在全區(qū)黨政辦公室文秘人員培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上的講話同志們：舉辦這次黨政辦公室文秘人員培訓(xùn)班，主要目的就是通過(guò)短期集中培訓(xùn)，全面提高文秘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效強(qiáng)化文秘人員的服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)文秘工作人員更好地服務(wù)全區(qū)發(fā)展大局。借此機(jī)會(huì)，我向辛勤工作在文秘戰(zhàn)線上的全體同志表示親切問(wèn)候！下面，我圍繞“堅(jiān)持一個(gè)原則”、“保持兩個(gè)暢通”、“強(qiáng)化三多”、“做到四勤”、“貫穿五堅(jiān)持”，就辦公室工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)，供大家學(xué)習(xí)參考。1、 堅(jiān)持“一個(gè)原則”，精心組織，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。辦公室作為一個(gè)單位的綜合服務(wù)部門(mén)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等諸多工作，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心，具有參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要職責(zé)。因此，要做好辦公室工作，必須要堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為基層服務(wù)的原則，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。在具體的日常工作中，開(kāi)展起來(lái)要準(zhǔn)確、迅速、敏銳，態(tài)度認(rèn)真、作風(fēng)過(guò)細(xì)，做到辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎；要及時(shí)、高效，一切要辦的事都要有時(shí)限，盡可能縮短周期，簡(jiǎn)化過(guò)程，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)迅速穩(wěn)妥地辦好事情；要著眼全局、視野開(kāi)闊、思維敏捷，善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于揭露矛盾，如實(shí)反映問(wèn)題，確保政令暢通，促進(jìn)決策落實(shí)。二、保持“兩個(gè)暢通”，有序運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范高效，全面提高綜合協(xié)調(diào)工作水平。一要保持協(xié)調(diào)“暢通”。辦公室作為“總樞紐”，要著眼保障高速運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮牽頭抓總作用，正確處理“內(nèi)與外”、“上與下”、“大與小”、“急與緩”等各方面關(guān)系，努力構(gòu)建上下關(guān)聯(lián)、左右銜接、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作格局。要建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事等日常工作的高效運(yùn)行，及時(shí)向基層和部門(mén)傳達(dá)黨委、政府的工作意圖；及時(shí)通過(guò)與基層和部門(mén)的聯(lián)系溝通，了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、把握新動(dòng)向，確保各項(xiàng)工作銜接緊密、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效落實(shí)；同時(shí)要善于統(tǒng)籌兼顧，廣泛調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系，綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力量、部門(mén)力量和群眾力量，通過(guò)辦公室這個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，形成工作合力，推動(dòng)全局工作。二要保持信息“暢通”。信息是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握動(dòng)態(tài)、指導(dǎo)工作的重要渠道，是科學(xué)決策的重要支撐。各單位要保持信息渠道暢通，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策需求，牢牢抓住“牽動(dòng)全局的關(guān)鍵點(diǎn)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、社會(huì)矛盾的突出點(diǎn)、群眾意見(jiàn)的集中點(diǎn)”，深入挖掘有特色、有亮點(diǎn)、有經(jīng)驗(yàn)的工作，綜合提煉出有情況、有分析、有對(duì)策建議的信息。凡是領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)掌握、處理的重大事項(xiàng)、重大問(wèn)題，要當(dāng)天采集，當(dāng)天處理，當(dāng)天上報(bào)；涉及全局工作的重要信息要按要求盡快上報(bào)，不拖延、不遲報(bào)、不漏報(bào)。二、強(qiáng)化“三多”，強(qiáng)基固本，銳意進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。公文寫(xiě)作處理、信息報(bào)送、政務(wù)保密等工作是辦公室的常規(guī)重要工作。就我個(gè)人理解，不管是黨委文秘，還是政府文秘，做好這些工作，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才能提高、才能勝任、才能出眾。要做到“三個(gè)多”：多學(xué)、多思、多練。多學(xué)，就是不管在工作中，還是生活中，多閱讀中、省、市、區(qū)各級(jí)各類(lèi)文件和新聞報(bào)刊，多學(xué)習(xí)各級(jí)黨報(bào)黨刊中有關(guān)解釋黨的方針政策的重要文章，廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、歷史等多方面的書(shū)籍，切實(shí)要博覽群書(shū)，做好搜集整理，不斷豐富知識(shí)，從而正確地理解黨的方針政策，提高政策理論水平和辨析能力；同時(shí)站在全局的高度，廣泛學(xué)習(xí)各地區(qū)、各單位、各部門(mén)的信息，全方位、深層次、多方面捕捉方針政策信息，不斷充實(shí)思想、提高認(rèn)識(shí)、開(kāi)闊眼界。多思，就是要養(yǎng)成勤思善思的良好習(xí)慣，對(duì)黨的大政方針政策，對(duì)多方面收集到的信息，結(jié)合全區(qū)發(fā)展大局和業(yè)務(wù)工作實(shí)際，運(yùn)用聯(lián)系、發(fā)展、全面的眼光分析問(wèn)題，形成獨(dú)有的見(jiàn)解認(rèn)識(shí)，多出主意、想辦法，更好的發(fā)揮參謀助手作用；要根據(jù)形勢(shì)的變化、工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提出自己的新見(jiàn)解，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；同時(shí)要經(jīng)常換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，更好的增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性。多練，就是要深入學(xué)習(xí)公文處理辦法，經(jīng)常練習(xí)不同文種的寫(xiě)作，正確掌握公文運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程，提高黨委、政府工作效能。要樹(shù)立精品意識(shí)，做到報(bào)送的信息文字精練、簡(jiǎn)潔、可讀性強(qiáng)，制發(fā)的公文符合政策、表述清楚、簡(jiǎn)明扼要，寫(xiě)作的文稿切合實(shí)際、觀點(diǎn)新穎、既具有理論說(shuō)服力，又具有實(shí)踐操作性。寫(xiě)一篇成一篇，篇篇是精品，努力使自己成為公文寫(xiě)作處理、信息報(bào)送的行家里手。二、做到“四勤”，恪盡職守，雷厲風(fēng)行，全面提高辦公室工作科學(xué)化水平。一是腿勤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置、交代的任務(wù)，不怕多跑路，不怕多流汗，不管大事小事，不推諉扯皮，不拖沓散漫，舍得花力氣花功夫，把工作做實(shí)做細(xì)。要圍繞服務(wù)科學(xué)決策，多動(dòng)腿向下跑，常到一線去調(diào)研，傾聽(tīng)基層訴求，掌握真實(shí)情況，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究，努力為領(lǐng)導(dǎo)掌握動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、推動(dòng)落實(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；同時(shí)要勤動(dòng)腿向上跑，常到上級(jí)多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多交流，把握政策最新動(dòng)態(tài)和有關(guān)精神，超前為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。二是口勤。辦公室是是確保工作有秩序、快節(jié)奏、高效率運(yùn)行的關(guān)鍵和重點(diǎn)。在日常工作中，要向領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多溝通，爭(zhēng)取開(kāi)展的工作得到重視和支持；要肩負(fù)起督辦督查責(zé)任，跟蹤落實(shí)工作進(jìn)展情況，迅速、全面、準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)情況，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的大量決策、指令下達(dá)給下屬部門(mén)或基層群眾，確保上下左右之間的聯(lián)系暢通無(wú)阻。同時(shí)要和來(lái)訪群眾、基層群眾面對(duì)面多交流，做好政策宣講、矛盾疏導(dǎo)、問(wèn)題梳理等工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和基層的“傳話筒”，切實(shí)起好“總調(diào)度”作用。三是手勤。辦公室臨時(shí)事務(wù)多，往往一個(gè)電話完了又一個(gè)電話，幾個(gè)事情接踵疊加而至，很容易出現(xiàn)紕漏失誤，甚至是錯(cuò)誤。要多動(dòng)手，勤記錄，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)處理的事務(wù)先記錄在案，一一對(duì)應(yīng)銷(xiāo)號(hào)處理。特別作為文秘人員，更要勤記筆記，對(duì)上級(jí)的一些好的講話稿、好的信息分析、好的文章等勤記多記，為寫(xiě)好各類(lèi)材料積累素材，更好的發(fā)揮好參謀助手作用。四是眼勤。“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”是對(duì)辦公室工作人員的基本要求。在日常工作中，要更多傾聽(tīng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳達(dá)好有關(guān)精神。要善于聽(tīng)，把耳朵聽(tīng)和腦子想結(jié)合起來(lái)，邊聽(tīng)邊想，提高聽(tīng)的效果。同時(shí)要注意觀察工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋提供給領(lǐng)導(dǎo),為全面開(kāi)展各項(xiàng)工作提供有價(jià)值的參考。三、貫穿“五堅(jiān)持”，勤奮敬業(yè)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。一要堅(jiān)持忠誠(chéng)可靠。對(duì)于辦公室工作人員來(lái)講，政治上絕對(duì)忠誠(chéng)，是第一位要求。辦公室的同志要不斷給理論素養(yǎng)“充電”、經(jīng)常給精神境界“補(bǔ)鈣”、時(shí)刻給紀(jì)律約束“擰緊發(fā)條”，始終堅(jiān)持正確的政治方向，不管在任何情況下，不管遇到什么困難，都要頭腦清醒，旗幟鮮明，堅(jiān)定不移地站穩(wěn)政治立場(chǎng)。二要堅(jiān)持服務(wù)大局。辦公室工作的好壞，直接影響著全局工作，影響著各條戰(zhàn)線、各個(gè)系統(tǒng)的工作，影響著全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)工作。全區(qū)各級(jí)黨政辦公室必須增強(qiáng)全局意識(shí)，無(wú)論是出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧，還是信息報(bào)送、反映情況，無(wú)論是督查督辦，還是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，事事都要做到“圍繞大局、謀劃全局、服務(wù)全局”，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用。只有這樣，才能對(duì)上級(jí)和本級(jí)黨委、政府決策部署理解得深、適應(yīng)得上、跟進(jìn)得快、落實(shí)得，才能為黨委、政府科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。三要堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)。辦公室工作無(wú)小事，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至影響大局。因此，恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)既是做好辦公室工作的必然要求，也是辦公室工作人員必須具備的基本素質(zhì)。要在公文辦理方面，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的態(tài)度，力求精簡(jiǎn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，控制公文數(shù)量，壓縮公文行文，簡(jiǎn)化辦文程序，提高公文辦理效率；會(huì)議活動(dòng)安排方面，要確保周密、安全、高效，確保每一項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的安排，精心組織，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，有序運(yùn)作，萬(wàn)無(wú)一失；后勤服務(wù)保障工作要強(qiáng)化責(zé)任，考慮要嚴(yán)謹(jǐn)，工作要細(xì)致，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到管理科學(xué)化、保障精細(xì)化；機(jī)要保密工作更要以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管制度，確保工作不遺漏、不誤事、不出事。四要堅(jiān)持無(wú)私奉獻(xiàn)。辦公室事務(wù)繁雜、工作辛苦，加班加點(diǎn)甚至通宵達(dá)旦是工作的常態(tài)。要把默默無(wú)聞、甘于奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)繼承好、發(fā)揚(yáng)好，大力弘揚(yáng)總書(shū)記提出“三嚴(yán)三實(shí)”精神，正確對(duì)待苦與樂(lè)、得與失的關(guān)系，把黨政辦公室的事業(yè)作為崇高追求，養(yǎng)成寧?kù)o淡泊的心態(tài)，能夠靜下來(lái)、沉得下去，埋頭苦干、吃苦耐勞，在立足崗位作出貢獻(xiàn)中成就自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。五是堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)自律。要自覺(jué)遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、保密紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律、廉政紀(jì)律，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、緊約束，堅(jiān)持牢牢守住道德底線，恪守“三嚴(yán)三實(shí)”要求，管得住小節(jié)，經(jīng)得起誘惑，耐得住清貧，把得住原則，真正做到思想上筑牢