1、針對(duì)玉環(huán)縣富豪家具廠品牌推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案目標(biāo)企業(yè)：玉環(huán)縣富豪家具廠公司概況：富豪家具位于省風(fēng)景秀麗、物產(chǎn)豐饒的沿海城市玉環(huán)，是一家擁有三百多名員工，建筑面積二萬(wàn)多平方米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房，主要生產(chǎn)高檔柜室家具、客廳家具、酒柜及辦公室系列的專(zhuān)業(yè)家具生產(chǎn)廠商。富豪家具憑借雄厚的生產(chǎn)實(shí)力，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和一流的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才，導(dǎo)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，依靠科技、不斷更新工藝，嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，致力于開(kāi)發(fā)生產(chǎn)款式新、造型別致、制作精良的“富豪”品牌系列產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷(xiāo)東南亞及全國(guó)各地，深受用戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng)。主要生產(chǎn)高檔柜室家具、客廳家具、酒柜及辦公室系列的專(zhuān)業(yè)家具生產(chǎn)廠商。 富豪家具以“開(kāi)拓創(chuàng)新、精益求精

2、、品牌管理、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，熱誠(chéng)歡迎新老朋友光臨回顧，真誠(chéng)合作，攜手共進(jìn)，同創(chuàng)美好家園。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題：鑒于本公司原有的銷(xiāo)售渠道和方式不同于國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的家具企業(yè)及區(qū)域限制，對(duì)我們產(chǎn)品品牌推廣有很大的局限性，從而影響到其銷(xiāo)售渠道狹隘。近兩年公司產(chǎn)品主要用于出口貿(mào)易，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)比較薄弱。 受金融危機(jī)影響，出口貿(mào)易受到限制，銷(xiāo)售總額嚴(yán)重影響。在這種現(xiàn)況下，公司想盡快進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，改變?cè)械匿N(xiāo)售方式。由于這種情況不同于現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)家具企業(yè)，相對(duì)于品牌的知名度比較薄弱，公司希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)來(lái)推廣我們的品牌。解決方案：首先立足于臺(tái)州市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)臺(tái)州市內(nèi)的整體調(diào)查，找出現(xiàn)在人們所需

3、要的消費(fèi)水平，找出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。并且我們希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，借助當(dāng)今流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，幫助公司改善銷(xiāo)售環(huán)境，使其利潤(rùn)最大化。在最短的時(shí)間內(nèi)，建立自己的市場(chǎng)，讓我們的品牌融入人心。目錄一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析21.1 行業(yè)外部環(huán)境分析21.1.1 政治環(huán)境分析21.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21.2行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析21.2.1 消費(fèi)需求分析21.2.2 網(wǎng)購(gòu)家具市場(chǎng)情況3二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)4三、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案43.1 口碑式營(yíng)銷(xiāo)43.2 病毒式營(yíng)銷(xiāo)4四、如何廣告宣傳44.1原則：44.2 實(shí)施步驟：4五、具體行動(dòng)方案5一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析1.1 行業(yè)外部環(huán)境分析1.1.1 政治

4、環(huán)境分析目前，我國(guó)已將“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。而且中國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善，正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國(guó)際域名規(guī)則條例、國(guó)內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例，出臺(tái)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用，有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也許沒(méi)有歐美國(guó)家的自由，但是，也許正是由于這個(gè)原因，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國(guó)家更適合電子商務(wù)。1.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2003年，中國(guó)的人均國(guó)民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看，2004年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng)，速度可能略低于2003年，

5、但運(yùn)行更加穩(wěn)定，發(fā)展更加協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的上升周期會(huì)得到延長(zhǎng)。國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來(lái)最快，上升趨勢(shì)明顯，全年GDP為億元，突破11萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)9.1%，是1997年以來(lái)最高的速度。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長(zhǎng)2.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長(zhǎng)12.5%；第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長(zhǎng)6.7%。2006年，中國(guó)家具出口174.65億美元，位居世界第一；2007年1至6月，中國(guó)家具產(chǎn)品出口9.56億件，金額為102.24億美元，全年達(dá)到200億美元，占國(guó)際家具貿(mào)易額的20%。尤其值得指出的是，中國(guó)家具業(yè)在出口大量產(chǎn)品的同時(shí)，也大量引進(jìn)國(guó)

6、外的投資、技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和企業(yè)管理的理念，因此“中國(guó)制造”的品質(zhì)不斷提升，在消費(fèi)者中的形象越來(lái)越良好，不再是低端、便宜產(chǎn)品的代名詞，而逐漸成為引導(dǎo)國(guó)際家具產(chǎn)品的主流。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇, 未來(lái)的發(fā)展將取決于行業(yè)的創(chuàng)新能力，從資本驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)。可以推斷，中國(guó)家具企業(yè)除了保持其原有的低成本優(yōu)勢(shì)之外，“勞動(dòng)+技術(shù)+資本”密集型的生產(chǎn)方式將成為中國(guó)家具企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力。這意味著通過(guò)增加產(chǎn)品附加值和多元化設(shè)計(jì)有可能成為中國(guó)家具行業(yè)今后十年的創(chuàng)新重點(diǎn)，如何應(yīng)對(duì)技術(shù)革命和社會(huì)消費(fèi)的變化進(jìn)行產(chǎn)業(yè)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全面的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型是中國(guó)家具業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展的根本保證。傳統(tǒng)市場(chǎng)需求萎縮。我國(guó)家具出

7、口市場(chǎng)主要集中于美國(guó)、歐盟和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，其中美國(guó)是最大的出口市場(chǎng)。受次貸危機(jī)影響，美國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩，全球經(jīng)濟(jì)遭受沉重打擊，歐盟、日本等國(guó)家經(jīng)濟(jì)受影響較明顯。經(jīng)濟(jì)衰退造成家具需求減弱，目前國(guó)內(nèi)家具制造商接到的訂單越來(lái)越少。貿(mào)易壁壘不斷加劇。我國(guó)家具已先后遭遇美國(guó)、歐盟、土耳其等多國(guó)的貿(mào)易壁壘限制，出口形勢(shì)十分嚴(yán)峻。結(jié)合公司的現(xiàn)有的問(wèn)題，我們需要根據(jù)不同的人群建立不同的營(yíng)銷(xiāo)方法。短時(shí)期內(nèi)在國(guó)內(nèi)推廣自己的品牌。1.1.3社會(huì)環(huán)境 據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，世界高收入國(guó)家城市化率為75%，中等收入國(guó)家為60%，低收入國(guó)家為28%，城市化是世界各國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的一個(gè)重要選擇，也是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個(gè)不以人的意志為轉(zhuǎn)移

8、的歷史性趨勢(shì)。預(yù)計(jì)2006年世界城市化的水平將達(dá)到50%，再過(guò)二三十年左右將達(dá)到60%以上，全球人口的2/3將住在城市。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2007年2月28日發(fā)布的公報(bào)顯示，2006年末，中國(guó)城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋壤_(dá)到43.9%，比上年提高了0.9個(gè)百分點(diǎn)。隨著城市化建設(shè)的加快，十五期間新建城鎮(zhèn)住宅面積32.7億平方米，平均每年新建住宅6一平方米，遷新居用戶(hù)80%購(gòu)買(mǎi)家具，每平方米用家具按100元計(jì)算，我過(guò)城鎮(zhèn)每年新建住宅刺激家具消費(fèi)將有600億的容量。農(nóng)村市場(chǎng)家具消費(fèi)按照城鎮(zhèn)的20%計(jì)算，需求量大約120億元。 我們過(guò)每年有2000萬(wàn)人進(jìn)入婚育年齡，新建家庭和任課的增長(zhǎng)，特別是取消農(nóng)業(yè)稅，城鄉(xiāng)居民收

9、入增加，會(huì)使民用家消費(fèi)繼續(xù)增長(zhǎng)。 我國(guó)有幾千家涉外賓館、飯店，每年有30多玩套客房需要更新家具，新建的賓館飯店還在增加，預(yù)計(jì)家具需求每年將達(dá)到30億元以上。1.2行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1.2.1 中國(guó)家具業(yè)狀況 中國(guó)家具行業(yè)最近幾年有著明顯的進(jìn)步，整個(gè)行業(yè)水平不斷提升。從以往的注重成本與價(jià)格到現(xiàn)在更注重設(shè)計(jì)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念的建立，以及引進(jìn)優(yōu)秀國(guó)外人才，建設(shè)企業(yè)文化等，都體現(xiàn)了中國(guó)家具行業(yè)的進(jìn)步。 根據(jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2007年家具產(chǎn)量48480.55萬(wàn)件，比2006年增長(zhǎng)16.45%；家具制造業(yè)累計(jì)創(chuàng)造產(chǎn)值2416億元，同比增長(zhǎng)27.81%。 隨著行業(yè)的整體發(fā)展，我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

10、水平明顯提高，我國(guó)已經(jīng)成為實(shí)木家具出口和生產(chǎn)大國(guó)。2006年家具行業(yè)繼續(xù)保持較快的增長(zhǎng)速度，2006年，我國(guó)家具出口達(dá)174.65億美元，同比增長(zhǎng)26.86%。為應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦和國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控政策帶來(lái)的影響，近兩年中國(guó)家具企業(yè)以積極姿態(tài)快速轉(zhuǎn)型，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高產(chǎn)品附加值，使家具出口持續(xù)增長(zhǎng)，2007年全國(guó)家具出口總值226.17億美元，比上年增長(zhǎng)29.5%。1.2.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 家具業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)品，離不開(kāi)它的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)確定什么樣的產(chǎn)品戰(zhàn)略？如何對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新？ 很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己借鑒行業(yè)內(nèi)的好的產(chǎn)品款式，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要么僅能賣(mài)上

11、一段時(shí)間，要么根本就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。 在中國(guó)家具業(yè)進(jìn)入優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)應(yīng)及早剖析家具產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新模式，走出傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式不失為一種好的開(kāi)端，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。 1.2.3 消費(fèi)需求分析 營(yíng)銷(xiāo)的目的是使顧客的需要和欲望得到滿(mǎn)足和滿(mǎn)意。CNNIC1月19日發(fā)布第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，網(wǎng)民有以下的主要特點(diǎn)：*1.用戶(hù)的性別：男性占60.6%，女性占39.4%；*2.用戶(hù)的年齡分布：*3.用戶(hù)的婚姻狀況：未婚占57.2%，已婚占42.8%；*4.用戶(hù)的個(gè)人月收入*5.用戶(hù)每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用*6.用戶(hù)平均每周上網(wǎng)時(shí)間：13.2小時(shí)*7.用戶(hù)平均每周上網(wǎng)天數(shù)：4.1天*8.用

12、戶(hù)上網(wǎng)最主要的目的：-獲取信息：39.1%-學(xué)習(xí)：8.4%-學(xué)術(shù)研究：0.4%-休閑娛樂(lè)：35.7%-情感需要：1.1%-交友：6.2%-獲得各種免費(fèi)資源(如免費(fèi)郵箱、個(gè)人主頁(yè)空間、各種免費(fèi)資源下載等)：2.5%-對(duì)外通訊、聯(lián)絡(luò)(如收發(fā)郵件、短信息、傳真等)：1.7%-網(wǎng)上金融(如炒股、網(wǎng)上支付等)：1.2%-網(wǎng)上購(gòu)物：0.1%-商務(wù)活動(dòng)：0.3%-追崇時(shí)尚、趕時(shí)髦、好奇：0.2%-其它：3.1%1.2.4網(wǎng)購(gòu)家具市場(chǎng)情況據(jù)最新公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到253億，其中有6500萬(wàn)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體，1000億元的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模，預(yù)計(jì)2010年中國(guó)網(wǎng)

13、絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將達(dá)3000億元。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)所占整個(gè)零售總額的比率從2002年的004增加到2006年的041，短短幾年間增長(zhǎng)了10倍。但與目前美國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額占零售總額的4、韓國(guó)的12相比，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還有一個(gè)很大的成長(zhǎng)空間。 鑒于公司的自身情況，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)最好的選擇。它能最快傳播我們公司的信息，讓我們的品牌在最短的時(shí)間內(nèi)被更多的人了解到。 在這個(gè)電子商務(wù)發(fā)展迅速的時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足人們生活的需求。網(wǎng)購(gòu)家具很快會(huì)稱(chēng)為一種時(shí)尚標(biāo)志。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)我們的目標(biāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段，首先讓我們公司的品牌知名度可以大幅度的推廣，讓更多的客戶(hù)或潛在消費(fèi)者認(rèn)知我們的產(chǎn)品，同時(shí)從網(wǎng)站廣告投放、網(wǎng)店開(kāi)

14、設(shè)等手段，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，使得公司的利潤(rùn)最大化。2.1網(wǎng)站廣告：在走入市場(chǎng)前，我們針對(duì)臺(tái)州、寧波等幾個(gè)大城市做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在相關(guān)的都市網(wǎng)論壇版主幫助下，迅速完成了一個(gè)初步的市場(chǎng)調(diào)查。大約有60%的人群喜歡歐美風(fēng)格的家具（其中主要包括20-35的青年），他們?cè)陲L(fēng)格獨(dú)特的基礎(chǔ)上再追求方便實(shí)用。20%的人認(rèn)為家具只要實(shí)用就好。相對(duì)于外形沒(méi)有太多的要求。其余10%都持有各種不同的意見(jiàn)。 從上面的數(shù)據(jù)可以看出，我們的產(chǎn)品本身都是能受市場(chǎng)所喜愛(ài)的，目前我們的短期目標(biāo)是盡可能的讓我們的品牌知名度提高。在網(wǎng)站投放廣告能讓網(wǎng)民在短時(shí)間內(nèi)看到我們的產(chǎn)品。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，中國(guó)到08年底網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億人。其中

15、多數(shù)人是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息。2.2開(kāi)設(shè)網(wǎng)店：在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)啟最多、最完善的網(wǎng)店。從阿里巴巴到淘寶、易趣，都是一個(gè)好的平臺(tái)。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展總數(shù)和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的進(jìn)步空間。三、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案3.1 口碑式營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過(guò)親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)來(lái).這種營(yíng)銷(xiāo)方式成功率高、可信度強(qiáng),這種以口碑傳播為途徑的營(yíng)銷(xiāo)方式,稱(chēng)為口碑營(yíng)銷(xiāo).從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐層面分析,口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)運(yùn)用各種有效的手段,引發(fā)企業(yè)的顧客對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?并激勵(lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和過(guò)程3.2 病毒式營(yíng)銷(xiāo)a.免費(fèi)的服務(wù)。一些大型的網(wǎng)

16、站或公司會(huì)提供免費(fèi)的二機(jī)域名，免費(fèi)空間，免費(fèi)程序接口，免費(fèi)計(jì)數(shù)器等資源，這些資源中可以直接或間接的加入公司的連接或者其他產(chǎn)品的介紹，也還可以是廣告。特別是現(xiàn)在推出的窄告，很適合放在這些免費(fèi)資源中。由于這些服務(wù)都是免費(fèi)的，對(duì)用戶(hù)有著很大的吸引力，另外，當(dāng)用戶(hù)自己在使用并對(duì)外宣傳的時(shí)候，就也為提供該服務(wù)的公司做了免費(fèi)宣傳。b.便民服務(wù)。便民服務(wù)服務(wù)不象上面的免費(fèi)服務(wù)一樣需要一定的財(cái)力物力，比較適合小公司或個(gè)人網(wǎng)站。在網(wǎng)站上提供日常生活中常會(huì)用到的一些查詢(xún)，如：公交查詢(xún)，電話查詢(xún)，手機(jī)歸屬地查詢(xún)，天氣查詢(xún)等，把這些實(shí)用的查詢(xún)集中到一起，能給用戶(hù)提供極大的便利，會(huì)得到用戶(hù)很好的口碑，也就能很快的在網(wǎng)名

17、中推廣開(kāi)來(lái)。c.節(jié)日祝福。每當(dāng)?shù)焦?jié)日時(shí)，可以通過(guò)QQ，MSN，E-MAIL等工具想朋友發(fā)送一些祝福，后面跟上網(wǎng)頁(yè)地址或精美圖片，由于節(jié)日里，大家都很高興收到來(lái)自朋友的祝福和喜歡發(fā)祝福給朋友，一個(gè)病毒連就這樣形成了。d.精美網(wǎng)頁(yè)或笑話娛樂(lè)是人生活的追求，不管誰(shuí)定下什么目標(biāo)，但最終是為了生活、娛樂(lè)，做一個(gè)精美的網(wǎng)頁(yè)或精彩的笑話發(fā)給朋友，朋友一定回很高興很會(huì)很快的發(fā)送給他的好朋友四、如何廣告宣傳4.1原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳