2015 年助理人力資源管理師 模擬題 （國家職業(yè)資格三級） 第一部分 職業(yè)道德 (1 50 題，共 50 道題 ) 一、職業(yè)道德理論知識部分 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答屬，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選均不得分 (一 )單項選擇題 (請在下述每題的 4 個選項中，選擇 1 個選項，并在答題卡上將相應的字母涂黑 ) (1 25 題，共 25道題 ) 一、 職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第 116題） （一）單項選擇題（第 1 8題） 1、以下關(guān)于道德的說法中，你認為正確的是（ ） （ A） 就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要 （ B） 道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領作用 （ C） 強調(diào)道德會束縛人們的創(chuàng)新精神 （ D） 道德主要是說教，不具有很大的社會影響力 2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（ ） （ A） 社會功能上的無限性（ B） 歷史發(fā)展上的跳躍性 （ C） 職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（ D） 表現(xiàn)形式上的單一性 3、企業(yè)文化具有（ ） （ A） 娛樂功能（ B） 調(diào)教功能（ C） 異化功能（ D） 導向功能 4、對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是（ ） （ A） 著裝簡單、樸素 （ B）飾品較少、未充分突出個性 （ C） 男性不留胡須，女性不涂指甲（ D） 濃妝 5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當?shù)氖牵?） （ A） 對于不能干的工作，向上級如實講清楚 （ B） 對上司有意見，背后找上司交流看法 （ C） 維護上司的威信，一般不越級匯報工作 （ D） 對上司的錯誤批評不予理睬 6、對于上司安排的工作，你認為下列員工（ ）的認識是合適的。 （ A） 小張： 上司的工作安排不合理，可拒絕 （ B） 小王：工作安排的不合理也要干，員工不能有自己的不同想法 （ C） 小李：員工應該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦 （ D） 小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決 7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥企業(yè)（ ）的價值觀。 （ A） 同仁堂 （ B） 九芝堂（ C） 達仁堂 （ D） 三奇堂 8、關(guān)于職業(yè)紀律，正確的認識是（ ） （ A） 職業(yè)紀律是用來管制員工的條條框框 （ B） 是否遵守職業(yè)紀律，關(guān)系到職工的利益 （ C） 只要認 為職業(yè)紀律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守 （ D） 職業(yè)紀律由企業(yè)制定，員工無權(quán)質(zhì)疑 （二）多項選擇題（第 9 16題） 9、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體要求是（ ） （ A） 努力完成分配給自己的任務，他人的事情不多過問 （ B） 對感情不融洽的同事，在工作上積極配合 （ C） 不在大庭廣眾之下，對同事評頭論足 （ D） 對同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼 10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說法中正確的是職業(yè)道德能夠（ ） （ A） 增強人們的服務意識，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量 （ B） 提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于降低生產(chǎn) 成本 （ C） 提高人們的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)的技術(shù)進步 （ D） 幫助企業(yè)克服困難，實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標 11、下列做法中，符合誠實守信職業(yè)道德要求的是（ ） （ A） 會計總是按照上司的要求上報統(tǒng)計數(shù)字 （ B） 客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進行維修或更換 （ C） 員工對企業(yè)上司早請示，晚匯報 （ D） 某汽車公司實施招回制度 12、下列說法中，不違背從業(yè)人員辦事原則的是（ ） （ A） 某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對部分地區(qū)實行招回制度 （ B） 某小學教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學生有數(shù)學特長，給他 “開小灶”輔導 （ C） 某百貨公司對年長者實行優(yōu)先購物，但對其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定 （ D） 某美容院只給女士提供服務，不對男士開放 13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說法中，你認為正確的是（ ） （ A） 勤勞和節(jié)儉應該結(jié)伴而行 （ B） 市場經(jīng)濟條件下，鼓勵勤勞，反對節(jié)儉 （ C） 勤勞節(jié)儉在知識經(jīng)濟時代不具有存在的合理性 （ D） 節(jié)省了一元錢，就等于賺了一元錢 （根據(jù)下列案例和所學職業(yè)道德知識，回答第 1416 題） 愛迪生曾多次表示，無論是睡眠還是飲食，都應該盡量節(jié)約，他希望人們少睡覺多工作，1871 年圣 誕節(jié)，是愛迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子，婚禮的一切都準備就緒，但這時愛迪生在一個思考很久的問題上產(chǎn)生了靈感，于是他跑到到實驗室工作去了，有人算過，愛迪生在實驗室里度過的 50年，相當于普通人工作了 125年。 14、關(guān)于愛迪生撇開新娘跑到實驗室工作一事，你不贊同的說法是： （ A） 這個故事不真實，難以置信（ B） 愛迪生是個只懂工作，不懂愛情的人 （ C） 可能愛迪生對瑪麗小姐根本沒有感情（ D） 愛迪生對工作非常執(zhí)著 15、讀了上述短文，你能贊同的說法是（ ） （ A） 愛迪生希望他人少睡覺多工作，不合情理 （ B） 把精力投入到工作中，會找到很多樂趣 （ C） 少睡一點覺是勤勞節(jié)儉的一種具體體現(xiàn) （ D） 促進事業(yè)成功，必然不能太多的顧及家庭 16、通過上述短文，你認為下列說法中正確的是（ ） （ A） 具有天賦的人，同樣需要勤勞才能取得事業(yè)上的成功 （ B） 人有了追求，就會產(chǎn)生源源不斷的精神動力 （ C） 現(xiàn)在倡導以人為本，所以不應該總是強調(diào)克制自己，努力奮斗 （ D） “愛迪生工作 50 年相當于普通人工作了 125 年”的說法過于夸張 二、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 17 25題）單項選擇題 17、通常情況下，每天起床時，我感到 自己的心情（ ） （ A） 沉悶（ B） 輕松（ C） 有點別扭（ D） 起伏不大 18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋?） （ A） 非常少（ B） 比較多（ C） 比較少（ D） 極少 19、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（ ） （ A） 工資待遇還可以（ B） 離家比較近（ C） 同事們比較有愛心（ D） 領導待人好 20、你在業(yè)余時間與同事們電話交流的話題更多的是（ ） （ A） 工作（ B） 戶外活動（ C） 家庭瑣事（ D） 最近讀過的書 21、每天下班時，我通常會（ ） （ A） 準時離 開（ B） 避開下班人流高峰再走 （ C） 把明天的工作想想再離開（ D） 整理一下今天的工作再離開 22、在日常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是（ ） （ A） 緊張工作的有效放松方式（ B） 純粹是浪費時間 （ C） 雖然沒意思，但只能應付（ D） 聊天聚會有必要，但不應成為“馬拉松”式的 23、一般情況下，在路上遇到熟人時，我會（ ） （ A） 等對方發(fā)現(xiàn)我時，我再打招呼（ B） 一般會低頭走過去 （ C） 點點頭，各走各的路（ D） 主動與對方寒暄上幾句 24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已 80 多 歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來“咔咔”的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個偏方：每晚吃 3個核桃可解決問題。加入你是小李，你會（ ）。 （ A） 表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息 （ B） 反正就 3個核桃，忍耐一下吧 （ C） 向張奶奶提議，要她白天砸核桃，晚上吃 （ D） 給她買個核桃夾子 25、最近一個時期，我感到每一天時間過得（ ） （ A） 很快（ B） 比較快（ C） 很慢（ D） 與往常一樣 第二部分 理論知識 一、單項選擇題 (26， 每題 1分，共 60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑 ) 26、勞動法是從（ ）中分離出來的法律。 （ A） 民法（ B）工會法 （ C）憲法 （ D）工廠立法 27、下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是（ ） （ A） 某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系（ B） 勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系 （ C） 兩企業(yè)之間簽訂勞務輸出的合同關(guān)系（ D） 某民工被個體餐館錄用為服務員產(chǎn)生的關(guān)系 28、下列不參與集體談判的是（ ） （ A） 企業(yè)雇主（ B） 公司董事會（ C） 工會代表（ D） 單位行政部門 29、依照社會保險制度的規(guī)定，社會保險不具有（ ）特征。 （ A） 強制性（ B） 社會性（ C） 經(jīng)濟性（ D） 差別性 30、處理勞動爭議的程序是（ ） （ A） 調(diào)解、訴訟、仲裁（ B） 調(diào)解、仲裁、訴訟 （ C） 仲裁、調(diào)解、訴訟（ D） 仲裁、訴訟、調(diào)解 31、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為（ ） （ A） 全面保護（ B） 絕對保護（ C） 優(yōu)先保護（ D） 偏重保護 32、社會主義市場經(jīng)濟條件下，不屬于勞動力資源宏觀配置的是（ ） （ A） 定期舉辦的各類人力資源招聘會（ B） 某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理 （ C） 用人單位到學校招聘應屆畢業(yè)生（ D） 某勞動者從一單位跳槽到另一單位 33、勞動法律關(guān)系的主體是指（ ） （ A） 工會代表與用人單位（ B） 工會與用人單位 （ C） 職工代表與用人單位（ D） 勞動者與用人單位 34、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序不包括（ ） （ A） 用人單位事先擬定勞動合同細則 （ B） 職工通過職代會、工會組織等方式參與規(guī)則的制定 （ C） 報送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的合法性 （ D） 以公開和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則 35、設某市勞動適齡人口總量為 a，其中喪失勞動能力的人口為 b，勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口為 C，則該市人力資源的數(shù)量 ） （ A） d=a b C（ B） d=a b C（ C） d=a b C（ D） d=a b C 36、有關(guān)人力資源的敘述不正確的是（ ） （ A） 通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高 （ B） 用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報 （ C） 投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回 （ D） 從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人 力投資 37、統(tǒng)計分析階段是統(tǒng)計認識過程中（ ）階段 （ A） 定性認識（ B） 定性認識到定量認識的過渡 （ C） 定量認識（ D） 定性認識與定量認識相結(jié)合 38、保證調(diào)查工作質(zhì)量的關(guān)鍵是（ ） （ A） 調(diào)查資料的匯總（ B） 調(diào)查資料的搜集 （ C） 調(diào)查資料的審核（ D） 調(diào)查資料的分組 39、計算機病毒按傳染方式分為（ ） （ A） 拷貝型病毒和網(wǎng)絡病毒（ B） 良性病毒和惡性病毒 （ C） 引導型病毒、系統(tǒng)型病毒和應用程序型病毒（ D） 接觸型病毒、輻射性病毒 40、 時，應選擇（ ） （ A） 普通視圖（ B） 頁面視圖（ C） 大綱視圖（ D） 41、關(guān)于復句說法錯誤的是（ ） （ A） 復句是相對于單句而言的（ B） 一個復句至少可以拆成兩個主謂單句 （ C） 復句中各分句都是獨立的句子 （ D） 復句里的分句可通過“語序”或“關(guān)聯(lián)詞語”聯(lián)系起來 42、下列關(guān)聯(lián)詞不是用于表示因果關(guān)系的是（ ） （ A） 假設則（ B） 因為所以 （ C） 既然就（ D） 使得 43、（ ）不是行政公文一般格式要求的內(nèi)容 （ A） 主送機關(guān)和抄 送機關(guān)名稱（ B） 發(fā)文機關(guān)名稱和發(fā)文日期 （ C） 發(fā)文字號、機密級和閱讀范圍（ D） 稱呼和結(jié)束語 44、（ ）是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 （ A） 數(shù)理統(tǒng)計分析（ B） C） 財務報表分析（ D） 市場預測分析 45、組織設計的首要內(nèi)容與步驟就是按照企業(yè)計劃任務和目標的要求，建立合理的（ ） （ A） 信息渠道（ B） 管理體制（ C） 技術(shù)組織（ D） 組織結(jié)構(gòu) 46、工作崗位信息的收集主要是通過（ ）實現(xiàn)的。 （ A）任務分 析（ B）崗位分析（ C）抽樣調(diào)查（ D）全面調(diào)查 47、在進行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測分析時要考慮（ ） （ A） 人力資源流動情況（ B） 社會保障體系健全程度 （ C） 勞動力市場發(fā)育情況（ D） 勞動法律法規(guī)政策制度 48、工資項目的預算首先應當分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的（ ）對工資預算的影響，如有變化應進行必要的調(diào)整。 （ A） 平均工資標準（ B） 最高工資標準 （ C） 最低工資標準（ D） 消費物價指數(shù) 49、（ ）是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、 安置、考核等一系列管理活動過程中所投入的經(jīng)費和人力。 （ A） 人力資源原始成本（ B） 人力資源重置成本 （ C） 人力資源直接成本（ D） 人力資源間接成本 50、一個好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的招聘成本獲得（ ）的過程。 （ A） 短缺人才（ B） 最優(yōu)秀人才 （ C） 大量人才（ D） 適合崗位所需人才 51、“沒有無用之人、只有沒用好之人”體現(xiàn)（ ）深刻內(nèi)涵。 （ A） 要素有用原理（ B） 能位對應原理 （ C） 互補增值原理（ D） 彈性冗余原理 52、對操作員工作進行崗位分析，最適合的工作分析方法 是（ ） （ A） 觀察法（ B） 工作實踐法（ C） 面談法（ D） 工作日志法 53、職位分析問卷法（ 以（ ）為重點的工作分析方法。 （ A） 薪酬（ B） 崗位特征（ C） 績效（ D） 個人特征 54、選擇招聘渠道的首要步驟是（ ） （ A） 分析招聘人員的特點（ B） 確定適合的招聘來源 （ C） 分析單位的招聘要求（ D） 選擇適合的招聘方法 55、初步篩選方法是對應聘者是否符合職位（ ）的一種資格審查。 （ A） 基本要求（ B） 全面要求 （ C） 根本要求（ D） 主要要求 56、在情景模擬測試 中，要考察一個人的部門之間協(xié)調(diào)能力，要對其進行（ ） （ A） 事務處理能力測試（ B） 組織能力測試 （ C） 語言表達能力測試（ D） 溝通能力測試 57、（ ）是指對招聘中的費用進行調(diào)查核實，并對照預算進行評價的過程。 （ A） 招聘數(shù)量質(zhì)量評估（ B） 招聘信度效度評估 （ C） 招聘成本效益評估（ D） 招聘方式方法評估 58、在招聘評估中，應聘比等于應聘人數(shù)與（ ）之比。 （ A） 錄用人數(shù)（ B） 計劃招聘人數(shù)（ C） 選中人數(shù)（ D） 選拔錄用人數(shù) 59、培訓管理的首要制度是（ ）。 （ A） 培訓服 務制度（ B） 培訓考核制度（ C）培訓激勵制度（ D） 培訓獎懲制度 60、企業(yè)防范培訓風險，應根據(jù)（ ）原則考慮培訓成本的分攤。 （ A） 利益獲得（ B） 利益補償（ C） 利益均沾（ D） 利益均等 61、培訓取得高層領導支持的最有效的方式就是提供一份詳細的（ ） （ A） 培訓實施計劃（ B） 培訓制度說明（ C） 培訓項目評估報告 （ D） 培訓經(jīng)費預算報告 62、價值觀調(diào)查是通過（ ）收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。 （ A） 自我評價（ B） 主管評價（ C） 部門評價（ D） 組織評價 63、為了保證培訓取得預 期的效果，就必須對培訓進行（ ）監(jiān)控和評估。 （ A） 重點（ B） 全程（ C） 針對性（ D） 參與性 64、對生產(chǎn)、技術(shù)和管理人員應分別設計不同的績效考評方案，這體現(xiàn)了制定績效管理制度的（ ）原則。 （ A） 可行性（ B） 可靠性（ C） 實用性（ D） 全面性 65、在績效管理的實施過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是（ ） （ A） 直接主管（ B） 一般員工（ C） 高層領導（ D） 人力資源部人員 66、（ ）是衡量銷售人員工作質(zhì)量的重要指標。 （ A） 月度營業(yè)額（ B） 年度銷售量（ C） 產(chǎn)品廢品率（ D） 顧客投訴率 67、品質(zhì)主導型考評的特點是（ ） （ A） 效度較差（ B） 標準易于確定（ C） 可操作性強（ D） 重在工作結(jié)果 68、關(guān)于關(guān)鍵事件法敘述不正確的是（ ）。 （ A） 關(guān)鍵事件對事不對人（ B） 該方法要考慮行為的情景 （ C） 該方法只注重對行為本身的評價（ D） 關(guān)鍵事件是指有效和無效的工作行為 69、薪酬水平低的企業(yè)應注意（ ）點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應注意中點薪酬水平。 （ A） 15（ B） 25（ C） 35（ D） 45 70、技術(shù)等級工資制屬于（ ） （ A） 能力工 資制（ B） 組合工資制（ C） 工作工資制（ D） 績效工資制 71適當拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（ ）原則。 （ A） 對外具有競爭力（ B） 對內(nèi)具有公正性（ C） 對員工具有激勵性（ D）吸引人才 72、（ ）不是影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。 （ A） 勞動力市場（ B） 工資形式（ C） 相關(guān)的勞動法規(guī)（ D） 社會保障水平 73、崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式、也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（ ）。 （ A） 崗位與職務的相關(guān)度（ B） 崗位等級高低 （ C） 崗位與薪酬的對應關(guān)系（ D） 崗位 與績效的對應關(guān)系 74、在我們進行崗位評價工作，選取基準崗位時，一般選取的數(shù)量為（ ）關(guān)鍵崗位。 （ A） 4 6個（ B） 6 8個（ C） 8 10個（ D） 10 15 個 75、崗位分類法和要素比較法在崗位分析中是常用的方法，它們兩者的共同特點是（ ） （ A） 把崗位細分為要素（ B） 都要確立標準 （ C） 分析結(jié)果相同（ D） 沒有共同點 76、選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值的方法是（ ） （ A） 崗位排列法（ B） 崗位分類法 （ C） 要素比較法（ D） 要素計點法 77、在進行工資獎金調(diào)整方案測算的時候，如果出現(xiàn)員工的薪酬等級降低，同時工資也降低的情況，一般應采?。?） （ A） 按照新的方案執(zhí)行（ B） 維持現(xiàn)有工資水平不降 （ C） 折中的辦法（ D） 和員工溝通，執(zhí)行新的標準 78、當經(jīng)濟效益或個人業(yè)績表現(xiàn)發(fā)生變化時，企業(yè)所進行的薪資調(diào)整屬于（ ） （ A） 獎勵性的調(diào)整（ B） 生活指數(shù)調(diào)整 （ C） 工齡工資調(diào)整（ D） 特殊性的調(diào)整 79、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度的制定是（ ）相結(jié)合的產(chǎn)物。 （ A） 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)（ B） 企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理 權(quán)（ C） 經(jīng)營權(quán)和勞動權(quán) （ D） 所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán) 80、企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（ ）的內(nèi)容。 （ A） 組織規(guī)則（ B） 編制定員規(guī)則（ C） 時間規(guī)則（ D） 崗位規(guī)范制定原則 81、（ ）可以在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定，也可以在勞動合同的履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。 （ A） 專項協(xié)議（ B） 集體合同（ C） 勞務合同（ D） 補充協(xié)議 82、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與 用人單位仍存在勞動關(guān)系的，用人單位（ ）與勞動者續(xù)訂勞動合同。 （ A） 可不（ B） 可以（ C） 無需（ D） 應當 83、勞動行政部門在收到集體合同后的（ ）內(nèi)將審核意見書送達。 （ A） 3日（ B） 7日（ C） 15日（ D） 30 日 84、（ ）就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調(diào)查結(jié)果進行評估、分析并提出相關(guān)判斷。 （ A） 領導滿意度調(diào)查（ B） 工會滿意度調(diào)查 （ C） 員工滿意度調(diào)查（ D） 各行政部門滿意度調(diào)查 85、（ ）不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。 （ A） 防 止有毒有害物質(zhì)危害（ B） 礦山設計的安全要求 （ C） 礦山開采的安全要求（ D） 作業(yè)場所的安全要求 二、多項選擇題（ 86 - 125 題，每題 1分，共 40分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑，錯選、多選、少選均不得分） 86、勞動法在勞動力市場的運作中起到的作用是（ ） （ A） 平衡各地區(qū)勞動力市場的供求水平 （ B） 使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障 （ C） 使勞動者在勞動力市場處于供方主體地位 （ D） 規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動者的合法權(quán)益 （ E） 為勞動力作為生產(chǎn) 要素在市場上自由流動提供了法律條件 87、促進就業(yè)制度包括（ ）內(nèi)容。 （ A） 國家的就業(yè)方針（ B） 退役軍人再就業(yè)的促進措施 （ C） 維護農(nóng)民工的正當合法權(quán)益（ D） 政府有關(guān)部門實施失業(yè)保護的措施 （ E） 政府有關(guān)部門提供就業(yè)服務的措施 88、關(guān)于勞動行政法律關(guān)系的敘述正確的是（ ） （ A） 它是通過簽訂勞動合同所形成的 （ B） 企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動行政相對人 （ C） 某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動行政法律關(guān)系的客體 （ D） 小王于 2月初與單位解除了勞動合同，這屬于勞動行政法律 關(guān)系的客體 （ E） 職介機構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動行政職能時，它屬于勞動行政法律關(guān)系的客體 89、下列符合勞動標準制度內(nèi)容的是（ ） （ A） 最短工作時間（ B） 勞動安全衛(wèi)生標準（ C） 最低工資標準 （ D） 未成年工的勞動條件（ E） 最低就業(yè)年齡 90、有助于預防勞動爭議發(fā)生的手段是（ ） （ A） 集體談判制度（ B） 完善的勞動立法和執(zhí)法 （ C） 集體合同制度 （ D） 當?shù)貏趧有姓块T干預（ E） 職工代表大會 91、關(guān)于勞動法的敘述正確的是（ ） （ A） 核心是調(diào)整勞動關(guān)系（ B） 重點是確定勞動 標準 （ C） 前提是保證勞資互利（ D） 目的是完善勞動力市場 （ E） 基本宗旨是保護勞動者的合法權(quán)益 92、對宏觀勞動力供給的基本特征敘述正確的是（ ） （ A） 工資水平越高，勞動力供給越多 （ B） 工資水平越低，勞動力供給越多 （ C） 宏觀勞動力供給就是產(chǎn)業(yè)、部門的勞動力供給 （ D） 宏觀勞動力供給的基本數(shù)量特征與微觀勞動力供給的特征完全一致 （ E） 宏觀勞動力供給狀況從一定意義上講決定了社會就業(yè)的基本格局 93、下列失業(yè)類型中，主要是由于個人方面原因造成的是（ ） （ A） 摩擦性失業(yè)（ B） 結(jié)構(gòu) 性失業(yè)（ C） 技術(shù)性失業(yè) （ D） 技能性失業(yè)（ E） 選擇性失業(yè) 94、我國就業(yè)服務體系的主要內(nèi)容包括（ ） （ A） 職業(yè)介紹（ B） 提供就業(yè)訓練（ C） 發(fā)放失業(yè)救濟（ D） 組織生產(chǎn)自救 （ E） 農(nóng)村進城勞動力就業(yè)管理 95、現(xiàn)代經(jīng)濟學中對收入差距的衡量指標主要有（ ） （ A） 洛倫茨曲線（ B） 基尼系數(shù) （ C） 庫茲涅茨比率（ D） 人口眾數(shù)組分布頻率（ E） 帕累托定律 96、應用文寫作的主要表達方式有（ ） （ A） 敘述（ B） 描寫（ C） 抒情（ D） 說明（ E） 議論 97、在下列選項中， ） （ A） 文字處理（ 電子表格處理（ （ B） 網(wǎng)頁制作（ 圖形圖像處理（ （ C） 演示文稿制作（ 照片圖像處理（ （ D） 數(shù)據(jù)庫應用（ 信息組織管理（ （ E） 影音文件處理（ 98、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，崗位設計應當滿足（ ）的要求。 （ A） 不斷提高工作效率（ B） 提高服務與產(chǎn)出水平 （ C） 勞動分工更加合 理（ D） 工作環(huán)境進一步改善（ E） 統(tǒng)一指揮分級管理 99、崗位分析的首要工作是收集和研究該組織的全部資料，為了達到這個目的，分析者常常在開始工作時根據(jù)（ ）進行分析。 （ A） 組織結(jié)構(gòu)圖（ B） 組織功能圖（ C） 組織職務圖 （ D） 組織職能圖（ E） 產(chǎn)品工序目錄 100、在制定企業(yè)人員計劃時，涉及到的變量有（ ） （ A） 報告期期初員工總?cè)藬?shù)（ B） 計劃期內(nèi)人員補充需求量 （ C） 報告期期末員工總?cè)藬?shù)（ D） 計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù) （ E） 計劃期內(nèi)人員補充需求量 101、編制人力資源管理費用預算的 基本程序和要求是（ ） （ A） 分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預算的影響 （ B） 分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最高工資標準對工資預算的影響 （ C） 分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的平均工資標準對工資預算的影響 （ D） 分析當年同比的消費物價指數(shù)是否大于或等于最低工資標準增長幅度 （ E） 把當?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導線作為編制費用預算的參考指標之一 102、在招聘過程中，招募環(huán)節(jié)主要包括（ ）內(nèi)容 （ A） 了解合格應聘者的來源（ B） 招聘信息的發(fā)布（ C） 吸引合格應聘者的方 法 （ D） 接受應聘者申請（ E） 篩選應聘者申請 103、根據(jù)觀察對象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，觀察法可以具體分為（ ） （ A） 工作表演法（ B） 階段觀察法 （ C） 直接觀察法（ D） 問卷調(diào)查法（ E） 工作實踐法 104、參加招聘會的主要步驟包括（ ） （ A） 準備展位（ B） 準備資料和設備 （ C） 與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系（ D） 招聘人員的準備（ E） 招聘會的宣傳及會后工作 105、情景模擬測試的常用方法有（ ） （ A） 公文處理模擬法（ B） 訪談法 （ C） 決策模擬競賽法（ D） 案例分析法 （ E） 無領導小組討論法 106、招聘成本效用評估主要包括（ ） （ A） 決策成本效用分析（ B） 招募成本效用分析（ C） 錄用成本效用分析 （ D） 選拔成本效用分析（ E） 招聘總成本效用分析 107、關(guān)于預測效度，正確的描述是（ ） （ A） 多用于知識測試（ B） 不適用于能力測試 （ C） 是考察選拔方法是否有效的常用指標（ D） 是說明測試用來預測將來行為的有效性（ E） 是測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度 108、用人單位聘用外國人從事的崗位應是（ ）的崗位。 （ A） 有特殊需要（ B） 關(guān)鍵性（ C） 國內(nèi)暫缺適當人選 （ D） 技術(shù)性（ E） 不違反國家有關(guān)規(guī)定 109、企業(yè)的培訓戰(zhàn)略原則是指（ ） （ A） 培訓應服從企業(yè)的整體發(fā)展（ B） 從戰(zhàn)略角度來開展培訓工作 （ C） 要用以人為本的理念搞好培訓（ D） 培訓的對象應包括全體員工 （ E） 培訓不能只局限于某一個培訓項目 110、培訓需求信息的主要收集方法有（ ） （ A） 面談法（ B） 觀察法（ C） 調(diào)查問卷（ D） 重點團隊分析法 （ E） 工作任務分析法 111、培訓中對培訓效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（ ）方面。 （ A） 培訓內(nèi)容與培訓環(huán)境（ B） 培訓管理人員與教師 （ C） 培訓的進度與中間效果（ D） 受訓者與培訓內(nèi)容的相關(guān)性 （ E） 受訓者對培訓項目的認知程度 112、在強調(diào)組織作用的員工發(fā)展計劃制定模式中，（ ）是必要的程序。 （ A） 制定發(fā)展規(guī)劃（ B） 對員工進行評價 （ C） 培訓反饋與評估（ D） 員工進行自我評價（ E） 員工的上級與員工面談 113、制定績效管理制度的基本原則包括（ ） （ A） 公開與開放（ B） 反饋與修改 （ C） 定期化與制度化（ D） 可靠性與正確性（ E） 自主性與協(xié)調(diào)性 114、在對中層人員進行考評時，反映部門 總體績效的指標有（ ） （ A） 利潤率（ B） 任務完成率 （ C） 勞動生產(chǎn)率（ D） 產(chǎn)品合格率（ E） 自主性與協(xié)調(diào)性 115、采用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時應做到（ ） （ A） 目標是可量化可測量的（ B） 個人目標依據(jù)相應的部門目標 （ C） 由管理者為員工制定個人目標（ D） 設立的目標應長期與短期并存 （ E） 目標的數(shù)量不宜過多，應有針對性 116、不計入工資總額的是（ ） （ A） 見習工資（ B） 按工作任務包干支付給個人的工資 （ C） 講課費（ D） 計劃生育獨生子女補貼（ E） 運 動員獎金 117、合理的工資總額可以用（ ）的方法來推算。 （ A） 工資總額占附加值比例（ B） 盈虧平衡點 （ C） 損益表（ D） 資產(chǎn)負債（ E） 工資總額與銷售額 118、企業(yè)的日常薪酬管理包括（ ） （ A）薪酬調(diào)查（ B）員工薪酬統(tǒng)計（ C）制定薪酬計劃（ D）適時計算（ E）薪酬調(diào)整 119、崗位評價的工作程序是（ ） （ A） 制定崗位說明書（ B） 確定基準崗位、并進行崗位評價 （ C） 確定薪酬評價方法（ D） 檢驗薪酬評價方法的科學性 （ E） 根據(jù)崗位評價方法對崗位進行評價 120、薪酬等級的形式有 （ ） （ A） 分層式（ B） 直接式（ C） 寬泛式（ D） 間接式（ E） 績效式 121、崗位評價與薪酬比例如下圖所示，曲線 的關(guān)系為（ ） 薪酬 A B 崗位評價點數(shù) （ A） （ B） 的崗位之間薪酬差距大 （ C） （ D） 的崗位之間薪酬差距小 （ E） 的激勵作用相同 122、（ ）是勞動合同管理制度的主要內(nèi)容。 （ A） 勞動合同管理制度修改程序（ B） 勞動合同管理制度廢止程序 （ C） 勞動合同的續(xù)訂辦法（ D） 應聘人員相關(guān)材料保存辦法 （ E） 集體合同草案的擬定協(xié)商程序 123、勞動合同期限是根據(jù)勞動合同的雙方當事人權(quán)利義務的有效時間 ，它分為（ ） （ A） 有固定期限的勞動合同（ B） 無固定期限的勞動合同 （ C） 長期勞動合同（ D） 短期勞動合同（ E） 以完成一定工作為期限的勞動合同 124、勞動合同終止是指勞動合同關(guān)系的消滅，即勞動關(guān)系雙方權(quán)利義務的失效，（ ）屬于勞動合同的自然終止 （ A） 定期勞動合同到期（ B） 勞動者退休 （ C） 勞動合同約定的終止條件出現(xiàn) （ D） 以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務完成 （ E） 勞動關(guān)系主體一方消滅 125、根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定，工傷保險待遇分為（ ） （ A） 福利待遇（ B） 工傷津貼（ C） 工傷醫(yī)療期待遇（ D） 工傷傷殘待遇 （ E） 勞動保護待遇 2005 年 5月勞動和社會保障部 一、簡答題（本題共兩題，第小題 11分，第小題分，共 20分） 1、簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。 2、簡述企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的含義及其特點。 二、計算題（本題共題，共 20 分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分） 2004 年月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的需要向社會公開招聘下列人員：管理人員 60、銷售人員200名、生產(chǎn)工人 240名，共計 500名，根據(jù)有關(guān)部門預測， 新招員工將為公司創(chuàng)造 40050000元收入。招聘相關(guān)資料見下表： 某公司 2004年 4月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計表 指標 人員分類（單位：人） 管理人員 銷售人員 生產(chǎn)工人 應聘人數(shù) 245 500 300 錄用人數(shù) 60 200 240 招聘費用（單位：人） 實際招募費用 24000 24600 22500 實際選拔費用 20400 26400 22300 實際錄用費用 6000 6000 8000 計算招聘管理人員、銷售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進行比較分析。 計算招聘收益成本比，并 進行招聘收益與成本分析。 三、綜合題（本題共 2 題，每小題 20 分，共 40分） 1、為了打造學習型組織， A 公司規(guī)定每年的培訓經(jīng)費為公司毛利的 2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標。 2004年初公司雨季全年的毛利為 2000萬元，因此其培訓費用預算為 40 萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應的培訓計劃。但到 10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預計全年毛利達到 2700萬元左右，因此公司將培訓費用調(diào)整為 54 萬元。人力資源部不知如何使用多出來的 14萬元培訓經(jīng)費，加上已經(jīng)是 11 月份，為了應付考 核指標，人力資源部經(jīng)理把這一任務交給了負責培訓工作的小李。由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓廣告，凡是與本公司業(yè)務有關(guān)聯(lián)的一律報名，然后要求各部門必須派人參加培訓。由于年底任務比較中，各部門在派人參加培訓時都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上的不錯，但因為和自己的工作關(guān)聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴格的考核與獎勵措施，所以參加培訓人員都不重視，到 12 月 25 日，小李終于把增加的 14 萬元培訓經(jīng)費用完了。 請回答下列問題： （ 1） （ 2） 2、 李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有 20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門的考評方法采用的是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)打分，每個員工最高分為 100分，上級打分占 30%，同事占 70%。在考評時， 20 多各人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進行打分排序。 （ 1）該部門在考評中存在哪些問題？ （ 2）產(chǎn)生上述問題的原因是什么？ 四、方案設計題（本題共 1題，共 20 分） 某企業(yè)的年終獎金分配一直是個難 題，因為辦公室、人事部、財務部的考核指標無法量化，企業(yè)中的工程、設計、生產(chǎn)等工作任務往往需要若干部門配合完成，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎金分配總是出現(xiàn)部門之間、崗位之間的攀比，都覺得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動大家積極性的年終獎金反而引起矛盾，影響員工積極性。 （ 1）請說明獎金分配方案的制定程序。 （ 2）請為該企業(yè)銷售部設計一個獎金分配方案。 2005年 5月助理人力資源管理師考試參考答案 題目 答案 題目 答案 題目 答案 題目 答案 題目 答案 1 B 31 C 61 C 91 21 C 32 D 62 A 92 22 D 33 D 63 B 93 23 D 34 A 64 C 94 24 D 35 B 65 A 95 25 第二部分操作技能答案 一、問答題（本題共 20分，每小題 10 分） 1、評分標準： 企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃 (2 分 ) (1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用 的方針、政筑和策略的規(guī)定。 (2 分 ) (2)組織人事規(guī)劃。它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念，包括： 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃 通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷 ,發(fā)現(xiàn)組織機構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)現(xiàn)存的問題 ,圍繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目標 步驟 和 期 限 等 內(nèi) 容 所 制 定 的 行 動 方 案 . (1分 ) 勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃 通過對勞動分工與協(xié)作方式 ,工作地的組織狀況 ,工作輪 班方式和工時制度 ,以及技術(shù)工人的素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點等方面的深入分析 ,為提高工效實現(xiàn)勞動組織科學化所提高的具體的措施計劃 . (1分 ) 勞動定員定額提高計劃 以及勞動者素質(zhì)的不同 ,企業(yè)應適時制定企業(yè)勞動定員定額計劃 . (1分 ) 6 C 36 B 66 B 96 7 A 37 B 67 C 97 8 B 38 C 68 C 98 9 9 C 69 B 99 10 0 B 70 A 100 11 1 B 71 C 101 12 2 A 72 B 102 13 3 D 73 D 103 14 4 B 74 D 104 15 5 D 75 B 105 16 6 B 76 D 106 17 B 47 A 77 A 107 18 B 48 C 78 A 108 19 C 49 C 79 A 109 20 A 50 D 80 A 110 21 D 51 D 81 D 111 22 D 52 A 82 D 112 23 D 53 C 83 C 113 24 D 54 B 84 C 114 25 B 55 A 85 A 115 26 A 56 D 86 16 27 D 57 C 87 17 28 D 58 B 88 18 29 D 59 A 89 19 30 B 60 A 90 20 (3)制度建設規(guī)劃。人力資源管理制度是企業(yè)人力資塬管理系統(tǒng)有效運行的法律保障 ,企業(yè)為保證人力資源體規(guī)劃目標的是實現(xiàn) ,而建立 (2分 ) (4)員工開發(fā)規(guī)劃 和實施 ,為提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工個體素質(zhì) ,增強企業(yè)智力資本的競爭優(yōu)勢 ,而編制實施的規(guī)劃 . (2分 ) 2、評分標準： (1)含義 :企業(yè)勞動關(guān)系管理制度是企業(yè)依據(jù)國家勞動