1XX物業(yè)公司管理制度匯編資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！目錄前言05總則第一部分物業(yè)公司組織架構第二部分崗位職責1、總經(jīng)辦崗位職責06總經(jīng)理崗位職責07副總經(jīng)理崗位職責2、辦公室崗位職責辦公室主任崗位職責89接待員崗位職責10物業(yè)管理員崗位職責3、綠化保潔部崗位職責綠化保潔部經(jīng)理崗位職責25保潔員崗位職責26綠化工崗位職責274、維修部崗位職責維保部經(jīng)理崗位職責電工崗位職責（高壓運行）13水暖工崗位職責14萬能工崗位職責變電所所長崗位職責16變電所專責工程師(技術員)崗位職責17變電所值班長崗位職責18變電所值班員崗位職責195、保安部崗位職責保安部經(jīng)理崗位職責20保安班長崗位職責21保安員（門崗、巡邏崗）崗位職責22監(jiān)控值班員崗位職責23保安員（車管員）崗位職責24資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！第三部分管理制度與規(guī)定1、辦公室制度與規(guī)定考勤制度2829業(yè)主檔案管理規(guī)定30技術檔案管理規(guī)定31門禁卡使用管理規(guī)定32勞保用品領用管理規(guī)定33空置房管理制度342、綠化保潔部制度與規(guī)定3、維保部制度與規(guī)定電氣維修人員交接班制度物業(yè)設備巡回檢查制度維修機具的管理規(guī)定維修材料出入庫、保管、領用制度維修材料申報制度維修人員勞保用品領用規(guī)定變電所交接班制度變電所設備巡回檢查制度38變電所設備驗收制度39變電所設備缺陷管理制度40變電所保衛(wèi)及防火制度4、保安部制度與規(guī)定交接班制度保安部巡檢制度對講機使用規(guī)定資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！警衛(wèi)室內務管理規(guī)定保安部服裝備品領用管理規(guī)定5、公共制度與規(guī)定突發(fā)事件制度XX港灣能源核算管理規(guī)定倉庫管理制度員工食堂管理規(guī)定資產(chǎn)、物資等報廢管理制度第三部分工作流程及標準1、辦公室工作流程及標準前臺接待服務標準49處理業(yè)主投訴的工作標準5051處理投訴的工作流程52532、綠化保潔部工作流程及標準保潔員的禮儀禮貌規(guī)范66保潔員衛(wèi)生清潔標準6768綠化維護工作標準6973綠化工日常行為守則標準3、維保部工作流程及標準設備巡回檢查工作標準5760突發(fā)事件的處理6163維修人員上門服務流程64維修員上門服務規(guī)范4、保安部工作流程及標準保安員值崗行為標準54保安員文明用語55保安員儀容儀表標準565、巡檢工作流程及標準XX港灣巡檢流程XX港灣小區(qū)內線巡查項目表資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！XX港灣小區(qū)外線巡查項目表XX港灣小區(qū)外線巡查項目表（保安員）XX港灣小區(qū)內線巡查項目表（保安員）XX港灣小區(qū)外線巡查項目表（保潔員）XX港灣小區(qū)內線巡查項目表（保潔員）XX港灣小區(qū)外線巡查項目表（維修員）XX港灣小區(qū)內線巡查項目表（維修員）XX港灣小區(qū)外線巡檢線路圖XX港灣小區(qū)內線巡檢線路圖1XX港灣小區(qū)內線巡檢線路圖2嘉豪物業(yè)管理有限公司三級巡查表前言我們知道，一個企業(yè)之所以能夠正常運作，是因為必須要有一套完整的組織架構和一套切實可行的規(guī)章制度來做基礎，同時它也是員工日常工作中必不可缺的培訓和指導教材。所以，經(jīng)過近兩個月的努力，物業(yè)公司管理制度匯編（暫行本）終于編撰完成了。這是物業(yè)公司全體管理人員從公司組建起就對每個部門、每個崗位投入了大量心血后的結晶。當然，目前的暫行本僅僅是對XX港灣的實際工作進行的總結和提煉，也是對前一段工作中存在不足的補充。資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！隨著物業(yè)工作的不斷深入，我們將會逐步進入別墅區(qū)、花園洋房的物業(yè)管理領域，這對于我們無異是一種新的挑戰(zhàn)，從而就要求我們更要不斷地摸索、不斷總結新的工作經(jīng)驗，不斷完善新的管理機制。相信通過我們的努力，一定會把嘉豪物業(yè)管理有限公司打造成一個優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)！物業(yè)公司組織架構總則第一條為了規(guī)范嘉豪物業(yè)公司的日常管理，保障公司正常運營，維護業(yè)主合法權益，特制定本制度；第二條本制度依據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準中規(guī)定的一級服務標準制定；第三條物業(yè)公司倡導員工誠實守信，盡忠職守，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，嚴格遵守規(guī)章制度，從而使其個總經(jīng)理辦公室綠化保潔部維保部保安部副總經(jīng)理資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！人價值得到迅速提升，盡快適應本職工作；第四條嘉豪物業(yè)公司鼓勵各部門采用新技術、新方法，依靠科技進步手段等提高管理和服務水平；第五條嘉豪物業(yè)公司前期運營由華盛房地產(chǎn)開發(fā)公司監(jiān)督實施。業(yè)主委員會成立后，由委員會監(jiān)督物業(yè)公司各項管理制度的實施。為精簡人力，提高工作效率，針對于我們這個小區(qū)的物業(yè)管理公司的設置只是XX港灣一期工程，可在二期完成以后再進擴編。第一部分崗位職責總經(jīng)理崗位職責1、遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關部門的工作；2、在集團公司的領導下，負責對集團公司各項決定的貫徹落實，對公司的經(jīng)營、管理負全面領導責任；3、負責擬定公司年度工作計劃和工作