非常動力廣告公司辦公樓WLAN網(wǎng)絡系統(tǒng)無線覆蓋設計方案成都福華信通訊設備有限公司2008年8月【內(nèi)部文件，請勿外傳】對方案有任何疑問，請聯(lián)系項目經(jīng)理劉邦偉PROGRAMERMANAGERLIUBANGWEI技術總監(jiān)甘萬彬TECHNOLOGYMANAGERGANWANBIN無線網(wǎng)絡系統(tǒng)集成部WIRELESSDEPARTMENTFUHUAXINCOMMUNATIONEQUIPMENTCO,LTD成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合辦公大樓9樓ROOM905,THENINTHFLOOROFTHECOMPREHENSIVEBUILDINGINCHINESEACADEMYOFSCIECE,CHENGDUPC610041TEL（028）8523775885255035FAX（028）85252289MOBILMAILLIUBANGWEIFUHUAXINCOMHTTP/WWWFUHUAXINCOM非常動力廣告公司辦公樓局域網(wǎng)絡系統(tǒng)非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓9053電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案書一、前言隨著信息時代的來臨，計算機技術和網(wǎng)絡技術的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡在各行各業(yè)的應用越來越廣泛。目前，有線網(wǎng)絡以其傳輸速度高，產(chǎn)品的品牌及數(shù)量眾多和技術發(fā)展速度快等優(yōu)點，在市場上占據(jù)了網(wǎng)絡應用領域里相當大的市場份額。然而，隨著移動計算技術的日益普及和工業(yè)標準逐步被市場所采納和接受，以及無線網(wǎng)絡在技術上的成熟，產(chǎn)品種類的不斷增加和產(chǎn)品成本下降，據(jù)統(tǒng)計未來幾年，無線網(wǎng)在全世界將有較大的發(fā)展。無線因特網(wǎng)應用越來越多，它將擴展有線局域網(wǎng)或在某些情況下取而代之。可以預期，在未來信息無所不在的時代，無線網(wǎng)將依靠其無法比擬的靈活性，極強的可擴容性，使人們真正享受到簡單、方便、快捷的連接。無線局域網(wǎng)在很多應用領域有獨特的優(yōu)勢可移動性，它提供了不受線纜限制的應用，用戶可隨時上網(wǎng)；安裝容易，無須布線或減少布線，大大節(jié)約了建網(wǎng)時間；組網(wǎng)靈活，即插即用，網(wǎng)絡管理人員可以迅速將其加入到現(xiàn)有的網(wǎng)絡中，并在某種環(huán)境下運行；成本低，特別適合于變化頻繁的工作場合。此外無線網(wǎng)絡相對來說比較安全，無線網(wǎng)絡是以空氣為介質(zhì)，傳輸?shù)男盘柨梢钥缭胶軐挼念l段，而且于自然背景噪聲十分相似，這樣一來，就使得竊聽者用普通的方式難以偷聽到數(shù)據(jù)?！凹用堋币彩菬o線網(wǎng)絡必備的一環(huán)，能有效提高其安全性。所有無線網(wǎng)絡都可以設安全密碼，即使千方百計接收到數(shù)據(jù)，沒有密碼也很難打開數(shù)據(jù)。二、公司介紹（一）FUHUAXIN公司簡介非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓9055電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM（二）部分成功案例（三）公司資質(zhì)證書三、無線網(wǎng)絡互聯(lián)技術（一）無線網(wǎng)絡技術無線技術是新興的一種組網(wǎng)技術，具有組網(wǎng)靈活、應用廣泛、投資較少，擴展性較好、數(shù)據(jù)帶寬高、免費頻段等特點，應用也隨即推廣開來。最早的無線網(wǎng)絡標準是97年7月制定的IEEE80211標準，由于該標準的帶寬只有2MBPS，而且價格較高，應用一直沒有普及開來。1999年9月通過了IEEE80211B標準，該標準采用直接序列擴頻技術DSSS和偽隨機噪聲碼PNCODE技術，實現(xiàn)了抗干擾能力強，帶寬高，功率低，幾乎對其他系統(tǒng)無干擾，IEEE80211B標準數(shù)據(jù)傳輸速率可達11MBPS，工作在24G的公用免費頻段上，能夠傳輸數(shù)據(jù)和圖像，完全能達到目前的網(wǎng)絡速度的需要，而且無線技術發(fā)展很快，最新的IEEE80211A/11G標準數(shù)據(jù)傳輸速率可達54、108MBPS。相信無線技術會很快普及開來，由于擴頻通信在提高信號接收質(zhì)量、抗干擾、保密性、增加系統(tǒng)容量方面都有其突出的優(yōu)點。特別是在保密性方面，因為無線技術根源于軍事應用，所以保密早就是無線設備的一個設計標準。安全供應作為特色被建立在無線局域網(wǎng)中，使得他們比有線局域網(wǎng)具有更好的安全性。無線網(wǎng)絡技術采DSSS技術，本身就具有防竊聽之功能，復雜的加密技術可以保證其安全性。在本方案中采用的無線接入點設備和無線網(wǎng)卡部分，均可設為64位或128位WEB加密方式。非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓9057電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM正因為擴頻通信的諸多優(yōu)點使擴頻通信在民用、商用通信領域迅速普及開來。無線網(wǎng)絡產(chǎn)品工作在24G的ISM頻段上，該頻段是完全開放的，用戶不用申請即可使用。無線局域網(wǎng)系統(tǒng)包括無線接入點和無線網(wǎng)卡，組網(wǎng)結構有如下五種1獨立式無線局域網(wǎng)（INDEPENDENTWLANS）一個構造簡單的獨立的無線局域網(wǎng)是由帶無線射頻網(wǎng)絡適配卡（ISA或PCI接口）的PC機所構成，只相當于對等網(wǎng)（PEERTOPEER）的形式。當只需要二個或二個以上的無線網(wǎng)卡并行連接時，就可構置成獨立式WLAN。這種網(wǎng)絡結構不需要進行集中的管理和配置設計，使用快捷方便所需專業(yè)知識不多。（2）非獨立式無線局域網(wǎng)（INFRASTRUCTUREWLANS）在大多數(shù)情況下，無線通信是作為有線通信的一種補充和擴展。我們把這種情況稱為非獨立式的WLAN。在這種配置下，多個AP通過線纜連接在有線網(wǎng)絡上，使無線用戶能夠訪問網(wǎng)絡的各個部分。AP不僅是一個提供和傳統(tǒng)網(wǎng)絡連通的設備，更是作為無線網(wǎng)絡重要的一部分，如果需要，可使用足夠多的AP，使網(wǎng)絡能覆蓋整個建筑物。（3）單元無線漫游式局域網(wǎng)（MICROCELLSANDROAMING）無線電波在傳播過程中會不斷衰減，無線信號的有效范圍取決于發(fā)射的電波功率的大小，當電波功率大小額定時，AP的通訊范圍就被限定在一定的范圍之內(nèi)。這個范圍被稱為微單元。這是一個類似于移動電話基站的系統(tǒng)，它能有效擴展活動范圍。當網(wǎng)絡環(huán)境存在多個AP，且它們的微單元互相有一定范圍的重合時，無線用戶可以在整個WLAN覆蓋區(qū)內(nèi)移動，無線網(wǎng)卡能夠自動發(fā)現(xiàn)附近信號強度最大的AP，并通過這個AP收發(fā)數(shù)據(jù)，保持不間斷的網(wǎng)絡連接，這就稱為無線漫游。WITH021I/EWITH02/1ADHOCNETWORKWITH021I/EWITH02/1固定網(wǎng)絡WITH02WITH021WITH021W023ASWITCHSERV（4）遠程點對點無線連接（POINTTOPOINT）遠程點對點傳輸中，布線困難，而且成本較高，施工周期較長，采用無線互連，就能較好地解決問題，并節(jié)約租用專用線路的費用。如果二者可視，拓撲示意圖如下圖所示，不可視的情況，需要增加中繼接點。（5）遠程點對多點無線連接（POINTTOMULTIPOINT）遠程點對多點傳輸中，采用無線互連，就能較好地解決租用專線的費用，而且還解決了布線困難的問題，安裝調(diào)試也非常簡單，組網(wǎng)周期短，網(wǎng)絡建設很快會投入使用。（二）無線網(wǎng)絡的特點1無線技術成熟，性能穩(wěn)定。無線技術的利用已相當普及，而且性能穩(wěn)定，帶寬高，傳輸質(zhì)量較好。2無線設備提供的帶寬已滿足需要。無線設備現(xiàn)在已可提供11MBPS的帶寬,完全滿足用戶的網(wǎng)絡需要。而且無線技術發(fā)展迅速，現(xiàn)在的工作在ISM24GHZ的80211G的無線設備和工作在ISM58GHZ頻段的無線設備速率已達54MBPS。3投資較少，組網(wǎng)快，可擴展性較強，組網(wǎng)靈活。相對于光纖，無線設備固定網(wǎng)絡（如ETHERNT）W02W021W021W023AW023AW023ASWITCHSERVRBSCBSABS非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓9059電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM投資很少，成本只是敷設光纖的1/4，甚至更低，而且可擴展性較強，在無線覆蓋的區(qū)域，遠端各點只需架設天線即可和中心機房相連，組網(wǎng)方便快捷，而且節(jié)約了預敷設光纖的大量資金。4安全性好，抗災能力強。隨著無線技術的發(fā)展和應用的普及，無線網(wǎng)絡已具有相當?shù)陌踩浴?通信距離遠，覆蓋范圍的大（30KM），基站可以將鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋上。6專網(wǎng)專用。利于管理維護，可入固定資產(chǎn)。并且移動性好，可隨網(wǎng)點搬遷移動。7無線組網(wǎng)作為有線的補充，能彌補有線的不足，為最終用戶提供一個自由、移動、方便的網(wǎng)絡環(huán)境。（三）無線網(wǎng)絡的安全在80211B高速標準中，大多數(shù)的廠商都使用“直接序列展頻技術”DIRECTSEQUENCESPREADSPECTRUM，DSSS做為實體層的選擇。DSSS將每一個位資料傳送之后再附加另外一個位，稱為“CHIP”，提供容錯的功能，以及資料傳遞的一致性，“CHIP”也讓資料的傳輸更加安全。盡管如此，黑客還是可以使用展頻分析儀去截取無線電波，也可以用特定的無線網(wǎng)卡去搜尋各頻道內(nèi)的數(shù)據(jù),進而加以解析與破解。為了克服這個問題，如果我們能把無線傳輸中的資料加密，就算資料被黑客中途攔截也沒用。因此，IEEE80211B制定了一個共享金鑰加密機制WEPWIREDEQUIVALENTPRIVACY，它是運作在媒體存取控制層OSIMACLAYER，提供存取控制ACCESSCONTROL及資料加密的機制，簡單的說，其目的就是要提供跟有線網(wǎng)絡一樣的保密功能給無線局域網(wǎng)絡使用。1WLANSSID首先，在每一個存取點ACCESSPOINT內(nèi)都會寫入一個服務區(qū)域認證IDWLANESSID，每當端點要連上ACCESSPOINT時，ACCESSPOINT會檢查其ESSID是否與其相同，如果不符就拒絕給予服務。譬如你的存取點上的ESSID是“MY_WIRELESS_NET”，而想連接的使用者卻不知道ACCESSPOINT的ESSID，此時就會被拒絕存取。2ACCESSCONTROLLISTS我們也可以將無線局域網(wǎng)絡只設定為給特定的節(jié)點使用，因為每一張無線網(wǎng)絡卡都有一個唯一的MACADDRESS，我們只要將其各別輸入ACCESSPOINT即可。相反的，如果有網(wǎng)卡被偷或發(fā)覺有存取行為異樣，我們也可以將這些MACADDRESS輸入，禁止其再次使用。利用這個存取控制機制，如果有外來的不速之客得知公司使用的WLANESSID也一樣會被拒絕在外。3LAYER2ENCRYPTION80211BWEP采用對稱性加密算法RC4，在加密與解密端，均使用40位長度的金鑰SECRETKEY，且必須是同一把。這把密鑰將會被輸入每一個客端以及存取點之中，而所有資料的傳送與接收，不管在客端或存取端，都使用這把共享金鑰SHAREKEY來做加密與解密。WEP也提供客端使用者的認證功能，當加密機制功能啟用，客戶端要嘗試連接上存取點時，存取點會核發(fā)出一個測驗挑戰(zhàn)值封包CHALLENGEPACKET給客端，客端再利用共享金鑰將此值加密后送回存取點以進行認證比對，如果無誤，才能獲準存取網(wǎng)絡的資源。三、設計原則和設計依據(jù)（一）、設計依據(jù)1中華人民共和國衛(wèi)生部頒發(fā)環(huán)境電磁波衛(wèi)生標準2中華人民共和國國家標準電磁輻射防護規(guī)定（國標GB870288）3國家無線電管理委員會國無管“關于調(diào)整2400MHZISM頻段的函”4IEEE80211A/B/G5現(xiàn)場勘測資料和相關測試數(shù)據(jù)（二）、設計原則1、邊緣場強55DBM；2、PING時延25MS，丟包率小于2；3、WLAN覆蓋區(qū)域內(nèi)98的區(qū)域的下行傳輸速率384KBPS（單用戶）；4、WLAN覆蓋區(qū)域內(nèi)98的區(qū)域的上行傳輸速率128KBPS（單用戶）；5、WLAN覆蓋區(qū)域內(nèi)98的區(qū)域的接入成功率95。（三）、信道配置依據(jù)80211B/G頻率劃分及國家無委會對24G頻段擴頻設備的使用規(guī)定，WLAN的工作頻率帶寬為835MHZ，最多可用13個信道，具體信道標號及其中心頻率如下所示非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓90511電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM在多個頻道同時工作的情況下，為保證頻道之間不相互干擾，要求兩個頻道的中心頻率間隔不能低于25MHZ，因此，同頻道間必須二二隔離，DSSS技術最多可以提供3個不重疊的頻道同時工作，例如選擇1，6，11三個頻道進行頻率規(guī)劃。五、系統(tǒng)方案設計成都福華信通訊設備有限公司根據(jù)其辦公樓的特點作出方案設計一、非常動力廣告公司辦公樓概況其辦公樓有5層，加上6樓陽臺和負一層，總計7層樓。二、辦公樓無線網(wǎng)絡系統(tǒng)需求分析對于沒有任何布線的辦公室環(huán)境，可以采用如下的方式實現(xiàn)無線網(wǎng)絡，在每層辦公室的天花板上和墻壁上安裝無線網(wǎng)接入點，天線可以根據(jù)天花板采用的材料決定是否將天線暴露在天花板下。企業(yè)信息化的基礎是企業(yè)網(wǎng)，企業(yè)都在致力于建設一個高速、安全、可靠、可擴充的網(wǎng)絡系統(tǒng)，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息的高度共享、傳遞，大大提高工作效率；為了實現(xiàn)對外信息的交流，還需要建立出口通道，實現(xiàn)與INTERNET互聯(lián)，可以方便地進行資料查詢。企業(yè)所需要的信息化服務要求較高，其網(wǎng)絡應具有以下特點作為一個基于企業(yè)INTRANET的信息管理和應用的網(wǎng)絡系統(tǒng)，提供相應的各種服務網(wǎng)絡上各種軟、硬件資源能得到共享，并能快速、穩(wěn)定地傳輸各種信息，提供有效的網(wǎng)絡信息管理手段采用開放式、標準化的系統(tǒng)結構，以利于功能擴充和技術升級能夠與外界進行廣域網(wǎng)的連接，提供、享用各種信息服務具有完善的網(wǎng)絡安全機制。能夠與原有的計算機局域網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)平滑地連接，調(diào)用原有各種計算機系統(tǒng)的信息。對于沒有任何布線的辦公室環(huán)境，可以采用如下的方式實現(xiàn)無線網(wǎng)絡，在每層辦公室的天花板上和墻壁上安裝無線網(wǎng)接入點，天線可以根據(jù)天花板采用的材料決定是否將天線暴露在天花板下。使用無線組網(wǎng)的技術，通過安裝AP和PCMCIA無線網(wǎng)卡或USB無線網(wǎng)卡，就可以在公司內(nèi)部架構起無線局域網(wǎng)，使得辦公區(qū)、會議室、會客室、展示廳及休息區(qū)都可以移動上網(wǎng)，為移動辦公創(chuàng)造了條件。（三）、方案設計說明根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境結合無線覆蓋網(wǎng)絡技術特點，我們設計用7臺無線AP設備，結合美化吸頂天線，對其進行無線網(wǎng)絡系統(tǒng)的覆蓋。我們將在每層樓安裝1臺無線AP設備，其安裝位置在中間天花板上，和2個信號放大吸頂天線連接。在其無線AP設備的安裝位置，將設計一跟雙絞線和220V的電源線，其雙絞線和樓層交換機連接。網(wǎng)絡帶寬覆蓋11MBPS108MBPS按上面的思路設計貴方的無線局域網(wǎng)絡系統(tǒng)（無線覆蓋）是最經(jīng)濟、最實用、功能整合得最高的系統(tǒng)。整個設計方案為留有后期增值服務的余地，如無線視頻監(jiān)控VOIP語音通話等（四）、系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓90513電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM（五）、無線網(wǎng)絡系統(tǒng)安全1、SSID的隱藏2、MAC地址的捆綁3、接入密碼認證（六）、無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)的特點1具有的高度的空間自由性和靈活性；2可以避免大規(guī)模鋪設網(wǎng)線和固定設備投入，有效地削減了網(wǎng)絡建設費用，極大地縮短了建設周期；3無線局域網(wǎng)帶寬很寬，適合進行大量雙向和多向的多媒體信息傳輸。4可靠穩(wěn)定5安全保密6網(wǎng)絡通暢，保證一定的帶寬7易用，易維護8覆蓋范圍大六、產(chǎn)品介紹（一）、LUCENT04W無線產(chǎn)品1產(chǎn)品特點LUCENT無線產(chǎn)品是采用射頻（OFDM）技術和IEEE80211標準的無線局域網(wǎng)網(wǎng)絡產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包括室內(nèi)AP無線接入點和室外AP無線接入點、網(wǎng)橋等，用于計算機設備的網(wǎng)絡接口卡，天線系統(tǒng)和APMANAGER網(wǎng)絡控制軟件。LUCENT無線產(chǎn)品可以為末端用戶提供高效可靠的網(wǎng)絡連接，并可實現(xiàn)和有線系統(tǒng)相同的高性能，但它具有無線系統(tǒng)所特有的靈活性，移動性和成本地等優(yōu)點。由于LUCENT無線網(wǎng)絡產(chǎn)品可以與現(xiàn)有的有限網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡互相兼容，用戶可以利用它來構建一個純粹的無線局域網(wǎng)結構，并將它加入現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡之中，或者在現(xiàn)有的有線網(wǎng)絡中利用它們來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡的延伸?？煽康耐ㄐ趴股漕l干擾性能。理想的接收靈敏度，寬范圍天線能提供強大的、可靠的無線傳輸。成本低使用LUCENT無線網(wǎng)絡產(chǎn)品，可以避免安裝線纜的高成本費用，租用線路的月租費用，以及與設備需要經(jīng)常移動，增加和改變相關聯(lián)的費用。靈活性由于沒有線纜的限制，可以隨意的增加工作站或重新配置工作站。快速安裝使用LUCENT無線網(wǎng)絡產(chǎn)品，無需施工許可證，不需要開溝挖槽。安裝無線網(wǎng)絡所需的時間只是安裝有線網(wǎng)絡的零頭。高吞吐量LUCENT無線網(wǎng)絡產(chǎn)品可實現(xiàn)108MBPS的數(shù)據(jù)傳輸速率，遠遠高于T1，E1線路速率和80211B標準的無線網(wǎng)絡產(chǎn)品。2LUCENT無線產(chǎn)品系統(tǒng)LUCENT04W是一款符合IEEE80211B/G標準的無線接入點產(chǎn)品。此款產(chǎn)品包含一個10/100MBPS全雙工以太網(wǎng)接口和一個24GHZ無線接口。LUCENT04W可以作為無線網(wǎng)絡的中心點，在SUPERG模式下，其可提供最高可達108MBPS非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓90515電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM的高速接入，是普通的80211G54M產(chǎn)品的2倍。它可以通過以太網(wǎng)端口把無線網(wǎng)絡與有線網(wǎng)絡連接起來。LUCENT04W工作在24GHZ頻段，可以直接兼容現(xiàn)有的IEEE80211B的設備。因此，用戶可以在升級網(wǎng)絡設備的同時保護現(xiàn)有在IEEE80211B適配器上的投資。LUCENT04W支持AP模式，CLIENTSTATION模式，點對點、點對多點模式，REPEATER模式，以及WDS模式。使用LWL1000G，任何用戶都能方便、迅速的建立一個采用移動無線技術的新局域網(wǎng)。產(chǎn)品特性支持1，2，55，6，11，12，18，24，36，48，54，108MBPS（SUPERG）自動速率選擇支持64，128，和152位WEP加密支持WPA和AES可以工作在AP模式，客戶端（WDS）模式，LANLAN橋接模式，以及REPEATER模式通過APTOOLS實現(xiàn)設備集中管理SNMPV3基于WEB的設備管理支持8021X（RADIUS客戶端）通過外接模塊支持POE發(fā)射功率控制符合標準IEEE80211G，80211BLUCENT04W主要技術參數(shù)產(chǎn)品名稱LUCENT04W無線接入點物理接口1個10/100MBPS以太網(wǎng)口無線接口調(diào)制類型帶BPSK、QPSK、16QAM、64QAM、DBPSK、DQPSK、CCK的OFDM無線頻率24122484GHZ網(wǎng)絡協(xié)議DHCPSERVERACADAPTER100V240V產(chǎn)品尺寸14510931MM保修1年（二）、射頻同軸電纜物理性能1/2”7/8”內(nèi)導體外徑（MM）銅管49銅管91非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓90517電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM絕緣外徑（MM）泡沫聚乙烯120泡沫聚乙烯220外導體外徑（MM）波紋銅管140波紋銅管250護套外徑（MM）黑色聚乙烯165黑色聚乙烯285最小彎曲半徑（MM）125250參考重量（KG/KM）220485工作溫度（）40854085電氣性能電容（PF/M）753754特性阻抗（）5050速比（）885885工作頻率（MHZ）80004500峰值（工作）電壓額定值（KV）2030峰值功率額定值（KW）400910直流電阻內(nèi)導體（/KM）1712直流電阻外導體（/KM）2212衰減（DB/100M）干燥環(huán)境溫度20,標準大氣壓下，VSWR102300MHZ1353776額定平均功率（KW）干燥環(huán)境溫度40，內(nèi)導體溫度100，VSWR102300MHZ033088駐波比（VSWR）30894MHZ1108942300MHZ115七、技術支持及售后服務成都福華信通訊設備有限公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務，以確保用戶的成功，其目的是通過公司提供的完備的支持服務，使得用戶可以集中力量投入到自己的業(yè)務應用中去。1服務內(nèi)容公司提供全面周到的服務，包括系統(tǒng)設計安裝調(diào)試客戶培訓售后服務支持設備保修公司提供通常的網(wǎng)絡設計、安裝、維護支持外，還提供更高層的咨詢服務等，以幫助用戶排憂解難。2設計服務我們將提供全套設計方案，包括布線、網(wǎng)絡結構拓撲設計、系統(tǒng)產(chǎn)品介紹、系統(tǒng)方案報價、技術咨詢等。可根據(jù)用戶需求隨時進行項目的修改。我們的計算機網(wǎng)絡布線集成設計將為您分析企業(yè)網(wǎng)絡需求及發(fā)展方向，幫助用戶設計出具有最佳性能價格比的網(wǎng)絡系統(tǒng)方案。主要包括以下方面用戶主機需求分析用戶網(wǎng)絡需求分析網(wǎng)絡系統(tǒng)設計方案產(chǎn)品報價技術咨詢3場地檢查系統(tǒng)安裝之前，將派人進行用戶現(xiàn)場檢查，對電源、地線、散熱、溫度和濕度及靜電、防塵等設備和環(huán)境進行測試、勘察，以確認使否滿足設備工作條件要求。4系統(tǒng)安裝調(diào)試在確認布線系統(tǒng)通過、網(wǎng)絡安裝條件成熟時，本公司工程師將進入現(xiàn)場安裝調(diào)試無線網(wǎng)絡系統(tǒng)設備。主要包括設備的安裝、配置、調(diào)試網(wǎng)上無線接入點的通訊測試各機器之間的網(wǎng)絡連接和測試完整的網(wǎng)絡文件檔案和技術文檔5測試和驗收嚴格按照有關技術標準和規(guī)范，以合同為依據(jù)，公司將配合和接受用戶組非常動力廣告公司辦公樓無線覆蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)方案成都市一環(huán)路南二段16號中國科學院綜合大樓90519電話0288525503585237758HTTP/WWWFUHUAXINCOM織的全面100嚴格測試。在系統(tǒng)保修期內(nèi)每季度執(zhí)行一次系統(tǒng)例行檢驗。6系統(tǒng)后期維護和支持針對已簽合同，公司將根據(jù)用戶具體問題提供詳細而周密的技術服務，以確保用戶的問題得到及時有效的解決，技術服務形式如下電話咨詢免費提供每周7天/每天24小時不間斷的電話支持服務，解答用戶在系統(tǒng)使用、維護過程中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法；遠程在線診斷和故障排除在保修期內(nèi)，對于電話咨詢無法解決的問題，工程師經(jīng)用戶授權可通過電話線或INTERNET遠程登錄到用戶網(wǎng)絡系統(tǒng)進行免費的故障診斷和排除；現(xiàn)場響應在保修期內(nèi)，自收到用戶書面的服務請求起24小時內(nèi)，若以上兩種服務形式仍不能解決問題，可派工程師赴現(xiàn)場進行免費的故障處理。和約服務若用戶需要以上三種服務承諾之外的其他服務，可根據(jù)用戶具體要求經(jīng)雙方協(xié)商簽訂服務和約，工程師將按照約定向客戶提供服務；預防性維護服務就是一種典型的和約服務，即由用戶委托本公司定期地進行現(xiàn)場視察，了解系統(tǒng)運行狀況，及時防止系統(tǒng)運行的隱患，并使系統(tǒng)保持高效、合理的運行狀態(tài)，從而保證用戶能夠安全、可靠地使用系統(tǒng)。原廠商服務用戶可通過本公司或直接向原廠商購買收費服務。由于在