GZ2017033銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽項(xiàng)賽題目錄柜面業(yè)務(wù)賽題（B卷）2銀行知識(shí)賽題（B卷）45貨幣識(shí)假賽題（B卷）74字符錄入賽題（B卷）90點(diǎn)鈔賽題（B卷）93傳票算賽題（B卷）93情景演練賽題94柜面業(yè)務(wù)賽題（B卷）時(shí)長(zhǎng)150分鐘總分300分/WEPDWULLTEZNT1日初操作（共4分）任務(wù)說(shuō)明銀行綜合柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行日初業(yè)務(wù)操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)。將一定數(shù)量的“借記卡”、“普通存折”、“雙整存單”、“定活存單”、“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)”等憑證及“現(xiàn)金支票”、“轉(zhuǎn)賬支票”若干本，出庫(kù)到柜員個(gè)人錢箱，同時(shí)出庫(kù)人民幣現(xiàn)金10000000元到柜員個(gè)人錢箱。1銀行柜員將從支行錢箱中領(lǐng)用的憑證出庫(kù)并存入到柜員個(gè)人錢箱中。2銀行柜員領(lǐng)現(xiàn)金到自己的錢箱。重要提示銀行柜員出庫(kù)的憑證號(hào)碼可以在“我的憑證”中查詢；在啟動(dòng)其它任務(wù)之前必須先完成本項(xiàng)任務(wù)，否則無(wú)法操作其它任務(wù)。（無(wú)答案，操作流程即可）2存折開(kāi)戶業(yè)務(wù)（共8分）任務(wù)說(shuō)明個(gè)人客戶顧慧語(yǔ)來(lái)我行辦理存折業(yè)務(wù)，經(jīng)客戶經(jīng)理推薦，柜員為其辦理以下業(yè)務(wù)1開(kāi)立普通存折活期賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入637200元；2開(kāi)立存期為三年的整存整取賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入1365000元；3開(kāi)立定活兩便賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入689500元；4開(kāi)立存期為五年的零存整取賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入136000元；5開(kāi)立通知期為七天的通知存款賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入7958000元。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶開(kāi)設(shè)一個(gè)普通客戶號(hào)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱顧慧語(yǔ),證件類型身份證,證件號(hào)碼4403041991011518402銀行柜員為客戶開(kāi)設(shè)普通存折存款賬戶。答案開(kāi)戶金額6372003銀行柜員辦理整存整取開(kāi)戶業(yè)務(wù)答案開(kāi)戶金額13650004銀行柜員為客戶辦理定活兩便開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額6895005銀行柜員為客戶辦理零存整取開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額1360006銀行柜員為客戶辦理通知存款開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額7958000重要提示客戶首次到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都必須建立客戶信息，系統(tǒng)以個(gè)人有效的身份證號(hào)碼作為唯一標(biāo)識(shí)自動(dòng)生成客戶號(hào)，它是該客戶開(kāi)立各種存款賬戶的依據(jù)；柜員為客戶開(kāi)立個(gè)人客戶號(hào)時(shí)應(yīng)仔細(xì)填寫客戶的姓名和證件號(hào)碼，若開(kāi)立客戶號(hào)的個(gè)人信息有誤，則本任務(wù)完成后不能得分。3存折存款業(yè)務(wù)（共6分）任務(wù)說(shuō)明個(gè)人客戶蔣凌菲來(lái)我行辦理存折業(yè)務(wù)1開(kāi)立存期一年的整存零取賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入2639000元；2開(kāi)立普通活期賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入863500元；3現(xiàn)金存款236500元到普通活期賬戶。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶開(kāi)設(shè)一個(gè)普通客戶號(hào)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱蔣凌菲,證件類型護(hù)照,證件號(hào)碼G563369842銀行柜員為客戶辦理整存零取開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額26390003銀行柜員為客戶開(kāi)設(shè)普通存折存款賬戶。答案開(kāi)戶金額8635004銀行柜員為客戶辦理款普通活期存款業(yè)務(wù)。答案存款金額2365004存折支取業(yè)務(wù)（共4分）任務(wù)說(shuō)明我行柜員為顧慧語(yǔ)辦理以下業(yè)務(wù)1活期賬戶中一次性取現(xiàn)135800元；2整存整取賬戶中提前支取現(xiàn)金1180500元；3通知存款賬戶提前支取現(xiàn)金1037500元，通知期為七天；4將定活兩便賬戶銷戶。1銀行柜員為客戶辦理款普通活期取款業(yè)務(wù)。答案取款金額1358002銀行柜員為客戶辦理整存整取部分提前支取業(yè)務(wù)。答案取款金額11805003銀行柜員為客戶辦理通知存款部分提前支取業(yè)務(wù)。答案取款金額1037500,通知期七天4銀行柜員為客戶辦理定活兩便銷戶業(yè)務(wù)。5借記卡開(kāi)戶業(yè)務(wù)（共6分）任務(wù)說(shuō)明1喻言先生來(lái)我行開(kāi)立借記卡活期賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入972500元；2開(kāi)立借記卡定活兩便賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入1052000元；3開(kāi)立存期為三個(gè)月的借記卡整存整取賬戶，開(kāi)戶時(shí)一次性現(xiàn)金存入1371000元。1銀行柜員開(kāi)借記卡客戶。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱喻言,證件類型身份證,證件號(hào)碼4403041997021317502銀行柜員為客戶辦理借記卡活期開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額9725003銀行柜員為客戶辦理借記卡定活兩便開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額10520004銀行柜員為客戶辦理借記卡整存整取開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額1371000重要提示客戶首次在本行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都必須建立客戶信息，系統(tǒng)以個(gè)人有效的身份證號(hào)碼作為唯一標(biāo)識(shí)自動(dòng)生成客戶號(hào)，它是該客戶開(kāi)立各種存款賬戶的依據(jù)；柜員為客戶開(kāi)立個(gè)人客戶號(hào)時(shí)應(yīng)仔細(xì)填寫客戶的姓名和證件號(hào)碼，若開(kāi)立客戶號(hào)的個(gè)人信息有誤，則本任務(wù)完成后不能得分。6借記卡存款業(yè)務(wù)（共7分）任務(wù)說(shuō)明1客戶車子墨先生來(lái)我行開(kāi)立一個(gè)借記卡活期賬戶，開(kāi)戶一次性現(xiàn)金存入799500元；2開(kāi)立通知期為一天的借記卡通知存款賬戶，開(kāi)戶一次性現(xiàn)金存入7123000元；3開(kāi)立一個(gè)存期為一年的借記卡零存整取賬戶，開(kāi)戶一次性現(xiàn)金存入112500元；4存入1004000元現(xiàn)金到其借記卡活期賬戶。1銀行柜員開(kāi)借記卡客戶。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱車子墨,證件類型身份證,證件號(hào)碼4403031994061352952銀行柜員為客戶辦理借記卡活期開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額7995003銀行柜員為客戶辦理借記卡通知存款開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額71230004銀行柜員為客戶辦理借記卡零存整取開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額1125005銀行柜員為客戶辦理借記卡活期存款業(yè)務(wù)。答案存款金額10040007借記卡支取業(yè)務(wù)（共3分）任務(wù)說(shuō)明我行柜員為客戶車子墨辦理以下業(yè)務(wù)1客戶車子墨從借記卡活期賬戶一次性取現(xiàn)553000元；2通知存款賬戶提前支取現(xiàn)金1065000元，通知期為一天。1銀行柜員為客戶辦理借記卡活期取款業(yè)務(wù)。答案取款金額5530002銀行柜員為客戶辦理借記卡通知存款部分提前支取業(yè)務(wù)。答案取款金額1065000,通知期一天8個(gè)人儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)（共8分）任務(wù)說(shuō)明1喻言先生來(lái)我行辦理借記卡換卡及借記卡活期賬戶修改密碼業(yè)務(wù)；2喻言先生來(lái)我行辦理借記卡活期賬戶存款業(yè)務(wù)，存款金額為595000元；3由于我行柜員操作失誤，將喻言先生辦理的存款業(yè)務(wù)進(jìn)行沖賬；4顧慧語(yǔ)女士來(lái)我行辦理普通活期存折換存折業(yè)務(wù)以及整存整取存單口頭掛失業(yè)務(wù)；5隔日，顧慧語(yǔ)女士找到已掛失存單，來(lái)我行辦理解掛業(yè)務(wù)，并要求保留原來(lái)的存單，我行柜員為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。1銀行柜員為客戶辦理?yè)Q借記卡業(yè)務(wù)。2銀行柜員為可以辦理賬號(hào)密碼修改操作。答案證件類型身份證,證件號(hào)碼4403041997021317503銀行柜員為客戶辦理借記卡活期存款業(yè)務(wù)。答案存款金額5950004銀行柜員進(jìn)行賬務(wù)沖銷的業(yè)務(wù)處理。5銀行柜員為客戶辦理?yè)Q存折業(yè)務(wù)。答案證件類型身份證,證件號(hào)碼4403041991011518406銀行柜員辦理憑證掛失業(yè)務(wù)。答案證件類型身份證,證件號(hào)碼4403041991011518407銀行柜員辦理掛失憑證解掛（不換憑證）業(yè)務(wù)。答案證件類型身份證,證件號(hào)要提示錯(cuò)帳日期為系統(tǒng)賬務(wù)日期。9個(gè)人儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)（共12分）任務(wù)說(shuō)明1溫梓韓先生攜帶證件來(lái)我行開(kāi)立一個(gè)借記卡活期賬戶，開(kāi)戶一次性現(xiàn)金存入1188500元；2開(kāi)立一張信用卡，信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度為2500000元人民幣，POS消費(fèi)額度為5000000元人民幣，每月11號(hào)為還款日，還款賬號(hào)為新開(kāi)立的借記卡活期賬戶；3溫梓韓先生2017年2月份的信用卡賬單金額為人民幣989500元，2017年3月11日到柜臺(tái)支付現(xiàn)金989500元用于信用卡消費(fèi)還款；4溫梓韓先生來(lái)我行使用信用卡預(yù)借現(xiàn)金1075000元；5溫梓韓先生開(kāi)立了一個(gè)存期為一年、取息間隔為一個(gè)月的存折存本取息賬戶，開(kāi)戶時(shí)存入4750000元人民幣；6一個(gè)月后，溫梓韓先生需要移居國(guó)外，將借記卡活期存款賬戶和存本取息賬戶進(jìn)行銷戶，我行柜員為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。1銀行柜員開(kāi)借記卡客戶。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱溫梓韓,證件類型身份證,證件號(hào)碼4403051982032995572銀行柜員為客戶辦理借記卡活期開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額11885003銀行柜員為辦理信用卡業(yè)務(wù)的客戶制信用卡。答案客戶名稱溫梓韓,證件類型身份證,證件號(hào)預(yù)借現(xiàn)金額度2500000,POS消費(fèi)額度50000004銀行柜員為客戶激活信用卡5銀行柜員為信用卡客戶辦理柜面繳款業(yè)務(wù)。答案交易金額9895006銀行柜員為信用卡客戶辦理預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)。答案交易金額10750007銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶開(kāi)設(shè)一個(gè)普通客戶號(hào)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱溫梓韓,證件類型身份證,證件號(hào)碼4403051982032995578銀行柜員為客戶辦理存本取息開(kāi)戶業(yè)務(wù)。答案開(kāi)戶金額47500009銀行柜員為客戶辦理借記卡活期銷戶業(yè)務(wù)。10銀行柜員為客戶辦理存本取息銷戶業(yè)務(wù)。重要提示柜員需要先制卡激活，并綁定還款帳號(hào)。10公司活期賬戶業(yè)務(wù)（共6分）任務(wù)說(shuō)明深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)人民幣，行業(yè)類別為商業(yè)客戶，公司聯(lián)系人孫妍在，聯(lián)系電話075523569874。財(cái)務(wù)人員攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證等資料前來(lái)我行開(kāi)立公司商業(yè)存款的基本賬戶一個(gè)，開(kāi)戶一次性存入現(xiàn)金20396500元。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼91440300326642871E2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額20396500重要提示客戶首次在本行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都必須建立客戶信息，系統(tǒng)以公司有效的證件號(hào)碼作為唯一標(biāo)識(shí)自動(dòng)生成客戶號(hào)，它是該客戶開(kāi)立各種存款賬戶的依據(jù)；柜員在開(kāi)立公司客戶號(hào)時(shí)應(yīng)仔細(xì)填寫客戶的信息，若開(kāi)立客戶號(hào)的信息有誤，則本任務(wù)完成后不能得分。11公司支取備用金業(yè)務(wù)（共9分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市長(zhǎng)安投資有限公司，注冊(cè)資金900萬(wàn)人民幣，行業(yè)類別為商業(yè)客戶，公司聯(lián)系人曾若雨，聯(lián)系電話075522568958。財(cái)務(wù)人員攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證等資料前來(lái)我行開(kāi)立商業(yè)存款的基本賬戶一個(gè)，一次性存入現(xiàn)金28605000元；2公司財(cái)務(wù)人員支取備用金3562500元，我行柜員為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市長(zhǎng)安投資有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼9144030059678514362銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額286050004銀行柜員將支票出售給客戶。5該公司出納持本公司現(xiàn)金支票到銀行對(duì)公業(yè)務(wù)柜臺(tái)提取現(xiàn)金。答案交易金額356250012公司定期賬戶業(yè)務(wù)（共5分）任務(wù)說(shuō)明深圳軒睿信息技術(shù)股份有限公司，注冊(cè)資金700萬(wàn)人民幣，行業(yè)類別為商業(yè)客戶，該公司聯(lián)系人胡天瑜，聯(lián)系電話075582581708。財(cái)務(wù)人員崔小姐攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證等資料前來(lái)我行開(kāi)立兩年期的“一年以上定期存款賬戶”，一次性現(xiàn)金存款19286500元。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳軒睿信息技術(shù)股份有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼9144030059775703XD2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別一年以上定期存款3銀行柜員為客戶辦理用現(xiàn)金存款方式激活預(yù)開(kāi)定期存款賬戶的業(yè)務(wù)。答案交易金額1928650013公司綜合業(yè)務(wù)（共7分）任務(wù)說(shuō)明1深圳軒睿信息技術(shù)股份有限公司財(cái)務(wù)人員來(lái)我行開(kāi)立商業(yè)存款活期基本戶；2財(cái)務(wù)人員來(lái)我行辦理定期賬戶銷戶業(yè)務(wù)，將定期賬戶存款全部轉(zhuǎn)入到該公司新開(kāi)立的活期基本戶；3因公司辦公地點(diǎn)變遷，需要將在我行開(kāi)立的銀行活期賬戶進(jìn)行銷戶處理，并在他行重新開(kāi)戶，柜員為該公司辦理銷戶業(yè)務(wù)。1銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶2銀行柜員辦理銷戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。答案交易金額192865003該公司出納持本公司現(xiàn)金支票到銀行對(duì)公業(yè)務(wù)柜臺(tái)提取現(xiàn)金。答案交易金額192865004銀行柜員為客戶辦理賬戶結(jié)清業(yè)務(wù)。5銀行柜員為賬戶已結(jié)清的客戶辦理賬戶銷戶業(yè)務(wù)。重要提示活期存款的銷戶，包含三個(gè)步驟，即賬戶取款結(jié)清銷戶。當(dāng)賬戶余額為零，才能銷戶成功。14公司轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（共8分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市卓越科技有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)人民幣，行業(yè)類別為其他企業(yè)客戶，聯(lián)系人薛佳琪，聯(lián)系電話075587859626。公司財(cái)務(wù)人員攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證等資料來(lái)我行開(kāi)立一個(gè)商業(yè)存款的活期基本賬戶，一次性存入現(xiàn)金6987500元；2次日，深圳市卓越科技有限公司公司財(cái)務(wù)人員以轉(zhuǎn)賬方式支付深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司貨款1305000元人民幣，柜員為其辦理轉(zhuǎn)賬支票付款業(yè)務(wù)。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市卓越科技有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼91440300MA5DBTC54Q2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額69875004銀行柜員將支票出售給客戶。5銀行柜員為客戶辦理存款賬戶間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。答案交易金額1305000重要提示深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司活期賬戶業(yè)務(wù)中的相關(guān)信息。15公司特殊業(yè)務(wù)（共7分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市點(diǎn)墨文具商店，注冊(cè)資金50萬(wàn)人民幣，行業(yè)類別為私營(yíng)及個(gè)體企業(yè)客戶，聯(lián)系人蔡詩(shī)晴，聯(lián)系電話075583692578，財(cái)務(wù)人員攜帶相關(guān)資料來(lái)我行開(kāi)立一個(gè)私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體戶存款基本賬戶，開(kāi)戶一次性現(xiàn)金存入10205000元；2該文具商店涉嫌一樁經(jīng)濟(jì)糾紛案件，當(dāng)前正在審理，應(yīng)原告要求進(jìn)行訴訟保全，依法凍結(jié)該公司賬戶，凍結(jié)期限為一個(gè)月；訴訟結(jié)案后，我行柜員將賬戶進(jìn)行解凍。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市點(diǎn)墨文具商店,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼92440300MA5JX8D08Q2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體戶存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額102050004銀行柜員進(jìn)行賬號(hào)全部?jī)鼋Y(jié)操作。5銀行柜員把凍結(jié)的賬號(hào)進(jìn)行解凍操作。重要提示賬戶凍結(jié)起始時(shí)間為2017年6月2號(hào)。16轄內(nèi)通存業(yè)務(wù)（共5分）任務(wù)說(shuō)明1深圳文萊科技有限公司出納來(lái)我行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，金額為1356000元人民幣，因柜員操作失誤，辦理作廢業(yè)務(wù)；2深圳文萊科技有限公司收到一張深圳市卓越科技有限公司開(kāi)出的轉(zhuǎn)賬支票，金額為1053000元，我行柜員為其辦理支票入賬并復(fù)核該筆業(yè)務(wù)（錄入柜員復(fù)核）。1銀行柜員辦理轄內(nèi)現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)（在本分行的其它支行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶的對(duì)公存款賬戶客戶到本支行網(wǎng)點(diǎn)存入現(xiàn)金）答案交易金額13560002銀行柜員作廢某筆轄內(nèi)通存業(yè)務(wù)。3銀行柜員辦理轄內(nèi)轉(zhuǎn)賬通存錄入業(yè)務(wù)。（本支行開(kāi)戶客戶通過(guò)轉(zhuǎn)賬支票向本分行其它支行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶客戶，支付貨款）答案交易金額10530004銀行柜員進(jìn)行轄內(nèi)轉(zhuǎn)賬通存復(fù)核。重要提示1深圳文萊科技有限公司是本行在其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的公司（賬號(hào)899999002801018）；2操作完成后都必須復(fù)核才能即時(shí)入賬；3深圳市卓越科技有限公司相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中的相關(guān)信息。17公司保證貸款業(yè)務(wù)（共10分）任務(wù)說(shuō)明1深圳智達(dá)科技股份有限公司將現(xiàn)金貨款25897500元，一次性存入公司新開(kāi)立商業(yè)存款活期基本戶；2公司財(cái)務(wù)人員按照法定代表人的要求辦理貸款業(yè)務(wù)，貸款綁定的存款賬戶為該公司的商業(yè)存款活期基本賬戶，貸款全額發(fā)放；發(fā)放貸款業(yè)務(wù)時(shí)，貸款利率上浮率為1200；因公司經(jīng)濟(jì)狀況良好，財(cái)務(wù)人員提前還貸5000000元。貸款即將到期，財(cái)務(wù)人員到銀行申請(qǐng)貸款展期，經(jīng)銀行審核，同意該筆貸款推遲到2021年5月9日歸還，貸款按新利率535計(jì)算。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳智達(dá)科技股份有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼91440300746649906G2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額258975004銀行柜員為公司客戶辦理貸款業(yè)務(wù)。答案貸款類別技術(shù)改造保證貸款,貸款金額15900000,貸款利率475,擔(dān)保方式保證5銀行柜員給客戶辦理貸款發(fā)放業(yè)務(wù)。答案貸款金額159000006銀行柜員給客戶辦理部分還貸業(yè)務(wù)。答案還款金額50000007銀行柜員為客戶辦理貸款展期業(yè)務(wù)。重要提示1貸款借據(jù)號(hào)為14位數(shù)字，格式為網(wǎng)點(diǎn)號(hào)6位當(dāng)天日期4位數(shù)字，它是合同的標(biāo)志，貸款發(fā)放還貸等業(yè)務(wù)都是圍繞貸款借據(jù)號(hào)開(kāi)展；2月利率基準(zhǔn)月利率（1利率上浮率）；3年利率月利率12；4計(jì)算結(jié)果小數(shù)點(diǎn)后超過(guò)4位小數(shù)，四舍五入保留四位；小數(shù)點(diǎn)后少于四位小數(shù)，則直接輸入。18公司信用貸款業(yè)務(wù)（共10分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市中環(huán)辦公用品有限公司將收到一筆10563000元的現(xiàn)金款項(xiàng)一次性存入新開(kāi)立商業(yè)存款基本戶；2公司財(cái)務(wù)人員依照法定代表人要求，來(lái)我行辦理“商業(yè)短期信用貸款”合同管理業(yè)務(wù)，我行柜員錄入相關(guān)貸款信息貸款綁定的存款賬戶為該公司的商業(yè)存款基本賬戶，貸款金額20100000元，貸款年利率為465，罰息月利率為825，還款期限半年，擔(dān)保方式為保證；發(fā)放貸款業(yè)務(wù)時(shí)，貸款上浮率為1000；因工作人員失誤，將原貸款的貸款年利率435錯(cuò)錄成465，發(fā)現(xiàn)之后進(jìn)行修改。該公司的貸款合同到期，因公司資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，只能部分還貸人民幣10350000元。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市中環(huán)辦公用品有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼9144030035939172272銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額105630004銀行柜員為公司客戶辦理貸款業(yè)務(wù)。答案貸款類別商業(yè)短期信用貸款,貸款金額20100000,貸款利率465,擔(dān)保方式保證5銀行柜員給客戶辦理貸款發(fā)放業(yè)務(wù)。答案貸款金額201000006銀行柜員給客戶辦理修改貸款合同的業(yè)務(wù)。7銀行柜員給客戶辦理部分還貸業(yè)務(wù)。答案還款金額10350000重要提示1深圳市中環(huán)辦公用品有限公司，注冊(cè)資金800萬(wàn)，聯(lián)系人田心蕊，聯(lián)系電話075587884859，公司行業(yè)類別為商業(yè)客戶；2貸款借據(jù)號(hào)為14位數(shù)字，格式為網(wǎng)點(diǎn)號(hào)6位當(dāng)天日期4位數(shù)字，它是合同的標(biāo)志，貸款發(fā)放還貸等業(yè)務(wù)都是圍繞貸款借據(jù)號(hào)開(kāi)展；3月利率基準(zhǔn)月利率（1利率上浮率）；4年利率月利率12；5計(jì)算結(jié)果小數(shù)點(diǎn)后超過(guò)4位小數(shù)，四舍五入保留四位；小數(shù)點(diǎn)后少于四位小數(shù)，則直接輸入。19公司抵押貸款業(yè)務(wù)（共11分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市智浩廣告貿(mào)易有限公司一次性存入現(xiàn)金15361900元人民幣到新開(kāi)立商業(yè)存款活期基本戶；2財(cái)務(wù)人員來(lái)我行辦理貸款類別為“中期流動(dòng)資金抵押質(zhì)押貸款”的貸款業(yè)務(wù)，貸款綁定的存款賬戶為該公司商業(yè)存款基本賬戶，貸款金額為13500000元人民幣，貸款月利率425，罰息月利率為700，擔(dān)保方式為抵押，還款期限為2年；發(fā)放貸款業(yè)務(wù)時(shí)，貸款上浮率為2000；因公司財(cái)務(wù)狀況良好，財(cái)務(wù)人員提前還貸5355000元；3公司財(cái)務(wù)人員以轉(zhuǎn)賬方式支付深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司貨款873856元；4深圳市智浩廣告貿(mào)易有限公司的貸款合同到期，需全部還款。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市智浩廣告貿(mào)易有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼91440300590716972F2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額153619004銀行柜員為公司客戶辦理貸款業(yè)務(wù)。答案貸款類別中期流動(dòng)資金抵押質(zhì)押貸款,貸款金額13500000,貸款利率510,擔(dān)保方式抵押5銀行柜員給客戶辦理貸款發(fā)放業(yè)務(wù)。答案貸款金額135000006銀行柜員給客戶辦理部分還貸業(yè)務(wù)。答案還款金額53550007銀行柜員為客戶辦理存款賬戶間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。答案交易金額8738568銀行柜員為貸款客戶辦理全部還貸業(yè)務(wù)。重要提示1深圳市智浩廣告貿(mào)易有限公司，注冊(cè)資金660萬(wàn)人民幣，聯(lián)系人白雨嘉，聯(lián)系電話075585889802，行業(yè)類別商業(yè)客戶；2貸款借據(jù)號(hào)為14位數(shù)字，格式為網(wǎng)點(diǎn)號(hào)6位當(dāng)天日期4位數(shù)字，它是合同的標(biāo)志，貸款發(fā)放還貸等業(yè)務(wù)都是圍繞貸款借據(jù)號(hào)開(kāi)展；3月利率基準(zhǔn)月利率（1利率上浮率）；4年利率月利率12；5計(jì)算結(jié)果小數(shù)點(diǎn)后超過(guò)4位小數(shù)，四舍五入保留四位；小數(shù)點(diǎn)后少于四位小數(shù)，則直接輸入；6深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司活期賬戶業(yè)務(wù)中的相關(guān)信息。20個(gè)人旅游貸款業(yè)務(wù)（共9分）任務(wù)說(shuō)明客戶顧慧語(yǔ)我行辦理“短期旅游消費(fèi)貸款”，貸款關(guān)聯(lián)顧慧語(yǔ)的個(gè)人普通存折活期賬戶，貸款金額為2500000元，貸款年利率為450，還款期限1年，還款方式為一次性償還按月還息，貸款用途為個(gè)人消費(fèi)，收息賬號(hào)為深圳漢成管理咨詢有限公司的商業(yè)存款基本戶，擔(dān)保方式為保證；客戶顧慧語(yǔ)的貸款申請(qǐng)通過(guò)并全額發(fā)放；顧慧語(yǔ)因資金充裕，提前全部還款。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳漢成管理咨詢有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼9144030033528456X22銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3銀行柜員為個(gè)人客戶辦理貸款業(yè)務(wù)。答案貸款類別短期旅游消費(fèi)貸款,貸款金額2500000,貸款利率375,擔(dān)保方式保證4銀行柜員為貸款客戶辦理個(gè)人貸款發(fā)放業(yè)務(wù)。答案貸款金額25000005銀行柜員為貸款客戶辦理提前全部還貸業(yè)務(wù)。答案還款金額2500000重要提示1深圳漢成管理咨詢有限公司，注冊(cè)資金1億人民幣，聯(lián)系人方雪怡，聯(lián)系電話075583669878，行業(yè)類別為商業(yè)客戶；2貸款借據(jù)號(hào)為15位數(shù)字，格式為當(dāng)前年份11位數(shù)字，它是合同的標(biāo)志，貸款發(fā)放還貸等業(yè)務(wù)都是圍繞貸款借據(jù)號(hào)開(kāi)展；3年利率月利率12；4計(jì)算結(jié)果小數(shù)點(diǎn)后超過(guò)4位小數(shù)，四舍五入保留四位；小數(shù)點(diǎn)后少于四位小數(shù)，則直接輸入。21個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)（共10分）任務(wù)說(shuō)明蔣凌菲為購(gòu)買住房來(lái)我行辦理“中長(zhǎng)期住房按揭貸款”，我行柜員錄入貸款信息如下貸款需關(guān)聯(lián)的個(gè)人存款賬戶為個(gè)人存折活期賬戶，貸款金額60650000，貸款月利率為365，還款期限10年，還款方式為等額償還，貸款用途為個(gè)人消費(fèi)，收息賬號(hào)為深圳市天豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司開(kāi)立的商業(yè)存款基本賬戶，擔(dān)保方式為抵押；發(fā)放貸款后，利用流動(dòng)資金決定提前還款一半；貸款到期日前，進(jìn)行另一半全部還款。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市天豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼91440300MA5D8CGB6F2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3銀行柜員為個(gè)人客戶辦理貸款業(yè)務(wù)。答案貸款類別中長(zhǎng)期住房按揭貸款,貸款金額60650000,貸款利率365,擔(dān)保方式抵押4銀行柜員為貸款客戶辦理個(gè)人貸款發(fā)放業(yè)務(wù)。答案貸款金額606500005銀行柜員為貸款客戶辦理提前部分還貸業(yè)務(wù)。答案還款金額303250006銀行柜員為貸款客戶辦理提前全部還貸業(yè)務(wù)。答案還款金額30325000重要提示1深圳市天豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，注冊(cè)資金780萬(wàn)人民幣，聯(lián)系人易希藍(lán)，聯(lián)系電話075522589866，行業(yè)類別商業(yè)客戶；2貸款借據(jù)號(hào)為15位數(shù)字，格式為當(dāng)前年份11位數(shù)字，它是合同的標(biāo)志，貸款發(fā)放還貸等業(yè)務(wù)都是圍繞貸款借據(jù)號(hào)開(kāi)展；3年利率月利率12；4計(jì)算結(jié)果小數(shù)點(diǎn)后超過(guò)4位小數(shù)，四舍五入保留四位小數(shù)；小數(shù)點(diǎn)后少于四位小數(shù)，則直接輸入。22銀行承兌匯票業(yè)務(wù)（共7分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市一品齋食品有限公司一次性現(xiàn)金存入10356000元到其新開(kāi)立的商業(yè)存款基本戶；2深圳市一品齋食品有限公司財(cái)務(wù)人員開(kāi)立期限三個(gè)月的銀行承兌匯票，匯票金額1680000元，因銀行承兌匯票到期未被使用，我行柜員為其辦理銀行承兌匯票注銷業(yè)務(wù)。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市一品齋食品有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼9144030074516720042銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3該公司出納到本支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員為其存入現(xiàn)金到其基本賬戶里。答案交易金額103560004銀行柜員為客戶辦理銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)。答案票面金額16800005銀行柜員為客戶辦理銀行承兌匯票注銷業(yè)務(wù)。答案票面金額1680000重要提示1深圳市一品齋食品有限公司，注冊(cè)資金600萬(wàn)人民幣，聯(lián)系人吳夢(mèng)，聯(lián)系電話075582552580；行業(yè)類別商業(yè)客戶；2出票日期為系統(tǒng)賬務(wù)日期。23行政處罰繳款業(yè)務(wù)（共6分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市羅湖區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)支付中心（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼124403034557540879；企業(yè)類型其他；住所廣東省深圳市文錦中路羅湖管理中心大廈四樓；法定代表人劉亞峰）開(kāi)立一個(gè)行政事業(yè)單位存款活期基本戶；2深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查存在市場(chǎng)違法行為，被處以500000元人民幣罰款，該公司財(cái)務(wù)人員持行政處罰決定書(shū)到本行以轉(zhuǎn)賬方式繳納此筆行政事業(yè)罰沒(méi)基金。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市羅湖區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)支付中心,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼1244030345575408792銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別行政事業(yè)單位存款,賬戶標(biāo)志基本戶3銀行柜員為客戶辦理代理（代扣業(yè)務(wù)代發(fā)業(yè)務(wù)等）業(yè)務(wù)。答案客戶名稱深圳市羅湖區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)支付中心,代理類別行政事業(yè)罰沒(méi)基金代收4銀行柜員辦理代理業(yè)務(wù)中的逐筆代收（無(wú)清單）業(yè)務(wù)。答案總金額500000重要提示1深圳市羅湖區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)支付中心（注冊(cè)資金900萬(wàn)），聯(lián)系人羅翠玉，聯(lián)系電話075589888803，行業(yè)類別為單位其他客戶；2深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司活期賬戶業(yè)務(wù)中的相關(guān)信息。24繳納稅款業(yè)務(wù)（共9分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市寶安區(qū)地稅局（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼124403034554569859；企業(yè)類型其他；住所深圳市寶安區(qū)前進(jìn)一路84號(hào)；法定代表人王瑜）開(kāi)立一個(gè)行政事業(yè)單位存款活期基本戶；2深圳市寶安區(qū)地稅局來(lái)我行辦理稅款代收業(yè)務(wù)；3深圳市長(zhǎng)安投資有限公司會(huì)計(jì)人員前來(lái)本行繳納2017年3月份的稅款，我行柜員錄入總筆數(shù)1筆，總金額為103059元；4我行柜員因?yàn)槭韬鰧⒖偨痤~130059元錯(cuò)錄成103059元,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后及時(shí)更正，完成了繳納稅款業(yè)務(wù)。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市寶安區(qū)地稅局,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼1244030345545698592銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別行政事業(yè)單位存款,賬戶標(biāo)志基本戶3銀行柜員為客戶辦理代理（代扣業(yè)務(wù)代發(fā)業(yè)務(wù)等）業(yè)務(wù)。答案客戶名稱深圳市寶安區(qū)地稅局,代理類別稅款代收4銀行柜員操作代理批量維護(hù)業(yè)務(wù)。答案總筆數(shù)1,總金額1030595銀行柜員操作代理批量的修改業(yè)務(wù)。6銀行柜員對(duì)“來(lái)源于批量”的批量，進(jìn)行必要的新增明細(xì)信息答案涉及金額1300597銀行柜員辦理代理業(yè)務(wù)中的逐筆代收（有清單）業(yè)務(wù)。答案總金額130059重要提示1深圳市寶安區(qū)地稅局（注冊(cè)資金1000萬(wàn)），聯(lián)系人馬承志，聯(lián)系電話075587658807，行業(yè)類別為單位其他客戶；2深圳市長(zhǎng)安投資有限公司的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司支取備用金業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。25同城提出代收（代付）業(yè)務(wù)（共12分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市卓越科技有限公司開(kāi)出一張金額為1215000元的轉(zhuǎn)帳支票，用于支付深圳市景高實(shí)業(yè)有限公司的往來(lái)款，深圳市景高實(shí)業(yè)有限公司開(kāi)戶行為建設(shè)銀行，我行柜員為該公司辦理提出代收錄入業(yè)務(wù)；2深圳市景高實(shí)業(yè)有限公司委托我行柜員為其辦理該筆業(yè)務(wù)的復(fù)核（錄入柜員復(fù)核），我行柜員為該公司辦理提出代收復(fù)核業(yè)務(wù)；3深圳市點(diǎn)墨文具商店收到一張深圳草瑞香商貿(mào)有限公司開(kāi)出的金額為138500元的轉(zhuǎn)賬支票，深圳草瑞香商貿(mào)有限公司開(kāi)戶行為建設(shè)銀行，我行柜員為該公司辦理提出代付錄入業(yè)務(wù)；4深圳市點(diǎn)墨文具商店委托我行柜員為其辦理該筆業(yè)務(wù)的復(fù)核（錄入柜員復(fù)核），我行柜員為該公司辦理提出代付復(fù)核業(yè)務(wù)。1銀行柜員辦理提出代付錄入業(yè)務(wù)。答案交易金額138500,提入行建設(shè)銀行2銀行柜員辦理提出代付復(fù)核。3銀行柜員辦理提出代收錄入。答案交易金額1215000,提入行建設(shè)銀行4銀行柜員辦理提出代收復(fù)核。重要提示1深圳市卓越科技有限公司的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的相關(guān)信息；2深圳草瑞香商貿(mào)有限公司開(kāi)出轉(zhuǎn)帳支票（支票號(hào)碼為99990180）；3深圳市點(diǎn)墨文具商店的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司特殊業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。26電子聯(lián)行業(yè)務(wù)（共6分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市卓越科技有限公司支付深圳廣德電子股份有限公司貨款988900元，我行柜員錄入該筆往帳業(yè)務(wù)后進(jìn)行電子聯(lián)行往帳復(fù)核（錄入柜員復(fù)核）；2深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司收到深圳廣德電子股份有限公司的賬款1038000元，我行柜員錄入該筆來(lái)帳業(yè)務(wù)后進(jìn)行電子聯(lián)行來(lái)帳復(fù)核（錄入柜員復(fù)核）。1銀行柜員進(jìn)行“記聯(lián)行往賬”業(yè)務(wù)操作。答案交易金額9889002銀行柜員進(jìn)行電子聯(lián)行往賬復(fù)核操作。3銀行柜員進(jìn)行“記聯(lián)行來(lái)賬”業(yè)務(wù)操作。答案交易金額10380004銀行柜員進(jìn)行電子聯(lián)行來(lái)賬復(fù)核操作。重要提示1深圳廣德電子股份有限公司在建設(shè)銀行開(kāi)戶的賬戶為488887314652015；2深圳市卓越科技有限公司的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的相關(guān)信息；深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司活期賬戶業(yè)務(wù)中的相關(guān)信息。27代理（托收）業(yè)務(wù)（共9分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市景致物業(yè)管理有限公司來(lái)我行辦理商業(yè)存款基本戶；2深圳市景致物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)人員來(lái)我行辦理代理（托收）業(yè)務(wù)；3我行代理深圳市景致物業(yè)管理有限公司收取喻言的電費(fèi)60598元。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市景致物業(yè)管理有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼9144030035989599862銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3銀行柜員為客戶辦理代理（代扣業(yè)務(wù)代發(fā)業(yè)務(wù)等）業(yè)務(wù)。答案客戶名稱深圳市景致物業(yè)管理有限公司,代理類別電費(fèi)托收4銀行柜員操作代理批量維護(hù)業(yè)務(wù)。答案總筆數(shù)1,總金額605985銀行柜員對(duì)“來(lái)源于批量”的批量，進(jìn)行必要的新增明細(xì)信息答案涉及金額605986銀行柜員辦理批量托收業(yè)務(wù)。答案總金額60598重要提示1深圳市景致物業(yè)管理有限公司，注冊(cè)資金1100萬(wàn)人民幣，聯(lián)系人崔景雯，聯(lián)系電話075588596257,行業(yè)類別商業(yè)客戶；2客戶在本行辦理代理業(yè)務(wù)時(shí)，都必須先建立代理合同代理批量批量明細(xì)才能進(jìn)行其它操作。代理收付賬號(hào)為代理公司（深圳市景致物業(yè)管理有限公司）的商業(yè)存款基本賬戶；3喻言的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用借記卡開(kāi)戶業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。28代理（托付）業(yè)務(wù)（共9分）任務(wù)說(shuō)明1深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司以轉(zhuǎn)賬方式支付9868536元貨款到深圳市百恩電子有限公司新開(kāi)立的商業(yè)存款基本戶；2深圳市百恩電子有限公司財(cái)務(wù)人員來(lái)我行辦理代理（托付）業(yè)務(wù)；3我行柜員代理深圳市百恩電子有限公司發(fā)放員工車子墨3月份的工資979868元。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱深圳市百恩電子有限公司,證件類型營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼91440300567073470Q2銀行柜員為客戶辦理新開(kāi)公司存款賬戶業(yè)務(wù)。答案賬戶類別商業(yè)存款,賬戶標(biāo)志基本戶3銀行柜員為客戶辦理存款賬戶間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。答案交易金額98685364銀行柜員為客戶辦理代理（代扣業(yè)務(wù)代發(fā)業(yè)務(wù)等）業(yè)務(wù)。答案客戶名稱深圳市百恩電子有限公司,代理類別代發(fā)工資5銀行柜員操作代理批量維護(hù)業(yè)務(wù)。答案總筆數(shù)1,總金額9798686銀行柜員對(duì)“來(lái)源于批量”的批量，進(jìn)行必要的新增明細(xì)信息答案涉及金額9798687銀行柜員辦理批量托付業(yè)務(wù)。答案總金額979868重要提示1深圳市百恩電子有限公司，注冊(cè)資金650萬(wàn)人民幣，聯(lián)系人董曉雨，聯(lián)系電話075587501825，行業(yè)類別商業(yè)客戶；2客戶在本行辦理代理業(yè)務(wù)時(shí)，都必須先建立代理合同代理批量批量明細(xì)才能進(jìn)行其它操作。代理收付賬號(hào)為代理公司（深圳市百恩電子有限公司）的商業(yè)存款基本賬號(hào)；3車子墨的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用借記卡存款業(yè)務(wù)的相關(guān)信息；深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司相關(guān)內(nèi)容沿用公司活期賬戶業(yè)務(wù)相關(guān)信息。29網(wǎng)銀業(yè)務(wù)（共20分）任務(wù)說(shuō)明個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)1喻言先生來(lái)我行要求將其借記卡活期賬戶簽約網(wǎng)銀并且關(guān)聯(lián)借記卡整存整取賬戶，個(gè)人網(wǎng)銀簽約時(shí)綁定USBKEY8325693802，并設(shè)置單筆限額人民幣1000000元，日累計(jì)消費(fèi)限額人民幣2000000元，我行柜員為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)；2隔日，喻言先生因個(gè)人網(wǎng)銀單筆限額過(guò)低，前來(lái)我行將單筆限額修改為2000000元，日累計(jì)消費(fèi)限額4000000元，柜員為其辦理了個(gè)人網(wǎng)銀修改業(yè)務(wù)；3隔月，喻言先生認(rèn)為個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)存在交易安全風(fēng)險(xiǎn)，前來(lái)我行要求撤銷個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，柜員為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員白景浩前來(lái)我行辦理企業(yè)網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)，我行柜員為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)1深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員白景浩，身份證號(hào)手機(jī)來(lái)我行辦理簽約專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀，客戶等級(jí)為普通客戶；2將企業(yè)活期基本戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)企業(yè)網(wǎng)銀；3將企業(yè)財(cái)務(wù)人員白景浩設(shè)置成管理操作員，并為其綁定USBKEY8001589658，設(shè)置單筆限額人民幣15000000元，日累計(jì)消費(fèi)限額人民幣85000000元；4后因白景浩離職，需取消其管理操作員身份，重新設(shè)定企業(yè)財(cái)務(wù)人員章逸明為管理操作員，章逸明身份證號(hào)手機(jī)號(hào)USBKEY編號(hào)單筆限額和日累計(jì)限額保持不變，財(cái)務(wù)人員章逸明來(lái)我行辦理了企業(yè)網(wǎng)銀修改業(yè)務(wù)；5因企業(yè)基本帳戶變更原因，深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員來(lái)我行撤銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。1銀行柜員為個(gè)人辦理網(wǎng)銀簽約。答案USBKEY編號(hào)8325693802,單筆限額1000000,日累計(jì)最高限額20000002銀行柜員為個(gè)人辦理網(wǎng)銀修改。答案單筆限額2000000,日累計(jì)最高限額40000003銀行柜員為個(gè)人辦理網(wǎng)銀撤銷。4銀行柜員為企業(yè)辦理網(wǎng)銀簽約。答案姓名白景浩,手機(jī)證件類型身份證,證件號(hào)簽約類型專業(yè)版,客戶等級(jí)普通客戶5銀行柜員為企業(yè)辦理網(wǎng)銀修改。答案姓名章逸明,手機(jī)證件類型身份證,證件號(hào)碼4403071985121036926銀行柜員為企業(yè)辦理網(wǎng)銀撤銷。重要提示個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)1一個(gè)客戶號(hào)只能綁定一個(gè)USBKEY；2最高單筆限額為100萬(wàn)元人民幣，日累計(jì)最高限額為500萬(wàn)元人民幣；3喻言的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用借記卡開(kāi)戶業(yè)務(wù)的相關(guān)信息；4如果需要重做，請(qǐng)先進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀撤銷，否則的話需要重新開(kāi)立客戶號(hào)。企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)1每個(gè)企業(yè)只能申請(qǐng)一個(gè)管理操作員，可以申請(qǐng)多個(gè)普通操作員；2單筆最高限額不超過(guò)5000萬(wàn)元人民幣，日累計(jì)限額不超過(guò)10000萬(wàn)元人民幣；3深圳市樂(lè)美達(dá)貿(mào)易有限公司相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)沿用公司活期賬戶業(yè)務(wù)中的相關(guān)信息；4如果需要重做，請(qǐng)先進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)銀撤銷，否則的話需要重新開(kāi)立客戶號(hào)。30代理保險(xiǎn)（共18分）任務(wù)說(shuō)明夏婉兒女士，知名作家，身份證號(hào)夏女士希望能為自己購(gòu)買一份壽險(xiǎn)作為人身保障，于是來(lái)銀行咨詢本行代理的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)銀行柜員的介紹，夏女士決定購(gòu)買惠民福壽年金保險(xiǎn)，選擇10年交費(fèi)，每年交費(fèi)1000000元，共計(jì)10萬(wàn)元。年金領(lǐng)取起始年齡為55歲，領(lǐng)取頻率為年領(lǐng)，直至終身；銀行柜員為夏女士辦理了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，開(kāi)立一個(gè)普通存折活期賬戶，開(kāi)戶存入2536000元，并指導(dǎo)夏女士填寫保險(xiǎn)投保單。夏女士約定受益人為其兒子夏玉笙，身份證號(hào)受益份額10000。1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶開(kāi)設(shè)一個(gè)普通客戶號(hào)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱夏婉兒,證件類型身份證,證件號(hào)碼3604231986091542282銀行柜員為客戶開(kāi)設(shè)普通存折存款賬戶。答案開(kāi)戶金額25360003銀行柜員為客戶辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。答案投保險(xiǎn)種名稱惠民福壽年金保險(xiǎn),年領(lǐng)金額1155000,保險(xiǎn)費(fèi)10000000,投保人姓名夏婉兒,投保人性別女,投保人證件號(hào)被保險(xiǎn)人姓名夏婉兒,受益人姓名夏玉笙,受益人性別男,受益人證件號(hào)與被保人關(guān)系母子,受益份額1000031個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)（共45分）任務(wù)說(shuō)明客戶信息梁金標(biāo)，46歲，研究生畢業(yè)，某私企部門經(jīng)理，身份證號(hào)來(lái)我行開(kāi)立了普通客戶號(hào)。家庭成員妻子龐小敏，42歲，本科畢業(yè)，學(xué)校老師；女兒梁玉，17歲，在廣州外國(guó)語(yǔ)中學(xué)讀書(shū)。家庭地址廣州市白云區(qū)麒麟花園98號(hào)；梁先生家庭的收入和資產(chǎn)狀況梁先生當(dāng)前每月稅后工資為3800000元，稅后年終獎(jiǎng)為20000000元。龐小姐每月的稅后工資為1200000元，每年的稅后稿酬收入約為3000000元。現(xiàn)在居住的房子現(xiàn)價(jià)100000000元；夫妻倆擁有一輛現(xiàn)價(jià)為28000000元的轎車。龐小姐的珠寶首飾價(jià)值6000000元。梁先生在2年前分別購(gòu)買了60000股某上市A股票和12000股B股票，現(xiàn)在股票賬戶中的A股票金額已經(jīng)增加到24000000元，B股票的金額已經(jīng)增加到4700000元。梁先生去年申購(gòu)了一些基金（非貨幣基金），現(xiàn)在價(jià)值5000000元?，F(xiàn)家庭中有現(xiàn)金1700000元，活期存款6300000元，定期存款11000000元，貨幣市場(chǎng)基金2300000元；梁先生家庭的支出和貸款情況如下當(dāng)前居住的房子購(gòu)買于2013年12月，首付4成，其余采用商業(yè)貸款。貸款期限為15年，還款方式為等額本息，從購(gòu)買次月開(kāi)始還款，每月還款400000元，目前還有57600000元的貸款未還清。全家每月購(gòu)買衣物的開(kāi)支為430000元，每月通訊費(fèi)為60000元，平均每月的日常生活用品支出為2000000元；每年的醫(yī)療費(fèi)用和汽車費(fèi)用分別為800000元和1200000元；夫妻倆每年的休閑旅行費(fèi)用約為4000000元；夫妻倆每年度都會(huì)購(gòu)買一次保險(xiǎn)產(chǎn)品，人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)平均每年的費(fèi)用分別為1600000元和700000元。要求1判斷梁先生家庭所處生命周期2編制家庭收入支出表及家庭資產(chǎn)負(fù)債表3分析梁先生家庭財(cái)務(wù)比率1銀行柜員為第一次來(lái)本行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶開(kāi)設(shè)一個(gè)普通客戶號(hào)。（在我行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶）答案客戶名稱梁金標(biāo),證件類型身份證,證件號(hào)碼4401111971030319572銀行柜員判斷客戶處于什么家庭生命周期。答案家庭生命周期成長(zhǎng)期3銀行柜員調(diào)查客戶收入支出表。答案總收入83000000,總支出42980000,現(xiàn)金結(jié)余400200004銀行柜員調(diào)查客戶資產(chǎn)負(fù)債表。答案現(xiàn)金與現(xiàn)金等價(jià)物小計(jì)21300000,其他金融資產(chǎn)小計(jì)33700000,金融資產(chǎn)合計(jì)55000000,實(shí)物資產(chǎn)小計(jì)134000000,資產(chǎn)總計(jì)189000000,負(fù)債總計(jì)57600000,凈資產(chǎn)1314000005銀行柜員調(diào)查客戶財(cái)務(wù)比率。答案結(jié)余比率4822,清償比率6952,負(fù)債比率3048,負(fù)債收入比率578重要提示財(cái)務(wù)比率的結(jié)果保留兩位小數(shù)。32日終業(yè)務(wù)（共4分）任務(wù)說(shuō)明銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，綜合柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及重要憑證入庫(kù)。綜合柜員進(jìn)行日終業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)將所有未使用的憑證進(jìn)行入庫(kù)操作并將個(gè)人錢箱中的現(xiàn)金全部入庫(kù)。1銀行柜員將空白憑證入庫(kù)。2銀行柜員把現(xiàn)金上繳到支行庫(kù)錢箱。重要提示進(jìn)行錢箱扎賬即可查看柜員錢箱現(xiàn)金數(shù)量。通過(guò)“查詢分析”功能可查看未使用憑證情況。（無(wú)答案，操作流程即可）銀行知識(shí)賽題（B卷）時(shí)長(zhǎng)30分鐘總分100分一單選題共50題,每題1分1下列不屬于其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的是（）。A金融資產(chǎn)管理公司B信托公司C基金公司D企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司正確答案C2單位活期存款中的臨時(shí)存款賬戶，有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）A半年B一年C兩年D三年正確答案C3下列哪一類客戶不屬于商業(yè)銀行高資產(chǎn)凈值客戶）A單筆認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品80萬(wàn)元人民幣的自然人B認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)120萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人C個(gè)人收入在最近三年每年40萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人D家庭合計(jì)收入在最近三年內(nèi)每年40萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人正確答案A4下列屬于商業(yè)銀行效率指標(biāo)的是（）A市盈率B成本收入比C收入結(jié)構(gòu)D資本充足率正確答案B5（）是商業(yè)銀行在追求實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)類型和總量，它是統(tǒng)一全行經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。A風(fēng)險(xiǎn)偏好B風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略C全面風(fēng)險(xiǎn)管理D風(fēng)險(xiǎn)控制正確答案A6股份有限公司申請(qǐng)股票上市，應(yīng)當(dāng)符合的條件不包括（）A股票經(jīng)國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)已公開(kāi)發(fā)行B公司股本總額不少于人民幣2000萬(wàn)元C公開(kāi)發(fā)行的股份達(dá)到公司股份總數(shù)的25以上D公司最近3年無(wú)重大違法行為正確答案B7行政處罰（）。A針對(duì)公民，也針對(duì)法人B是對(duì)觸犯刑法的行為給予的刑事制裁C是對(duì)違反行政紀(jì)律和法律法規(guī)的行為給予的行政