1、有 “ ” 走遍天下,禮, 辦公室禮儀,禮儀的概念,什么是禮儀?,禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。 人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。,良好的個(gè)人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)。,個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)態(tài)度。,禮儀很有用，我要知禮、守禮！我該怎么做呢？,辦公禮儀,辦公禮儀,辦公環(huán)境 個(gè)人形象,個(gè)人辦公區(qū) - 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。 - 當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。 - 下班離開(kāi)辦

2、公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。,公共辦公區(qū) - 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。 - 飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。 - 不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。 - 最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。,辦公環(huán)境,一個(gè)人在人際交往中所留給他人的總的印象，以及由此而使他人對(duì)其所形成的總的評(píng)價(jià)和總的看法。,真實(shí)地體現(xiàn)個(gè)人教養(yǎng)和品位,如實(shí)展現(xiàn)對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度,在國(guó)際交往中代表著其所

3、屬國(guó)家、所屬民族的形象,是其所在單位整體形象的有機(jī)組成部分,客觀反映個(gè)人精神風(fēng)貌與生活態(tài)度,個(gè)人形象,個(gè)人儀表：頭發(fā),頭發(fā),- 應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過(guò)多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；,- 男士：不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)；,- 女士：商務(wù)活動(dòng)不披發(fā)。披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過(guò)眉頭，擋住眼睛。,著裝區(qū)分場(chǎng)合,公務(wù)場(chǎng)合 原則：莊重保守 社交場(chǎng)合 原則：時(shí)尚個(gè)性 休閑場(chǎng)合 原則：舒適自然,個(gè)人形象：儀表,指甲 - 不要留長(zhǎng)指甲，女士不要涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油。,香水 - 男

4、士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水； - 女士：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。,個(gè)人形象：男士服飾,帽子 - 商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。,服裝 正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶； 鞋襪 俗話說(shuō)：鞋襪半身衣。,男士服飾：西裝,西裝的選擇： 面料、色彩、款式、做工、圖案 怎樣穿西裝 如何搭配,討 論,西裝要系扣子嗎？ 領(lǐng)帶下緣的位置如何？,領(lǐng)帶,斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合； 圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用； 不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)；,A 晚禮服

5、燕尾服 適合晚間正式隆重、盛大你的場(chǎng)合。如國(guó)家級(jí)慶典、婚禮、古典交誼舞比賽、大型音樂(lè)會(huì)等。 B 準(zhǔn)禮服 適合正式宴會(huì)、舞會(huì)、戲劇、授獎(jiǎng)儀式、雞尾酒會(huì)等正式場(chǎng)合。 C 簡(jiǎn)略禮服 類似于普通西裝。適合日間各種正式場(chǎng)合以及較正式又沒(méi)有對(duì)穿著有明確要求的場(chǎng)合。,晚禮服 準(zhǔn)禮服 簡(jiǎn)略禮服,男士服飾：社交場(chǎng)合著裝,A 嚴(yán)肅型場(chǎng)合上班裝 適合正式會(huì)議、正式談判、演講會(huì)，要求以正式服裝出席的會(huì)議等。也是律師、政府官員等嚴(yán)謹(jǐn)職業(yè)人適合的職業(yè)裝。 B 非嚴(yán)肅型場(chǎng)合上班裝 適合辦公場(chǎng)合，休閑場(chǎng)所的商務(wù)活動(dòng)等。也是一些時(shí)尚行業(yè)人適合的職業(yè)裝。,男士服飾：職業(yè)場(chǎng)合著裝,A 時(shí)尚休閑裝 適合非正式場(chǎng)合的小型聚會(huì)、親朋好友

6、聚會(huì)、購(gòu)物等休閑場(chǎng)所 B 運(yùn)動(dòng)休閑裝 適合各類運(yùn)動(dòng)、周末郊游、外出旅游等戶外活動(dòng)。 C 家居休閑服 方便家務(wù)勞作、居家,男士服飾：休閑場(chǎng)合著裝,著裝原則 符合身份 揚(yáng)長(zhǎng)避短 遵守慣例 區(qū)分場(chǎng)合,男士服飾：商務(wù)便裝,男士服飾：商務(wù)便裝,商務(wù)便裝：商務(wù)活動(dòng)中較為隨意的服裝。,商務(wù)便裝的著裝時(shí)間一般在星期五和周末；但如果有正式活動(dòng)或見(jiàn)客戶，還要穿正式的服裝。,商務(wù)便裝的基本要求 可不著西裝上衣； 可不打領(lǐng)帶，但襯衣第一個(gè)扣子應(yīng)解開(kāi)； 可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的T恤衫，不要透明或上面有字； 可穿非運(yùn)動(dòng)類的便裝皮鞋，不能穿運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋； 最好不穿牛仔褲。,如何搭配： 襯衣、皮帶、皮鞋、襪子、公文包,A 嚴(yán)肅型場(chǎng)合上班裝 適合正式會(huì)議、正式談判、演講會(huì)，要求以正式服裝出席的會(huì)議等。也是律師、政府官員等嚴(yán)謹(jǐn)職業(yè)人適合的職業(yè)裝。 B 非嚴(yán)肅型場(chǎng)合上班裝 適合辦公場(chǎng)合，休閑場(chǎng)所的商務(wù)活動(dòng)等。也是一些時(shí)尚行業(yè)人適合的職業(yè)裝。,男士服飾：職業(yè)場(chǎng)合著裝,選擇套裙 怎樣穿套裙、如何搭配,女士服飾：上班場(chǎng)合,原則：舒適、自然、健 康、潔凈。 色彩：明亮、愉悅