蘇州代表性物業(yè)管理情況,溫泉1858,項(xiàng)目占地面積12萬平方米，聯(lián)排別墅20幢83戶、218套產(chǎn)權(quán)式酒店和416套酒店式公寓。 物業(yè)管理收費(fèi)：4元/平方米月。 物業(yè)管理顧問公司：高力國(guó)際（COLLIERS）物業(yè)服務(wù)有限公司。 采用“貴族管家式物業(yè)服務(wù)+五星級(jí)酒店式物業(yè)水準(zhǔn)”的管理模式，專為83位高尚業(yè)主精心打造66項(xiàng)體貼入微的五星級(jí)品質(zhì)服務(wù)。 （資料來源：互聯(lián)網(wǎng)）,整體管理方案：一種模式、三大重點(diǎn) 一種模式：根據(jù)本項(xiàng)目房屋建筑特與購(gòu)買人群特性（綜合素質(zhì)較高、生活私密性強(qiáng)，個(gè)性服務(wù)需求突出等）： 1、一對(duì)一專人服務(wù)； 2、家居生活的全方位“助理”； 3、深入到微小細(xì)節(jié)的服務(wù)方式； 4、高素質(zhì)+職能多面手； 5、打造便捷、舒適的貴族生活。,溫泉1858（貴族管家式物業(yè)服務(wù)+五星級(jí)酒店式物業(yè)水準(zhǔn)）,溫泉1858（貴族管家式物業(yè)服務(wù)+五星級(jí)酒店式物業(yè)水準(zhǔn)）,三大重點(diǎn) 重點(diǎn)一：管家式服務(wù)定位于和限制在具有管家特色、融入管家服務(wù)方式內(nèi)容的物業(yè)管理服務(wù)。首先管家式服務(wù)的內(nèi)容區(qū)別于一般小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，具有屬于管家應(yīng)具備的服務(wù)項(xiàng)目。 重點(diǎn)二：酒店式禮儀帶來尊貴的享受管家需要極高的自身素質(zhì)，擁有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)素養(yǎng)：熟知各種禮儀，佳肴名菜、名酒古董的鑒賞，水晶銀器的保養(yǎng)等等從物業(yè)管理服務(wù)角度看，要把管家特征容入到管家式服務(wù)中去，其首要的是在基本服務(wù)（如保安、前臺(tái)接待、“管家”、保潔、維修）中體現(xiàn)管家服務(wù)的特點(diǎn)，應(yīng)達(dá)到管家應(yīng)具備的基本素質(zhì)便能讓業(yè)主感受到不同于在一般物業(yè)管理小區(qū)受到的貴賓待遇（體現(xiàn)優(yōu)越感），更能在其親友來訪時(shí)受到的禮儀服務(wù)中滿足業(yè)主的“虛榮心”。 重點(diǎn)三：營(yíng)造一種“便捷、和諧、優(yōu)越”的社區(qū)人文環(huán)境。 管家不單單是指購(gòu)物、準(zhǔn)備早點(diǎn)、送孩子上學(xué)、洗衣物、招待客人。熨報(bào)紙是一項(xiàng)歷史最為悠久的管家服務(wù)。很早以前，管家就開始將熨過的報(bào)紙和早餐一起送到主人的臥室。熨報(bào)紙可以殺滅報(bào)紙上面的病菌，同時(shí)可以讓紙張里的油墨充分干透。,項(xiàng)目占地44881，建筑面積112200（容積率為2.5），由9幢1222層高層和2幢兩層TOWNHOUSE組成。 物業(yè)管理收費(fèi)：3.80元/平方米月。 物業(yè)管理顧問公司：世邦魏理仕為物業(yè)管理顧問。 采用“貴族管家式物業(yè)服務(wù)+五星級(jí)酒店式物業(yè)水準(zhǔn)”的管理模式，專為83位高尚業(yè)主精心打造66項(xiàng)體貼入微的五星級(jí)品質(zhì)服務(wù)。 （資料來源：互聯(lián)網(wǎng)）,中茵皇冠,中茵皇冠,物業(yè)特色 電子監(jiān)控：實(shí)行全封閉智能化管理，紅外監(jiān)控、電子巡更。 舒適系統(tǒng)：每戶獨(dú)立設(shè)置家庭舒適系統(tǒng)，包括中央空調(diào)、直飲水等系統(tǒng)。 電梯刷卡系統(tǒng)：高層住宅為三梯兩戶設(shè)計(jì)，電梯刷卡系統(tǒng)使每一位業(yè)主直達(dá)其專屬樓層，并可直接入戶；門禁系統(tǒng)充分保證了每一位業(yè)主的私密性與安全性，盡顯尊貴。 管家式貴賓專屬服務(wù) 吸納西方服務(wù)禮儀精華，秉承國(guó)際酒店服務(wù)理念，堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”原則，建立近侍與防護(hù)高級(jí)系統(tǒng)，為社區(qū)業(yè)主營(yíng)造尊貴，榮譽(yù)的生活氛圍。,物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介 蘇州新蘇皇冠物業(yè)管理有限公司于2004年9月15日成立。公司作為蘇州地區(qū)最頂級(jí)的豪宅中茵皇冠國(guó)際社區(qū)的物業(yè)管理單位，擁有一支高素質(zhì)、高水平、服務(wù)精細(xì)、專業(yè)過硬的專業(yè)物業(yè)管理和服務(wù)隊(duì)伍，力求為不同國(guó)家、不同職業(yè)、不同生活背景的業(yè)主提供周到、舒適、全面、細(xì)致、溫馨的專業(yè)服務(wù)，力爭(zhēng)成為高檔物業(yè)管理和服務(wù)的旗幟。,位于蘇州園區(qū)CBD核心位置的智能化，多功能頂級(jí)寫字樓，共占地6315平米，總建筑面積約67066.63平米；地上30層,地下2層；總高98.8米。 物業(yè)管理收費(fèi)：18元/平方米月。 物業(yè)管理公司：深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司 。 （資料來源：互聯(lián)網(wǎng)）,高峰會(huì),高峰會(huì)（物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容）,一、營(yíng)銷推廣 由于寫字樓宇收益性物業(yè)(商業(yè)物業(yè))的特性，決定了營(yíng)銷推廣是其一項(xiàng)經(jīng)常性的管理工作內(nèi)容。 二、商務(wù)中心的服務(wù)與管理 （1）翻譯服務(wù)，包括文件、合同等；（2）秘書服務(wù)，包括各類文件處理；（3）辦公系統(tǒng)自動(dòng)化服務(wù)；（4）臨時(shí)辦公室租用服務(wù)；（5）商務(wù)會(huì)談、會(huì)議安排服務(wù)；（6）商務(wù)咨詢、商務(wù)信息查詢服務(wù)；（7）客戶外出期間保管、代轉(zhuǎn)傳真、信件等；（10）郵件、郵包、快遞等郵政服務(wù)；（8）電腦、電視、錄像、攝像、幻燈租賃服務(wù)等；（9）報(bào)刊、雜志訂閱服務(wù)；（11）客戶電信設(shè)備代辦、代裝服務(wù)；（12）文件、名片等印制服務(wù)；（13）成批發(fā)放商業(yè)信函服務(wù)；（14）報(bào)刊剪報(bào)服務(wù)。,高峰會(huì)（物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容）,三、前臺(tái)服務(wù) 由于寫字樓宇收益性物業(yè)(商業(yè)物業(yè))的特性，決定了營(yíng)銷推廣是其一項(xiàng)經(jīng)常性的管理工作內(nèi)容。 （1）問訊服務(wù)和留言服務(wù)，鑰匙分發(fā)服務(wù)；（2）信件報(bào)刊收發(fā)、分揀、遞送服務(wù)；（3）個(gè)人行李搬運(yùn)、寄存服務(wù)；（4）出租汽車預(yù)約服務(wù)；（5）提供旅游活動(dòng)安排服務(wù)；（6）航空機(jī)票訂購(gòu)、確認(rèn)；（7）全國(guó)及世界各地酒店預(yù)定服務(wù)；（8）餐飲、文化體育節(jié)目票務(wù)安排；（9）文娛活動(dòng)安排及組織服務(wù)；（10）外幣兌換，代售磁卡，代售餐券；（11）花卉代購(gòu)、遞送服務(wù)；（12）洗衣、送衣服務(wù)；（13）代購(gòu)清潔物品服務(wù)；（14）提供公司“阿姨”服務(wù)；（15）其他各種委托代辦服務(wù)。 另外，報(bào)修點(diǎn)也設(shè)在前臺(tái)，方便客戶報(bào)修。,高峰會(huì)（物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容）,四、設(shè)施設(shè)備管理 1.設(shè)備管理 2.維修與保養(yǎng) 五、保安與消防管理 1.保安管理 配備專門保安人員和保安設(shè)備(報(bào)警裝置、門戶密碼開啟裝置、閉路電視監(jiān)控器等)，加強(qiáng)寫字樓內(nèi)部及外圍保安巡邏，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的保安及交通指揮。防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發(fā)生的事故。 2.消防工作 包括消防宣傳、消防器材日常檢查、突發(fā)事故處理。 六、清潔衛(wèi)生管理,高峰會(huì)（物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介）,深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司成立于1992年5月，具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。福田物業(yè)現(xiàn)有各類專業(yè)服務(wù)人員二千余人，管理住宅樓、寫字樓、別墅區(qū)、度假中心、政府辦公區(qū)、軍隊(duì)營(yíng)房、醫(yī)院、商場(chǎng)、法院、工業(yè)區(qū)等各類物業(yè)580余萬平方米，在深圳轄25個(gè)管理處、五個(gè)控股公司。在蘇州、昆山、南昌、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)設(shè)立了5個(gè)地區(qū)公司。,福田物業(yè)的幾個(gè)第一： 1995年，福田物業(yè)在行業(yè)內(nèi)第一家推出將ISO9000引進(jìn)物業(yè)管理，為物業(yè)管理規(guī)范化發(fā)展提出了方向； 1998年，福田物業(yè)在行業(yè)內(nèi)第一家出版了物業(yè)管理ISO9002質(zhì)量體系與管理實(shí)務(wù)一書，一度成為行業(yè)的暢銷書，各物業(yè)公司紛紛將此書作為物業(yè)管理工作指南，為促進(jìn)全國(guó)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)； 2001年，福田物業(yè)第一家在行業(yè)內(nèi)提出“首問責(zé)任制”引起行業(yè)強(qiáng)烈反響； 2004年，福田物業(yè)出臺(tái)并施行了行業(yè)內(nèi)企業(yè)第一部基本法福田物業(yè)攻略，使公司走向了規(guī)范化，科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之路。,總建筑面積為275,000，包括大型購(gòu)物中心、美食街、不夜城休閑娛樂中心La Piazza、三棟酒店服務(wù)式公寓、三家星級(jí)酒店和三棟高檔辦公大樓，其中一期建筑總面積約140，000。 （資料來源：互聯(lián)網(wǎng)）,綠寶廣場(chǎng),大型商業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？,商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容,一、商場(chǎng)物業(yè)的特點(diǎn)和管理特點(diǎn) 商場(chǎng)包括大型超級(jí)市場(chǎng)、百貨市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)等。 商場(chǎng)物業(yè)和管理主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 進(jìn)出人員無法控制，人員成分復(fù)雜，安全、消防管理工作量大； 使用人如采用攤位經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)，則較分散和獨(dú)立，統(tǒng)一管理難，欠費(fèi)、逃費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生； 購(gòu)物糾紛和矛盾多，物業(yè)管理人員又無權(quán)處理，公共秩序維護(hù)難度大。,商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容,二、商場(chǎng)的物業(yè)管理 1、商場(chǎng)管理的復(fù)雜性，決定了物業(yè)管理企業(yè)要積極配合協(xié)助屬地的國(guó)家行政機(jī)關(guān)，如工商局、公安局、稅務(wù)局和技術(shù)監(jiān)督局等。因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)不是國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)，沒有執(zhí)法權(quán).在處理問題時(shí).稍不注意就會(huì)越權(quán)甚至違法。因此，物業(yè)管理企業(yè)在處理問題時(shí)，要特別注意處理的分寸，以免大的糾紛和訴訟的發(fā)生。 2、物業(yè)管理企業(yè)在安全保衛(wèi)上主要負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的秩序維護(hù)，預(yù)防和制止可能發(fā)生的意外事故。只要經(jīng)營(yíng)者不違反管理規(guī)定，就不要干涉經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但也注意不要成為經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)的保護(hù)傘，更不能變相