中國(guó)企業(yè)文化管理模式淺析一、引言企業(yè)已存在數(shù)百年，現(xiàn)代企業(yè)則產(chǎn)生于19世紀(jì)中期。20世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸達(dá)到白熱化。到21世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不光表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，還表現(xiàn)為智慧和文化的較量。企業(yè)文化是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的管理理論，企業(yè)文化具有超強(qiáng)的持久力，是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的提前控制，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的靈魂。本文將對(duì)企業(yè)文化的相關(guān)概念、特點(diǎn)及價(jià)值進(jìn)行闡述，進(jìn)而結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況論述如何構(gòu)建中國(guó)特色的企業(yè)文化管理模式。二、企業(yè)文化的相關(guān)概念（一）企業(yè)文化的定義“企業(yè)文化”是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。這一概念的出現(xiàn)是在 20世紀(jì)70年代末和80年代初。20世紀(jì)70年代末，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)美國(guó)乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長(zhǎng)期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才能真正對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。關(guān)于文化，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會(huì)學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度進(jìn)行了不同的詮釋和解讀。因此，在實(shí)踐中對(duì)企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在諸多的分歧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。文化定義的多義性必然導(dǎo)致企業(yè)文化概念的多樣性。關(guān)于企業(yè)文化的定義，最廣泛使用的、具有權(quán)威性的概念是美國(guó)麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛(ài)德華沙因（schein）的定義。沙因教授把企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心否認(rèn)獨(dú)特的文化管理模式。二、企業(yè)文化的內(nèi)容從理論上講，企業(yè)文化是把現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)作一個(gè)綜合的文化現(xiàn)象加以研究的科學(xué)。企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)制度，它是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與壯大的精神財(cái)富。1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。 2.價(jià)值觀念 企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。3.企業(yè)精神 企業(yè)精神指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要而復(fù)雜的內(nèi)容，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)并不完全一致。所謂企業(yè)精神，主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想。在美國(guó)稱之為“企業(yè)哲學(xué)”，在日本稱之為“社風(fēng)”。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。 4.企業(yè)道德 企業(yè)道德是指在企業(yè)這一特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織中，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持的，以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。企業(yè)道德既是社會(huì)道德體系的重要組成部分，也是社會(huì)道德原則在企業(yè)中的具體體現(xiàn)。它是人格化了的企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，在自然求索社會(huì)交往中，所應(yīng)遵循的旨在調(diào)節(jié)企業(yè)與國(guó)家企業(yè)與他企業(yè)企業(yè)與他單位企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象企業(yè)與服務(wù)對(duì)象以及企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系的行為規(guī)范總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。 5企業(yè)制度 企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。三、企業(yè)文化的特點(diǎn)與價(jià)值（一）企業(yè)文化的特點(diǎn) 1企業(yè)文化作用范圍主要是在企業(yè)共同體內(nèi)企業(yè)文化是在社會(huì)文化、民族文化背景下形成的以約束和規(guī)范企業(yè)內(nèi)個(gè)體行為、群體行為和企業(yè)行為為主的亞群文化。作為一種集團(tuán)文化，它一般不參與約束和影響企業(yè)以外的社會(huì)成員的思維和行動(dòng)，但是企業(yè)文化中那些作為人類道德意志、價(jià)值判斷、精神境界、思想修養(yǎng)的永恒的閃光的東西，那些代表和蘊(yùn)含著精神、科學(xué)和技術(shù)等方面的未來(lái)的積極因素，也會(huì)對(duì)社會(huì)文化、民族文化的變革發(fā)生重大影響。2不同那個(gè)的社會(huì)文化環(huán)境場(chǎng)，對(duì)企業(yè)文化的約束力不同，從而企業(yè)文化的新能力和創(chuàng)新可能性空間隨背景場(chǎng)不同而有異一般說(shuō)來(lái)，保守、封閉的社會(huì)文化環(huán)境場(chǎng)較之現(xiàn)代開(kāi)放的社會(huì)文化環(huán)境場(chǎng)，對(duì)企業(yè)文化受制約程度高，創(chuàng)新活力不足。要突破那些制約企業(yè)文化創(chuàng)新的桎梏，為企業(yè)文化創(chuàng)新開(kāi)辟通道。3企業(yè)文化是一種追求可見(jiàn)實(shí)效、追求直接經(jīng)濟(jì)成果的務(wù)實(shí)文化這種文化強(qiáng)調(diào)效益、組織的連續(xù)性、積累性，講究由現(xiàn)在發(fā)展到未來(lái)，意即不允許斷裂、跳躍和把命運(yùn)單純地寄托在未來(lái)。雖然產(chǎn)品更新、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)結(jié)構(gòu)完善都必須指向未來(lái)，但對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是必須連續(xù)的。許多公司成長(zhǎng)連續(xù)與超前協(xié)調(diào)的條件極為苛刻，那些以往成就斐然的公司在新時(shí)期的文化浪潮中未能適時(shí)調(diào)整，結(jié)果遭致滅亡。4企業(yè)文化是一種投資文化，是一種投入產(chǎn)出變換文化它強(qiáng)調(diào)回收，強(qiáng)調(diào)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并相應(yīng)獲得報(bào)償。時(shí)間、機(jī)會(huì)、人才、資金、信息、智慧、物資，等等，一切因素在此都轉(zhuǎn)化為、都換算成投入要素，從而都換算成成本和機(jī)會(huì)成本，經(jīng)重新組合變換和社會(huì)市場(chǎng)驗(yàn)收，轉(zhuǎn)換成更多的資本，形成更大的生產(chǎn)力。這表明企業(yè)文化推崇成就感，推崇那無(wú)窮的換算、組合可能和談判的智力“游戲”，吸引力眾多的優(yōu)秀的人才參與到它的形成與建設(shè)上來(lái)。5企業(yè)文化是一種集體文化管理是一種集合力，是推動(dòng)他人、激勵(lì)他人去協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)，企業(yè)文化共同體的成就是以企業(yè)整體成就、企業(yè)形象為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。（二）企業(yè)文化的價(jià)值優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)積極因素，使資源得到合理配置，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的價(jià)值主要表現(xiàn)在：1企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)力。文化力的表現(xiàn)形態(tài)為價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品，也有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有極大的促進(jìn)作用，主要表現(xiàn)在：第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化能審時(shí)度勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)營(yíng)，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展；落后的企業(yè)文化會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第二，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理特色，以誠(chéng)信為本，形成企業(yè)的商譽(yù)，的大消費(fèi)者和社會(huì)公眾的信賴和支持，走向繁榮；如果企業(yè)失去信譽(yù)，就會(huì)走向衰落。第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化貫穿著以人為本的思想，代表著員工的根本利益和要求，體現(xiàn)著員工的共識(shí)，具有凝聚力，使廣大員工發(fā)揮聰明才智，提高效率，最終給企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益。第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化反映了最先進(jìn)的管理理念，形成合力的組織結(jié)構(gòu)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件。2企業(yè)文化的社會(huì)價(jià)值企業(yè)要服務(wù)于社會(huì)，具有社會(huì)價(jià)值。企業(yè)文化不僅是對(duì)先進(jìn)的社會(huì)文化的繼承和發(fā)展，而且有所創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，曾談了豐富的新內(nèi)容，甚至可以引領(lǐng)時(shí)代潮流，創(chuàng)造新的文化形式，從而為社會(huì)文化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。第一，企業(yè)文化是優(yōu)秀的社會(huì)傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和弘揚(yáng)。第二，企業(yè)文化是新的社會(huì)文化的“生長(zhǎng)點(diǎn)”。企業(yè)文化創(chuàng)造的新的價(jià)值觀念和行為方式，走在時(shí)代的前列，為社會(huì)文化的發(fā)展 輸送新的營(yíng)養(yǎng)。第三，企業(yè)文化具有時(shí)代特征，富有創(chuàng)新精神，對(duì)企業(yè)員工和社會(huì)成員都有熏陶作用和感染力，發(fā)揮出社會(huì)功能。3企業(yè)文化的人文價(jià)值企業(yè)文化的人文價(jià)值表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人，為人服務(wù)。這種人文價(jià)值是通過(guò)對(duì)人的培養(yǎng)，使人得到全面發(fā)展而形成的。四、中國(guó)企業(yè)文化及其管理模式（一）中國(guó)企業(yè)文化的基石企業(yè)文化是基于各種文化系統(tǒng)之上的，它的存在不能夠游離在大的文化系統(tǒng)之外，因此企業(yè)文化構(gòu)建一定要充分考慮到企業(yè)文化的基礎(chǔ)格調(diào)及基本思想根源，通常稱為企業(yè)文化基石。中國(guó)企業(yè)文化根植于博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化之中。中國(guó)傳統(tǒng)文化以儒、釋、道為中心，形成了一個(gè)多元的文化體系。中國(guó)傳統(tǒng)文化影響著東方乃至全世界，更對(duì)中國(guó)企業(yè)的文化產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。傳統(tǒng)文化中近代文化對(duì)企業(yè)文化的影響，主要涉及中國(guó)民族資本主義的產(chǎn)生與發(fā)展問(wèn)題。在民族資本主義大眾時(shí)期，企業(yè)廣泛應(yīng)用近代化的生產(chǎn)技術(shù)和科學(xué)管理方法，組織機(jī)械化的大生產(chǎn)，來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展。這些生產(chǎn)行為，反映了處在當(dāng)時(shí)社會(huì)中的人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化中倡導(dǎo)采用先進(jìn)技術(shù)、重視科技人才、走科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路都起著很好的啟蒙作用。（二）中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)狀新中國(guó)成立以前，受外國(guó)資本和封建官僚買(mǎi)辦控制的企業(yè)中，勞動(dòng)者處于被殘酷剝削和壓迫之下，他們沒(méi)有自由，沒(méi)有平等，有的只是憤怒和反抗。在舊中國(guó)，具有一定代理性的中國(guó)企業(yè)文化只有在民族資本主義企業(yè)中才存在，由民生輪船公司的創(chuàng)始人盧作孚先生于年所倡導(dǎo)的“民生精神”就是一例。 新中國(guó)成立以后，國(guó)有企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)文化也如同整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一樣，經(jīng)歷了一番曲折的道路。在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，高度集權(quán)的管理模式對(duì)企業(yè)文化建設(shè)既有積極的一面，也存在著嚴(yán)重的消極因素。所謂積極的一面是有利于體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)主義共性，形成注重國(guó)家利益的大集體觀念和艱苦奮斗精神，如年代出現(xiàn)的“兩參一改三結(jié)合”的“鞍鋼憲法”和“三老四嚴(yán)”的“大慶精神”，就是這種觀念和精神的代表。所謂消極的一面，是這種集權(quán)管理模式強(qiáng)化了“官本位”觀念，管理活動(dòng)行政化，職工群眾的積極性未能充分發(fā)揮出來(lái)，民主管理的監(jiān)督約束機(jī)制顯得無(wú)力。特別是在極“左”思潮的干預(yù)下，“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”，把政治掛帥絕對(duì)化，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)民主制度的建立和監(jiān)督制度的形成。實(shí)行經(jīng)濟(jì)體制改革以后，傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)換為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境開(kāi)始轉(zhuǎn)變，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，為建立有中國(guó)民族特色的企業(yè)文化創(chuàng)造了有利的政治法律環(huán)境，企業(yè)文化建設(shè)也取得了明顯成效，本章中所列舉的例子說(shuō)明了這一點(diǎn)。 中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明國(guó)家，中國(guó)的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵豐富，其中既有積極的一面，也有消極的一面。因此，我們必須利用傳統(tǒng)文化中的積極因素建立有中國(guó)特色的企業(yè)文化，在現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。五、構(gòu)建和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)制度所需要的企業(yè)文化（一）倡導(dǎo)和培育適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)職工對(duì)本企業(yè)存在和發(fā)展的目的和意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià), 以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的精神境界, 理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)。它對(duì)企業(yè)宗旨、目標(biāo)、方向、方針和思維方式、行為規(guī)范起決定作用, 因此是企業(yè)群體意識(shí)中最重要的內(nèi)容。在我國(guó), 企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展曾經(jīng)起過(guò)重要作用, 年代鞍鋼的“ 孟泰精神” , 年代大慶的“ 鐵人精神”等, 都為企業(yè)提出了鮮明統(tǒng)一的價(jià)值觀念, 從而使企業(yè)員工明確目標(biāo), 堅(jiān)定信念, 煥發(fā)出極大的勞動(dòng)熱情和主動(dòng)性。但是, 在高度集權(quán)的管理體制下, 企業(yè)對(duì)上級(jí)有著強(qiáng)烈的依賴, 企業(yè)及其員工采取的是一種“ 唯上主義的行為方式, 這就嚴(yán)重束縛了企業(yè)的活力和個(gè)性, 致使企業(yè)價(jià)值觀不僅不普及, 而且具有內(nèi)向性、狹隘性和自發(fā)性的特點(diǎn)。因而其作用也不可避免地受到局限。當(dāng)前, 許多企業(yè)都在塑造適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的新的企業(yè)價(jià)值觀念。這種價(jià)值觀念主要有市場(chǎng)觀念。即以市場(chǎng)作為企業(yè)生存和發(fā)展的依托, 充分利用市場(chǎng)資源,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。在市場(chǎng)體制下, 企業(yè)如果仍然沿襲計(jì)劃體制下的價(jià)值體系, 就很難取得成功。培育市場(chǎng)觀以校正企業(yè)一不找市場(chǎng)找市長(zhǎng)” 的錯(cuò)位作法和“ 等、靠、要”等依賴行為, 使企業(yè)脫胎換骨勇于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。助人本觀念。即樹(shù)立人的價(jià)值高于一切的觀念。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō), 就是要把人一一企業(yè)職工當(dāng)作是企業(yè)生存和發(fā)展的根本, 不斷發(fā)掘他們的潛力提高他們的素質(zhì), 爭(zhēng)取他們的長(zhǎng)期支持, 而不是把他們當(dāng)作謀利的手段或工具, 隨意踐踏他們的人格和尊嚴(yán)。否則, 人心一失, 就覆水難收。對(duì)企業(yè)職工來(lái)說(shuō), 就是要把建立和諧互助的人際關(guān)系和健全暢通的信息網(wǎng)絡(luò)放在重要地位為順利完成崗位工作創(chuàng)造條件, 而不是把自己變成金錢(qián)的奴隸。質(zhì)量觀念。質(zhì)量是企業(yè)的生命, 也是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明的標(biāo)志。任何企業(yè)任何崗位都必須樹(shù)立質(zhì)量第的觀念。把質(zhì)量工作放在首位, 這是產(chǎn)品和服務(wù)為用戶接受的基礎(chǔ)。效益觀念。即把效益作為評(píng)價(jià)企業(yè)活動(dòng)的最終標(biāo)準(zhǔn), 蝕本的買(mǎi)賣(mài)盡量避免, 損人利己、有損國(guó)格的買(mǎi)賣(mài)堅(jiān)持不干。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。（二） 實(shí)行“人本管理” “ 人本管理”這個(gè)概念，在資本主義國(guó)家的企業(yè)界和管理學(xué)家中也屢屢提起, 但他們一般都是泛指尊重人、理解人和關(guān)心人,使人們都有權(quán)“ 自由”地選擇自己的生活道路和工作崗位, 不受任何外力的干涉和控制。其實(shí), 在資本主義制度下, 這是很難做到的。社會(huì)主義企業(yè)的 人本管理”概念, 是對(duì)西方“ 人本管理”理論的超越, 它包含著更豐富的含義人本管理的主體是人, 是具有一定的政治素質(zhì)、科學(xué)技術(shù)文化素質(zhì)和操作技能的企業(yè)廣大勞動(dòng)者, 而不是指少數(shù)職工或個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人本管理是同對(duì)物、對(duì)事的管理緊密地結(jié)合在一起的, 是在對(duì)人、對(duì)物和對(duì)事三者管理的緊密結(jié)合中, 突出人在企業(yè)中的主體地位和能動(dòng)作用人本管理是要把職工個(gè)人利益和國(guó)家、企業(yè)利益一致起來(lái), 使每個(gè)職工在滿足社會(huì)需要而勞動(dòng)的同時(shí), 也是在為滿足個(gè)人的需要而勞動(dòng)人本管理是要貫徹全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的方針, 發(fā)揮職工在民主管理中的主體作用, 強(qiáng)化企業(yè)職工主人翁的地位人本管理是建立企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)體系, 從戰(zhàn)略的高度開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源, 即開(kāi)發(fā)職工隊(duì)伍的潛能, 通過(guò)全員培訓(xùn)提高企業(yè)職工思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì), 實(shí)現(xiàn)培育“ 四有職工隊(duì)伍”的目標(biāo)。（三）倡導(dǎo)和堅(jiān)持企業(yè)的集體主義精神集體主義思想是社會(huì)主義道德的核心和基礎(chǔ)。社會(huì)主義企業(yè)應(yīng)該努力倡導(dǎo)和堅(jiān)持集體主義精神、作為企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。凡是堅(jiān)持以集體主義精神作為建設(shè)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)文化的, 就具有以下一些特征：1 企業(yè)全體職工具有高度的愛(ài)企業(yè)愛(ài)集體的覺(jué)悟全體職工有了集體主義思想, 他們的一言一行都會(huì)反映出對(duì)企業(yè)、對(duì)集體命運(yùn)的關(guān)心, 處處自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)、維護(hù)集體的榮譽(yù), 共存共榮在企業(yè)順利發(fā)展時(shí), 全體職工會(huì)覺(jué)得自豪和光榮, 激發(fā)他們加倍努力, 更自覺(jué)地為企業(yè)、為集體增添光彩在企業(yè)困難時(shí), 他們會(huì)人心不散, 團(tuán)結(jié)如鋼, 自覺(jué)地奮力戰(zhàn)勝困難, 甚至為了企業(yè)、為了集體的利益和榮譽(yù)廢寢忘食, 奮不顧身, 犧牲個(gè)人利益。2企業(yè)內(nèi)具有很高層次的互相幫助、和睦融洽的親密關(guān)系企業(yè)的每個(gè)管理者和每個(gè)職工都有了集體主義思想, 整個(gè)企業(yè)就會(huì)擰成一個(gè)有機(jī)體, 企業(yè)內(nèi)職工互相之間、干群之間親密無(wú)間, 互相幫助,產(chǎn)互相關(guān)心的精神境界會(huì)形成一種無(wú)法比擬的強(qiáng)大合力, 推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。3企業(yè)具有經(jīng)久不衰的開(kāi)拓創(chuàng)新精神凡是有集體主義思想、集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈的企業(yè), 革新創(chuàng)造的事跡會(huì)層出不窮, 名優(yōu)產(chǎn)品會(huì)不斷涌現(xiàn), 企業(yè)會(huì)突飛猛進(jìn)效益會(huì)顯著提高。相反, 凡缺乏集體觀念, 缺乏集體主義思想, 只是少數(shù)人的個(gè)人英雄主義 或大多數(shù)人是好逸惡勞, 沒(méi)有艱苦創(chuàng)業(yè)精神 企業(yè)就會(huì)落后、衰退, 效益就會(huì)下降, 變?yōu)樘潛p戶, 甚至人心渙散, 企業(yè)一撅不振。最后企業(yè)具有艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)的精神。凡是具有集體主義精神的企業(yè), 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,都會(huì)表現(xiàn)出艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)的精神。因此, 人人熱愛(ài)企業(yè), 人人關(guān)心企業(yè)人人維護(hù)企業(yè)集體利益,人人就會(huì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為集體、為企業(yè)精打細(xì)算, 千方百計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支, 節(jié)約原材料消耗, 降低成本, 提高產(chǎn)品質(zhì)量, 提高經(jīng)濟(jì)效益。這些都集中表現(xiàn)了集體主義精神的偉大創(chuàng)造力。4培養(yǎng)企業(yè)的求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)和文明作風(fēng)企業(yè)的作風(fēng)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。企業(yè)與企業(yè)之間的作風(fēng)有很大的差別。山于企業(yè)之間這種作風(fēng)差別會(huì)直接反映出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益差別和競(jìng)爭(zhēng)能力差別。因此, 一個(gè)企業(yè)要想獲得較好的經(jīng)濟(jì)效果和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力, 必須重視對(duì)企業(yè)成員的求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)和文明作風(fēng)的培養(yǎng)。凡是具有良好作風(fēng)的企業(yè)通常具有如下一些特點(diǎn)：其一是具有緊張、高效、快節(jié)奏的雷厲風(fēng)行的特點(diǎn)。如大慶人的說(shuō)干就干, 問(wèn)題不過(guò)夜的作風(fēng)。又如美國(guó)花旗銀行遇到問(wèn)題, 哪怕必要時(shí)把銀行翻個(gè)底朝天也在所不