XXXX股份有限公司績效管理制度V1.11XXXX股份有限公司績效管理制度1目的為建立某公司戰(zhàn)略為導向，經(jīng)營計劃為基礎，以關鍵績效指標（KPI）體系為核心的績效管理體系，客觀、公正的評價組織和員工的工作績效，通過持續(xù)不斷的改進，促進公司、部門、地市分公司及員工績效的提升，從而達到公司經(jīng)營目標，特制定本制度。2適用范圍本制度適用于某公司各部門、地市分公司及全體員工（含試用、見習、外聘及臨時工）。3績效指標的確定3.1績效指標是績效目標的載體，是績效監(jiān)控、績效考評、經(jīng)營檢討和績效改進的基礎。3.2組織的績效指標包括關鍵績效指標（KPI）和管理要項；員工的績效指標包括關鍵績效指標和行為指標。KPI指標包括常規(guī)KPI和改進KPI。3.2.1KPI是反映成功關鍵因素和策略重點的狀態(tài)或達成結果的指標。常規(guī)KPI來自公司的目標和經(jīng)營計劃，是階段性重點績效指標；改進KPI是針對改善措施而制定的績效指標。3.2.2管理要項是針對目前沒有辦法用單一KPI指標進行表示或比較綜合很難用單一KPI指標表示，但又必須考核的關鍵管理職能和活動而設立的指標。管理要項是KPI指標的補充。3.2.3行為指標由與員工的KPI密切相關的一組或若干組行為要項及工作標準組成。3.3績效指標確定原則3.3.1確定目標責任書和考核表時，不得出現(xiàn)重復項。在同一級組織中，考核指標存在因果關系的，只取上一級考核指標。3.3.2績效指標的內(nèi)容、衡量方法和評價方法必須明確。3.4績效指標確定工具績效指標確定的工具是某公司KPI指標庫。績效指標庫根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及XXXX股份有限公司績效管理制度V1.12各部門職責、職位職責制定。KPI指標庫對各種KPI指標進行了定義、說明，并明確了計算公式。3.5績效指標確定程序3.5.1公司績效指標根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、年度經(jīng)營重點、策略和計劃由企劃部、計劃部制定，報經(jīng)營管理委員會審批。公司績效指標一般包括常規(guī)KPI指標37個，改進KPI指標不超過5個，管理要項不超過5個。3.5.2部門績效指標由公司經(jīng)營層根據(jù)公司目標和計劃，結合部門職責（某公司KPI指標庫）和部門經(jīng)營檢討結果，由經(jīng)營層與部門經(jīng)理溝通后確定。部門績效指標一般包括常規(guī)KPI指標610個，改進KPI不超過3個，管理要項不超過7個。3.5.3公司總經(jīng)理的績效指標與公司績效指標一致，部門經(jīng)理的績效指標與本部門績效指標一致。其他管理者根據(jù)分管工作，由公司總經(jīng)理（部門經(jīng)理）與其溝通，進行績效指標的確定。普通員工根據(jù)部門承擔績效指標、職位職責和上月考核結果分析，由直接主管與其溝通確定。員工績效指標中改進KPI一般不超過3個，行為指標一般不超過6個。3.6指標權重設置3.6.1確定權重的依據(jù)和原則：常規(guī)KPI指標權重大于改進KPI指標和管理要項；與企業(yè)最終經(jīng)營成果關系越密切，權重越大；反映公司經(jīng)營總體部署的指標權重較高；被考評者可控性強的指標權重較高；綜合性強的指標權重較高；一般每項指標權重不少于5。3.6.2公司考核指標權重由經(jīng)營管理委員會決定；部門考核指標權重由總經(jīng)理與部門經(jīng)理溝通確定；員工考核指標權重由直接主管與其溝通確定。3.7績效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式3.7.1組織績效的綜合表現(xiàn)形式為目標責任書和績效考核表；員工績效管理的綜合表現(xiàn)形式為管理者述職表和員工考核表。4績效考評4.1部門考評4.1.1考核周期與方式組織考評采用季度考評和年度述職相結合的方式。季度考評由公司企業(yè)發(fā)展部、XXXX股份有限公司績效管理制度V1.13計劃部負責，報總經(jīng)理審核。年度述職由經(jīng)營管理委員會負責。4.1.2考評依據(jù)組織考評以目標責任書和績效考核表為準，具體數(shù)據(jù)以企業(yè)經(jīng)營真實數(shù)據(jù)為依據(jù)，管理要項以企業(yè)發(fā)展部、計劃部及總經(jīng)理意見為依據(jù)。4.1.3考評得分：組織的考評得分為目標責任書和績效考核表中各項指標考評得分的加權之和。按照考評得分確定組織考評等級。等級ABCD分數(shù)區(qū)間95分以上8095608060分以下4.2員工考評4.2.1周期與方式某公司員工考評采用二級考評。經(jīng)營管理類員工按組織考評周期進行考評。普通員工實行季度考評，員工直接主管為其考評責任人，直接主管的上級主管為最終裁決人。4.2.2考評依據(jù)員工考評以績效考核表為準，具體數(shù)據(jù)以日常工作中直接主管積累的數(shù)據(jù)為依據(jù)。行為指標以直接主管的意見為依據(jù)。4.2.3考評得分員工考評得分為績效考核表中各項考評得分的加權之和。組織內(nèi)員工按照得分進行排列，并與組織考評相掛鉤，按照下表強制比例進行分配確定考評等級。員工考評結果部門考評結果ABCDEA%40%40%20%-B%30%40%30%C%20%40%40%D%10%40%50%4.2.3年度考評XXXX股份有限公司績效管理制度V1.14員工年度考評根據(jù)季度考評得分進行排列，跟根據(jù)組織年度考評結果按上表強制比例分配，確定考評等級。（考評時間）第三十二條考評結果于被考評月的下月1日前匯總到人力資源部。（考評結果應用）第三十三條員工季度考評結果與季度內(nèi)各月度浮動工資掛鉤，員工年度考評結果與員工年終獎掛鉤。具體規(guī)定見某公司薪酬管理制度；第三十四條年度考評結果為被考評者職位晉升、培訓和調(diào)配的依據(jù)之一。5績效考評結果存檔與申訴5.1考評結果存檔5.1.1經(jīng)營層述職考評結果與資料于每年1月25日前匯總交人力資源部永久存檔。5.1.2普通管理者和普通員工考評結果考評下月1日前交人力資源部存檔，保存期2年。5.1.3保存期滿，由人力資源部負責銷毀。5.1.4如需查詢相關資料，需向人力資源部提交書面申請，經(jīng)批準后方可查閱。5.2考評結果申訴5.2.1員工如對考評結果有意見或疑義，可以向直接主管的上級主管申訴。如被考評者對直接主管的上級主管處理意見仍有疑義，可向人力資源部提出申訴。人力資源部當于10日內(nèi)給予答復。5.2.2經(jīng)營管理委員會對考評結果擁有最終裁決權。6附則6.1本制度解釋權歸某公司企業(yè)發(fā)展部、計劃部和人力資源部。6.2本制度的最終決定、修改和廢除權屬某公司經(jīng)營管理委員會。6.3本制度的實施時間為年月日。XXXX股份有限公司績效管理制度V1.15附件1：目標責任書附件2：部門考核表附件3：員工考核表附件4：某公司KPI指標庫XXXX股份有限公司績效管理制度V1.16附件1：目標責任書（部門）單位部門部