護(hù)理管理學(xué)案例分析,案例四,案例具體分析,人力資源管理 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 激勵與壓力 計(jì)劃 護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理人員招聘,護(hù)理人員培訓(xùn),護(hù)理人力資源配置,人力資源管理,人力資源管理是護(hù)理管理職能的核心任務(wù)之一，在護(hù)理管理活動中有舉足輕重的地位。它的主要內(nèi)容有： 吸引開發(fā)和保持一個(gè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 通過高素質(zhì)的員工實(shí)現(xiàn)組織使命和目標(biāo) 人力資源的管理包括：護(hù)理人員招聘 醫(yī)院護(hù)理人員配置及崗位管理 護(hù)理人員績效評價(jià) 護(hù)理人員培訓(xùn)等。,護(hù)理人員的招聘,護(hù)士長的招聘是建立在護(hù)理人員招聘的基礎(chǔ)上。 護(hù)理人員招聘的一般過程： 分析 尋找候選人 招聘測試 錄用測試 招聘工作評估,護(hù)理人員培訓(xùn),護(hù)理人員培訓(xùn)是通過對護(hù)理人員的工作指導(dǎo).教育和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練使護(hù)理人員在職業(yè)態(tài)度.知識水平.業(yè)務(wù)技能和工作能力等方面得到不斷提高和發(fā)展的過程。,護(hù)理人力資源配置,護(hù)理人員排班原則： 滿足需求原則 滿足需要是指各班次的護(hù)理人力在質(zhì)量和數(shù)量上要能夠完成所有當(dāng)班護(hù)理活動，從整體角度滿足病人需求。 結(jié)構(gòu)合理原則 科學(xué)合理的對各班次護(hù)理人員進(jìn)行搭配是有效利用人力資源，保證臨床護(hù)理的關(guān)鍵。 效率原則 用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的護(hù)理任務(wù)，同時(shí)保證護(hù)理質(zhì)量。 公平原則 按職上崗原則,案例具體分析,人力資源管理 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 激勵與壓力 計(jì)劃 護(hù)理質(zhì)量管理,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),政治思想素質(zhì) 文化素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì) 智能素質(zhì) 身體和心理素質(zhì),激勵與壓力,激勵：個(gè)體為滿足自身的某種需要，通過高水平的努力來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需求為條件 壓力：人們在工作的過程中，在應(yīng)對自認(rèn)為難以應(yīng)付的情況時(shí)所產(chǎn)生的情緒和身體的異常反應(yīng)。,案例具體分析,人力資源管理 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 激勵與壓力 計(jì)劃 護(hù)理質(zhì)量管理,計(jì)劃,計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動。 計(jì)劃的意義： 有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 有利于應(yīng)對突發(fā)事件 有利于合理使用資源 有利于控制工作 有利于提高護(hù)理質(zhì)量 計(jì)劃包括目標(biāo)與目標(biāo)管理 時(shí)間管理,目標(biāo)和目標(biāo)管理,目標(biāo)：是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，組織要達(dá)到的可測量的.最終的具體效果。 目標(biāo)管理：由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中由員工實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。,護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各要素進(jìn)行計(jì)劃.組織.協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn).滿足和超越服務(wù)對象需要的活動過程。 護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)：建立質(zhì)量管理體系 進(jìn)行質(zhì)量教育 制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行全面質(zhì)量控制 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,小組成員 組長及主講人：李春艷 編輯