1、協(xié)助打造以患者為中心的智能就醫(yī)平臺支付寶醫(yī)療Section 1移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展&支付寶阿里集團簡介菜鳥物流支付寶聚劃算淘寶天貓小貸保險基金智能物流骨干網(wǎng)小微金服電子商務(wù)數(shù)據(jù)平臺阿里巴巴集團三十多個事業(yè)部AA支付寶簡介于2003年開始為用戶提供服務(wù)，截至2013年12 月，支付寶實名制用戶3億在過去一年使用支付寶完成了125億筆的支付單日交易筆數(shù)峰值達到1.88億筆支付寶與國內(nèi)外180多家銀行等機構(gòu)建立了深入的戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為金融機構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。2009年開始移動支付2013年11月起，支付

2、寶手機客戶端“支付寶錢包”獨立品牌。超1億用戶使用支付寶錢包支付自2013年Q1以來，支付寶在移動互聯(lián)網(wǎng)支付市場份額從67.6%至78.4%。 （備注：數(shù)據(jù)來源艾瑞咨詢)自2013年Q2以來，支付寶超越Paypal，成為全球最大的移動支付公司2013年雙十一單日支付寶移動端 交易筆數(shù)： 4518萬筆 交易額： 113億元支付寶的優(yōu)勢總結(jié)Section 2醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀支付寶對醫(yī)患問題調(diào)查總結(jié)患者調(diào)研結(jié)果采樣地點：北京市兒童醫(yī)院、浙一、邵逸夫醫(yī)院等；樣本數(shù)：患者&醫(yī)院各1000份患者面臨的問題醫(yī)院面臨的問題掛號難，排隊長輿論壓力/號販子猖獗一號難求小病看專家，加班出診卻依舊無法緩解需求關(guān)系指引不清

3、楚設(shè)備、科室搬家成本高查取報告就得上醫(yī)院與患者的互動大部分通過面對面檢查/繳費反復(fù)排隊人工成本急劇上升，患者滿意度成反比候診時間長醫(yī)生收入增長緩慢，人才流失.Section 3我們的解決方案診療流程分解Online醫(yī)患互動掛號候診檢查繳費取報告藥品繳費問診診斷檢驗取藥/治療Offline通過支付寶服務(wù)窗讓用戶輕點指尖為自己服務(wù)醫(yī)院用戶患者信息 檢查報告 醫(yī)患互動 結(jié)算服務(wù)支付寶服務(wù)窗掛號問診充值關(guān)注服務(wù)窗掃碼或添加關(guān)注綁定健康卡帶手機，就能看病掛號并支付足不出戶，輕松掛號診間付費免排隊，在線付藥費智能報告不必坐等，在家查報告患者評價給個好評吧支付寶與醫(yī)院的合作方向1預(yù)約掛號繳費、診間繳費、遠程候診、報告查詢、2打通醫(yī)保商業(yè)保險在線申賠醫(yī)患在線互動、院內(nèi)導(dǎo)航3電子處方、就近藥物配送以患者為中心4基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺在線轉(zhuǎn)診（社區(qū)醫(yī)院/ 綜合醫(yī)院在線轉(zhuǎn)送?？漆t(yī)院）服務(wù)全民，由治病為主向預(yù)防為主轉(zhuǎn)變支付寶的合作承諾一、持續(xù)服務(wù)支持： 上線前：產(chǎn)品、技術(shù)團隊駐點支撐 上線后：用戶培訓(xùn)引導(dǎo)、宣傳推廣、客戶服務(wù)二、線上線下立體式宣傳 院內(nèi)傳播物料設(shè)計制作 傳統(tǒng)媒體及互聯(lián)網(wǎng)媒體宣傳三、協(xié)同運營 支付寶將對