導(dǎo)購(gòu)員薪酬制度一、目的：加強(qiáng)終端效能，提升終端執(zhí)行效果，有效完善管理架構(gòu)與營(yíng)運(yùn)模式，以銷售目標(biāo)作為調(diào)節(jié)杠桿，按“高銷售高提成”原則計(jì)提，鼓勵(lì)員工努力達(dá)成銷售目標(biāo)，真正體現(xiàn)“高價(jià)值高回報(bào)”的薪酬激勵(lì)機(jī)制。二、終端導(dǎo)購(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)：月度總收入= 底薪 +月銷售提成+崗位津貼 + 公司福利 + 社保 + 績(jī)效考核 + 其他獎(jiǎng)勵(lì)三、分項(xiàng)說(shuō)明：1、基本工資：按照不同的職級(jí)，分為7個(gè)職級(jí)，分別是：高級(jí)店長(zhǎng)、中級(jí)店長(zhǎng)、初級(jí)店長(zhǎng)、專職收銀員、資深導(dǎo)購(gòu)員、導(dǎo)購(gòu)員、見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員。1)各級(jí)別店鋪人員配置標(biāo)準(zhǔn):店鋪名稱銷售水平人員編制標(biāo)準(zhǔn)店長(zhǎng)1人資深導(dǎo)購(gòu)員導(dǎo)購(gòu)員嘉蜜店108萬(wàn)以上/年高級(jí)店長(zhǎng)或見(jiàn)習(xí)高級(jí)店長(zhǎng)11-2白茶店96萬(wàn)以上/年初級(jí)店長(zhǎng)或資深店員12-42)各級(jí)別薪酬對(duì)照表 ：職位底薪崗位津貼福利合計(jì)提成/績(jī)效/獎(jiǎng)勵(lì)崗位電話工齡化妝全勤高級(jí)店長(zhǎng)11003003050501530后附各職位提成/績(jī)效/獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)店長(zhǎng)11002001050501410資深店員11001001050501300店員11000050501200見(jiàn)習(xí)店員110000505012002、月銷售提成方式：1)目標(biāo)設(shè)定方式與銷售指標(biāo)的分配公式：級(jí)別提成方式目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式個(gè)人指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)店長(zhǎng)公傭店鋪總目標(biāo)=店鋪當(dāng)月總指標(biāo)當(dāng)月天數(shù)（當(dāng)月天數(shù)促銷天數(shù)）當(dāng)月促銷目標(biāo)總和店鋪總指標(biāo)初級(jí)店長(zhǎng)50%公傭+50%私傭店鋪總指標(biāo)店員人數(shù)1/2）（店鋪人數(shù)少于3人的不1/2）資深導(dǎo)購(gòu)員私傭（店鋪總指標(biāo)-店長(zhǎng)指標(biāo)-見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)指標(biāo)）店員人數(shù).見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)按店鋪總指標(biāo)店員人數(shù)2/3導(dǎo)購(gòu)員2)店鋪指標(biāo)分配基本要求按照公平公正原則進(jìn)行，工作滿一個(gè)月的員工，銷售指標(biāo)按全月分配;如果屬新員工入職不滿一個(gè)月的，由店長(zhǎng)根據(jù)相關(guān)計(jì)算公式和新員工出勤天數(shù)計(jì)算當(dāng)月指標(biāo)。3、崗位津貼：按照不同的崗位設(shè)定，不同崗位享受不同的崗位津貼，崗位津貼隨崗位的變動(dòng)而變動(dòng)。設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)同于相應(yīng)的基本工資的職級(jí)。4、店鋪員工福利：1)形象費(fèi)：所有店鋪員工均須嚴(yán)格按照公司每季度頒布的制服要求著裝;按照培訓(xùn)部公布的化裝標(biāo)準(zhǔn)化妝，執(zhí)行者可享受50200元/月的形象費(fèi)補(bǔ)助;如有違反形象標(biāo)準(zhǔn)者，每次將按予以10元處罰，超過(guò)3次，全額扣罰形象費(fèi)。請(qǐng)假者按出勤天數(shù)計(jì)算給付。2)全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月符合公司考勤規(guī)定者享受50元/月的全勤獎(jiǎng)。3)工齡工資：入職公司滿一年的同事，每月可享受100元的補(bǔ)貼，滿兩年150元，如此類推，3年封頂。4)帶薪假期：國(guó)家規(guī)定的帶薪假期，公司按各職位底薪標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪資。5、績(jī)效考核：1)達(dá)標(biāo)率標(biāo)準(zhǔn)：a是指店鋪當(dāng)月銷售指標(biāo)及個(gè)人銷售目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成率;大型活動(dòng)或特賣必須重新批報(bào)指標(biāo)，若無(wú)批報(bào)，店鋪達(dá)標(biāo)率最高按100%計(jì)算。b所有店鋪員工的提成根據(jù)各相應(yīng)職級(jí)的提成標(biāo)準(zhǔn)再乘以店鋪達(dá)標(biāo)率或個(gè)人達(dá)標(biāo)率。2)銷售提成公式： 根據(jù)店鋪總達(dá)標(biāo)率和個(gè)人銷售達(dá)標(biāo)率設(shè)定a)員工銷售提成;b)店鋪公積金;c)店鋪達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì);職 別銷售提成（基數(shù)為封頂數(shù)額）店鋪達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)70%-79%80%-99%100%-119%120%以上高級(jí)店長(zhǎng)店鋪總業(yè)績(jī)0.6%店鋪達(dá)成率考核分值300500600700初級(jí)店長(zhǎng)（店鋪總業(yè)績(jī)1.5%店鋪達(dá)成率2）（個(gè)人銷售業(yè)績(jī)3.5%個(gè)人銷售達(dá)成率2）200300400500資深導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人銷售業(yè)績(jī)3.5%個(gè)人銷售達(dá)成率考核分值100150200250導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人銷售業(yè)績(jī)3.5%個(gè)人銷售達(dá)成率考核分值100130180220專職收銀員店鋪個(gè)人提成平均值考核分值100130180220入職當(dāng)月不滿一個(gè)月的新員工，及離職當(dāng)月上班不滿一個(gè)月的員工，不計(jì)發(fā)店鋪達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)。五、其他獎(jiǎng)勵(lì)：(可以取消)1、即時(shí)獎(jiǎng)：1) 項(xiàng)目即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：首單獎(jiǎng)：本店上午12：00前第一位開(kāi)單的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5元;連帶獎(jiǎng)：個(gè)人目標(biāo)完成80%以上，當(dāng)天連帶3.0以上的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5元;當(dāng)天連帶3.0以上并最高的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5元;達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：當(dāng)天個(gè)人目標(biāo)達(dá)到100%以上的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5元;當(dāng)天目標(biāo)達(dá)到100%以上的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5元/人;銷售獎(jiǎng)：當(dāng)日個(gè)人達(dá)成100%以上最高的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5元;當(dāng)日店鋪達(dá)成100%以上最高的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)10元/區(qū)域;指定促銷獎(jiǎng)：按實(shí)際任務(wù)指定款式定，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5元/件。2) 每月銷售推廣的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：公司將根據(jù)不同的銷售階段設(shè)計(jì)各種推銷獎(jiǎng)勵(lì)(按零售部所出的每月推廣活動(dòng)方案執(zhí)行)。2、月度銷售獎(jiǎng)勵(lì)：店鋪指標(biāo)達(dá)成率80%以上才能參與評(píng)比。1）當(dāng)月個(gè)人銷售100%達(dá)標(biāo)，并排所有銷售員工達(dá)成率第一名的，獎(jiǎng)50元;3、年度銷售額冠軍大獎(jiǎng):1)金牌銷售員：公司自營(yíng)銷售系統(tǒng)店鋪全體員工，當(dāng)年在店鋪工作滿6個(gè)月以上，個(gè)人平均指標(biāo)達(dá)成率100%以上的前二名，按888元、588元獎(jiǎng)勵(lì);2)金牌店長(zhǎng)：公司自營(yíng)銷售系統(tǒng)店鋪店長(zhǎng)，當(dāng)年在店鋪管理8個(gè)月以上，店鋪指標(biāo)達(dá)成率最高的店長(zhǎng)，獎(jiǎng)888元;公司終端管理規(guī)范及終端銷售管理系統(tǒng)完善后，年度大獎(jiǎng)可擴(kuò)至公司整體零售終端店鋪。六、有關(guān)規(guī)定：1、作息時(shí)間：店鋪員工每月標(biāo)準(zhǔn)作息時(shí)間為2天，每天標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為8小時(shí)，不享受連續(xù)休息，星期六、日不予以休息。(連休需要審批)2、請(qǐng)假：?jiǎn)T工請(qǐng)假3天及以上扣除1個(gè)帶薪假，請(qǐng)假9天及以上扣除2天帶薪假，并依次類推。3、加班規(guī)定：1)法定節(jié)假日加班：按國(guó)家規(guī)定，店鋪員工享受帶薪假期如下：元旦1天，清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)1天、春節(jié)3天，如因工作需要正常上班的，按日工資核算，享受雙薪待遇。法定節(jié)假日如需額外加班的，需提前十天報(bào)告，經(jīng)同意才可以執(zhí)行。2)加班：公司秉承“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的原則，對(duì)沒(méi)有完成當(dāng)天工作的員工延長(zhǎng)工作時(shí)間的，不包括在加班時(shí)間范疇。因公司特殊工作安排員工延長(zhǎng)工作時(shí)間的，須在事前申請(qǐng)，經(jīng)同意后才予承認(rèn)“加班”。加班的員工原則上安排補(bǔ)休，不另行計(jì)發(fā)加班工資，特殊情況不能安排補(bǔ)休者，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，以日工資標(biāo)準(zhǔn)按加班時(shí)間計(jì)發(fā)加班費(fèi)。3)加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：底薪/自然月天數(shù)*加班天數(shù)。4、業(yè)績(jī)考核：1)店鋪指標(biāo)達(dá)成連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到70%的，店長(zhǎng)降職和降薪一級(jí)。2)資深/普通導(dǎo)購(gòu)員的個(gè)人銷售目標(biāo)連續(xù)三個(gè)月不達(dá)70%的(試用期除外)，將給予降職,調(diào)鋪及再培訓(xùn)或辭退處理。3)資深導(dǎo)購(gòu)員在全年的考核中，累計(jì)5個(gè)月不能達(dá)到個(gè)人銷售目標(biāo)80%，次年將降級(jí)降薪為普通營(yíng)業(yè)員。4)店鋪員工晉升標(biāo)準(zhǔn)：A、店鋪員工全年有8個(gè)月以上100%完成每月的個(gè)人銷售目標(biāo)的，且通過(guò)店鋪資深員工知識(shí)考試的，可晉升為資深營(yíng)業(yè)員;B、最高級(jí)別資深導(dǎo)購(gòu)員全年有8個(gè)月以上是100%完成每月的個(gè)人銷售目標(biāo)的，且通過(guò)初級(jí)店長(zhǎng)知識(shí)考試的，可獲提升為初級(jí)店長(zhǎng)。C、資深員工受工作安排獨(dú)立管理區(qū)域者，如店鋪指標(biāo)達(dá)成率連續(xù)兩個(gè)月達(dá)到80%以上的，可晉升為初級(jí)店長(zhǎng)。如未能按要求達(dá)成，將保留原職位或重新進(jìn)行人員調(diào)整。D、各級(jí)見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期為3個(gè)月，如區(qū)域指標(biāo)達(dá)成率連續(xù)兩個(gè)月達(dá)到80%以上的，可晉升為該店初級(jí)別店長(zhǎng)。如未能按要求達(dá)成，將保留原職位或重新進(jìn)行人員調(diào)整。E、各級(jí)別店長(zhǎng)全年有8個(gè)月以上是100%完成每月的店鋪銷售目標(biāo)的，可晉升上一級(jí)別店長(zhǎng)。5、員工試用期(見(jiàn)習(xí)期)：1)員工試用期分為新入職試用期和崗位調(diào)整試用期;2)新入職試用期為1個(gè)月，有工作經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)突出的可以申請(qǐng)?zhí)崆巴ㄟ^(guò)。3)店鋪各級(jí)崗位晉升試用期均為2-3個(gè)月，相關(guān)的操作請(qǐng)見(jiàn)上文。4)各職級(jí)試用期的薪酬標(biāo)準(zhǔn)均按該級(jí)別下一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，試用期通過(guò)后將從新簽訂崗位績(jī)效考評(píng);如未能通過(guò)考評(píng)或保留原層級(jí)，或從新調(diào)整崗位，或延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期。7、員工離職或辭退：1)新入職試用期間員工離職須提前15天申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)，公司按實(shí)際上班天數(shù)計(jì)發(fā)薪酬，如未辦理有效離職申請(qǐng)，店鋪按曠工處理，曠工3天按自動(dòng)離職;2)導(dǎo)購(gòu)員離職須提前30天申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)，公司按實(shí)際勞動(dòng)天數(shù)計(jì)發(fā)薪酬，如未辦理有效離職申請(qǐng)，店鋪按曠工處理，曠工3天按自動(dòng)離職;3)資深導(dǎo)購(gòu)離職須提前1個(gè)月申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)，公司按實(shí)際勞動(dòng)天數(shù)計(jì)發(fā)薪酬，如未辦理有效離職申請(qǐng)，店鋪按曠工處理，曠工3天按自動(dòng)離職;4)店長(zhǎng)以上級(jí)別店鋪管理人員離職，須提前2個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)，公司按實(shí)際勞動(dòng)天數(shù)計(jì)發(fā)薪酬，如未辦理有效離職申請(qǐng)，店鋪按曠工處理，曠工3天按自動(dòng)離職;5)該員工嚴(yán)重違反店鋪管理規(guī)章制度的，公司管理人員有權(quán)立即開(kāi)除該員工;6)未能達(dá)到崗位考評(píng)制度要求標(biāo)準(zhǔn)，公司有權(quán)對(duì)該員工進(jìn)行調(diào)職、降職、淘汰;7)店鋪所有人員應(yīng)該服從公司的整體安排，如公司因工作需要對(duì)員工進(jìn)行調(diào)整，員工無(wú)充分理由不予服從安排，公司可與該名員工解除勞動(dòng)關(guān)系，并不承擔(dān)法律責(zé)任;七、工資發(fā)放規(guī)定：每月二十日公司以轉(zhuǎn)賬方式統(tǒng)發(fā)上月工資(遇節(jié)假日順延)，由于店鋪管理人員未能按時(shí)完成店鋪人員考勤的除外。店長(zhǎng)考核分值表考核內(nèi)容得分滿分自評(píng)復(fù)評(píng)店鋪日常管理25%1、每天閱讀、檢查并督促早B晚B工作-參照早B晚B工作表，檢查開(kāi)店前員工儀容儀表，賣場(chǎng)衛(wèi)生貨品整齊及考勤工作22、店鋪陳列生動(dòng)、整齊、有吸引力，每周陳列檢查達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)23、每天交接班會(huì)，通報(bào)銷售情況，進(jìn)行總結(jié)、分析與要求、激勵(lì)，并緊密跟進(jìn)目標(biāo)達(dá)成情況34、店鋪設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，店鋪各項(xiàng)費(fèi)用審核后送公司財(cái)務(wù)部15各類帳目及時(shí)記錄歸檔，保證清晰、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，16清楚貨品存量、尺碼，及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)貨，有效調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，保證貨品充足，月底盤點(diǎn)完各項(xiàng)報(bào)表、工作總結(jié)、計(jì)劃等送達(dá)公司相關(guān)部門37、營(yíng)業(yè)報(bào)告及現(xiàn)金賬目的管理，月底賬務(wù)核對(duì)18、新款貨品上市后，帶領(lǐng)店員熟記款號(hào)、價(jià)格、賣點(diǎn)與最佳搭配，并定期考試，每周確定貨品主推款，填寫表格，并隨時(shí)跟進(jìn)39、建立完善的VIP顧客資料，按公司要求管理，當(dāng)月完成新增VIP顧客目標(biāo)量110、店鋪的商品管理，及每月商品丟失，差錯(cuò)因素的分析并追蹤311.全年促銷活動(dòng)的規(guī)劃，統(tǒng)籌安排與執(zhí)行3人員管理12%1、對(duì)部屬的掌握與管理，及本賣場(chǎng)的整體工作指揮與調(diào)配32、店鋪人事管理工作，每月工資表制作、審核、落實(shí)及員工考核評(píng)估并溝通33、經(jīng)常激勵(lì)店員，有效溝通，協(xié)調(diào)同事關(guān)系，營(yíng)造良好的氣氛，34、幫助店員提升各項(xiàng)工作技能，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)3執(zhí)行力10%1、每天及時(shí)上傳銷售日?qǐng)?bào)表，保證真實(shí)、準(zhǔn)確22、每周一及時(shí)上傳周報(bào)表23、每月2日及時(shí)上傳月工作報(bào)表與月貨品分析表24、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作事務(wù)25、店鋪規(guī)章制度及各項(xiàng)管理要求堅(jiān)持執(zhí)行到位2銷售業(yè)績(jī)48%1、圓滿完成本月業(yè)績(jī)指標(biāo)482、完成本月業(yè)績(jī)指標(biāo)80%-99%,48分*乘以實(shí)際完成百分比3、完成本月業(yè)績(jī)指標(biāo)60%-79%，48分*乘以實(shí)際完成百分比4、完成本月業(yè)績(jī)指標(biāo)在60%以下，零分工作態(tài)度5%1、充滿激情與活力，善于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，有責(zé)任心，工作放到第一位22、不為業(yè)績(jī)不理想尋找各種客觀理由13、正確理解自己的工作職責(zé)，對(duì)員工的過(guò)失勇于承擔(dān)責(zé)任14、樂(lè)于分享，能夠以行動(dòng)表達(dá)對(duì)店員有需求的理解以及其成就的贊賞1綜合評(píng)定100督導(dǎo)意見(jiàn):部門經(jīng)理意見(jiàn)：店鋪:被考核人:年月日 總分_導(dǎo)購(gòu)分值考核表考核內(nèi)容得分滿分自評(píng)復(fù)評(píng)基本導(dǎo)購(gòu)技 能4%1、認(rèn)識(shí)公司、了解公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等12、員工基本守則、導(dǎo)購(gòu)職責(zé)及工作范圍與素質(zhì)要求等13、顧客服務(wù)重要性、微笑重要性、積極的心態(tài)、待客七大用語(yǔ)及應(yīng)用等14、商品基本知識(shí)及處理、FAB銷售技巧1專業(yè)知識(shí)掌握14%1、服裝基本搭配22、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、貴賓卡辦理程序及維護(hù)23、顧客類型判斷及應(yīng)對(duì)、顧客異議處理24、商品基本陳列35、星星大使、倉(cāng)庫(kù)管理36、退換貨處理、訓(xùn)練員技能運(yùn)用2專業(yè)銷售技能運(yùn)用25%1、對(duì)待顧客迅速及時(shí)，主動(dòng)為顧客挑選搭配服裝，并得到顧客的認(rèn)同22、判斷顧客類型、能從顧客的言、行、神、了解其需要及所喜愛(ài)的貨色，能從顧客身材、膚色、氣質(zhì)了解顧客適合什么風(fēng)格的服裝及尺碼33、向顧客介紹商品時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出商品的特點(diǎn)，語(yǔ)言清晰、流暢簡(jiǎn)練24、耐心解答顧客提出的問(wèn)題，不會(huì)不耐煩或不理睬25、懂得用怎樣的語(yǔ)言技巧促進(jìn)成交，顧客說(shuō)不時(shí)，也不輕易放棄26、經(jīng)?！白芳愉N售”并且有一定的成交率37、不管成交與否，都保持良好的熱情的服務(wù)態(tài)度38、對(duì)熱情接待好每一位顧客，耐心細(xì)致，不與顧客爭(zhēng)辯來(lái)退貨的顧客要熱情接待，不得冷嘲熱諷39、懂得注意運(yùn)用好語(yǔ)言、語(yǔ)氣、態(tài)度、微笑及銷售技巧等210、熟悉商品（款式、風(fēng)格、顏色、尺碼、庫(kù)存、洗滌方式）3銷售業(yè)績(jī)48%1、圓滿完成本月個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)482、完成本月個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)80%-99%3、完成本月個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)60%-79%4