1、人才招募與甄選 人力資源管理策略研究,報告組員：黃莉純 9217611 日企研一 游政穆 學(xué)分班成員 謝孟芳 9257614 在職專班,課程大綱,人力資源規(guī)劃 員工的招募 員工的甄選,人力資源規(guī)劃的大綱,人力資源規(guī)劃的定義 人力資源規(guī)劃的架構(gòu) 人力資源規(guī)劃如何與組織規(guī)劃產(chǎn)生關(guān)聯(lián) 人力資源規(guī)劃過程的步驟 決定組織的目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定的層級法 預(yù)測人力資源需求的方法,人力資源規(guī)劃的大綱,預(yù)測人力資源需求的統(tǒng)計(jì)模型 人力資源規(guī)劃的工具 組織規(guī)劃與人力資源規(guī)劃 影響人力資源規(guī)劃時間架構(gòu)的因素 人力資源規(guī)劃常見錯誤,人力資源規(guī)劃的定義,人力資源規(guī)劃（human resource planning-HRP)亦

2、可稱為人力規(guī)劃或人事規(guī)劃 適時適所的安排適量的合格人員的過程 一個在特定時間架構(gòu)內(nèi)，將組織預(yù)期的新增職位與人員供給兩者加以配合的系統(tǒng) 未來人力資源需求的系統(tǒng)性評估及配合這些需求之必要行動之決定 乃是一個決定組織人力資源需求並確保組織能適時適所的安排適量合格人員的過程,人力資源規(guī)劃的架構(gòu),人力資源規(guī)劃如何與組織規(guī)劃產(chǎn)生關(guān)聯(lián),對於公司組織的任務(wù)有一個清楚的敘述 公司職員對工作的承諾 對假設(shè)有一個明確清楚的敘述 一個具有現(xiàn)成資源或可獲得資源的行動計(jì)劃，包括受過訓(xùn)練及有才能的人員,人力資源規(guī)劃過程的步驟,決定組織的目標(biāo),組織目標(biāo) 乃是一些期望結(jié)果的陳述，並用以設(shè)定公司組織及其人員的方向與目的 層級分析

3、法 乃是一個目標(biāo)設(shè)定的過程，它用來使所有管理階層均能參與組織規(guī)劃的過程,目標(biāo)設(shè)定的層級分析法,預(yù)測人力資源需求的方法,管理估計(jì) 德爾菲技術(shù) 遠(yuǎn)景方案分析 標(biāo)竿管理法,預(yù)測人力資源需求的統(tǒng)計(jì)模型技術(shù),時間序列分析 人事比率 生產(chǎn)力比率 迴歸分析,人力資源規(guī)劃的工具,技能規(guī)劃 繼任規(guī)劃 承諾式人力規(guī)劃 比率分析,技能檔案的資料類別大綱,個人資料 技能 特殊資格 薪資與工作經(jīng)歷 公司資料 個人能力 個人的特殊參考,技能檔案的主要優(yōu)點(diǎn),是公司組織一個迅速且準(zhǔn)確地評估人員技能的方法 提供的資訊有助於成為作其他決定的參考 有助於未來員工訓(xùn)練的規(guī)劃、管理發(fā)展計(jì)畫、招募及甄選新員工,繼任規(guī)劃,用來確認(rèn)全組織中

4、重要職位的特定候補(bǔ)人員，通常以組織更替圖表來顯示特定職位的現(xiàn)任者及潛在更替者,承諾式人力規(guī)劃,乃是一種人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性方法，它試圖使管理者及他們的部屬去思考並參與人力資源規(guī)劃,比率分析,衡量組織的人力資源生命力，並以可升遷人員與現(xiàn)存的候補(bǔ)者來表示。其最後的結(jié)果通常呈現(xiàn)出一個整體的組織的生命力指數(shù)。,組織規(guī)劃與人力資源規(guī)劃,影響人力資源規(guī)劃時間架構(gòu)的因素,人力資源規(guī)劃常見錯誤,身份危機(jī) 最高管理階層的支持 最初努力的規(guī)模大小 與其他管理層人力資源功能協(xié)調(diào) 定量與定性方法 營業(yè)經(jīng)理的不參與 技術(shù)陷阱,招募的大綱,招募的定義 工作分析、人力資源規(guī)劃、招募及甄選間的關(guān)係 人力需求表 招募的程序 合

5、格人員的來源 職缺公佈及職位申請,招募的大綱,成功的職缺公佈及職位申請計(jì)劃需要發(fā)展出的特定實(shí)施政策之建議 內(nèi)部人才與外部人才 總結(jié)內(nèi)部及外部招募方法的優(yōu)短缺點(diǎn) 實(shí)際工作預(yù)覽 工作預(yù)覽程序的典型結(jié)果 招募的組織誘因 臺灣地區(qū)的員工招募的法令規(guī)範(fàn) 解決人力資源短缺的策略 解決人力資源過剩的策略,招募的定義,是一個尋找與吸引一群可由其中選出職缺合格候選人的過程,工作分析、人力資源規(guī)劃、招募及甄選間的關(guān)係,人力需求表(personal requisition form) 定義及目的,定義：乃敘述需要聘僱新人的理由及這個 工作的資格條件 目的：以正式的要求人力資源管理者為遞 補(bǔ)一個特定職位採取行動,招募

6、的程序,合格人員的來源,內(nèi)部來源職位公佈及職位申請 外部來源工作廣告 短期協(xié)助與員工租用公司 校園招募,職缺公佈及職位申請(job posting and bidding),乃是一種在最顯著的位置告示的方式，通知員工有關(guān)職缺事宜，並給予一段特定的申請期間的方法,成功的職缺公佈及職位申請計(jì)劃需要發(fā)展出的特定實(shí)施政策之建議,升遷與調(diào)職兩種職缺均應(yīng)公佈 新職位應(yīng)該先在內(nèi)部分佈一段特定的期間，然後才開始進(jìn)行外部招募 發(fā)展與溝通一個適合職缺公佈制度的合格法則 告示中應(yīng)明列特定或特殊的甄選標(biāo)準(zhǔn) 要求職位的申請者列出他們的資格及請求調(diào)職或升遷的理由 人力資源部門應(yīng)將結(jié)果通知失敗的申請者，並告知他們沒有被接受

7、的理由,內(nèi)部人才與外部人才,總結(jié)內(nèi)部及外部招募方法的優(yōu)短缺點(diǎn),實(shí)際工作預(yù)覽(realistic job previews, RJP),乃是一種為工作申請人提供正反兩面完整資訊的方法,工作預(yù)覽程序的典型結(jié)果,招募的組織誘因,乃是一種由組織提供以吸引工作申請人的正面特色及福利 較重要的三個組織誘因 （1）組織獎酬制度 （2）生涯發(fā)展機(jī)會 （3）組織的名聲,臺灣地區(qū)員工招募的法令規(guī)範(fàn),招募或僱用員工，不得有下列情事： （1）為不實(shí)之廣告或揭示 （2）違反求職人意思，留置其國民身份証、工作 憑證或其他證明文件 （3）扣留求職人財(cái)物或收取保證金 （4）指派求職人從事違反公共秩序或善良風(fēng)俗之 工作 （5）

8、辦理聘僱外國人之申請?jiān)S可、招募、引進(jìn) 或管理事項(xiàng)，提供不實(shí)資料,解決人力資源短缺的策略,運(yùn)用閒置的人力資源 與學(xué)校建教合作 採用公司間人力資源相互支援 延長退休人員的年齡 延長工作時間 將工作轉(zhuǎn)包給其他公司 雇用外勞 培養(yǎng)多能工,解決人力資源過剩的策略,資遣 推動提早退休 遇缺不補(bǔ) 強(qiáng)迫休假 減少工作時間,提供進(jìn)修 將臨時人員解雇 收回外包工作 減低薪資,員工甄選大綱,甄選之定義 甄選過程的步驟 正式測驗(yàn) 面試類型 面試的通病 甄選程序的有效性,員工甄選大綱,工作分析與有效度間關(guān)係 甄選決策 標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)有效度 証明可信度的方法 定義逆向（或差別）影響 中華開發(fā)工業(yè)銀行菁英儲備計(jì)畫,甄選之定義,從

9、許多可用的申請人中選出最能夠勝任工作的人之過程,甄選過程的步驟,正式測驗(yàn),適性測驗(yàn)（aptitude tests) 精神運(yùn)動測驗(yàn) (psychomotor tests) 工作知識測驗(yàn) (job knowledge tests) 成熟度測驗(yàn) (proficiency tests) 興趣測驗(yàn) (interest tests) 性格測驗(yàn) (personality tests) 測謊器測驗(yàn) (polygraph),面試類型,結(jié)構(gòu)式面試（structured interview) 非結(jié)構(gòu)式面試 (unstructured interview) 壓力面試 (stress interview) 小組面試 (

10、board and panel interview) 團(tuán)體面式 (group interview),面談的通病,對工作了解不足 太早下判斷 強(qiáng)調(diào)負(fù)面資料 面談次序?qū)Ρ日`差 非口語因素的影響 選擇性認(rèn)知,甄選程序的有效性,工作成功標(biāo)準(zhǔn) (criteria of job success) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)報者 (criterion predictors) 有效度 (validity),工作分析與有效度間的關(guān)係,甄選決策,標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)有效度,蒐集資料及利用相關(guān)性分析（一種用來衡量兩組資料間關(guān)係的統(tǒng)計(jì)方法）來建立，而確定預(yù)報者與工作成功標(biāo)準(zhǔn)間的關(guān)係,建立標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)有效度的方法,預(yù)測有效度 同時性有效度 內(nèi)容有效度 結(jié)

11、構(gòu)有效度,預(yù)測有效度(predictive validity),經(jīng)由確認(rèn)預(yù)報者，將預(yù)報者應(yīng)用於申請人，不論分類成績而予聘僱，日後再確立分?jǐn)?shù)與工作績效的相關(guān)性而建立的有效度,預(yù)測有效度過程,同時性有效度(concurrent validity),經(jīng)由確認(rèn)預(yù)報者，將這個預(yù)報者實(shí)施於現(xiàn)有員工，並確立測驗(yàn)資料與現(xiàn)有員工工作績效的相關(guān)性而確立的有效度,同時有效度過程,內(nèi)容有效度(content validity),甄選程序或工具的內(nèi)容，能代表工作績效的重要層面之程度,結(jié)構(gòu)有效度(construct validity),甄選標(biāo)準(zhǔn)能衡量工作候選人具有哪些對成功績效很重要的可辨特質(zhì)之程度,可信度(reliab

12、ility),一個預(yù)報者之預(yù)測結(jié)果複製能力,證明可信度的方法,再測（test-retest) 類似表 (parallel forms) 二分法 (split halves),逆向（或差別）影響之定義,在聘僱、升遷、調(diào)職、降職或任何甄選決策中，當(dāng)發(fā)生少數(shù)族群或女性的甄選率不及多數(shù)族群甄選率和80%的狀況,五分之四或80%法則,用於在聘僱決策及其他就業(yè)作業(yè)中，是否有影響女性或少數(shù)族群之嚴(yán)重差異的界限,中華開發(fā)工業(yè)銀行菁英儲備計(jì)畫,菁英儲備計(jì)畫,菁英儲備計(jì)畫係本行著眼長期發(fā)展所需，秉持永續(xù)經(jīng)營為念，網(wǎng)羅國內(nèi)外一流學(xué)府商學(xué)相關(guān)系所畢業(yè)之高材生，加入本行新血陣容之一項(xiàng)人才招募計(jì)畫。本行並提供較諸金融界相

13、對具競爭力之福利待遇、訓(xùn)練計(jì)畫及工作環(huán)境，以為本行孕育世代傳承之金融尖兵。,公司特色（一）,領(lǐng)先群倫的 Equity Provider 本行直接投資及創(chuàng)業(yè)投資(Venture Capital)業(yè)務(wù)一向位居國內(nèi)龍頭地位，投資客戶509家，投資金額高達(dá)新臺幣1,108億元，為國內(nèi)規(guī)模最大的直接投資組合，每年所投資出去的金額，其市場佔(zhàn)有率都在30%以上。 透過資本市場為客戶提供 Equity linked 產(chǎn)品，以滿足客戶多元化的資金需求。 標(biāo)榜創(chuàng)新的投資銀行 本行為國內(nèi)金融界率先投入投資銀行業(yè)務(wù)的先驅(qū)，現(xiàn)已在市場建立起專業(yè)形象，並穩(wěn)居投資銀行業(yè)務(wù)市場之龍頭地位，本行所提供之投資銀行業(yè)務(wù)包括： 資金

14、募集：承銷、私募,公司特色（二）,財(cái)務(wù)顧問：大型計(jì)劃財(cái)務(wù)顧問、公營事業(yè)民營化顧問、公共工程專案顧問(如B.O.T.)、企業(yè)購併、資產(chǎn)管理 自營業(yè)務(wù)：股票自營、債券自營 新金融商品：資產(chǎn)證券化 為配合現(xiàn)代客戶需求，以投資銀行部門作為研發(fā)新產(chǎn)品的引擎 瞄準(zhǔn)法人客戶的批發(fā)性銀行 本行直接投資、投資銀行及法人金融業(yè)務(wù)都以法人客戶為對象，其特性為交易筆數(shù)較少，但每筆交易金額龐大，故需採逐案審核方式，著重個案深入分析，承辦人員須針對資本市場與公司之產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營計(jì)劃及財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)有深入之了解及分析；不像一般商業(yè)銀行的客戶交易筆數(shù)非常多，每筆交易金額小，採用大數(shù)法則及制式化的審核與控管程序，承辦人員僅須熟悉制式化之

15、作業(yè)程序即可。,公司特色（三）,專精提供中長期資金的金融機(jī)構(gòu) 本行之直接投資、投資銀行及企業(yè)金融業(yè)務(wù)所提供之股權(quán)及授信資金皆是中長期的，著重公司客戶之中長期營運(yùn)計(jì)劃之可行性分析；而與一般商業(yè)銀行從事企業(yè)短期週轉(zhuǎn)金及個人消費(fèi)業(yè)務(wù)，著重短期自償性分析不同。 擁有堅(jiān)強(qiáng)厚實(shí)的專業(yè)團(tuán)隊(duì) 本行已在歐、美及亞太重要城市或地區(qū)建立國際性金融服務(wù)網(wǎng)，並成功扮演海內(nèi)外產(chǎn)業(yè)尋求資金與技術(shù)合作之區(qū)域門戶角色。故本行在人力資源上，以具備國內(nèi)外知名大學(xué)碩士及博士為主，並佔(zhàn)員工數(shù)50%以上，其專研之領(lǐng)域包括金融、企管、經(jīng)濟(jì)、電子、機(jī)械、資訊、生化及法律等，為國內(nèi)最精銳的金融團(tuán)隊(duì)。,公司組織,董事長,總經(jīng)理,董事會秘書處,稽

16、核處,金融事業(yè)群,直接投資事業(yè)群,行政管理,投資銀行事業(yè)群,共同平臺,企 劃 處,資 訊 處,調(diào) 查 研 究 處,財(cái) 務(wù) 部,風(fēng) 險 管 理 處,信 託 部,證 券 部,資 產(chǎn) 保 全 處,國 際 金 融 業(yè) 務(wù) 分 行,中 小 企 業(yè) 部,銀 行 業(yè) 務(wù) 管 理 處,國 外 部,各 分 行,營 業(yè) 部,技 術(shù) 部,專 案 部,海 外 業(yè) 務(wù) 管 理 處,海 外 部,投 資 一 部,投 資 二 部,人 事 處,管 理 處,會 計(jì) 處,法 務(wù) 處,訓(xùn)練計(jì)畫,凡菁英儲備計(jì)畫錄取人員均將參加為期三六個月基礎(chǔ)訓(xùn)練、專業(yè)訓(xùn)練及實(shí)習(xí)。藉由此項(xiàng)專案訓(xùn)練，同仁將得以對本行整體業(yè)務(wù)、各項(xiàng)金融法規(guī)、商品及實(shí)際案例有深入之了解。本行另有海外培訓(xùn)，國內(nèi)外輪調(diào)及各項(xiàng)專業(yè)職能訓(xùn)練制度，為培育本行新血建構(gòu)完整之發(fā)展進(jìn)程。,錄取人數(shù)及資格,本(九十二)