2009年9月,商務(wù)政務(wù)禮儀 女士個人儀篇,主講教師：王仕軍,各國男人眼中的美女,2010年10月26日 10:53 來源：重慶晚報,中國：眼大豐滿皮膚白 中國男人總的來說喜歡皮膚白皙、五官精致玲瓏、胸部豐滿有彈性、雙腿纖長有力度的 美女。為此，美女首先得有一雙明亮嬌媚的大眼睛。豐腴的胸部則上升為男人青睞美女 的第二大標(biāo)準(zhǔn)。,各國男人眼中的美女,2010年10月26日 10:53 來源：重慶晚報,法國：文雅嬌柔、韻味十足 他們眼中的美女必須舉止嚴謹。服裝雅致得體，與人交往講究語言藝術(shù)，語調(diào)優(yōu)美有魅 力，待人接物有風(fēng)度。脖子挺直有力度，腰細，胸豐， 必要時優(yōu)雅服飾下昭然若揭的乳 溝和坐著時雙腿交叉時的性感最能撩動男人的心。,各國男人眼中的美女,2010年10月26日 10:53 來源：重慶晚報,意大利 意大利男人善于欣賞女人的裝飾之下掩藏著的隱約之美，意大利女人個個 都化妝，脖子掛項鏈，人手戴鐲子。她們習(xí)慣使用香水，讓香氣產(chǎn)生悠悠忽忽的美感，當(dāng)然，還有誘人的裙子。,各國男人眼中的美女,2010年10月26日 10:53 來源：重慶晚報,美國 ：個性美 美國男人對于女人發(fā)型的要求最高，當(dāng)然，凸現(xiàn)個性仍是最高境界，因此，不管怪誕的發(fā)型也好，還是優(yōu)雅的發(fā)型，都有不同的美。與發(fā)型相比，唇妝和眼妝次之。嘴唇飽滿、性感是首要考慮，眼妝則須表現(xiàn)眼睛的嫵媚和明亮。在性情上，須開朗、幽默、風(fēng)情撩人。,各國男人眼中的美女,2010年10月26日 10:53 來源：重慶晚報,英國：會化妝的氣質(zhì)女 英國男人看重貴婦人式的女人。這樣的女人必須做事穩(wěn)重，具有端莊、嚴肅的氣質(zhì)。必 須每天堅持化妝，保持良好的一絲不茍的外部形象。,各國男人眼中的美女,2010年10月26日 10:53 來源：重慶晚報,印度 氣質(zhì)要高雅，肌膚要完美無瑕。而且明目閃爍，流盼生輝，攝人魂魄。嘴唇豐潤而飽滿，鼻子直立而挺拔，頭發(fā)根根如絲也是主要的指標(biāo)。,各國男人眼中的美女,2010年10月26日 10:53 來源：重慶晚報,非洲 在非洲男人眼里，額部較寬、腳跟秀美、小腿和脖子圓潤的美女才是實質(zhì)意義上的美人。,男人眼中的魅力女人,1、一個永遠長不大、胸?zé)o城府的快樂女孩 她自然、純真的天性影響著周圍的每一個人，她熱愛生活、無拘無束，隨心所欲又有些漫不經(jīng)心。她討厭艱澀和故作深刻，要讓她執(zhí)著、沉迷于某一件事實在是太難了。 2、她是男人生活中的一道風(fēng)景 她喜歡豪華、熱鬧的生活，以施展她社交明星的魅力。她無需去做深沉的思考，也從不理會生活以外的東西，她為她自己而沉醉。 3、一個典型的中產(chǎn)階級知識女性 她外表質(zhì)樸、自然、不事雕琢，內(nèi)心浪漫，與世無爭，強調(diào)個性卻不張揚。只有能夠進入她內(nèi)心的人才能真正了解她，也才能為她所欣賞。她的氣質(zhì)和教養(yǎng)是她豐富內(nèi)心的流露，也是與別人拉開距離的原因。 4、理想的賢妻良母 她溫柔、內(nèi)斂、善解人意，安靜、沉著、細膩，注重生活細節(jié)。熱愛兒童，家庭是她的人生樂趣。良好的教養(yǎng)和優(yōu)裕經(jīng)濟條件，使她超越了瑣碎和庸俗，她從不羨慕男人和事業(yè)女性，只專心又平和地折著手里的紙鶴。 5、她像一匹難以駕御的野馬 她像一匹難以駕御的野馬，奔放、瀟灑、熱烈、不羈，她讓你聯(lián)想起一切濃烈和快節(jié)奏的感受，她一向簡潔、痛快的作風(fēng)容不得半點糾纏。她的心太大也太高，于是凡俗瑣事便一概被她忽略掉了，但骨子里的性感和精神上的細膩卻揮抹不去。,男人眼中的魅力女人,6、她是物質(zhì)與精神的雙重貴族 她從不因為物質(zhì)的滿足而放棄精神的追求，相反是物質(zhì)基礎(chǔ)使她更有實力建構(gòu)自己的精神世界。她洞悉一切的成熟，使她在亦莊亦諧中游刃有余。 7、一個如此理性的女人 她意志堅強、說一不二，喜歡把握局面，聰明而善用頭腦，很少感情用事，不會因沖動而鑄錯。她獨立而事業(yè)有成，她像男人一樣活著，卻懂得適度施展女性魅力。 8、一個容易滿足的生活型女人 她對生活的要求并不太高，喜歡輕松、愉快、富足地活著，不愿意有壓力和波瀾。安于現(xiàn)狀和樂觀的天性使她能夠?qū)⑶啻貉永m(xù)。她單純而敏感，有較好的人緣。 9、她是女人中的女人 她既古典又浪漫，充滿誘惑又不邪惡，美是她的理想。世俗生活離她那么遙遠，仿佛她來到這個世界，只為作一個女人。 10、一個富麗堂皇的女人 她的奢華與她的高貴一樣引人注目，最華麗的場合總是有她出盡風(fēng)頭。她喜歡那種眾星捧月的感覺，她征服世界的方式是去征服男人。 資料來源：2005年02月07日搜狐女人，/20050207/n224233076.shtml,女士禮儀,女人最缺乏的十四條禮儀,1.不修飾：沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。 2 .不會微笑：面部僵硬的女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖，所以，Smile，please。 3 .不說謝謝：記得，永遠不要忘記對幫助你的人說謝謝。 4 .吝嗇道歉：多說一句“對不起”可以化解數(shù)不清的煩惱，讓女人從心底優(yōu)雅。 5 .沒耐心傾聽 ：傾聽有時比溝通更重要，尤其是女人。 6 .打探隱私：交頭接耳，鬼鬼祟祟，只會讓你變成狹隘和齷齪的女人。 7 .不穿禮服：隆重的場合穿隨意的服飾，是對主人極大的不尊重。,女人最缺乏的十四條禮儀,8 .穿著過于開放：平日裙子的長度和領(lǐng)口的深度直接影響周圍人對你的評價。 9 .香氣過濃 ：粗俗女人好出風(fēng)頭的氣味痕跡。 10 .爭先恐后：總是爭先一步，就總會早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢？ 11 .不回避私事 ：在公共場所補妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永遠不是別人的事。 12 .亂了位次：開會、行走、坐車、上下電梯的錯位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。 13 .目光冷漠：眼睛是禮儀無形的第一語言。 14 .亂吃一氣：無論是中餐還是西餐，都是考驗女人教養(yǎng)的關(guān)鍵時刻。,1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用 發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴； 2.化淡妝，面帶微笑； 3.著正規(guī)套裝，大方、得體； 4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲 油時須自然色； 5.裙子長度適宜； 6.膚色絲襪，無破洞（備用襪）； 7.鞋子光亮、清潔； 8、全身3種顏色以內(nèi)。,女士儀容儀表,個人形象,化妝規(guī)范要求,1 化淡妝 適當(dāng)使用香水 避人 美化作用 協(xié)調(diào),面部化妝的一般程序,潔面 撲底 勾眼線 畫眼影 畫眉 涂腮紅 涂口紅,如何選擇眼影色與造影,(1) 選色 選擇與膚色相協(xié)調(diào)的眼影色 選擇與服裝色相協(xié)調(diào)的眼影色 選擇與唇膏色相協(xié)調(diào)的眼影色,(2) 造影,四種眼影妝效果圖, 油質(zhì)眼影 特性：有光澤感，質(zhì)地輕薄。年輕而富有朝氣。參加聚會時涂抹會顯得很有氣質(zhì)。 適合類型：眼形良好，年齡較小。, 先把鮮亮顏色的眼影粉均勻地涂抹在上眼瞼上。 用手指蘸上少量透明的眼影膏或透明唇油。 將眼影膏或唇油涂在眼影粉上面，注意：油脂的純彩或眼影膏很容易花妝，要及時補妝。, 眼影外移 特性：用粉狀眼影涂抹，在外眼角上方，位置比正常的眼影向外。這樣的畫法會讓外眼角有上揚的效果。 適合類型：眼角下垂、三角眼或雙眼距離過近。, 將眼影粉均勻地涂抹于外眼角。 外眼角的下側(cè)也要相應(yīng)地涂一點，不然會呈現(xiàn)不自然的效果。 用小號眼影刷蘸上深色眼影粉畫上一條細細的眼線效果會更好。, 煙熏眼妝 特性：用深色的粉狀眼影涂抹，從睫毛根部向外側(cè)暈染，會達到很神秘的效果，適合在晚間畫。 適合類型：單眼皮、眼睛沒精神。, 把深色的眼影粉涂于上眼瞼，可以分多次涂抹，這樣的效果比較自然。 呼應(yīng)上眼瞼，貼緊睫毛根部，在眼睛下方也輕輕涂上眼影。 最后用一支小號的眼影刷把邊緣暈開，這樣才有自然的煙熏眼妝的效果。如果用黑色眼線筆把上下內(nèi)眼瞼涂黑，雙眼會更加深邃而有魅力。, 眼影內(nèi)移 特性：用顏色柔和的粉狀眼影涂抹，在內(nèi)眼角上側(cè)，這種畫法會有拉近雙眼的效果。 適合類型：雙眼眼距過遠、外眼角過于上揚。, 將適宜顏色的眼影粉涂在內(nèi)眼角上方。 用眼影刷將眼影自然地向眼瞼中間過渡。 用干凈的眼影刷把邊緣暈開，達到“有形而無邊”的效果。,女士禮儀,美國國務(wù)卿賴斯2005年2月份訪問德國時，一身黑色套裝，吸引了世人不少關(guān)注的目光。時尚專家說，賴斯當(dāng)天所穿服裝既顯出了她手中權(quán)力的威嚴，同時又不失其作為一個女人的性感。因為這樣的裝束和行走姿勢顯示了權(quán)威、權(quán)力和她的堅韌。,著裝露玄機 賴斯欲做總統(tǒng)遮遮掩掩,黑色“軍服” 下身穿一條長度只及膝蓋的黑色短裙，下擺可達大腿中部的黑色外套，外套上綴著7顆金色鈕扣，加上外套的那幅帶狀領(lǐng)子，讓人不由得想起美國海軍陸戰(zhàn)隊士兵的軍服。 細跟長筒靴 腳上一雙齊膝的長筒靴子。靴子的跟很高、很細，非常性感。高跟鞋改變了賴斯走路的姿勢，迫使她的臀部扭動起來，但肌肉結(jié)實的賴斯在扭動的同時，又賦予步姿一種力量感。,女性職場著裝： 避免艷、短、透、露、雜、緊 女性裙裝四忌： 忌穿黑色皮裙 忌穿殘破襪子 忌裙子、襪子、鞋子不搭配 忌光腿 忌“三截腿”，在裙子和襪子之間露出腿肚子,2.1著裝TOP原則,整潔平整： 服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。 色彩技巧： 不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅；而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。 配套齊全： 除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。 飾物點綴 ： 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。 總之，穿衣是“形象工程”的大事。西方的服裝設(shè)計大師認為：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝?！币虼?，大家都不可以掉以輕心哦！,2.2職業(yè)女性著裝四講究,“TOP”實際上是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。 時間原則-不同時段的著裝對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝就足以打天下；而女士的著裝則要隨時間而變換：白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席酒會時就要多加一些修飾，如佩戴上有光澤的首飾，圍一條漂亮的絲巾等等。服裝的選擇還要適合季節(jié)、氣候的特點，保持與潮流大勢同步。 場合原則-衣著要與場合相協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議時，衣著應(yīng)莊重考究；聽音樂會或看高雅演出時，最好要著正裝；出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。 地點原則-在自己家里接待客人，可以穿著舒適的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè)；外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如果去教堂或寺廟等場所，就不能穿過于暴露的服裝。,2.3休閑服（便服）,體現(xiàn)職業(yè)特征 表明職級差異 實現(xiàn)整齊劃一 樹立單位形象,2.4正裝（制服）著裝禮儀,正裝（飾品） 以少為佳 同質(zhì)同色 風(fēng)格劃一 禁忌 有礙工作 炫耀財力 突出性別特征,2.4正裝（制服）著裝禮儀,必須要穿 不宜外穿 不能外露 不要外透,2.5內(nèi)衣著裝禮儀,職業(yè)女性的著裝外形正變得飄逸軟柔，漸漸走出“女強人”的模式。 襯衫款式以簡單為宜，與套裝配襯，可以選擇白色、淡粉色、格子、線條等變化款的襯衫。 著裝整體色彩上，可以考慮灰色、深藍、黑色、米色等較沉穩(wěn)的色系，給人留下干練朝氣、充滿親和力與感染力的印象。此外，也可選擇白色。 考慮到職業(yè)女性一天近8小時面對公眾，必須始終保持衣服形態(tài)整潔的緣故。因而，應(yīng)當(dāng)盡量選用那些經(jīng)過處理、不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料。 適合服務(wù)行業(yè)、客戶、銷售等職業(yè)的女性。,2.6職業(yè)女性服裝搭配攻略,攻略之一：莊重大方型,2.6職業(yè)女性服裝搭配攻略,攻略之二：成熟含蓄型,許多職業(yè)女性著裝的原則是專業(yè)形象第一，女性氣質(zhì)其次，在專業(yè)及女性兩種角色里取得平衡。 西服和西褲的搭配，顯得成熟穩(wěn)重，帥氣瀟灑，自由豪邁。 連衣裙適合身材窈窕的女性。常見的連衣裙款式類似套裙，長度或長或短，沒有太多的限制。露肩的黑色連衣裙，長度及踝，流暢而華麗的線條，令身體的美無言地展示。神秘的黑色適合成熟含蓄的女性。這樣的服裝可以出現(xiàn)的場合比較多。 優(yōu)雅利落的套裝，給人的印象是井然有序。至于顏色，當(dāng)然還是以白、黑、褐、海藍、灰色等基本色為主。若嫌色彩過于單調(diào)，不妨扎條領(lǐng)巾；或在套裝內(nèi)穿件亮眼質(zhì)輕的上衣。 適合從事保險、證券、律師、公司主管、公共事業(yè)和政府機關(guān)公務(wù)員等工作的職業(yè)女性。,職業(yè)女性的穿著除了因地制宜、符合身份、清潔、舒適外，還須記住以不影響工作效率為原則，才能適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風(fēng)度。例如女性的衣著如太暴露，容易讓男同事不知所措，自己則要時常瞻前顧后，如此會影響自己的工作效率。 因此，職業(yè)女性的上班服應(yīng)注重配合流行但不損及專業(yè)形象。原則是“在流行中略帶保守“，是保守中的流行。太薄或太輕的衣料，會有不踏實、不莊重之感。衣服樣式宜素雅，花色衣服則應(yīng)挑選規(guī)則的圖案或花紋如格子、條紋、人字形紋等。 適合從事科研、銀行、商業(yè)、貿(mào)易、醫(yī)藥和房地產(chǎn)等工作的職業(yè)女性。,2.6職業(yè)女性服裝搭配攻略,攻略之三：素雅端莊型,攻略之四：簡約休閑型,許多職業(yè)女性的著裝是簡單中的優(yōu)雅，舒適中的休閑，但簡單的服飾可造就不簡單的女人。 白色或者深藍色細格的棉質(zhì)襯衫，修身的設(shè)計，半透明的質(zhì)感，內(nèi)襯白色吊帶背心，簡約和性感混合在一起。穿這樣的衣服，令你在單位人氣大增。 適合從事新聞、廣告、平面設(shè)計、動畫制作和形象造形等工作的職業(yè)女性。,2.6職業(yè)女性服裝搭配攻略,2.6職業(yè)女性服裝搭配攻略,攻略之五：清純秀麗型,雖然辦公室里不需要風(fēng)情萬種，但女人聰明的天性以及對美麗的極度敏感，使她們能夠輕而易舉地將流行元素融進枯燥沉悶的上班服飾中。 時尚無需復(fù)雜，一雙華麗斑斕的涼鞋、一只繡有花朵的書包，都可成為將職業(yè)裝穿出流行感覺的點睛之作，職業(yè)形象也能帶出甜蜜的感覺。 適合網(wǎng)絡(luò)、計算機、公關(guān)、記者、娛樂等工作的職業(yè)女性。,色彩的搭配,一般來說，上身著淺色服裝，下身著暗色的搭配，色彩較平衡。,女士禮儀,3.1.1就 座,入坐時，不猛墩坐，撤右腿半步入坐；起坐時，撤右腿作為支撐點，上身保持正直，起立。,3種禮儀坐姿 A、兩手擺法：有扶手時，雙手輕搭或一搭一放；無扶手時，雙手相交或輕握放于腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，兩手呈八字形放于腿上。 B、兩腳擺法：腳跟腳尖全 靠或一靠一分，也可一前一后 或右腳放在左腳外側(cè)。 C、兩腿擺法：凳高適中時， 兩腿相靠，兩膝的距離，男性松 開一拳為宜，女性不松開為好， 凳高時，一腿略擱于一腳上， 腳尖向下。,就 座,雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。,就 座,雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。,No,垂直式,前伸式,后點式,前后式,前交叉式,轉(zhuǎn)體式,重疊式,就 座,非正式坐姿是比較休閑的，在保持膝蓋并攏的基礎(chǔ)上，雙腳可以分開，但左右腳距不可超過肩寬，雙腿也可疊放或腳尖交叉重疊 。,No,Yes,就 座,非正式坐姿是比較休閑的，在保持膝蓋并攏的基礎(chǔ)上，雙腳可以分開，但左右腳距不可超過肩寬，雙腿也可疊放或腳尖交叉重疊 。,No,Yes,A、凳子: 在嚴肅莊重的場合，如果凳子是足夠大、穩(wěn)重或結(jié)實，那么就不要坐滿整個凳子，而要臀部坐三分之二位置，不要滿坐，以保持上身筆直，精神奕奕 。,B、靠背椅 除非椅子很輕或不結(jié)實，一般情況下，落座靠椅背的椅子至少在十分鐘內(nèi)都不要靠椅背，這樣就可以筆直的坐著。需要提醒的是在正式的宴席中，一個優(yōu)雅的女士是在整個用餐的過程中也不會把椅子坐滿，更不會靠在椅背上。通常只坐椅子的前一半。另外要注意避免不好的坐姿，比如把重心完全落在椅子的后半部和椅背上，整個人往后仰，有時候還讓椅子的前腿離地翹起來；另一種是相反方向，把重心落在前方，雙臂放在自己的腿上，然后往前傾，甚至讓椅子的后腿離地翹起。這些都是非常不好的坐姿，一定要避免。,C、扶手椅: 在嚴肅莊重的場合，如果凳子是足夠大、穩(wěn)重或結(jié)實，那么就不要坐滿整個凳子，而要臀部坐三分之二位置，不要滿坐，以保持上身筆直，精神奕奕 。一般情況下，有扶手的椅子是比較大的，所以我們可以只坐椅子的前一半或1/3。女士入座后應(yīng)該避免分開兩手分別擱在左右扶手上，而是可以把一只手放在一邊的扶手上，另一只手搭放在這只手上，注意手心要朝下。當(dāng)然，你可以選擇最標(biāo)準(zhǔn)的姿勢，那就是雙手疊放在自己的腿上，不去利用扶手。,D、沙發(fā)： 女士坐沙發(fā)盡量只坐沙發(fā)前端部分，如果把身體完全靠到沙發(fā)背上也許會很舒服，但那樣不是得體的儀態(tài)，所以應(yīng)該避免。沙發(fā)通常比一般的椅子低，也比你的小腿的高度要低，因此很容易出現(xiàn)一種陷下去的感覺，那樣的姿態(tài)很不好看。你應(yīng)該讓上身直立，下肢的擺放很重要，千萬不要因為沙發(fā)高度不夠而把腿往外伸，也不要往內(nèi)收，那樣看起來小腿很不美，最好應(yīng)該采取雙腿斜放式，就是雙腿并攏，然后雙腳向左或向右側(cè)斜放，并使斜放后的腿部與地面呈45度角。這種坐姿尤其適合穿裙子的女士在較低的位置就坐。,A、低座位： 輕輕坐下，臀部后面距座椅靠背約5厘米，背部靠椅背。如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會高出腰部，這時應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊。然后將膝蓋偏向談話對方，偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。 B、較高的座位： 上身保持正和直，可以翹大腿。其方法是將左腳微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌腳尖朝天。 C、座椅不高也不低： 兩腳盡量向左后方，讓大腿和你的上半身成90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，使兩腳外側(cè)相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。,先有表示：離開座位時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其示意，方可站起。 注意先后：地位低于對方時，應(yīng)稍后離開，雙方身份相似時，才可同時起身離座。 起身緩慢：起身離座時，最好動作輕緩，無聲無息。 站好再走：離開座椅時，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可離開。 從左離開,1）適用的情況： 整理工作環(huán)境； 給予客人幫助； 提供必要服務(wù)； 撿拾地面物品； 自我整理裝扮。,2）注意事項： 不要突然下蹲； 不要距人過近； 不要方位失當(dāng)； 不要毫無遮掩； 不要蹲著休息。,高低式： （多用于男服務(wù)員） 交叉式： （多用于女服務(wù)員）,高低式蹲姿,交叉式蹲姿,女士禮儀,并步站姿 ：兩腳并攏，兩膝并嚴，吸腹收臀，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩手自然下垂。用于聽取批評意見或領(lǐng)導(dǎo)指示時。 跨步站姿：左腳向左平行橫跨一小步，20厘米左右，不超過肩寬，兩手在腹前或背后交叉，身體重心干兩腳中，直立、收腹、挺胸、立腰。 開位站姿：兩腳尖略展開，一腳前，腳眼靠于另一腳中內(nèi)側(cè)，兩手在腹前交叉，身體重心放于后腿。 （與男不同） 丁字步站姿：左丁字步，兩腳尖展開90度，左腳前，腳跟靠于右腳中內(nèi)側(cè)，成“丁”字型：左手背后，右手下垂，身體重心于后腳上或左手臂自然下垂，右手臂前屈，抬至小腹上部，手心向里，指自然彎曲。右丁字步，其站姿和手勢與上相反。這種站姿通常用于禮儀服務(wù)。 當(dāng)下列人員走來時應(yīng)起立：客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。,抬頭、目視前方，挺胸、收腹、直腰、肩膀向后略微擴張下垂、前腿輕輕的，重心在后腿上，兩腳呈小的T字步。雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部，左手在下，右手在上。,優(yōu)美的站姿,優(yōu)美的站姿,長時間刻板的站姿往往使人很累，大家在不同的場合站姿也可以有所不同。 比如象右圖所示： 輕松的站姿：等人或站著談話等，可采取右圖一比較輕松的站姿。 車上的站姿：在晃動的車上，可象右圖二那樣將雙腳微微張開，以求能保持平衡。 長時間的站姿： 長時間站立時，若采取右圖三的姿式，會比較舒適。,優(yōu)美的站姿,如果你腿型呈O型，請采取這種俗稱的”接待員姿式“，即雙腳一前一后的站立方法。,優(yōu)美的站姿,垂手式,握手式