人力資源管理論文-創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理探析摘要：人才是企業(yè)競爭的根本，人力資源的開發(fā)與管理更是創(chuàng)新型企業(yè)成敗的關(guān)鍵。從定位、目標(biāo)、手段等方面歸納了創(chuàng)新型企業(yè)人力資源的特征，分析了其開發(fā)與管理面臨的制度、文化等問題，針對(duì)性地提出了加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的對(duì)策建議。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)；人力資源；開發(fā)；管理創(chuàng)新是一個(gè)國家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，創(chuàng)新型企業(yè)是創(chuàng)新型國家的基礎(chǔ)，而人才競爭是創(chuàng)新型企業(yè)競爭和生存的焦點(diǎn)。只有根據(jù)創(chuàng)新型企業(yè)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，才能增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)競爭能力，才能加快創(chuàng)新型國家建設(shè)進(jìn)程。1創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的特征創(chuàng)新型企業(yè)，作為一種產(chǎn)生于后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和IT產(chǎn)業(yè)的興盛而興起的主流企業(yè)模式。特指那些以不斷創(chuàng)新的觀念和組織文化為指導(dǎo)，以良好的組織創(chuàng)新活動(dòng)為支撐，以自主研發(fā)或消化、吸收、再創(chuàng)新為手段，以創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化利用為創(chuàng)新目標(biāo)，以不斷創(chuàng)新作為激發(fā)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力的新型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)新型企業(yè)中，高層次專業(yè)人員高度集中，其人力資源開發(fā)與管理表現(xiàn)出不同于一般企業(yè)的新型特征。1.1人力資源管理定位被日益提升到戰(zhàn)略高度在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競爭更主要地體現(xiàn)在研發(fā)能力和自主技術(shù)上。創(chuàng)新型企業(yè)不但將自身的知識(shí)融入企業(yè)生產(chǎn)過程當(dāng)中，通過技術(shù)進(jìn)步提高生產(chǎn)效率，更重要的是通過管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等其他方式發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新的空間和潛力，更多的依賴于人的想象力和創(chuàng)造力的激發(fā)，依賴創(chuàng)新能力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)新型企業(yè)從本質(zhì)上說是以創(chuàng)新型人才為核心的新型企業(yè)，其人力資源的開發(fā)與管理成為創(chuàng)新型企業(yè)的關(guān)鍵因素。為了更好地讓人力資源管理為創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展、變革服務(wù)，這就要求人力資源管理的諸要素必須建立在由管理層共同確立的、符合企業(yè)內(nèi)外各方面利益、得到企業(yè)全體員工一致認(rèn)同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，即將人力資源管理納入戰(zhàn)略范疇。1.2人力資源管理目標(biāo)是逐步營造“自我實(shí)現(xiàn)人”資本主義發(fā)展初期的企業(yè)，把員工視為“受雇人”，采取比較殘酷的手段管理員工；19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方企業(yè)把員工看作“經(jīng)濟(jì)人”，采取經(jīng)濟(jì)手段管理員工；20世紀(jì)30年代，西方企業(yè)把員工視為“社會(huì)人”，采用行為科學(xué)管理員工；當(dāng)代，隨著人們生活水平普遍提高，大多的人們都努力追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，“自我實(shí)現(xiàn)人”正日益成為現(xiàn)代新型企業(yè)員工的管理目標(biāo)。創(chuàng)新型企業(yè)中從事體力勞動(dòng)的員工比例非常小，它的主體是具有專業(yè)能力的工程師、管理工作者，他們作為企業(yè)獨(dú)立的、有差異性的個(gè)體，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。這就要求創(chuàng)新型企業(yè)在確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值。創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理就是為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，對(duì)員工招聘錄用、培訓(xùn)考核、獎(jiǎng)懲和薪酬分配、社會(huì)保障方面予以同等關(guān)注，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行不斷完善和創(chuàng)新，幫助或引導(dǎo)員工成為能夠自我管理的人，并能在特定的工作崗位上創(chuàng)造性地工作。也就是說在達(dá)到企業(yè)功利性目標(biāo)的同時(shí)，使員工全面自我發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)人的素質(zhì)的全面增強(qiáng)和人格的解放。1.3人力資源管理開發(fā)手段向立體化轉(zhuǎn)化創(chuàng)新型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中通常只有高級(jí)經(jīng)理和一般職員，企業(yè)運(yùn)營和研發(fā)由工作小組組織進(jìn)行，小組內(nèi)部相互之間都是專家，不存在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，只有分工合作，不需要中間管理層，屬扁平組織。創(chuàng)新型企馬美英創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理探析業(yè)中的員工的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)已不再局限于職位晉升，持續(xù)創(chuàng)新已成為共同奮斗的目標(biāo)。因此，創(chuàng)新型企業(yè)在開發(fā)人力資源時(shí)，除采用傳統(tǒng)手段外，還輔之以下手段：(1)通過引入建設(shè)性的人事管理機(jī)制，不斷地豐富員工工作內(nèi)容，使其感到工作更富挑戰(zhàn)性：(2)因“人”制宜地為員工提供更多的工作輪換機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)手段的“立體化”；(3)努力使自己員工感到為本企業(yè)工作是一件值得驕傲的事。積極在社會(huì)上和社區(qū)內(nèi)推銷和宣傳本企業(yè)成功人士的經(jīng)歷等。(4)事務(wù)性管理逐步外包。將人力資源管理中薪酬、保險(xiǎn)、福利、稅收，員工檔案、招聘、錄用、培訓(xùn)等不創(chuàng)造價(jià)值的職能外包給專門的人力資源顧問公司，使企業(yè)更加專注于核心競爭力的培養(yǎng)，突出創(chuàng)新型企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性的經(jīng)營規(guī)劃職能并提高績效，降低企業(yè)經(jīng)營成本。1.4人力資源培訓(xùn)重心向體系建設(shè)傾斜在當(dāng)代，知識(shí)老化的周期進(jìn)一步縮短，職工更替頻繁，社會(huì)變化急速而劇烈，任何人都不能一勞永逸，而需善于終身學(xué)習(xí)。而創(chuàng)新型企業(yè)未來持久的優(yōu)勢之一，就是有能力比競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、更好。由此員工培訓(xùn)便成為人力資源管理的重心。相應(yīng)地要建立一套完整的員工培訓(xùn)體系，并嚴(yán)格遵循以下4個(gè)步驟：(1)高質(zhì)量的培訓(xùn)需求分析。人員培訓(xùn)前，首先要界定企業(yè)所處的外部環(huán)境、企業(yè)相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)員工應(yīng)具備的能力，進(jìn)而對(duì)其現(xiàn)有人員的實(shí)際能力進(jìn)行測評(píng)，找出理想與實(shí)際之間的差距，確認(rèn)培訓(xùn)的具體需求。(2)精細(xì)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)包裝。針對(duì)可以通過培訓(xùn)來解決的問題，創(chuàng)新型企業(yè)一般要制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置培訓(xùn)課程，選擇培訓(xùn)方式和培訓(xùn)人員等。(3)多樣化的培訓(xùn)方法及現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段。在培訓(xùn)上采用互動(dòng)式教學(xué)方式，集理論講授、角色扮演、管理游戲、個(gè)案分析、小組討論于一體，使受訓(xùn)者有更多的機(jī)會(huì)參與。同時(shí)，輔之以電化教學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬等高科技手段，使培訓(xùn)更加形象、逼真、生動(dòng)。(4)及時(shí)評(píng)價(jià)與反饋。主要包括對(duì)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式、授課效果的評(píng)估，以及對(duì)受訓(xùn)者返崗后工作狀況的定期反饋。1.5企業(yè)人力資源管理方式向柔性化轉(zhuǎn)化創(chuàng)新型企業(yè)的生產(chǎn)方式是柔性化的，常常要根據(jù)客戶要求進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。小批量、多品種的生產(chǎn)代替了大批量、單一品種的生產(chǎn)。如果用傳統(tǒng)規(guī)章制度式的剛性管理，高素質(zhì)的創(chuàng)新型企業(yè)員工很難從內(nèi)心深處激發(fā)其潛在的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。柔性化的人力資源管理模式是一種以“人為中心”，以“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源，運(yùn)用彈性工作制、激勵(lì)導(dǎo)向的薪酬策略與自助餐式的福利相結(jié)合的管理模式，是激發(fā)知識(shí)員工積極進(jìn)取的重要手段之一。如工作的彈性制使員工有更多的自由支配時(shí)間，滿足他們通過學(xué)習(xí)更新老化知識(shí)，提高企業(yè)和員工的知識(shí)存量，提高競爭力。人力資源的柔性管理模式?jīng)_破了剛性管理模式的有形界限，不局限于固定的組織結(jié)構(gòu)循規(guī)蹈矩進(jìn)行管理，而是隨著時(shí)間和外部環(huán)境等客觀條件的變化而變化，體現(xiàn)“和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性”的柔性特征。2創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理面臨的主要問題在我國多年生產(chǎn)實(shí)踐過程中，尤其是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種企業(yè)均按同一種模式運(yùn)作，相同的組織結(jié)構(gòu)，相同的管理方式，相同的分配機(jī)制，沒有按企業(yè)的不同特點(diǎn)運(yùn)作和利用資源，沒有抓住人力資源開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致一些企業(yè)越來越難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。創(chuàng)新型企業(yè)作為一種新型企業(yè)，其人力資源的開發(fā)與管理目前還面臨以下主要問題。2.1缺少創(chuàng)新型分配機(jī)制作動(dòng)力企業(yè)薪酬分配就是企業(yè)對(duì)它的職工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)回報(bào)。它主要由工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利三部分組成。(1)工資。目前，企業(yè)的工資實(shí)行的是結(jié)構(gòu)工資制，它由技能工資、崗位工資、工齡工資及國家政策性津貼構(gòu)成。這三部分占工資的比例分別是37、59、4。這種工資制度在一定程度上拉開了不同崗位的工資差距，強(qiáng)調(diào)了貢獻(xiàn)和作用占工資的比例，但是，可變動(dòng)部分僅在很小的范圍浮動(dòng)，企業(yè)成員間的收入相差不大。這種工資制度適用于勞動(dòng)密集型、大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)于創(chuàng)新型科研性企業(yè)來說，這種工資制度將無法體現(xiàn)出重大發(fā)明、創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化所創(chuàng)造的重大貢獻(xiàn)。(2)資金及福利待遇。目前企業(yè)中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制仍存在著很大的隨意性和不確定性，獎(jiǎng)金的分配過程仍存在大鍋飯現(xiàn)象。不同地區(qū)、不同時(shí)期、不同機(jī)制、不同企業(yè)間的相互攀比，使得能起到激勵(lì)作用的獎(jiǎng)勵(lì)額度要不斷地提高。這種以獎(jiǎng)勵(lì)金分配為主的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制難以持久、有效地在創(chuàng)新型企業(yè)中發(fā)揮激勵(lì)作用。2.2缺少創(chuàng)新型的企業(yè)文化作內(nèi)核創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認(rèn)同，人們堅(jiān)信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)人員的意識(shí)深處，并內(nèi)化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。從國內(nèi)大部分企業(yè)來看，創(chuàng)新型企業(yè)文化在大部分企業(yè)中還處于弱文化地位，企業(yè)沒有典型的可以指導(dǎo)員工創(chuàng)新行為的創(chuàng)新文化氛圍。企業(yè)的文化現(xiàn)象大多來自于社會(huì)文化，特點(diǎn)不鮮明，主題不突出，導(dǎo)致社會(huì)文化的影響力超過企業(yè)文化的影響力。而且大多創(chuàng)新型企業(yè)文化影響力還不是很強(qiáng)。一方面存在企業(yè)文化過于偏重秩序型，而遏制了企業(yè)創(chuàng)新性的發(fā)揮問題；另一方面存在過于松散，各自為政的傾向，沒有了團(tuán)隊(duì)精神，難以形成強(qiáng)的創(chuàng)新能力。因此，對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究自身特點(diǎn)，培育出寬松有度的創(chuàng)新型企業(yè)文化，增強(qiáng)創(chuàng)新力，形成競爭力，在市場中成為優(yōu)勢企業(yè)。2.3缺乏風(fēng)險(xiǎn)防御體系作保障企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不是單一風(fēng)險(xiǎn)，而是風(fēng)險(xiǎn)的組合，包括環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)外部因素的變動(dòng)趨勢與企業(yè)的發(fā)展要求存在差距。與企業(yè)相關(guān)的外部因素主要有政策、法律、道德、心理、社會(huì)輿論、價(jià)值取向等。這些因素具有自身變動(dòng)的規(guī)律和要求，容易與創(chuàng)新特性相沖突，從而對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)生消極影響。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指任何一項(xiàng)技術(shù)都存在被新的技術(shù)替代的可能。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，這種可能性進(jìn)一步提高，將使創(chuàng)新型企業(yè)的巨大投資無法收回。市場風(fēng)險(xiǎn)是指基于新技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，并不立即被市場所認(rèn)可與接受，由于市場需求存在一定的慣性和定式，不僅存在一個(gè)被市場認(rèn)可和接受的過程，而一直存在被市場拒絕的可能，正因?yàn)槠湫?，被市場拒絕的可能性更大，一旦無法融進(jìn)市場，則創(chuàng)新型企業(yè)的價(jià)值和利益就得不到體現(xiàn)。管理風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)新型企業(yè)在發(fā)展的不同階段要求組織結(jié)構(gòu)的相應(yīng)轉(zhuǎn)換，這意味著對(duì)企業(yè)成員權(quán)利和利益的調(diào)整，會(huì)引起抵觸和矛盾，使創(chuàng)新型企業(yè)陷入“內(nèi)亂”而不能自拔。2.4缺乏創(chuàng)新型環(huán)境作支撐創(chuàng)新型企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的活力和創(chuàng)造力，而環(huán)境的因素相對(duì)比較穩(wěn)定，這使兩者之間易于發(fā)生沖突，主要有三種情況：其一，創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展要求突破現(xiàn)有限制，但現(xiàn)有環(huán)境的穩(wěn)定性使突破并非易事：其二，環(huán)境的變化有其自身規(guī)律，其變化方向并不一定能夠保證與創(chuàng)新型企業(yè)的要求相一致；其三，環(huán)境因素的變化主要特征是漸進(jìn)性的變化，創(chuàng)新型企業(yè)如果缺乏戰(zhàn)略眼光，陶醉于一次創(chuàng)新的成功，而忽視持續(xù)創(chuàng)新能力的提高，就可能被變化的環(huán)境所淘汰。從長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新型企業(yè)代表未來的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的方向，環(huán)境因素的變化要與創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展要求相協(xié)調(diào)。但是從短期來看，創(chuàng)新型企業(yè)與環(huán)境時(shí)有沖突發(fā)生，如果創(chuàng)新型企業(yè)不能協(xié)調(diào)與環(huán)境的關(guān)系，就有可能陷入困境之中。3加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的對(duì)策建議創(chuàng)新型企業(yè)實(shí)質(zhì)上是創(chuàng)新型人才的組合體，其擁有創(chuàng)新型人才的數(shù)量和層次直接決定著企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)力，而人力資源開發(fā)與管理更是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。結(jié)合實(shí)踐，加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。3.1建立競爭性的薪酬制度薪酬是競爭中的重要要素，如果競爭對(duì)手高出一籌，那么這個(gè)企業(yè)將面臨困難。在我國絕大多數(shù)企業(yè)中，創(chuàng)新型人才的實(shí)際收入?yún)s很低，與他們?yōu)槠髽I(yè)所作的貢獻(xiàn)和價(jià)值極不相稱，這樣嚴(yán)重地影響了他們?yōu)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)智力資產(chǎn)的積極性和繼續(xù)留在企業(yè)的信心。對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)，要參照人才市場制定相應(yīng)的分配標(biāo)準(zhǔn)：在企業(yè)內(nèi)部各成員之間則需要拉大收入差距，建立公平的工作評(píng)價(jià)體制，嚴(yán)格按貢獻(xiàn)大小、技能高低確定個(gè)人的工資待遇，杜絕過去那種平均主義的分配辦法；采用靈活的分配制度，對(duì)于極其重要的高層次人員采用議酬方式，對(duì)于重要崗位人員在考核基礎(chǔ)上待遇傾斜。只要制度合理，運(yùn)作適當(dāng)，雖然薪酬水平低于外界平均水平，也能凝聚大批高素質(zhì)人才在企業(yè)積極工作。3.2建立包容性強(qiáng)的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)生存、創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力之源，是企業(yè)參與市場高層次競爭的法寶。企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新型人才的保持和發(fā)展的作用至關(guān)重要。通過優(yōu)秀企業(yè)文化所建立的共同愿景，將能吸引、凝聚和激勵(lì)各類人才。同時(shí)對(duì)于企業(yè)來講，留住創(chuàng)新型人才并使其能力最大限度地釋放，則需要?jiǎng)?chuàng)建適合創(chuàng)新型人才發(fā)展的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化除了能夠?qū)€(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀統(tǒng)一起來以外，還應(yīng)具有如下的特點(diǎn)：一是寬容失敗的文化。創(chuàng)新的過程充滿了失敗和失誤，因此，容忍失敗的企業(yè)氛圍是十分重要的，它有利于創(chuàng)新型人才緩解創(chuàng)造失敗所造成的負(fù)罪感、緊張感。二是競合的文化。競爭與合作是矛盾的統(tǒng)一體。沒有競爭，創(chuàng)新與發(fā)展就失去了一個(gè)重要的凝聚力；沒有合作，創(chuàng)新與發(fā)展又會(huì)陷入機(jī)械和僵化。唯有在競爭中的合作和在合作中的競爭，才能保持最大的生機(jī)和活力。因此，創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)新求異、寬容失敗和競合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化。只有這樣，創(chuàng)新型人才才有了生存的“土壤”，企業(yè)才能緊緊吸引住創(chuàng)新型人才。3.3提供充分的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)日本著名企業(yè)家稻山嘉寬曾說過，“工作的報(bào)酬就是工作本身”。特別是創(chuàng)新型企業(yè)職工更關(guān)心工作本身是否有吸引力，在工作中是否有無窮的樂趣，在工作中是否會(huì)感受到生活的意義；工作是否具有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，工作內(nèi)容