔的習(xí)慣；,c) 前4S 沒有落實，則第5S（教養(yǎng)）亦無法達成； d) 一般而言，5S 活動推動6-8 個月即可達到“定型化”的地步，但必須認真落實； e) 5S 活動經(jīng)過一段時間的運作，必須進行檢查總結(jié)。,建立共同遵守的規(guī)章制度,a) 共同遵守的規(guī)章制度； 廠規(guī)廠紀 各項現(xiàn)場作業(yè)準則操作規(guī)程、崗位責(zé)任。 生產(chǎn)過程工序控制要點和重點工藝參數(shù)。 安全衛(wèi)生守則安全、文明生產(chǎn)。 服裝儀容規(guī)定 儀表、儀態(tài)、舉止、交談、公司形象。,b) 各種規(guī)則或約束在制訂時，要滿足下例條件。 對公司或管理有幫助 員工樂于接受,將各種規(guī)章制度目視化,a) 目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛