1、,洲際 酒店品牌延伸與國際化戰(zhàn)略,集團簡介,洲際酒店集團是一個全球化的酒店集團，在全世界近100個國家和地區(qū)擁有4600家酒店，超過660000間客房，旗下?lián)碛兄揠H酒店、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智選假日酒店等7個聞名遐邇的酒店品牌，是目前全球分布最廣、擁有客房最多的專業(yè)酒店管理集團。其愿景是通過創(chuàng)建“客人摯愛的杰出酒店”成為全世界最杰出的公司之一。,品牌延伸的概念,指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴展到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品不近相同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。,洲際酒店集團的品牌延伸,洲際酒店集團從傳統(tǒng)的洲際品牌出發(fā)，針對客源市場的商務(wù)、休閑、度假旅

2、游或者消費層次上的豪華、經(jīng)濟、中型的不同需求，先后延伸出皇冠假日、假日酒店、智選假日、英迪格等不同檔次的酒店品牌，為各個細分市場提供了適合的產(chǎn)品。,“洲際人生，知行天下”,5星+,高端奢華型 主要為國際商務(wù)客人提供服務(wù)，同時也接待當?shù)氐母呦M游客 將全球性的服務(wù)標準巧妙的與當?shù)氐膫鹘y(tǒng)相結(jié)合，從細微之處滿足挑剔的旅客對酒店的需求：酒店員工為客人提供24小時的貼身服務(wù),洲際酒店,智選假日酒店,“清新簡潔”,中端舒適型 追求舒適、便利和超值入住體驗的休閑游客或商務(wù)旅客 輕松、便捷以及選擇多樣的服務(wù)；始終如一的質(zhì)量；有格調(diào)的設(shè)計,英迪格酒店,“耳目一新的鄰里文化”,高端特色酒店品牌 以其清新的設(shè)計、個

3、性化的服務(wù)和融合本地風(fēng)情的獨有特色，為顧客提供無盡的靈感和愉悅的住宿體驗,洲際酒店集團的品牌國際化戰(zhàn)略,洲際酒店集團世界分布情況,洲際酒店集團的品牌國際化戰(zhàn)略,洲際酒店集團是率先進入中國內(nèi)地市場的國際酒店集團之一。1984年，假日國際酒店管理集團正式接手管理第一家中國的酒店北京麗都假日酒店，此后，隨著中國酒店市場的迅速增長，洲際酒店集團不斷擴大其在中國的市場網(wǎng)絡(luò)和品牌布局。據(jù)預(yù)測，至2025年，中國酒店業(yè)規(guī)模將超越美國，成為全球最大的旅游市場。而目前，中國是洲際酒店集團全球第二大市場。,洲際酒店集團的品牌國際化戰(zhàn)略,標準化：利用大同文化趨勢實現(xiàn)品牌的全球統(tǒng)一標準化傳播,洲際酒店集團的品牌國際化

4、戰(zhàn)略,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步成熟，使得全球的消費需求和欲望同一化，全球的價值觀念和生活方式趨于一致，人們將渴望追求相同的產(chǎn)品和生活方式。 洲際運用先進的全球網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)，滿足全球不同地區(qū)顧客的預(yù)訂需求；旗下創(chuàng)建的優(yōu)悅會（忠誠客戶獎勵計劃）是酒店行業(yè)規(guī)模最大，也是最受歡迎的忠誠客戶獎勵計劃。,2013年，洲際酒店集團宣布與騰訊微信攜手，在移動平臺上合作推出微信服務(wù)賬號“IHG優(yōu)悅會”，此舉也使得洲際酒店集團成為國內(nèi)首家與騰訊微信合作并建立微信服務(wù)賬號的國際酒店集團。,洲際酒店集團的品牌國際化戰(zhàn)略,標準化：利用大同文化趨勢實現(xiàn)品牌的全球統(tǒng)一標準化傳播 本土化：基于不同國家的文化差異，因地制宜,洲際酒店

5、集團的品牌國際化戰(zhàn)略,在中國市場上，品牌對于中國消費者的重要性日益突出。如今，越來越富裕的中國消費者尤其是商界人士，在追求高品質(zhì)生活體驗的同時，更希望弘揚中國傳統(tǒng)文化 。 2012年，洲際酒店集團推出全球酒店業(yè)首個為中國旅客量身打造的高端國際酒店品牌“華邑酒店及度假村”(Hualuxe Hotels & Resorts)。,洲際酒店集團的品牌國際化戰(zhàn)略,“華”源于“華夏”，“邑”指中國菁英聚集之地。英文名稱中，Hua 取自漢字“華”，luxe 象征高端奢華的品質(zhì)。由于中國人好面子，希望自己的社會身份受到認可，所以華邑在迎賓和服務(wù)環(huán)節(jié)做得更為細致，根據(jù)中國賓客的社交習(xí)慣配備商務(wù)硬件設(shè)施，讓賓客享