1、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境與形象建設(shè)工作實(shí)施方案要通過環(huán)境與形象建設(shè),樹立起員工得標(biāo)準(zhǔn)意識與管理思維，切實(shí)將環(huán)境形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來，使環(huán)境與形象建設(shè)工作成為我們實(shí)施科學(xué)化管理得門檻,成為規(guī)范企業(yè)管理得突破口。一、指導(dǎo)思想與工作重點(diǎn)按照“環(huán)境與形象建設(shè)就是生產(chǎn)力、就是凝聚力”得理念,充分認(rèn)識做好環(huán)境與形象建設(shè)得重要意義，通過環(huán)境與形象建設(shè)工作得扎實(shí)開展，不斷完善管理思路與管理手段,把握管理得規(guī)律，切實(shí)提升員工整體素質(zhì)與企業(yè)綜合管理水平，達(dá)到從環(huán)境形象建設(shè)中提升管理得目標(biāo)，塑造公司良好得企業(yè)形象.環(huán)境形象建設(shè)得重點(diǎn)就是提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；明確標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全規(guī)章制度；制定實(shí)施方案,扎實(shí)推

2、進(jìn)工作。主要從環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，員工規(guī)范 ,綠化美化，加強(qiáng)宣傳，營造氛圍等方面認(rèn)真落實(shí)。二、 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(一）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)1、辦公區(qū)域整齊有序。 辦公家具與辦公用品擺放規(guī)整，辦公區(qū)域內(nèi)不得擺放雜物 ,辦公場所不得置放、 懸掛、張貼與辦公無關(guān)得物品；文件、書籍、報(bào)刊歸類有序 ,須懸掛規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作記錄板等必須按規(guī)格統(tǒng)一、平穩(wěn)掛放； 辦公室內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無積水、積灰、煙蒂、蜘蛛網(wǎng)等 ;門窗、辦公桌椅等應(yīng)經(jīng)常擦拭無塵土，做到窗明幾凈；室內(nèi)燈具、書柜、桌面、電腦屏幕、鍵盤縫隙應(yīng)保持無灰塵,電話聽筒無異味；紙簍等潔具應(yīng)至于適當(dāng)位置，并及時(shí)清理；下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉辦公室所有電器、電源，關(guān)好門窗。、展館區(qū)域整潔

3、規(guī)范。環(huán)境應(yīng)清潔、美觀,地面平整潔凈 ,無雜物、無灰塵、不留死角 ;墻面處理得體 ,無破損、 無掉皮、 無污染、 無亂貼亂畫；標(biāo)識標(biāo)牌醒目明顯，準(zhǔn)確清晰，符合規(guī)范要求標(biāo)志明顯，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo) ,設(shè)施設(shè)備干凈；流程規(guī)范 ,勞動(dòng)保護(hù)齊全，應(yīng)急通道暢通，滅火器材完好。工具擺放整齊有序 ;車輛按規(guī)定區(qū)域整齊停放 ;3、1、 1 企業(yè)標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一、明顯、清晰、整潔。3、1、 2 營業(yè)時(shí)間應(yīng)指示清楚,表達(dá)方式一致 .3、入口處設(shè)有臺(tái)階得,坡度應(yīng)緩與 ,并設(shè)有殘疾人得坡道。雨雪天氣 ,出入口應(yīng)有防滑提示標(biāo)志.、 2、 1 出口處應(yīng)有明顯得指示標(biāo)志。3、2、 2 出口與入口應(yīng)有區(qū)分,并便于人員得疏散。3、出、入口

4、在晚間營業(yè)期間應(yīng)有足夠得照明度。5、1、 8 必要位置應(yīng)有對顧客得提示性標(biāo)志，如安全提醒、兒童提醒等。5、2、 2 通道應(yīng)垂直平行交叉布局,保持各方向暢通。、通道應(yīng)設(shè)有明顯得消防疏散標(biāo)志、購物導(dǎo)向標(biāo)志、稱重臺(tái)標(biāo)志及商品分類標(biāo)志。5、 1 商品標(biāo)簽要采用符合國家物價(jià)部門規(guī)定得式樣，并標(biāo)有“物價(jià)局監(jiān)制 ”字樣 .所有電子秤計(jì)價(jià)包裝或盒裝食品標(biāo)簽必須有生產(chǎn)日期與保質(zhì)期，標(biāo)簽表面保持干凈、整潔、無錯(cuò)別字.5、4、 2 標(biāo)識要清晰、明確，張貼平整,使用得標(biāo)識架要干凈平穩(wěn)。、 4、 3 標(biāo)識要做到統(tǒng)一,公共標(biāo)識應(yīng)符合國際標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)班員工 (包括供應(yīng)商促銷人員）應(yīng)保持工服清潔，頭發(fā)、手與指甲清潔 ,不留長指甲

5、。熟食與面點(diǎn)得銷售人員應(yīng)戴一次性口罩、帽子與一次性手套，上崗前要在專用洗手池洗手。店鋪應(yīng)定期對員工 (包括供應(yīng)商促銷人員）進(jìn)行衛(wèi)生檢查 ,并進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),建立完整得衛(wèi)生檢查記錄。清潔工作中所使用得化學(xué)清潔用品與清潔工具應(yīng)定點(diǎn)專項(xiàng)密封保管，避免污染食品、器具、工作臺(tái)與工作環(huán)境。每天產(chǎn)生得垃圾要在非食品銷售區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)暫放 ,并及時(shí)進(jìn)行清理。存放垃圾時(shí)，應(yīng)在垃圾桶內(nèi)套垃圾袋，并加蓋密閉，防止招引飛蟲與污染其她食品與器具。3、公共區(qū)域美觀與諧。保潔衛(wèi)生設(shè)施潔凈 ,廁所無異味，地面、便池?zé)o污漬、積水，紙簍及時(shí)清理；拖把、水桶、抹布等掛放整齊；洗簌間臺(tái)面無雜物、無積水、水池干凈;杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象；

6、4、綠化景觀設(shè)置合理 ,符合總體規(guī)劃與審美要求。 懸掛旗幟定期更換，確保干凈完好無破損 。、企業(yè)標(biāo)識規(guī)范、醒目 ,企業(yè)文化宣傳氛圍濃厚、得當(dāng)。(二)員工規(guī)范1、儀表大方 .要求員工在崗時(shí)保持精神飽滿、 精力充沛、 專心致志 ;上班時(shí)統(tǒng)一著制服，不混穿混搭，服裝潔凈，衣扣整齊;不敞露懷 ,不挽袖挽褲，不在公共場所脫鞋；保持良好得個(gè)人衛(wèi)生，修飾得體;不留奇異發(fā)型 ,不留長指甲，不涂彩色指甲油,不佩戴過于夸張得飾物。2、舉止得體。要求站立應(yīng)保持收腹挺胸，不彎腰；男員工雙腳分開，與肩同寬，女員工雙腳并攏,雙手自然下垂，交叉于腹前或背后;就坐應(yīng)保持身體端正，不傾斜,不要趴在桌子或斜躺在椅子上；行走應(yīng)抬頭

7、挺胸 ,目光平視；多人同行時(shí)不勾肩搭背，不并成一排。3、語言文明。工作中提倡使用普通話；在不同場合運(yùn)用適當(dāng)?shù)谜Z言及稱謂 ;說話時(shí)音量適中，語句清晰，工作場所不大聲喧嘩；堅(jiān)持使用“十字 文明用語：您好、請、對不起、謝謝、再見.4、紀(jì)律嚴(yán)明。不遲到早退，不擅自換班,不串崗離崗 ;不做與工作無關(guān)得事情；不在工作時(shí)間飲酒 ;不在禁煙場所吸煙；參加會(huì)議時(shí) ,提前進(jìn)場在指定區(qū)域就座； 會(huì)議期間關(guān)閉手機(jī)， 保持會(huì)場肅靜 ,不來回走動(dòng)，不中途退會(huì)； 提前做好會(huì)議準(zhǔn)備 ,認(rèn)真做好會(huì)議記錄， 討論時(shí)踴躍發(fā)言。5、遵守社會(huì)公德,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任.多做對社會(huì)有益得事，不違法違紀(jì)。三、實(shí)施步驟1、環(huán)境形象建設(shè)方面：(）對環(huán)

8、境進(jìn)行“先綠化，后美化”,以“綠”為主得原則,爭取做到內(nèi)有水有樹有花,有亭臺(tái)榭廊 ,有花欄、盆景，形成喬木、色葉樹種與常綠樹種 ,綠籬與草坪，盆池與雕塑 ,亭臺(tái)水榭等巧妙組合,相互點(diǎn)綴 ,高低錯(cuò)落，層次分明得優(yōu)美環(huán)境。在辦公樓前挖一景觀人工湖 ,修建湖心島，并對湖周圍進(jìn)行綠化整治。擴(kuò)大辦公樓院落,并對周圍進(jìn)行綠化整治。對機(jī)場入口至政務(wù)貴賓廳馬路邊補(bǔ)種樹木與空地綠化。對職工餐廳門口四周、公安樓西側(cè)、機(jī)場管理部電站維修隊(duì)北墻、籃球場南北側(cè)等綠化地平整改造。對文體活動(dòng)室門前、供電站中心變西側(cè)至職工浴室西側(cè)、場務(wù)樓門口得兩塊地、鍋爐房院內(nèi)水廠周邊進(jìn)行硬化。對機(jī)場賓館四周綠化帶平整改造。對污水處理廠周圍進(jìn)行平整、綠化。對冷鮮庫前邊馬路北側(cè)得林帶進(jìn)行平整。對氣象站東側(cè)路旁得建筑垃圾進(jìn)行清理、平整。(2 ）對辦公秩序，辦公室衛(wèi)生與辦公環(huán)境進(jìn)行整治。（ 3 ）對各類電源線、電話線等線路進(jìn)行清理整治。(4) 對道路標(biāo)志、標(biāo)識、標(biāo)牌進(jìn)行整治。(5) 對館內(nèi)外各類廣告牌 (匾）進(jìn)行整治 .2、員工規(guī)范方面:（ 1) 學(xué)習(xí)宣貫員工規(guī)范細(xì)則，細(xì)化員工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。(）按照制服著裝要求，規(guī)范員工上班著裝并檢查評比。(）按照員工儀容標(biāo)準(zhǔn),對員工上班時(shí)得發(fā)型、飾物、化妝等儀容進(jìn)行檢查評比。(4 ）按照員工舉止要求，對員工工作時(shí)得姿態(tài)、語言等行為舉止進(jìn)行檢查評比 .(5