學(xué)科教育論文-案例教學(xué)法在公共關(guān)系教學(xué)中的應(yīng)用摘要案例教學(xué)法是一種很適合于公共關(guān)系課程教學(xué)的啟發(fā)式教學(xué)方法；公共關(guān)系案例教學(xué)有三個明顯的特征、二個突出的優(yōu)點(diǎn)，蘊(yùn)藏著特殊的教學(xué)功能；實(shí)施案例教學(xué)法，應(yīng)遵循三個基本原則、采取靈活多樣的方式、堅(jiān)持一定的程序。關(guān)鍵詞案例教學(xué)法公共關(guān)系教學(xué)公共關(guān)系(以下簡稱公關(guān))是一門比較特殊的管理類課程，與其他諸多課程相比，有其獨(dú)特的性質(zhì)和意義，它是一門新興的綜合性學(xué)科，又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的軟科學(xué)。對學(xué)生來說，學(xué)好它不僅可以拓寬知識面、增強(qiáng)“公關(guān)”意識，而且可以掌握待人接物、為人處世、妥善處理好各種關(guān)系的基本技能。但對教師來說，要使教學(xué)收到好的效果，讓學(xué)生切實(shí)掌握“公關(guān)”技能，就不能象一般課程那樣，運(yùn)用傳統(tǒng)的講授法進(jìn)行教學(xué)，而必須盡可能多地運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)方法。案例教學(xué)法，是一種與傳統(tǒng)的講授式教學(xué)法完全不同的教學(xué)方法。它是根據(jù)理論教學(xué)的目的、要求，以案例為基本教材，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種啟發(fā)方法，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對案例所提供的客觀事實(shí)材料和問題進(jìn)行分析研究，提出見解，作出判斷和決策，籍以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力的一種理論聯(lián)系(一)公關(guān)案例教學(xué)，以案例為基本教材，以案例中提供的事實(shí)材料為內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。因此選擇合適的案例，就是案例教學(xué)法最重要的方面。公關(guān)案例必須是圍繞社會組織公共關(guān)系中的一個或幾個典型問題，對于這些問題相關(guān)的全部事實(shí)材料作出客觀的描述，為分析者提供足夠的素材，展示一幅完整的畫面。案12、描述要真實(shí)。把社會組織公共關(guān)系的客觀事實(shí)描述出來，使人看了有身臨其3、材料要翔實(shí)。要有足夠的事實(shí)材料，還要有必要的偽裝材料，即設(shè)有“迷宮”。45(二)公關(guān)案例教學(xué)的功能和目的，是啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用所掌握的理論知識分析、研究實(shí)際問題，鍛煉思考能力，開發(fā)智力，增長才能。因此，案例不是任意客觀事實(shí)的描述，其主題必須與相關(guān)的理論知識相關(guān)聯(lián)。以致通過案例教學(xué)，既能解決理論教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，又能提高學(xué)生運(yùn)用理論知識分析、解決實(shí)際問(三)公關(guān)案例教學(xué)是在教師指導(dǎo)下進(jìn)行的，必須發(fā)揮教師在案例教學(xué)中的主導(dǎo)作用。這種主導(dǎo)作用，不象講授法中的死教硬灌，而是采用靈活多樣的形式，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、相互討論和爭辯，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)二、公關(guān)案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法相比，有幾個突出的優(yōu)點(diǎn)，蘊(yùn)藏著一種特殊的教學(xué)功能首先，它能夠充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，有利于開發(fā)學(xué)生智力，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)的講授法的不足。傳統(tǒng)教學(xué)法的基本特點(diǎn)是灌輸、注入，即教師講課，學(xué)生聽課，學(xué)生始終處于被動地位，從而形成“上課記筆記，作業(yè)抄筆記，考試背筆記，圍繞老師轉(zhuǎn)”的局面，不利于啟發(fā)學(xué)生思維、開發(fā)智力。而案例教學(xué)法則能克服這些缺點(diǎn)，變灌輸式為啟發(fā)式，著重啟發(fā)學(xué)生積極思維，培養(yǎng)分析問題其次，它是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué)原則的較好公關(guān)課教學(xué)必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，才能達(dá)到理想的效果。而要做到理論聯(lián)系實(shí)際，就我們目前的條件來看，唯一只有運(yùn)用案例教學(xué)法。運(yùn)用案例教1、通過有關(guān)案例，把社會組織的客觀情況如實(shí)地反映給學(xué)生，能給學(xué)生以真實(shí)感、投入感，學(xué)生處在課堂上，卻好象置身于復(fù)雜的組織環(huán)境中，有身臨其境之2、在被反映的錯綜復(fù)雜的組織環(huán)境中，提出了一個又一個問題，能訓(xùn)練學(xué)生判3、通過對案例的分析、辯論，能使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己知識的不足，做到集思廣益，45、在案例討論中，學(xué)生是以社會組織的公共關(guān)系人員或管理者的身份出現(xiàn)的，案例教學(xué)法確實(shí)是一種新型的啟發(fā)式教學(xué)方法，但如何運(yùn)用這種方法搞好教學(xué)，以收到應(yīng)有的效果，則仍是一個難題。本人在公關(guān)案例教學(xué)法的具體實(shí)施中，(一)實(shí)施案例教學(xué)法，必須遵循三個基本原則。案例教學(xué)的目的，在于著重提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，從這個基本觀點(diǎn)出發(fā)，教師在組織學(xué)生分析、1、啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考的原則。要讓學(xué)生自己去提出見解，獨(dú)立分析，解決問題。老師的主要職責(zé)在于啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考。老師既不能像布置作業(yè)那樣，把案例材料發(fā)給學(xué)生就撤手不管；也不能像平時(shí)講課一樣，分析案例2、案例教學(xué)時(shí)間的分配應(yīng)該實(shí)行“二八”開的原則。教師的教學(xué)任務(wù)布置、引導(dǎo)和對學(xué)生案例分析評價(jià)的時(shí)間，必須控制在案例教學(xué)總課時(shí)的20以內(nèi)，要把80以上的時(shí)間交給學(xué)生閱讀案例材料，進(jìn)行個人思考、小組討論和全班辯3、尊重學(xué)生創(chuàng)見的原則。對學(xué)生進(jìn)行案例分析所得出的結(jié)論，只要有理、有據(jù)，就應(yīng)該認(rèn)為是正確的，是有創(chuàng)見的，教師應(yīng)從中吸取智慧。教師在作案例分析結(jié)果的評價(jià)時(shí)，應(yīng)充分肯定各種見解的合理性，如有不足之處，可以提出問題，加(二)實(shí)施案例教學(xué)法，必須采取靈活多樣的方式。案例教學(xué)必須生動活潑、耐人1、個人練習(xí)。把所收集或編寫的案例材料發(fā)給每一個學(xué)生，讓其獨(dú)立思考，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出分析結(jié)論，然后在全班發(fā)言。再由全班同學(xué)對發(fā)言者的意見或看法進(jìn)行評論、修改、補(bǔ)充。發(fā)言者對評論者的意見也可以發(fā)表不同的見解，2、小組討論。以小組為單位，對案例進(jìn)行分析、討論。教師要到各個小組了解3、全班辯論。由個人或小組派代表在全班介紹對案例進(jìn)行分析、研究的情況，然后讓大家發(fā)表意見，特別重要的是提出不同看法。對不同看法，要引導(dǎo)大家爭辯，逐步求得一個比較完整的見解。教師在討論過程中，對所討論、爭辯的問題應(yīng)該心中有數(shù)，要引導(dǎo)學(xué)生集中精力4、角色扮演。這是一種由學(xué)生扮演案例中的各種人物，進(jìn)行模擬教學(xué)的形式。這種方式對案例本身的要求更為嚴(yán)格，要求案例所提供的材料必須全面、完整，并有不同的案情，就像一個劇本一樣，有不同的人物和場面。這種方式搞得好，(三)實(shí)施案例教學(xué)法，必須堅(jiān)持一定的程序。一般地說，進(jìn)行案例教學(xué)，要遵循12、由教師簡要說明案例的教學(xué)目的，同時(shí)對案例研究、分析所涉及的理論知識3、按教師選定的案例教學(xué)形式，要求