1、煤礦優(yōu)秀班組長必備知識,察哈素煤礦技術(shù)部 2015年6月, 第一部分 班組長的使命與職責(zé) 第二部分 班組管理體系 第三部分 提高班組管理水平,主要內(nèi)容：,愿景：, 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用 了解如何提高班組長管理水平, 一、班組長在企業(yè)管理中的作用 二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求,第一部分 班組長的使命與職責(zé),一、班組長在企業(yè)管理中的作用, 1、班組長的地位和作用 2、班組長的使命 3、班組長的職責(zé) 4、班組長的權(quán)力,1、班組長的地位和作用,1.1 企業(yè)的縱向管理層次,決策層,管理層,執(zhí)行層,1.2 班組長的地位,1、班組長的地位和作用,1、班組長的地位和作用, 班組長影響著決策的實(shí)施，因

2、為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。,1.3 班組長的作用,2、班組長的使命,3、班組長的職責(zé),4、班組長的權(quán)力,管 理 者 的 權(quán) 力,職位權(quán)力,非權(quán)因素,法定權(quán),專長權(quán),威望權(quán),懲罰權(quán),獎勵權(quán),二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求,1、班組長的管理水平現(xiàn)狀 2、班組長的基本要求,1、班組長的管理水平現(xiàn)狀,1.1 當(dāng)前班組長管理類型,1.2 班組長的常犯的錯(cuò)誤, 講究哥們義氣, 不懂得發(fā)動群眾，只知道自

3、己苦干, 定位不清晰?？偸窃谧鍪?，而不是在管理, 不能顧全大局，本位主義, 抓不住工作的重點(diǎn), 拒絕成長和改變, 不懂創(chuàng)新，喜歡按部就班, 不懂得和下屬保持一定的職業(yè)距離。和下屬走的太近,1、班組長的管理水平現(xiàn)狀,1、班組長的管理水平現(xiàn)狀, 對品質(zhì)不夠執(zhí)著，對偏差不夠敏感, 不懂得啟發(fā)下屬, 以權(quán)壓人, 執(zhí)行力欠缺, 專業(yè)程度不夠高, 不能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和原則, 居功自傲,1.2 班組長的常犯的錯(cuò)誤,1.3 成功與失敗班組長的區(qū)別,1、班組長的管理水平現(xiàn)狀,1.3 成功與失敗班組長的區(qū)別,1、班組長的管理水平現(xiàn)狀,2、班組長的基本要求, 角色認(rèn)知, 能力要求, 素質(zhì)要求,2.1 角色認(rèn)知,2.1 角

4、色認(rèn)知,角色一：作為下屬的班組長,角色二：作為上司的班組長,角色三：作為同事的班組長,2.1 角色認(rèn)知,成功的領(lǐng)導(dǎo)者,一般的領(lǐng)導(dǎo)者,不成功的領(lǐng)導(dǎo)者,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我 實(shí)現(xiàn)需求,2.2 素質(zhì)要求, 安全知識, 成本、質(zhì)量和環(huán)保意識, 組織生產(chǎn)運(yùn)行的能力, 排除設(shè)備故障的能力, 定期總結(jié), 協(xié)調(diào)關(guān)系能力, 終身學(xué)習(xí)的意識,2.3 能力要求, 管理層的技能要求,2.3 能力要求, 不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例,2.3 能力要求, 中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求,2.3 能力要求, 現(xiàn)代管理對班組長的要求 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從 事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)

5、是能夠勝任的。 從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗(yàn)，從而勝任他所擔(dān)負(fù)的工作。,“596”班組管理體系介紹,一、體系出臺背景,二、實(shí)施目標(biāo),三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容,一、出臺背景,班組建設(shè)工作指導(dǎo)思想：以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益為中心，以全面提高職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)職工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)煤礦班組的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為實(shí)現(xiàn)淮北礦業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。,二、實(shí)施目標(biāo),體系實(shí)施目標(biāo)：以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以強(qiáng)化班組安全自主管理和精細(xì)化管理為手段，注重班組現(xiàn)場過程控制，培育班組安

6、全文化，增強(qiáng)班組全員安全素質(zhì)，完善班組思想、作風(fēng)、組織、制度和機(jī)制建設(shè)，不斷提升班組安全管理水平，最終實(shí)現(xiàn)具有“五型”特點(diǎn)的標(biāo)桿班組。,三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容, 五 型, 九 法, 六模塊,1、體系內(nèi)涵,目標(biāo)愿景,方法工具,內(nèi)容體系,三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容,2、具體內(nèi)容,五 型,安全質(zhì)量型 創(chuàng)新創(chuàng)效型 管理節(jié)約型 學(xué)習(xí)技能型 文明和諧型班組,安全質(zhì)量型,以本質(zhì)安全為基本，以生產(chǎn)高質(zhì)量為目標(biāo)（產(chǎn)出高質(zhì)量、安全行為高質(zhì)量），以生產(chǎn)流程為對象，在制度保障的基礎(chǔ)上，建立由點(diǎn)到鏈，由鏈到面，兼顧“任務(wù)、質(zhì)量、安全”于一體的安全生產(chǎn)高質(zhì)量的班組管理目標(biāo)。,創(chuàng)新創(chuàng)效型,以企業(yè)創(chuàng)新為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，班

7、組建立創(chuàng)新機(jī)制，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)職工創(chuàng)新活力，開發(fā)職工創(chuàng)新潛力。 可以是管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，也可以是技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，還可以實(shí)現(xiàn)多方面的綜合創(chuàng)新。,管理節(jié)約型,理念：大項(xiàng)節(jié)約見成效 小項(xiàng)節(jié)約見意識,目標(biāo)（三促進(jìn)）：促進(jìn)規(guī)范管理，提升運(yùn)營效率；促進(jìn)成本控制，減少無謂浪費(fèi)；促進(jìn)節(jié)約理念，實(shí)現(xiàn)人人降耗。,學(xué)習(xí)技能型,新觀念 新知識 新技術(shù) 新方法 新工藝,文明和諧型,以班組團(tuán)隊(duì)為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要求，以班組安全文化及安全愿景為共同指向，創(chuàng)建一支能夠相互信任、相互支持、彼此關(guān)懷，達(dá)成一致，具有文明和思想、強(qiáng)大執(zhí)行能力和快速反應(yīng)的班組團(tuán)隊(duì)。,團(tuán)隊(duì)不同于群體的三個(gè)特點(diǎn)：自主性、反思

8、性和協(xié)作性,三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容,2、具體內(nèi)容,九 法,自主管理法 精細(xì)管理法 持續(xù)創(chuàng)新法 流程協(xié)同法 行為養(yǎng)成法,查缺補(bǔ)漏法整合提升法文化凝聚法動態(tài)考核法,三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容,2、具體內(nèi)容,六 模 塊,班組組織設(shè)計(jì)與機(jī)制制度建設(shè)系統(tǒng)； “654鏈?zhǔn)健卑踩鞒踢\(yùn)行系統(tǒng)； 班組長選任與成長管理系統(tǒng)； 班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)； 班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)； 班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng),班組組織設(shè)計(jì)與制度建設(shè),1、加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)的組織管理。 班組長的設(shè)置、選拔方式、建立健全人員、工種、崗位責(zé)任制；班組長主抓安全、副班組長帶頭抓生產(chǎn)的班組管理格局。 2、健全班組各項(xiàng)管理制度。

9、建立健全職工考勤記分制度；班前班后會制度；交接班制度；隱患排查制度；危險(xiǎn)源告知制度；安全管理預(yù)警制度；手指口述安全確認(rèn)制度； 聯(lián)?；ケＸ?zé)任制度； 反“三違”制度； 班組應(yīng)急救援和事故處理預(yù)案等16項(xiàng)制度。（從“曹操割發(fā)”想起） 3、制定班組考核標(biāo)準(zhǔn)。 五個(gè)方面考核：思想組織建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、班組民主管理、班組隊(duì)伍素質(zhì)、班組經(jīng)濟(jì)效益,“654鏈?zhǔn)健卑踩鞒踢\(yùn)行系統(tǒng),班前六儀： 一點(diǎn)名、二講評、三提問、四排查、五分工、六宣誓,班中五步： 一步職工集體入井、二步現(xiàn)場安全確認(rèn)、三步班中安全巡查、四步收工安全評估、五步集體升井匯報(bào),班后四保： 一是工作總結(jié)保障、二是技能培訓(xùn)保障、三是安全幫教保障、四是

10、安全擔(dān)保保障。,班組長選任與成長管理系統(tǒng),1、班組長任職條件 2、班組長選拔方式 3、班組長的教育培訓(xùn) 4、班組長的培訓(xùn)內(nèi)容 5、班組長的管理及考核辦法,班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng),開展導(dǎo)師帶徒、流動課題等活動為手段，建立五組安全培訓(xùn)教育基地。建立地面模擬安全培訓(xùn)基地和操訓(xùn)車間，提升職工技術(shù)素質(zhì)。 以“爭當(dāng)首席職工、技術(shù)明星、崗位能手和安全標(biāo)兵等活動為載體，把崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽作為班組培訓(xùn)與員工素質(zhì)提升的重要形式。 “五單”示范教練法：單教、單學(xué)、單練、單考、單查,班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng),1、安全理念開發(fā)、宣灌、滲透，促進(jìn)行為養(yǎng)成。強(qiáng)化班組精細(xì)化管理和安全自主管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型

11、班組，最終實(shí)現(xiàn)職工高素質(zhì)、管理高境界、效益高水平、文化高品位“四高”目標(biāo)。 2、以多種不同形式進(jìn)行企業(yè)文化視覺、聽覺氛圍的營造。制作班組理念牌板、燈箱宣傳品、各類建筑物、工作現(xiàn)場設(shè)置企業(yè)理念宣傳品。 3、培育四大安全自主管理理念： “一切事故都是可以預(yù)防和控制的”事故預(yù)防理念 “只有不到位的管理，沒有抓不好的安全”安全管理理念； “安全是最大的幸福、質(zhì)量是最根本的保證、違章是最大的威脅、事故是最大的損失”安全價(jià)值理念； “管生產(chǎn)必須管安全，自己的安全自己管”的崗位安全理念。,班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng),1、制定班組安全生產(chǎn)績效考評制度 2、完善獎懲激勵機(jī)制 3、強(qiáng)化對班組長的業(yè)績考核,提高

12、班組管理水平, 什么是管理 如何提高影響力 提高情商的重要性 做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者,什么是管理,管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達(dá)到組織的目標(biāo)。,余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人理好事。,張瑞敏：企業(yè)說到底是人，管理說到底就是借力。,什么是管理,2管理的五項(xiàng)內(nèi)容,什么是管理,3. 班組的管理原則管理無小事,及時(shí)召開班組會議, 班組會議的形式：班前會/例會 召開班組會議的目的： -總結(jié)以往的優(yōu)點(diǎn)和不足 -及時(shí)表彰與批評 -通報(bào)生產(chǎn)任務(wù) -布置工作要求 -樹立團(tuán)隊(duì)精神,組織做好現(xiàn)場管理,整理：按時(shí)檢查，整理清除非必需品。實(shí)行定置管理，固定物品放置場所。所有物品按規(guī)范擺放整齊。 清潔：保

13、持辦公、生產(chǎn)、生活場所整潔干凈。保持所有設(shè)備、用品整潔完好。保持個(gè)人整潔，規(guī)范著裝。 準(zhǔn)時(shí)：不遲到，不早退，不脫崗。按時(shí)完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。 完善：日事日畢，日清日高；不干則已，干則干好；沒有最好，只有更好。標(biāo)準(zhǔn)化：完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作有章可循。嚴(yán)格按章作業(yè)，工作過程規(guī)范。安全：遵守規(guī)章制度，推進(jìn)自主管理，做到“三不傷害”。不發(fā)生人身傷亡事故，不發(fā)生機(jī)械設(shè)備事故.,如何提高影響力 個(gè)人影響力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和員工長期共同奮斗形成，是一種長期的感情投資。 三者有機(jī)結(jié)合才能使自己的管理成功,力服,才服,德服,如何提高影響力,提高情商的重要性,壓力與績效的關(guān)系,提高情商的重要性,自我

14、心里調(diào)節(jié)法,做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者, 學(xué)無止境 白國周班組管理法簡介,白國周班組管理法,一、白國周個(gè)人簡介： 白國周，男，今年39歲，中平能化集團(tuán)七星公司（原平煤集團(tuán)七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊(duì)班長。然而就是這樣一個(gè)普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。 白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個(gè)農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白國周同志在長期的工作實(shí)踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國周班組管理法”，不僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。白國周本人

15、也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長學(xué)習(xí)的楷模。白國周事跡引起了媒體的高度關(guān)注。,二、白國周班組管理法的內(nèi)容介紹（提綱性介紹） 白國周班組管理法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個(gè)三”：即三勤、三細(xì)、三到位、三不少、三必談、三提高。（專門介紹）,-“白國周班組管理法”雖然是一種方法，但其內(nèi)在卻潛藏著令人折服的精神光芒，有著鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和精神追求!,白國周班組管理法,三、推廣和學(xué)習(xí)白國周管理法給我們的啟示：,啟示1、白國周管理法嚴(yán)格意義上說是從國家層面上推進(jìn)的，在我國史無前例，國際上也不多，說明班組建設(shè)已經(jīng)列入國家最高權(quán)力機(jī)構(gòu) 議事日程； 啟示2、我們在座的每一位班組長身上都有一筆寶貴的財(cái)富，包括有形的和無形的（潛在的），但你們身上的財(cái)富價(jià)值因?yàn)榉N種原因沒有得到充分釋放，通過白國周發(fā)展路徑有助于你們把財(cái)富變現(xiàn)，充分實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值（新的培訓(xùn)觀之一）； 啟示3、白國周管理法表面看很“土”，但它實(shí)用、管用，也驗(yàn)證那句話“適合的就是最好的、簡單的往往就是先進(jìn)的”； 啟示4、我們不能象白國周那樣成長、成功根本原因：一是對自己要求不高；二是自信不足；三是不善于總結(jié)提煉；四是不善于包裝和宣傳。 啟示5、貧窮與富有、成功與平庸，關(guān)鍵是我們的思維，要學(xué)成