1、經(jīng)紀(jì)事業(yè)部 管理部樂(lè)在其中 共現(xiàn)夢(mèng)想Join the team Share the dream恭喜你成為經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的一員！祝愿你在這里度過(guò)一段充實(shí)而有價(jià)值的工作旅程！世聯(lián)XX是一家商業(yè)機(jī)構(gòu)，希望你能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，給公司創(chuàng)造價(jià)值，并在過(guò)程中迅速成長(zhǎng)！作為一家在不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的企業(yè)，世聯(lián)XX公司、世聯(lián)XX經(jīng)紀(jì)事業(yè)部更是在快速拓展和壯大，人員需要成長(zhǎng)、管理需要完善。正如其他成長(zhǎng)中的企業(yè)一樣，我們也存在諸多需要提升的地方，在世聯(lián)XX未來(lái)的工作中，同其他公司一樣，你可能會(huì)遇到一些困惑：n 可能上司對(duì)你的工作指導(dǎo)不足n 可能上司不認(rèn)可你的工作表現(xiàn)n 可能你的同事是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 可能你會(huì)遇到上司對(duì)你

2、不公n 可能你感覺到工作壓力大而且很辛苦n 可能你需要經(jīng)歷艱苦的跑盤和很基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)才能上崗n 可能因工作需要而被指定到某個(gè)區(qū)域工作等等因此，作為剛進(jìn)入新工作環(huán)境的你，“平和心態(tài)”、“腳踏實(shí)地”十分重要。我們期待看到你積極投入，努力成長(zhǎng)，在世聯(lián)XX的每一天，我們都會(huì)幫助你、支持你。作為新員工，你首先會(huì)擁有一個(gè)專門的指導(dǎo)人，你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、業(yè)務(wù)指引及周邊同事等等，你可以把指導(dǎo)人當(dāng)成是自己身邊的一本活字典。你還會(huì)參加“新人訓(xùn)練營(yíng)”得到全面的培訓(xùn)。同時(shí)，經(jīng)紀(jì)事業(yè)部倡導(dǎo)零距離溝通！如有任何問(wèn)題可以首先尋求直接上司的幫助，也可以隨時(shí)撥打溝通熱線和管理熱線提出你的建議、反饋你遇到

3、的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)幫你解決問(wèn)題。世聯(lián)XX行倡導(dǎo)Work hard and have fun！努力工作享受生活！希望你在試用期和以后在世聯(lián)XX行的在今后的工作中，都能體驗(yàn)到這個(gè)理念得到，并把它把這個(gè)？帶給團(tuán)隊(duì)，分享給客戶。我們需要你在崗位上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造價(jià)值。“樂(lè)在其中 共現(xiàn)夢(mèng)想”，讓我們共同努力，打造中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的地產(chǎn)代理！經(jīng)紀(jì)事業(yè)部總經(jīng)理張明德先生我的成長(zhǎng)樹姓名： 入職時(shí)間： 指導(dǎo)人： 我的成長(zhǎng)目標(biāo)第一個(gè)月填寫第二個(gè)月填寫第三個(gè)月填寫第一個(gè)月目標(biāo)行動(dòng)第二個(gè)月目標(biāo)行動(dòng)第三個(gè)月目標(biāo)行動(dòng)半年目標(biāo)行動(dòng)第一年目標(biāo)行動(dòng)第三年目標(biāo)行動(dòng)第五年目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)是我們行動(dòng)的動(dòng)力和方向。你在世聯(lián)XX有怎樣的奮斗目標(biāo)

4、？你要成為最早轉(zhuǎn)正的一位新員工？你要在一年之內(nèi)獲得晉升，你要在兩年之內(nèi)為分行經(jīng)理？今天，就把這個(gè)目標(biāo)和要采取的行動(dòng)定出來(lái)，并朝著它努力吧！如果一個(gè)月之后，你覺得你的目標(biāo)定得不夠好，就修改一下。這個(gè)目標(biāo)對(duì)你把握住自己的未來(lái)發(fā)展是會(huì)有幫助的。在加入世聯(lián)XX行的頭3個(gè)月，你可以根據(jù)期間的體會(huì)定期調(diào)整你的目標(biāo)。祝你在這里實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，成就自我！目 錄第一章：加入世聯(lián)XX行，生命的精彩由此開始關(guān)于世聯(lián)XX行我們的愿景和目標(biāo)我們的激勵(lì)第二章：在試用期快速成長(zhǎng)入職流程培訓(xùn)和發(fā)展新員工指導(dǎo)人制度業(yè)績(jī)警告信制度員工溝通第三章：制度與規(guī)范著裝要求作息時(shí)間組織架構(gòu)與分工 第四章：新員工指導(dǎo)手冊(cè)第五章：世聯(lián)XX行跑盤指引

5、附件：分行聯(lián)系方式第一章：加入世聯(lián)XX行，生命的精彩由此開始41關(guān)于世聯(lián)XX行42我們的愿景和使命、我們的口號(hào)、我們的人才觀43我們的激勵(lì)5第二章：在試用期快速成長(zhǎng)71入職流程72培訓(xùn)和發(fā)展83新員工指導(dǎo)人94業(yè)績(jī)警告信制度105員工溝通（Starbucks計(jì)劃）10第三章：制度與規(guī)范111經(jīng)紀(jì)事業(yè)部著裝要求：112作息時(shí)間：113分工及組織架構(gòu)11第四章：新員工指導(dǎo)手冊(cè)16附：分行聯(lián)系方式第一章：加入世聯(lián)XX行，生命的精彩由此開始關(guān)于世聯(lián)XX行世聯(lián)XX地產(chǎn)是中國(guó)最具規(guī)模的房地產(chǎn)顧問(wèn)公司之一，業(yè)務(wù)包括估價(jià)、策劃、代理、銷售物業(yè)代理、發(fā)展顧問(wèn)、物業(yè)估價(jià)、經(jīng)紀(jì)事業(yè)和金融按揭?！笆缆?lián)XX行”是世聯(lián)X

6、X地產(chǎn)集團(tuán)成員，在集團(tuán)內(nèi)部稱經(jīng)紀(jì)事業(yè)部；對(duì)外，在深圳注冊(cè)為深圳市世聯(lián)XX行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。目前世聯(lián)XX行在深圳共有15家分行，230名員工；在上海有2家分行，48名員工。明年世聯(lián)XX行將加大在深圳、上海、北京及廣州的業(yè)務(wù)拓展。我們將用35年的時(shí)間打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的“豪宅專家”！ “世聯(lián)XX行”傳承世聯(lián)XX地產(chǎn)專業(yè)專注、誠(chéng)信卓越的商業(yè)品質(zhì)，為住宅、工商二手樓租售提供一站式服務(wù)，成功塑造“豪宅專家”高檔、專業(yè)的品牌形象。 “世聯(lián)XX行”以國(guó)際化科學(xué)化的經(jīng)營(yíng)管理理念打造了一個(gè)高質(zhì)量、國(guó)際化的置業(yè)服務(wù)超級(jí)團(tuán)隊(duì)，以完美表現(xiàn)服務(wù)來(lái)自世界各地的客戶，超越客戶期望，并且吸引著越來(lái)越多的行業(yè)精英聚集。我們?cè)诔?/p>

7、就一個(gè)全新的行業(yè)規(guī)則，我們致力于滿足中國(guó)人的置業(yè)夢(mèng)想，做中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的地產(chǎn)代理!“世聯(lián)XX行”，世聯(lián)XX“行”！我們?cè)谛袆?dòng)，我們可以。我們的愿景和使命、我們的口號(hào)、我們的人才觀我們的愿景：中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的地產(chǎn)代理Our Vision: To be the most competitive real estate agency in China我們的使命：滿足中國(guó)人的置業(yè)夢(mèng)想Our Mission：To fulfill peoples real estate dreams in China.我們的口號(hào)：超級(jí)團(tuán)隊(duì) Engagement 完善表現(xiàn) Super Team我們的人才觀：樂(lè)在其中 共現(xiàn)夢(mèng)

8、想 Join The Team Share The Dream員工是我們最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心力量和最寶貴的資產(chǎn)。我們?yōu)閱T工提供可以創(chuàng)一番事業(yè)的發(fā)展空間和先進(jìn)的培訓(xùn)體系，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理上實(shí)施科學(xué)的管理體系。我們憑借著這個(gè)理念吸引到了行業(yè)最優(yōu)秀的人才加盟。我們依靠?jī)?yōu)秀的人才以及通過(guò)提供和實(shí)施創(chuàng)新的房地產(chǎn)解決方案建立和保持最佳的客戶關(guān)系，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而為人才提供最大的發(fā)揮平臺(tái)。我們憑借豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的知識(shí)平臺(tái)，世聯(lián)XX行將不斷地致力于提供本地、區(qū)域及跨國(guó)的房地產(chǎn)解決方案。我們的激勵(lì)我們對(duì)員工的激勵(lì)是持續(xù)不斷而且豐富多彩的，每一年我們有主題高峰會(huì)，每一季度有賽季競(jìng)賽，每一月有榮譽(yù)午餐 還有更多的

9、榮譽(yù)協(xié)會(huì)和稱號(hào)。詳情可查詢榮譽(yù)手冊(cè)及向管理部咨詢。我們專門為新員工度身訂做了激勵(lì)方案，我們希望通過(guò)激勵(lì)的手段，讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)、贏在起跑線！2005年主題口號(hào)：如箭在弦 2005 Im on fire! 世聯(lián)XX行2005年度決戰(zhàn)獅城高峰會(huì)參賽資格：經(jīng)紀(jì)事業(yè)部全體置業(yè)顧問(wèn)競(jìng)賽時(shí)間：2005年1月1日-12月31日獲獎(jiǎng)資格：住宅部業(yè)績(jī)50萬(wàn) 工商部業(yè)績(jī)45萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獲獎(jiǎng)人員參加于新加坡舉行的“世聯(lián)XX行”年度精英高峰會(huì)典禮并頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯高峰會(huì)沖刺賽之新人賽設(shè)置目的：鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī)，促進(jìn)個(gè)人高峰會(huì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽時(shí)間：2005年10月1日-12月31日參賽資格：7月以后入職的置業(yè)顧問(wèn)（含7月）獲獎(jiǎng)

10、資格：競(jìng)賽期間內(nèi)住宅部個(gè)人業(yè)績(jī)16萬(wàn)，工商部個(gè)人業(yè)績(jī)15萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獲獎(jiǎng)人員參加于新加坡舉行的“世聯(lián)XX行”年度精英高峰會(huì)出席年度盛大杰出榮譽(yù)頒獎(jiǎng)典禮并頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯閃亮青蘋果*新人獎(jiǎng)設(shè)置目的：鼓勵(lì)新員工積極提升，取得良好業(yè)績(jī)參賽資格：同期上崗的人員作為同一期競(jìng)賽參加者深圳：住宅部、工商部分別進(jìn)行上海；分行、國(guó)外客戶部分別進(jìn)行競(jìng)賽時(shí)間：入職第4個(gè)月（例1月份入職員工，評(píng)比期間為4月1日-4月30日）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獲獎(jiǎng)資格：閃亮青蘋果業(yè)績(jī)獎(jiǎng)：同期參賽者中住宅部業(yè)績(jī)TOP1、工商部業(yè)績(jī)TOP1閃亮青蘋果CASE獎(jiǎng)：同期參賽者中住宅部CASE TOP1、工商部CASE TOP1閃亮青蘋果Q1獎(jiǎng)：同期參賽者

11、中Q1評(píng)分前2名獎(jiǎng)勵(lì)辦法：頒發(fā)印有LOGO的水晶蘋果雄師協(xié)會(huì) 榮譽(yù)精英參賽資格：經(jīng)紀(jì)事業(yè)部全部置業(yè)顧問(wèn)競(jìng)賽時(shí)間：2005年1月1日-12月31日獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獲獎(jiǎng)資格：銀獅獎(jiǎng)：住宅部/工商部個(gè)人業(yè)績(jī)40萬(wàn)金獅獎(jiǎng)：住宅部/工商部個(gè)人業(yè)績(jī)60萬(wàn)百萬(wàn)雄獅：住宅部/工商部個(gè)人業(yè)績(jī)100萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：頒發(fā)燙金百成雄獅、金獅、銀獅LOGO榮譽(yù)名片及榮譽(yù)胸針百萬(wàn)雄獅享受2006年度賽季獎(jiǎng)勵(lì)任兩項(xiàng)出度年度盛大杰出榮譽(yù)頒獎(jiǎng)典禮并頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯第二章：在試用期快速成長(zhǎng)試用期是指在勞動(dòng)（聘用）合同中所規(guī)定的一定時(shí)間的試用階段。公司規(guī)定的試用期是指員工入司后，在崗工作三個(gè)月的考察期，最多不超過(guò)六個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）。在此期間公

12、司將進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。在試用期你會(huì)擁有專門的指導(dǎo)人、參加新人訓(xùn)練營(yíng)，幫助你能夠快速成長(zhǎng)。入職流程崗位名稱辦理事項(xiàng)辦理時(shí)間負(fù)責(zé)人分機(jī)置業(yè)顧問(wèn)辦理入職手續(xù)入職當(dāng)天人力資源部肖明泉262世聯(lián)XX行歡迎儀式吳小薇323入職面談Michael/Shining327公司及部門介紹沈廣宇367跑盤安排黃梓武/卓震銘321跑盤期間分行文員會(huì)為你們領(lǐng)取工牌、辦公用品、開通三級(jí)市場(chǎng)交易系統(tǒng)職能人員（標(biāo)明財(cái)務(wù)文員的事項(xiàng)，其他職能人員不需進(jìn)行）開通辦公Outlook入職前一天吳小薇323辦理入職手續(xù)入職當(dāng)天人力資源部肖明泉262世聯(lián)XX行介紹shining327辦

13、公用品、工牌領(lǐng)取吳小薇/行政部323Outlook使用吳小薇323工作安排部門主管財(cái)務(wù)文員：易辦事講解入職第一周吳小薇323財(cái)務(wù)文員：分行實(shí)習(xí)財(cái)務(wù)部倪飛霞227風(fēng)險(xiǎn)管理部羅競(jìng)舟分行文員324分行文員財(cái)務(wù)文員：各職能部門工作流程熟悉入職第二周（兩天）財(cái)務(wù)部倪飛霞227財(cái)務(wù)文員：分行報(bào)到財(cái)務(wù)文員：分行報(bào)到、工作安排入職第二周分行經(jīng)理分行經(jīng)理培訓(xùn)和發(fā)展n 置業(yè)顧問(wèn)上崗條件新員工必須經(jīng)過(guò)跑盤，并通過(guò)跑盤考試、指導(dǎo)人評(píng)定及管理部溝通評(píng)定方可上崗。n 業(yè)務(wù)部門新員工訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間主題內(nèi)容入職當(dāng)天新員工入職溝通部門介紹、日常管理制度（1.5hr）跑盤溝通與安排跑盤要求及內(nèi)容講解（2hr）1天(跑盤期)企業(yè)戰(zhàn)略及

14、世聯(lián)XX銷售工作指引(必修課)1. 行業(yè)介紹2. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析3. 銷售技巧4. 日常銷售工作指引0.5天(入職第二個(gè)月內(nèi))法律法規(guī)及財(cái)務(wù)制度(必修課)1. 三級(jí)市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)（5hr）2. 三級(jí)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制（4hr）3. 三級(jí)市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度（2hr）1天(入職前兩個(gè)月內(nèi))ESS-新新人類工作坊(必修課)1. 人力資源策略2. 行業(yè)環(huán)境3. 世聯(lián)XX行團(tuán)隊(duì)文化4. 管理體系-ESS5. 溝通與交流0.5天(入職第三個(gè)月內(nèi))按揭業(yè)務(wù)知識(shí)(必修課)辦證流程、稅費(fèi)、按揭等專業(yè)知識(shí)0.5 天/期案例分享工作坊（1期）(必修課)銷售心態(tài)及技巧案例分享0.5天法律法規(guī)財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理溝通會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)知識(shí)答

15、疑3天(入職兩個(gè)月內(nèi))人力資源部新員工培訓(xùn)（必修課）公司企業(yè)文化行業(yè)概況世聯(lián)XX發(fā)展史世聯(lián)XX業(yè)務(wù)基礎(chǔ)n 轉(zhuǎn)正條件1）置業(yè)顧問(wèn)：試用期內(nèi)達(dá)到以下指標(biāo)，即可轉(zhuǎn)正成為正式員工：累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)3萬(wàn)；完成所有新員工必修課程；通過(guò)按揭業(yè)務(wù)知識(shí)考試；通過(guò)法律法規(guī)考試；通過(guò)公司組織新員工培訓(xùn)考核；其他考評(píng)：分行經(jīng)理、指導(dǎo)人評(píng)定、管理部溝通評(píng)定。2）職能人員：考核試用期員工的適崗性，由其上級(jí)主管綜合評(píng)定試用期員工的工作成績(jī)效、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化認(rèn)同度等。n 員工發(fā)展通道公司根據(jù)員工個(gè)人的潛質(zhì)、職業(yè)發(fā)展意向和工作經(jīng)驗(yàn)，為員工提供以下職業(yè)發(fā)展通道：置業(yè)顧問(wèn)級(jí)別分為：置業(yè)顧問(wèn)、高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)、資深置業(yè)顧問(wèn)銷售業(yè)

16、務(wù)管理人員的級(jí)別為：分行助理經(jīng)理、分行經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)職能人員的級(jí)別為：助理、專員、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān) 新員工指導(dǎo)人每一個(gè)新員工都會(huì)配備一名指導(dǎo)人，指導(dǎo)人是新員工身邊的活字典，希望你與你的指導(dǎo)人多溝通、快速成長(zhǎng)。如果與指導(dǎo)人在工作過(guò)程中有任何不適，你可以向你的直接經(jīng)理或管理部反饋，你會(huì)得到最快速的解決。n 新員工指導(dǎo)人職責(zé)幫助新員工在入職三個(gè)月內(nèi)順利完成文化融入、業(yè)務(wù)融入和團(tuán)隊(duì)融入；依照新員工指導(dǎo)人手冊(cè)，負(fù)責(zé)各個(gè)時(shí)期新員工計(jì)劃目標(biāo)的制定、評(píng)估、溝通和反饋；負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培養(yǎng)其獨(dú)立工作能力，幫助新員工績(jī)效達(dá)成；保持與被指導(dǎo)人日常工作、生活中的溝通，以及在

17、公司價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則方面的言傳身教。詳見新員工指導(dǎo)手冊(cè)。業(yè)績(jī)警告信制度為了讓置業(yè)顧問(wèn)關(guān)注自身的狀態(tài)和進(jìn)步，讓業(yè)務(wù)管理人員能及時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)保持關(guān)注和提醒，我們?cè)O(shè)立了業(yè)績(jī)警告信制度。崗 位業(yè)績(jī)警告線置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)2個(gè)月不成單或連續(xù)兩次達(dá)不到個(gè)人基本業(yè)績(jī)指標(biāo)：季度累計(jì)業(yè)績(jī)3萬(wàn)元高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)2個(gè)月不成單或連續(xù)兩次達(dá)不到個(gè)人基本業(yè)績(jī)指標(biāo)：季度累計(jì)業(yè)績(jī)6萬(wàn)元資深置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)2個(gè)月不成單或連續(xù)兩次達(dá)不到個(gè)人基本業(yè)績(jī)指標(biāo)：季度累計(jì)業(yè)績(jī)9萬(wàn)元注：住宅部新人跑盤1個(gè)月、上崗首月期間不計(jì)；工商部新人跑盤1個(gè)月，上崗首兩個(gè)月期間不計(jì)。凡符合以上標(biāo)準(zhǔn)的，可考慮予發(fā)警告信或直接請(qǐng)辭。員工溝通（Starbucks計(jì)

18、劃）n 即時(shí)溝通，員工可選擇溝通途徑，管理部相關(guān)人員在溝通后兩個(gè)工作日給予反饋；定期訪談，訪談人填寫員工訪談表，并將訪談結(jié)果報(bào)告反饋給分行經(jīng)理或新員工指導(dǎo)人；訪談表由管理部秘書負(fù)責(zé)歸檔；定期訪談安排如下：時(shí) 間內(nèi)容重點(diǎn)形式入職溝通會(huì)分行分配分配及其他入職需求集中訪談入職兩周跑盤期訪談跑盤期的支持需求和建議集中訪談入職第二個(gè)月試用期訪談適崗程度集中訪談入職第四、五個(gè)月逾期未轉(zhuǎn)正的訪談需要的支持和幫助分組、個(gè)別訪談轉(zhuǎn)正前后轉(zhuǎn)正訪談新的工作目標(biāo)集中訪談轉(zhuǎn)正后三個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正后不定期訪談工作中需要的支持個(gè)別訪談溝通渠道溝通熱線：沈廣宇 82080800-367 周璐 82080800-331管理熱線：李東

19、紅 82080800-327 Michael 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部倡導(dǎo)零距離溝通！如有任何問(wèn)題可以首先尋求直接上司的幫助，也可以隨時(shí)撥打溝通熱線和管理熱線提出你的建議、反饋你遇到的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)幫你解決問(wèn)題。溝通郵箱： 如果你更喜歡以書面形式來(lái)表達(dá)你的想法，你也可以選擇以郵件的方式來(lái)和我們溝通，我們同樣會(huì)及時(shí)地給你回復(fù)、與你溝通。第三章：制度與規(guī)范經(jīng)紀(jì)事業(yè)部著裝要求：?jiǎn)T工進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)及在工作時(shí)間必須佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的工卡/胸牌。員工在工作時(shí)間內(nèi)必須著裝整潔、得體、莊重；男士著西裝、打領(lǐng)帶，夏季時(shí)，可著襯衣（長(zhǎng)袖），打領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝，夏季時(shí)可著有袖的夏裝或套

20、裙式職業(yè)裝。工作時(shí)間應(yīng)穿皮鞋或皮涼鞋，不得赤腳穿涼鞋，不準(zhǔn)穿拖鞋，不戴帽子，不得著牛仔衣褲、超短裙（裙長(zhǎng)在膝蓋以上=10cm），既無(wú)領(lǐng)又無(wú)袖的服裝。參加重要會(huì)議及外事活動(dòng)時(shí)，男士應(yīng)著深色( 藍(lán)色、黑色)西服、打領(lǐng)帶，女士著深色( 藍(lán)色、黑色)職業(yè)套裝。員工應(yīng)保持儀表端莊，頭發(fā)修剪、梳理整齊，女員工不濃裝艷抹，佩帶飾物應(yīng)美觀、得體。作息時(shí)間：置業(yè)顧問(wèn)：每周工作六天，周休一天（根據(jù)分行情況進(jìn)行調(diào)休）；工作日實(shí)行兩班制： 早班時(shí)間： 9：00 18：00晚班時(shí)間：12：00 21：00財(cái)務(wù)文員：每周工作六天，周休一天（根據(jù)分行情況進(jìn)行調(diào)休）；工作日上班時(shí)間：9：00 18：00職能人員：每周工作五天

21、，周休兩天；工作日上班時(shí)間：周一至周五 8：30 17：303、分工及組織架構(gòu)（組織架構(gòu)見附件）n 管理人員分工李東紅：管理執(zhí)行總監(jiān) 協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理推行管理工作 負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升的統(tǒng)籌 負(fù)責(zé)策劃實(shí)施業(yè)績(jī)推動(dòng)競(jìng)賽、員工活動(dòng) 統(tǒng)籌部門廣告、單張、店面VI應(yīng)用等事務(wù)黃梓武：住宅部業(yè)務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)住宅部業(yè)務(wù)的拓展及經(jīng)紀(jì)事業(yè)部分行開設(shè)進(jìn)駐進(jìn)度 住宅部管理團(tuán)隊(duì)建立、培養(yǎng)和管理 業(yè)務(wù)操作流程的梳理完善 公司/部門有關(guān)管理工作在住宅部的落實(shí)和監(jiān)督楊成：工商部區(qū)域經(jīng)理 負(fù)責(zé)工商部業(yè)務(wù)的拓展 工商部管理團(tuán)隊(duì)建立、培養(yǎng)和管理 業(yè)務(wù)操作流程的梳理完善 公司/部門有關(guān)管理工作在工商部的落實(shí)和監(jiān)督

22、n 職能部門分工管理部人員：管理執(zhí)行總監(jiān) 李東紅 管理部職能人員：周璐、冷莉萍、沈廣宇、吳小薇、孫玲、韓凌職責(zé)員工激勵(lì)與員工關(guān)系：周璐、冷莉萍、韓凌 業(yè)績(jī)競(jìng)賽、員工/客戶活動(dòng)統(tǒng)籌 協(xié)助業(yè)務(wù)部門實(shí)施廣告計(jì)劃、市場(chǎng)推廣 協(xié)助推廣部門文化，負(fù)責(zé)內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)維護(hù) 業(yè)務(wù)部門宣傳用品設(shè)計(jì)制作 部門活動(dòng)及推廣協(xié)助 分行VI應(yīng)用及形象督導(dǎo)員工培訓(xùn)與發(fā)展：周璐、沈廣宇 部門培訓(xùn)體系建設(shè) 統(tǒng)籌部門培訓(xùn)實(shí)施 協(xié)助部門建立管理制度執(zhí)行 招聘 員工考核晉升行政支持：吳小薇、孫玲 部門人事信息采集及協(xié)調(diào) 部門文件管理及信息發(fā)送 總部行政事務(wù)統(tǒng)籌及協(xié)助分行對(duì)接有關(guān)行政事宜風(fēng)險(xiǎn)管理部1. 人員：項(xiàng)目經(jīng)理 羅競(jìng)舟；風(fēng)險(xiǎn)管理專員

23、 陳瑞 田園；合同文員 陳婧；2. 職責(zé)： 合同審核、三級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作的支持 法律法規(guī)的培訓(xùn)及指導(dǎo) 客戶投訴處理 法律糾紛處理 從風(fēng)險(xiǎn)管理角度協(xié)調(diào)與溝通業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、盛澤按揭之間的工作市場(chǎng)部人員：部門經(jīng)理 黃智毅職責(zé)： 市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)資訊，對(duì)內(nèi)對(duì)外提供增值服務(wù)， 售后客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理 配合市場(chǎng)定位的客戶承諾體系，客戶服務(wù)的實(shí)施和監(jiān)督世聯(lián)XX（中國(guó)）經(jīng)紀(jì)事業(yè)部總經(jīng)理深圳公司物業(yè)代理部銷售總經(jīng)理張明德n 組織架構(gòu)1、 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部組織架構(gòu)拓展執(zhí)行 王梓儒業(yè)務(wù)總監(jiān)黃梓武城市山谷潛龍?chǎng)蚊A融大廈金光華四季園大中華國(guó)際際交易廣場(chǎng)中信高爾夫客戶部經(jīng)理黃智毅客戶服務(wù)市場(chǎng)資訊市場(chǎng)推廣銷售總監(jiān)王

24、培文深圳世聯(lián)XX物業(yè)代理四部碧海云天純水岸分行沃爾瑪分行錦繡分行華僑城區(qū)域世紀(jì)村分行興業(yè)分行工商總部項(xiàng)目組區(qū)域經(jīng)理?xiàng)畛晒ど滩繂T工發(fā)展主管沈廣宇項(xiàng)目經(jīng)理：羅競(jìng)舟熙園分行育德佳園海怡分行緹香分行中旅分行西海灣分行南山區(qū)域中心分行東海分行福田區(qū)域住宅部風(fēng)險(xiǎn)管理專員田園、陳端合同文員陳婧風(fēng)險(xiǎn)管理部深圳經(jīng)紀(jì)事業(yè)部上海經(jīng)紀(jì)事業(yè)部員工激勵(lì)&員工關(guān)系主管 周璐策劃設(shè)計(jì)師 冷莉萍員工激勵(lì)助理：韓凌部門秘書：吳小薇行政助理：孫玲世聯(lián)XX行管理部管理執(zhí)行總監(jiān)李東紅2、世聯(lián)XX地產(chǎn)組織架構(gòu)世聯(lián)XX地產(chǎn)顧問(wèn)（中國(guó)）有限公司北京世聯(lián)XX房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司策略資源中心代理事業(yè)四部計(jì)劃財(cái)務(wù)部代理事業(yè)一部代理事業(yè)二部代理事業(yè)三

25、部廣州市世聯(lián)XX房地產(chǎn)咨詢有限公司世聯(lián)XX地產(chǎn)顧問(wèn)（深圳）有限公司上海世聯(lián)XX房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司東莞世聯(lián)XX房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司惠州世聯(lián)XX房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司深圳市世聯(lián)XX行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司深圳市世聯(lián)XX房地產(chǎn)評(píng)估有限公司深圳盛澤按揭代理有限公司物業(yè)代理部代理事業(yè)六部代理事業(yè)五部顧問(wèn)部人力資源部行政部信息技術(shù)部集團(tuán)企業(yè)傳訊部總經(jīng)理辦公室 第四章：新員工指導(dǎo)手冊(cè)新員工指導(dǎo)流程階段管理部/業(yè)務(wù)部門新員工指導(dǎo)人入職前分行與業(yè)務(wù)總監(jiān)共同指定指導(dǎo)人管理部發(fā)放新員工指導(dǎo)人手冊(cè)制定指導(dǎo)計(jì)劃入職當(dāng)天入職溝通發(fā)放新員工成長(zhǎng)手冊(cè)分行/部門報(bào)到當(dāng)天主動(dòng)與指導(dǎo)人溝通與被指導(dǎo)人初次溝通，填寫指導(dǎo)溝通表（初次版）(附件一

26、)入職第1個(gè)月（跑盤期）1、改善指導(dǎo)工作意見問(wèn)卷（月度）2、Starbucks計(jì)劃之跑盤期訪談每周自我總結(jié)一次，填寫試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃（附件二）提交給指導(dǎo)人1、每周與被指導(dǎo)人溝通一次，填寫指導(dǎo)溝通表（周報(bào)版）（附件三）/月末填寫（月報(bào)版）（附件四）2、將溝通結(jié)果向分行經(jīng)理反饋溝通內(nèi)容：跑盤意義、要求與重點(diǎn)、跑盤技巧、跑盤考核入職第2個(gè)月（上崗首月）1、改善指導(dǎo)工作意見問(wèn)卷（月度）2、Starbucks計(jì)劃之試用期訪談每?jī)芍茏晕铱偨Y(jié)一次，填寫試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃提交給指導(dǎo)人1、每?jī)芍芘c被指導(dǎo)人溝通一次，填寫指導(dǎo)人溝通表（周報(bào)版）/月末填寫（月報(bào)版）2、將溝通結(jié)果向分行經(jīng)理反饋溝通內(nèi)容：

27、崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作要求、管理制度、業(yè)務(wù)操作流程、團(tuán)隊(duì)合作。入職第3-6個(gè)月1、改善指導(dǎo)工作意見問(wèn)卷（月度）2、Starbucks計(jì)劃之轉(zhuǎn)正訪談3、轉(zhuǎn)正考核溝通內(nèi)容：業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化，根據(jù)被指導(dǎo)人的不同特質(zhì)，引導(dǎo)其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。找出工作難點(diǎn)，掃除成單障礙，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正目標(biāo)。3個(gè)月轉(zhuǎn)正：1、 從第3個(gè)月開始考核新員工的各項(xiàng)轉(zhuǎn)正指標(biāo)（詳見新員工成長(zhǎng)手冊(cè)），當(dāng)達(dá)到轉(zhuǎn)正條件時(shí)，由指導(dǎo)人填寫新員工指導(dǎo)期報(bào)告（附件五）經(jīng)分行經(jīng)理簽字確認(rèn)后，提交管理部作為新員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，進(jìn)入轉(zhuǎn)正流程。管理部統(tǒng)籌轉(zhuǎn)正考核；對(duì)于轉(zhuǎn)正了的員工，指導(dǎo)人視情況加強(qiáng)對(duì)其業(yè)務(wù)指導(dǎo)即可，員工和指導(dǎo)人不需再填寫相關(guān)表格。延期轉(zhuǎn)正：未能轉(zhuǎn)正的員工，仍需

28、與指導(dǎo)人每月溝通一次，分別填寫試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃和指導(dǎo)溝通表（月報(bào)版）；勸退：6個(gè)月指導(dǎo)期滿仍未能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件者，經(jīng)指導(dǎo)人、分行經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)及管理部充分溝通并確認(rèn)后，勸退處理； 業(yè)績(jī)警告：住宅部第四個(gè)月末統(tǒng)計(jì)上兩個(gè)月的業(yè)績(jī)，工商部第五個(gè)月末統(tǒng)計(jì)上兩個(gè)月業(yè)績(jī)，對(duì)不達(dá)標(biāo)者將適用業(yè)績(jī)警告信制度。（詳見置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)警告信制度注：1、周二為每周溝通日，每月溝通日定在當(dāng)月最后一周的周二，如有特殊情況，可適當(dāng)調(diào)整；2、以上所有表格由新員工存檔，管理部進(jìn)行不定期抽查。新員工指導(dǎo)溝通表（初次版）附件一：新員工入職溝通清單分行人員介紹辦公環(huán)境的熟悉、辦公用品領(lǐng)用安排公司組織架構(gòu)的講解，尤其要介紹與置業(yè)顧問(wèn)

29、工作有接觸的崗位及人員姓名崗位職責(zé)、該崗位績(jī)效考核要求及體系公司管理制度、行為規(guī)范，分行內(nèi)的特殊規(guī)定等試用期的工作安排（何時(shí)跑盤、何時(shí)上崗，試用期考核要求如何等）跑盤目的和要求的講解員工的自評(píng)與期望：（由被指導(dǎo)人填寫）指導(dǎo)建議：（由指導(dǎo)人填寫）被指導(dǎo)人簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 附件二：附件二：?jiǎn)T工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第1個(gè)月第1周）本期期間 年 月 日至 年 月 日本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估工作心得可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等附件三：指導(dǎo)溝通表（周報(bào)版）第 1個(gè)月第 1次本期期間（第 周） 年 月

30、 日至 年 月 日指導(dǎo)人意見：1、被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià)，2、建議指導(dǎo)人填寫下期工作學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫指導(dǎo)人為員工制定下月的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在共同溝通達(dá)成一致意見后填寫。員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 備注：首月每周填寫一次，次月每?jī)芍芴顚懸淮危?個(gè)月以后每月填寫一次。試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第1個(gè)月第2周）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（周報(bào)版） 第1月第2次本期期間（第2周） 年 月 日至 年 月 日本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果

31、評(píng)估指導(dǎo)人意見：1、被指導(dǎo)人的突出優(yōu)點(diǎn)，2、需改進(jìn)建議指導(dǎo)人填寫下周工作學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第1個(gè)月第3周）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（周報(bào)版） 第1月第3次本期期間（第3周） 年 月 日至 年 月 日本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估指導(dǎo)人意見：1、被指導(dǎo)人的突出優(yōu)點(diǎn)，2、需改進(jìn)建議指導(dǎo)人填寫下周工作學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試

32、用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第1個(gè)月）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（月報(bào)版） 第1月（月總結(jié)）本期期間（第1個(gè)月） 年 月 日至 年 月 日月度工作總結(jié)工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）：在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況月度學(xué)習(xí)總結(jié)在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專業(yè)知識(shí)、樓盤知識(shí)、工作規(guī)范等方面）：對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）：評(píng)語(yǔ)：能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面

33、等）：評(píng)語(yǔ)：工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）：評(píng)語(yǔ)：月度評(píng)價(jià)： A優(yōu)秀 B良好 C中等 D合格 F不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確定員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第2個(gè)月前兩周）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（周報(bào)版） 第2月第1次本期期間（第1周） 年 月 日至 年 月 日本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估指導(dǎo)人意見：1、被指導(dǎo)人的突出優(yōu)點(diǎn)，2、需改進(jìn)建議指導(dǎo)人填寫下周工作學(xué)

34、習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第2個(gè)月）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（月報(bào)版） 第2月（月總結(jié)）本期期間（第2個(gè)月） 年 月 日至 年 月 日月度工作總結(jié)工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）：在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況月度學(xué)習(xí)總結(jié)在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專業(yè)知識(shí)、樓盤知識(shí)、工作規(guī)范等方面）：對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）：評(píng)語(yǔ)

35、：能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）：評(píng)語(yǔ)：工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）：評(píng)語(yǔ)：月度評(píng)價(jià)： A優(yōu)秀 B良好 C中等 D合格 F不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確定員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第3個(gè)月）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（月報(bào)版） 第3月（月總結(jié)）本期期間（第1個(gè)月） 年 月 日至 年 月 日月度工作總結(jié)工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等

36、）：在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況月度學(xué)習(xí)總結(jié)在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專業(yè)知識(shí)、樓盤知識(shí)、工作規(guī)范等方面）：對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）：評(píng)語(yǔ)：能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）：評(píng)語(yǔ)：工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）：評(píng)語(yǔ)：月度評(píng)價(jià)： A優(yōu)秀 B良好 C中等 D合格 F不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確定員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 新員工指導(dǎo)報(bào)告（第3個(gè)月末）報(bào) 告內(nèi) 容、指導(dǎo)內(nèi)容； 、指導(dǎo)方式； 3、所達(dá)到的指導(dǎo)效果；4、新員工在指

37、導(dǎo)及工作過(guò)程中表現(xiàn)的鑒定包括優(yōu)點(diǎn)和不足：1）工作完成情況(數(shù)量、質(zhì)量及對(duì)工作的適應(yīng)情況，2)工作態(tài)度和對(duì)公司文化的認(rèn)同：3）工作能力；指導(dǎo)報(bào)告（由新員工指導(dǎo)人填寫）員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第4個(gè)月）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（月報(bào)版） 第4月（月總結(jié)）本期期間（第4個(gè)月） 年 月 日至 年 月 日月度工作總結(jié)工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）：在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況月度學(xué)習(xí)總結(jié)在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含

38、專業(yè)知識(shí)、樓盤知識(shí)、工作規(guī)范等方面）：對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）：評(píng)語(yǔ)：能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）：評(píng)語(yǔ)：工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）：評(píng)語(yǔ)：月度評(píng)價(jià)： A優(yōu)秀 B良好 C中等 D合格 F不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確定員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第5個(gè)月）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（月

39、報(bào)版） 第5月（月總結(jié)）本期期間（第5個(gè)月） 年 月 日至 年 月 日月度工作總結(jié)工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）：在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況月度學(xué)習(xí)總結(jié)在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專業(yè)知識(shí)、樓盤知識(shí)、工作規(guī)范等方面）：對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）：評(píng)語(yǔ)：能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）：評(píng)語(yǔ)：工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）：評(píng)語(yǔ)：月度評(píng)價(jià)： A優(yōu)秀 B良好 C中等 D合格 F不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確定員工簽字

40、、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 試用期員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第6個(gè)月）上期工作重點(diǎn)工作難點(diǎn)可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等 工作心得下期工作計(jì)劃新員工指導(dǎo)溝通表（月報(bào)版） 第6月（月總結(jié)）本期期間（第6個(gè)月） 年 月 日至 年 月 日月度工作總結(jié)工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）：在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況月度學(xué)習(xí)總結(jié)在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專業(yè)知識(shí)、樓盤知識(shí)、工作規(guī)范等方面）：對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）：評(píng)語(yǔ)：能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力

41、、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）：評(píng)語(yǔ)：工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）：評(píng)語(yǔ)：月度評(píng)價(jià)： A優(yōu)秀 B良好 C中等 D合格 F不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確定員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 新員工指導(dǎo)報(bào)告（轉(zhuǎn)正前）報(bào) 告內(nèi) 容、指導(dǎo)內(nèi)容； 、指導(dǎo)方式； 3、所達(dá)到的指導(dǎo)效果；4、新員工在指導(dǎo)及工作過(guò)程中表現(xiàn)的鑒定包括優(yōu)點(diǎn)和不足：1）工作完成情況(數(shù)量、質(zhì)量及對(duì)工作的適應(yīng)情況，2)工作態(tài)度和對(duì)公司文化的認(rèn)同：3）工作能力；指導(dǎo)報(bào)告（由新員工指導(dǎo)人填寫）員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第1個(gè)月第2周）

42、本期期間 年 月 日至 年 月 日本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估工作心得可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等指導(dǎo)溝通表（周報(bào)版）第1個(gè)月第2次本期期間 年 月 日至 年 月 日指導(dǎo)人意見：1、被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià)，2、建議指導(dǎo)人填寫下期工作學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： 備注：首月每周填寫一次，次月每?jī)芍芴顚懸淮?，?個(gè)月以后每月填寫一次。員工工作總結(jié)及計(jì)劃員工姓名：填寫日期： （第1個(gè)月第3周）本期期間 年 月 日至 年 月 日本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估工作心得可從這幾方面去寫：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求等指導(dǎo)溝通表（周報(bào)版）第1個(gè)月第3次本期期間 年 月 日至 年 月 日指導(dǎo)人意見：1、被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià)，2、建議指導(dǎo)人填寫下