河南省朝歌老酒有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)二一一年八月目錄前言- 7 -公司簡(jiǎn)介- 9 -企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖- 10 -總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 11 -副總經(jīng)理（主管行政后勤、供應(yīng)）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 11 -副總經(jīng)理（主管銷售）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 12 -副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)、質(zhì)檢）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 12 -副總經(jīng)理（主管人力資源）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 13 -辦公室主任職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 14 -財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 14 -生產(chǎn)部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 15 -供應(yīng)部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 16 -質(zhì)檢中心經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 16 -銷售部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 17 -后勤部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 17 -人力資源部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 18 -全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組- 19 -質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)- 20 -質(zhì)量方針及目標(biāo)分解圖- 21 -全面質(zhì)量管理?xiàng)l例- 22 -第一章總則- 22 -第二章 全面質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)- 22 -第三章 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想- 23 -第四章 全面質(zhì)量管理基本- 23 -第五章 全面質(zhì)量管理的基本方法- 24 -第六章 全過程中的質(zhì)量管理- 25 -各部門職責(zé)、權(quán)限管理制度- 28 -一、質(zhì)檢中心職責(zé)、權(quán)限- 28 -二、生產(chǎn)部職責(zé)、權(quán)限- 28 -三、供應(yīng)部職責(zé)、權(quán)限- 28 -四、辦公室職責(zé)、權(quán)限- 29 -五、銷售部職責(zé)、權(quán)限- 30 -六、財(cái)務(wù)部職責(zé)、權(quán)限- 30 -七、人力資源部職責(zé)、權(quán)限- 31 -八、后勤部職責(zé)、權(quán)限- 31 -出現(xiàn)不符合情況管理制度- 32 -生產(chǎn)管理人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 33 -一、生產(chǎn)廠長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 33 -二、副廠長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 33 -三、生產(chǎn)班長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 34 -質(zhì)量管理人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 35 -技術(shù)人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 36 -一、勾調(diào)人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 36 -二、釀酒人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 36 -三、化驗(yàn)人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 37 -市場(chǎng)操作人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 38 -一、銷售部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 38 -二、業(yè)務(wù)員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)- 38 -產(chǎn)品、配方、工藝規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書- 39 -一、白酒生產(chǎn)工藝流程圖- 39 -二、白酒生產(chǎn)工藝流程- 39 -生產(chǎn)操作人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 52 -一、粉碎人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 52 -二、鍋爐工職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 52 -三、制酒糊化人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 52 -四、制酒晾渣人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 53 -五、制酒蒸餾人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 53 -六、勾調(diào)人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 53 -七、產(chǎn)前檢驗(yàn)人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 54 -八、灌裝車間各工序工藝控制人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 54 -九、出廠檢驗(yàn)人員職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)- 58 -原輔材料及包裝材料采購(gòu)管理制度- 59 -原輔材料、包裝材料檢驗(yàn)及驗(yàn)證記錄制度- 61 -食品添加劑的使用與管理制度- 62 -生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度及相應(yīng)的考核辦法- 63 -一、白酒生產(chǎn)質(zhì)量管理制度- 63 -二、半成品（工序）質(zhì)量管理制度- 64 -三、半成品（工序）檢驗(yàn)制度- 64 -四、主要工序質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量管理制度- 65 -五、主要工序質(zhì)量控制點(diǎn)參數(shù)表- 66 -六、成品質(zhì)量管理制度- 66 -七、產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)制度- 67 -關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的操作控制作業(yè)指導(dǎo)書- 68 -一、配料（配料、拌和、潤(rùn)料）- 68 -二、發(fā)酵（糖化發(fā)酵、窖池管理）- 69 -三、貯存- 70 -四、勾調(diào)- 72 -防止食品污染、損壞或變質(zhì)制度- 74 -原料、半成品、成品運(yùn)輸過程管理制度- 75 -產(chǎn)品防護(hù)管理制度- 77 -產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度- 79 -檢測(cè)設(shè)備管理制度- 80 -不合格品管理制度- 81 -不安全食品召回制度- 84 -產(chǎn)品溯源管理制度- 87 -從業(yè)人員健康、培訓(xùn)制度和健康檔案管理制度- 89 -一、人業(yè)人員健康制度- 89 -二、從業(yè)人員培訓(xùn)制度- 89 -三、健康檔案管理制度- 90 -消費(fèi)者投訴受理制度- 91 -食品安全事故處置方案- 92 -生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和清洗消毒管理制度- 95 -食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估信息制度- 96 -廠區(qū)內(nèi)周圍環(huán)境衛(wèi)生管理制度- 98 -公司文件管理制度- 100 -第一章總則- 100 -第二章收文的管理- 101 -第三章發(fā)文的管理- 102 -第四章發(fā)文程序與要求- 103 -第五章文件的借閱和清退- 105 -第六章文件的立卷與歸檔- 105 -第七章文件的銷毀- 106 -技術(shù)文件管理制度- 107 -質(zhì)量例會(huì)匯報(bào)制度- 108 -總經(jīng)理質(zhì)量工作會(huì)議- 108 -質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量工作會(huì)議- 108 -主管生產(chǎn)副總經(jīng)理質(zhì)量工作會(huì)議- 109 -前言質(zhì)量作為產(chǎn)品的信譽(yù)的標(biāo)志和企業(yè)形象的象征，是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的橋梁和紐帶。然而，質(zhì)量好不單純是指充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，研制和生產(chǎn)出功能最佳的產(chǎn)品，也就是說最佳產(chǎn)品并不能反映質(zhì)量的全部含義和內(nèi)容。質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量工作，生產(chǎn)或銷售的過程也存在著質(zhì)量的優(yōu)劣問題。在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量的概念包含了產(chǎn)品的質(zhì)量和工作質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是指滿足規(guī)定要求或潛在要求的特征和特性的總和。實(shí)際上，規(guī)定或潛在的質(zhì)量特征和特性都是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求即用戶的需求，工作質(zhì)量是指保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所工作的水平，即產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的工作質(zhì)量、生產(chǎn)創(chuàng)造的工作質(zhì)量、產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作質(zhì)量、銷售服務(wù)的工作質(zhì)量等，同時(shí)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造，檢驗(yàn)銷售的質(zhì)量又取決于人、設(shè)備、原材料、工藝和環(huán)境等五大因素，如何控制好這些因素影響程度，取決于對(duì)他們的管理。即用良好的工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量?？傊a(chǎn)品質(zhì)量是為用戶服務(wù)的基礎(chǔ)，工作質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量并使之真正成為用戶滿意發(fā)揮作用的手段，為了不斷滿足用戶的需求，就必須不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。幾年來，我公司領(lǐng)導(dǎo)重視全面質(zhì)量管理工作，親自主抓，并注重從基礎(chǔ)工作做起，一方面開展技術(shù)培訓(xùn)工作，另一方面開展質(zhì)量管理常識(shí)的普及宣傳教育工作，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性。通過各種渠道參加培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干，以點(diǎn)帶面，從而使職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和技術(shù)（業(yè)務(wù)）水平得到了提高，增強(qiáng)了員工質(zhì)量意識(shí)，真正樹立起質(zhì)量第一、用戶至上的經(jīng)營(yíng)理念，職工把做好本職工作，提高技能保證產(chǎn)品質(zhì)量作為自覺行動(dòng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，形成人人講質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好氛圍。加強(qiáng)教育培訓(xùn)的同時(shí)，建立健全質(zhì)量保證體系，在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立了全面質(zhì)量管理委員會(huì)，總經(jīng)理任主任，負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的制定與實(shí)施，下設(shè)置質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總?cè)谓M長(zhǎng)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)，對(duì)各部門的質(zhì)量職能進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，改進(jìn)工藝，完善質(zhì)量檢測(cè)手段，強(qiáng)化售后服務(wù)，在加強(qiáng)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展完善質(zhì)量體系文件的工作，對(duì)現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了完善。完善質(zhì)量體系文件的一項(xiàng)重要工作就是編制企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)，我公司各部門按照職責(zé)范圍，分別負(fù)責(zé)編寫有關(guān)章節(jié)，報(bào)編寫組進(jìn)行審查，提出修改意見，進(jìn)一步修改后形成的質(zhì)量手冊(cè)報(bào)批稿，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)布本質(zhì)量手冊(cè)。本質(zhì)量手冊(cè)編制遵循了以下原則：一是分析和了解產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的全過程，掌握與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的且相互作用的全部質(zhì)量活動(dòng)。明確并能適用質(zhì)量體系要求的組織結(jié)構(gòu)，各類人員的質(zhì)量職責(zé)和職權(quán)，生產(chǎn)過程和工作程序，以及相互銜接與協(xié)調(diào)措施。二是密切結(jié)合本公司特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和企業(yè)規(guī)模，市場(chǎng)情況、消費(fèi)者需求。三是質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量方針必須符合現(xiàn)行的質(zhì)量法規(guī)，法令和法律，不得違背。編制質(zhì)量手冊(cè)力求達(dá)到以下作用：1、貫徹質(zhì)量方針，標(biāo)準(zhǔn)和要求。2、使質(zhì)量體系有效運(yùn)行。3、規(guī)范改進(jìn)的控制方法以及促進(jìn)質(zhì)量保證活動(dòng)4、為質(zhì)量體系審核提供基本依據(jù)5、情況改變時(shí)能保證質(zhì)量體系及其要求的連續(xù)性。6、按質(zhì)量體系要求及相應(yīng)的方法培訓(xùn)人員。7、證明企業(yè)的質(zhì)量體系與合同環(huán)境中所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全符合，且有效。本質(zhì)量體系及質(zhì)量手冊(cè)在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中，難免會(huì)發(fā)生一些技術(shù)上和管理上的問題，暴露出質(zhì)量體系本身存在的某些不足，我公司通過加強(qiáng)質(zhì)量體系審核和內(nèi)外部質(zhì)量信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集反饋信息，認(rèn)真分析研究，制訂整改計(jì)劃，修正體系文件，使質(zhì)量體系及質(zhì)量手冊(cè)不斷完善，從而提高企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平。保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。公司簡(jiǎn)介河南省朝歌老酒有限公司，成立于1989年，位于歷史文化古城朝歌（現(xiàn)河南省淇縣），緣于馳名中外的中華第一古軍校戰(zhàn)國(guó)軍庠及殷商文化、鬼谷子文化而聞名，文化底蘊(yùn)深厚。公司東臨淇河水，西依太行山，京珠高速、京武高鐵、107國(guó)道縱貫全境，區(qū)位優(yōu)越，交通便利。公司自成立以來，秉承“經(jīng)營(yíng)人生、經(jīng)營(yíng)智慧、經(jīng)營(yíng)文明”的經(jīng)營(yíng)之道，傳承商、周釀酒工藝，采用傳統(tǒng)固態(tài)發(fā)酵和“雙重窖藏”工藝，提高梁之精、取小麥之魂、采云夢(mèng)山之靈氣，經(jīng)發(fā)酵、揉合及長(zhǎng)年地窖儲(chǔ)存和精湛的勾調(diào)工藝，并運(yùn)用現(xiàn)代的檢測(cè)設(shè)備，研制生產(chǎn)出了“朝歌老酒”、“云夢(mèng)仙酒”兩大系列數(shù)十個(gè)品種。“云夢(mèng)仙”系列酒被授予河南省“中原歷史文化白酒”；被黨政機(jī)關(guān)指定為公務(wù)招待用酒；在舉世矚目的2010年上海世博會(huì)上，“朝歌老酒”以其超凡的魅力榮獲了“上海世博會(huì)最佳特供酒金獎(jiǎng)”； 被中國(guó)品牌質(zhì)量管理評(píng)價(jià)中心授予“中國(guó)著名品牌”稱號(hào)；被CCTV央視網(wǎng)食品頻道授予“戰(zhàn)略合作伙伴”榮譽(yù)稱號(hào)。公司被評(píng)為“315誠(chéng)信宣言上榜單位”、“鶴壁市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“消費(fèi)者信得過單位”。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái) 務(wù) 部辦 公 室供 應(yīng) 部后 勤 部銷 售 部質(zhì)檢中心生 產(chǎn) 部人力資源成品車間包裝車間灌裝車間洗瓶車間釀酒車間勾 調(diào) 室化 驗(yàn) 室總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和政策，保證企業(yè)合法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。二、 全面組織管理公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的日常工作，做到計(jì)劃落實(shí)、檢查到位、管理嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)求實(shí)效。三、 依靠群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，全面完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。四、 每年一月底前必須將本公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、實(shí)施方案擬定完畢，做到切實(shí)可行，先進(jìn)合理。五、 每月組織一次安全聯(lián)查，并舉行一次職工安全教育會(huì)，做到檢查細(xì)致、全面、教育及時(shí)有效防患于未然。六、 每月進(jìn)行一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，對(duì)生產(chǎn)工藝質(zhì)量、指標(biāo)做全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題采取措施，部署工作。七、 每周組織一次公司行政班子磁頭會(huì)，了解副總經(jīng)理分管的各部門工作情況，及時(shí)督查、調(diào)整部署工作。八、 負(fù)責(zé)公司供、產(chǎn)、銷各部門的日常管理工作，做到部署全面、督導(dǎo)得力、檢查細(xì)致、協(xié)調(diào)有效。副總經(jīng)理（主管行政后勤、供應(yīng)）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管辦公室、后勤部、供應(yīng)部日常工作，做到計(jì)劃落實(shí)、檢查全面、管理嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)求實(shí)效。二、 每年二月底前依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將本部實(shí)施方案編制完畢，做到切實(shí)可行，與公司計(jì)劃同步。三、 每月召開一次安全生產(chǎn)大聯(lián)查，分析排查存在問題，做到防患于未然。四、 把好供應(yīng)關(guān)1. 掌握市場(chǎng)信息，研究購(gòu)物動(dòng)態(tài)，購(gòu)進(jìn)物料做到價(jià)格合理，質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并且存量經(jīng)濟(jì)，手續(xù)完備。2. 每月核查庫(kù)存一次，達(dá)到物流有序，物理有據(jù)，賬賬相符，賬物相符。五、 做好綜合部協(xié)調(diào)管理工作1. 文件收發(fā)、信息傳遞、統(tǒng)計(jì)報(bào)表做到及時(shí)準(zhǔn)確。2. 勞資、檔案管理工作規(guī)范，符合上級(jí)管理要求和公司有關(guān)規(guī)定，并且逐步提高管理水平。六、 每月組織一次環(huán)境衛(wèi)生檢查，做到檢查認(rèn)真、考核公正、合理，整改有效。七、 及時(shí)完成總經(jīng)理交給的其它工作。副總經(jīng)理（主管銷售）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管銷售日全面管理工作做到種部門協(xié)調(diào)一致，信息傳遞迅速，手續(xù)健全清楚，業(yè)務(wù)辦理及時(shí)。二、 每年一月底前將次年銷售計(jì)劃編制完畢，上報(bào)董事長(zhǎng)，做到按時(shí)無誤、切實(shí)可行。三、 每月組織一次銷售工作調(diào)度會(huì)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，售前、售中、售后服務(wù)，走訪用戶，掌握市場(chǎng)需要，氣餒質(zhì)量信息，做到調(diào)查細(xì)致，信息傳遞快，調(diào)整及時(shí)，措施得利。四、 每月校對(duì)一次賬目及傳遞手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到日清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤。五、 做好貨款回收荼，當(dāng)月銷售回收率必須達(dá)到98%以上，陳欠年回收率不低于30%。六、 積極開拓市場(chǎng)每年銷售收入增長(zhǎng)率不低于10%。七、 及時(shí)完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)、質(zhì)檢）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)根據(jù)銷售合同或本公司生產(chǎn)計(jì)劃制定本部門的生產(chǎn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中各階段的檢驗(yàn)工作；1. 協(xié)助供應(yīng)部進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和定期評(píng)審；2. 負(fù)責(zé)檢測(cè)儀器、設(shè)備的管理；3. 負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格品的處理工作。4. 對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的控制；5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)用工藝文體的編制和生產(chǎn)設(shè)備的管理；6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程控制活動(dòng)，確保生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)均處于受控狀態(tài)；7. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和維護(hù)；8. 負(fù)責(zé)原材料倉(cāng)和成品倉(cāng)管理及產(chǎn)品發(fā)貨工作；9. 協(xié)助供應(yīng)部對(duì)供應(yīng)商的能力評(píng)審及管理；10. 負(fù)責(zé)提出本部門的人員需求、培訓(xùn)需求及人員任職要求；11. 提出與本部門有關(guān)的文件的修改意見；12. 確保與本部門有關(guān)的糾正與預(yù)防措施的實(shí)施。副總經(jīng)理（主管人力資源）職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，建立公司的人力資源管理和行政管理體系，制定和完善公司管理規(guī)章制度。 2、組織編寫、審核公司各部門職能說明書與職位說明書，建立、健全公司的職位體系，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段,向管理層建議合理的組織架構(gòu)建議 3、制定招聘人才儲(chǔ)備計(jì)劃，建立中高級(jí)人才招聘管道和網(wǎng)絡(luò)，保障人員供給，為公司的發(fā)展及時(shí)提供適合人才供應(yīng) 4、協(xié)助企業(yè)制訂合理的激勵(lì)制度及績(jī)效考核體系，監(jiān)督公司各部門、高級(jí)崗位考核指標(biāo)的落實(shí)與執(zhí)行，審查考評(píng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和考評(píng)總結(jié)報(bào)告，指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)與溝通工作。 5、組織制定、監(jiān)督執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估培訓(xùn)效果，合理控制培訓(xùn)費(fèi)用。 6、為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；確保公司人才梯隊(duì)接替。 7、負(fù)責(zé)公司行政工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，以及人力資源、績(jī)效考核、企業(yè)文化等方面的制度設(shè)計(jì)與實(shí)施，督促、檢查所有制度的貫徹執(zhí)行 8、對(duì)外組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；對(duì)內(nèi)組織協(xié)調(diào)公司不同發(fā)展階段，各部門的事務(wù)和工作中需要協(xié)調(diào)的項(xiàng)目； 9、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，營(yíng)造健康的公司人文環(huán)境；根據(jù)公司不同階段發(fā)展，完善組織架構(gòu)； 10、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；辦公室主任職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，全面落實(shí)計(jì)劃、目標(biāo)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。二、 做好職工教育、培訓(xùn)工作，不斷提高職工整體素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。三、 按照上級(jí)公司要求，及時(shí)做好各種匯報(bào)材料的編寫工作。四、 做好各種文件的收發(fā)、反饋信息的收集和檔案管理工作。五、 勞資、統(tǒng)計(jì)報(bào)表做到及時(shí)準(zhǔn)確。六、 每周組織一次經(jīng)理辦公會(huì)、質(zhì)量管理調(diào)度會(huì)、安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，做好各種會(huì)議記錄。七、 每月組織一鎰安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生大聯(lián)查、檢查、考核細(xì)致規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 按照會(huì)計(jì)法有有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真按時(shí)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支制度認(rèn)真把握各種開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)做到合理使用資金，審批手續(xù)齊全。二、 按照國(guó)家財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行核算，做到原始憑證合法有效，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，摘要內(nèi)容充實(shí)做到日清月結(jié)。三、 按時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成本和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，定期向有關(guān)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，做到報(bào)送及時(shí)、數(shù)字清晰、準(zhǔn)確無誤。四、 按照金融部門有關(guān)規(guī)定，管理和使用資金爭(zhēng)分奪秒 到不超支，不坐支，無違規(guī)現(xiàn)象。五、 妥善管理公司貸款及借據(jù)，掌握貸款時(shí)限，近期還貸或換據(jù)，做到無逾期貸款。六、 定期檢查，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，全面、正確、及時(shí)反映資金的增減變化情況，詳細(xì)提示成本、效益升降原因，認(rèn)真查找生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，提出增收節(jié)支措施，做到計(jì)劃分析依據(jù)充分，資金增減反映真實(shí)，成本效益升降揭示透徹，問題查找準(zhǔn)確，增收節(jié)支措施得利。七、 各種會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料，做到整理規(guī)范，保管妥善，存檔及時(shí)。八、 及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。生產(chǎn)部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，抓好職工教育，組織勞動(dòng)競(jìng)賽，技術(shù)練兵，不斷提高職工素質(zhì)和崗位技能。二、 嚴(yán)格執(zhí)行操作堆積和工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面完成生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)。三、 加強(qiáng)質(zhì)量管理，每周召開一次質(zhì)量工作調(diào)度會(huì)，并經(jīng)常組織質(zhì)量檢查、抽查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)100%。四、 加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，做到定期進(jìn)行安全教育，經(jīng)常組織檢查，每周召開一次安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，做到無責(zé)任事故。五、 每年12月底要及時(shí)編制下年生產(chǎn)計(jì)劃，并做好貫徹實(shí)施，搞好勞動(dòng)調(diào)配和生產(chǎn)調(diào)度工作，做到均勻生產(chǎn)。六、 按規(guī)定定期組織檢查，維修和保養(yǎng)各種機(jī)械設(shè)備確保正常生產(chǎn)。供應(yīng)部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織原、輔材料、燃料、包裝物等購(gòu)入工作，要嚴(yán)格履行檢驗(yàn)和審批手續(xù)所購(gòu)物料必須符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足生產(chǎn)需要。二、 掌握各種備品、備件和其它物資的庫(kù)存情況，根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批購(gòu)入，不得出現(xiàn)缺貨，影響正常正常生產(chǎn)，不得出現(xiàn)積壓閑置，造成浪費(fèi)。三、 辦理各種物資出廠，要嚴(yán)格履行手續(xù)，每月要核對(duì)庫(kù)存一次，做到物流有序、物離有據(jù)，賬物相符。四、 加強(qiáng)各種物資庫(kù)存管理，定期檢查，做好安全防范，做到不霉、不爛、無銹、無污染。五、 落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。質(zhì)檢中心經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項(xiàng)檢驗(yàn)計(jì)劃、任務(wù)。二、 做好專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高專業(yè)人員的技術(shù)水平，做到持證上崗。三、 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把好各道工序及產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做到檢測(cè)項(xiàng)目齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，記錄清晰完整。四、 每周召開一次生產(chǎn)質(zhì)量調(diào)度會(huì)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，以利于指導(dǎo)生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。五、 精心使用、保養(yǎng)、維護(hù)各種檢測(cè)儀表、儀器，按規(guī)定周期檢定，確保正常使用。六、 加強(qiáng)對(duì)各種易燃易爆、腐蝕、有毒有害藥品的管理，嚴(yán)防事故發(fā)生。銷售部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓銷售市場(chǎng)，認(rèn)真完成銷售定額。二、 認(rèn)真鉆研營(yíng)銷知識(shí)，不斷提高專業(yè)水平和管理能力，深入市場(chǎng)調(diào)查，走訪用戶，征求意見。三、 每月組織一次銷售工作高度會(huì)，提交工作報(bào)告，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)需求，反饋信息，做到報(bào)告全面、具體、調(diào)查細(xì)致、情況真實(shí)，有主題、有觀點(diǎn)、有措施。四、 做好貨款回收工作，當(dāng)月回收率達(dá)98%以上，不得出現(xiàn)死賬、呆賬。五、 每月校對(duì)一次賬目及傳遞手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到日清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤。六、 提高服務(wù)質(zhì)量，重合同守信用，樹立良好的企業(yè)形象。后勤部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 食堂宿舍管理1. 負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況。2. 及時(shí)妥善處理員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量問題的投訴。3. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議。二、 清潔綠化管理1. 定期或不定期對(duì)企業(yè)清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證良好的辦公環(huán)境。2. 對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。三、 安全保衛(wèi)管理1. 建立企業(yè)安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等2. 定期或不定期對(duì)企業(yè)內(nèi)安全情況、安全設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決3. 出現(xiàn)安全事故及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理四、 車輛管理1. 負(fù)責(zé)企業(yè)公務(wù)車輛的調(diào)度與管理，協(xié)調(diào)各部門的車輛使用情況。2. 組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)及車輛年檢等事宜，控制企業(yè)的交通費(fèi)用支出。五、 其他1. 嚴(yán)格執(zhí)行后勤部各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。2. 配合人力資源部定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平。3. 負(fù)責(zé)本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。人力資源部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、 全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略。二、 建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度。三、 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平。四、 塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。五、 組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。六、 為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。七、 及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題。八、 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組為全面加強(qiáng)公司質(zhì)量管理，確保公司在生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究，決定成立河南省朝歌老酒有限公司全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。一、領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)： 何益中委員： 臧金水 常禮堂 成員： 何志軍 李利輝二、工作職責(zé)1.組長(zhǎng)職責(zé)和權(quán)限1) 執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和政策，保證企業(yè)合法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。2) 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量安全工作。主持制訂質(zhì)量方針、政策、目標(biāo)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本廠的質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)文件，對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。3) 抓好原料的采購(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)合格供方名單的審批、生產(chǎn)配料的審核和采購(gòu)合同（協(xié)議）的簽訂審核。合理配備各種資源，確保滿足生產(chǎn)需要。4) 及時(shí)掌握市場(chǎng)和顧客的需求，對(duì)顧客的意見或產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)認(rèn)真聽取并組織進(jìn)行處理。5) 負(fù)責(zé)質(zhì)量/技術(shù)文件、不合格品處理意見、外部培訓(xùn)的審批。6) 做好職工的產(chǎn)品質(zhì)量安全教育及培訓(xùn)工作，使職工樹立產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)。7) 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)成績(jī)顯著的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行處罰。8) 責(zé)各質(zhì)量崗位人員的任免。2.委員職責(zé)和權(quán)限1) 協(xié)助組長(zhǎng)做好具體產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督、管理等工作。2) 認(rèn)真做好崗位產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)一、 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、信譽(yù)至上，做到質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美。二、 質(zhì)量目標(biāo)：1、 完善自我，追求卓越，創(chuàng)一流企業(yè)，爭(zhēng)名牌產(chǎn)品。2、 產(chǎn)品出廠合格率100%，用戶滿意率100%。質(zhì)量方針及目標(biāo)分解圖質(zhì)量方針質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，做到質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)分解保證措施責(zé)任人責(zé)任部門考核部門生產(chǎn)部質(zhì)檢部供應(yīng)部銷售部1、產(chǎn)品合格率100%2、用戶滿意率100%1、原輔材料合格率100%1、原輔材料由供應(yīng)部統(tǒng)一采購(gòu)2、原輔材料必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證3、原輔材料由質(zhì)檢部驗(yàn)收合格后才允許入庫(kù)4、原輔材料入庫(kù)保管必須符合規(guī)定要求5、嚴(yán)禁使用變質(zhì)和不合格原輔材料供應(yīng)部經(jīng)理公司各部門2、制酒合格率100%1、保持設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)2、工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)3、工作人員保持個(gè)人衛(wèi)生生產(chǎn)部經(jīng)理公司各部門3、勾調(diào)酒合格率100%1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程2、遵守國(guó)家及企業(yè)白酒標(biāo)準(zhǔn)，感官及各項(xiàng)理化指標(biāo)達(dá)標(biāo)3、所用設(shè)備，器具，保持潔凈，無污染4、勾調(diào)人員保持個(gè)人健康衛(wèi)生質(zhì)檢部經(jīng)理公司各部門4、灌裝合格率100%1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)2、保持灌裝設(shè)備潔凈完好3、工作人員保持健康衛(wèi)生生產(chǎn)部經(jīng)理公司各部門5、售后服務(wù)確?？蛻魸M意率100%1、文明用語(yǔ)，禮貌待客，誠(chéng)實(shí)守信2、廣泛征求客戶的意見，了解市場(chǎng) 信息，及時(shí)反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 3、發(fā)生問題，熱情對(duì)待，及時(shí)處理，維護(hù)消費(fèi)者利益，讓用戶滿意，樹立良好的企業(yè)形象銷售部經(jīng)理公司各部門備注為主要責(zé)任部門 為相關(guān)責(zé)任部門全面質(zhì)量管理?xiàng)l例第一章總則第一條、為了加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、實(shí)施名牌戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，特制定本條例。第二條、全面質(zhì)量管理是公司各部門同心協(xié)力及全體員工共同參與，綜合運(yùn)用管理技術(shù)，專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法、開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意產(chǎn)品的管理活動(dòng)，為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而形成的一套完整的質(zhì)量管理活動(dòng)體系和方法。第三條、全面質(zhì)量管理主要的任務(wù)1、 落實(shí)質(zhì)量第一，信譽(yù)至上的方針。2、 實(shí)現(xiàn)完善自我，追求卓越，創(chuàng)一流企業(yè)，爭(zhēng)名牌產(chǎn)品的目標(biāo)。3、 達(dá)到為用戶提供高質(zhì)量滿意產(chǎn)品的目的。第四條、條例適用公司各部門及全體員工。第二章 全面質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)第五條、建立全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全面工作，副組長(zhǎng)主抓，各成員全面配合。第六條、領(lǐng)導(dǎo)小組的職能1. 搞好質(zhì)量宣傳，教育培訓(xùn)工作。2. 制定全面質(zhì)量管理規(guī)劃，規(guī)則、制度。3. 組織協(xié)調(diào)各部門，車間、崗位全面質(zhì)量管理活動(dòng)的開展。4. 組織召開質(zhì)量工作，質(zhì)量分析會(huì)議。5. 負(fù)責(zé)考核檢查質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲。6. 收集整理各種數(shù)據(jù)、資料、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，不斷完善，不斷提高。第三章 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想第七條、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，構(gòu)建健全的質(zhì)量保證體系。第八條、一切為用戶服務(wù)，把用戶的需要放在第一位，一切為用戶著想，千方百計(jì)生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，在公司內(nèi)部下道工序就是“用戶”，每個(gè)職工要把自己的工作成果當(dāng)成“產(chǎn)品”質(zhì)量，來保證下道工序“用戶”的滿意。第九條、預(yù)防為主，把產(chǎn)品質(zhì)量問題消滅在生產(chǎn)和工作開始之前或進(jìn)行的過程之中，通過提高工作質(zhì)量，使工程質(zhì)量提高，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。第十條、信息管理，包括信息反饋、調(diào)查研究、產(chǎn)品決策，計(jì)劃、設(shè)計(jì)、外協(xié)試制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸、貯存、銷售和售后服務(wù)等各方面的信息管理。第十一條、數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是質(zhì)量管理的科學(xué)依據(jù)，做好多項(xiàng)工作的原始記錄，整理收集保存好資料，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善提高。第四章 全面質(zhì)量管理基本第十二條、質(zhì)量教育工作1. 從抓全體職工的質(zhì)量教育入手，加大質(zhì)量管理常識(shí)的普及和宣傳教育，提高全員質(zhì)量意識(shí)。從而使全體職工牢固樹立質(zhì)量第一，為用戶服務(wù)的思想。2.制定職工質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)知識(shí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，編制教材，組織落實(shí)措施。3. 制定職工質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)知識(shí)考核辦法，大練基本功，掌握質(zhì)量管理知識(shí)，提高崗位技能，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。第十三條、標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定和修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)等。并做好貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的組織工作，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，反過來，質(zhì)量管理又是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證。第十四條、質(zhì)量管理責(zé)任制，各部門及職工都要明確規(guī)定質(zhì)量工作的具體任務(wù)，責(zé)任要求和權(quán)利力，建立質(zhì)量責(zé)任制。第十五條、計(jì)量管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)量法令和計(jì)量管理制度，公司設(shè)立專門的計(jì)量管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理企業(yè)長(zhǎng)度、溫度、力學(xué)、電學(xué)、化學(xué)等類計(jì)量工作，配齊必須的計(jì)量器具和測(cè)試儀器、儀表，并處于完好狀態(tài)。第十六條、質(zhì)量信譽(yù)反饋，建立質(zhì)量信息反饋網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)的資料并實(shí)行嚴(yán)格的科學(xué)管理，信息要準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，充分發(fā)揮質(zhì)量信息收集、傳遞、整理、研究、使用、存貯的職能，促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平的提高。第十七條、文明生產(chǎn)，建立健全文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，保持廠容廠貌整潔，廠區(qū)道路通暢，標(biāo)志明顯，光照良好，環(huán)境綠化美化，“三廢”治理達(dá)標(biāo)，有良好生產(chǎn)秩序注重現(xiàn)場(chǎng)管理，各種設(shè)備，工作器具擺放合理，物料產(chǎn)品合理存放。第五章 全面質(zhì)量管理的基本方法第十八條、管理過程1、制定目標(biāo)、指標(biāo)、開展活動(dòng)方案。2、組織有關(guān)會(huì)議，形成文件傳達(dá)落實(shí)。3、搞好宣傳活動(dòng)，做好職工政治思想工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)罰分明。第十九條、全面質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)遵循四個(gè)階段的循環(huán)方式1、計(jì)劃階段：制定方針、目標(biāo)、計(jì)劃、管理項(xiàng)目和擬定措施，包括制定技術(shù)文件和公司其他文件標(biāo)準(zhǔn)。2、實(shí)施階段：貫徹落實(shí)方針目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行多項(xiàng)規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)，完成多項(xiàng)指標(biāo)。3、檢查階段：檢查實(shí)施階段的工作，是否達(dá)到計(jì)劃階段預(yù)期的要求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出明顯的或潛在的各種問題。4、處理階段：根據(jù)檢查結(jié)果把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都規(guī)定到標(biāo)準(zhǔn)中，不斷的完善各種標(biāo)準(zhǔn)，為以后的工作提供可靠的依據(jù)。第六章 全過程中的質(zhì)量管理第二十條、全面質(zhì)量管理涉及到公司各方面的工作，要搞好質(zhì)量管理必須建立健全質(zhì)量保障體系，使質(zhì)量管理工作制度化，經(jīng)常化，才能有效地保證生產(chǎn)出滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，即使有時(shí)在個(gè)別產(chǎn)品的質(zhì)量上出了問題，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和得到解決。第二十一條、產(chǎn)品設(shè)計(jì)試制過程的質(zhì)量管理1、新產(chǎn)品的開發(fā)或改進(jìn)老產(chǎn)品，首先要了解市場(chǎng)要求，廣泛調(diào)查用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和意見，收集國(guó)內(nèi)外有關(guān)的技術(shù)資料，進(jìn)行系統(tǒng)的分析、研究、比較，制定出適用可靠，用戶滿意的質(zhì)量指標(biāo)和技術(shù)要求再開始設(shè)計(jì)工作。2、在質(zhì)量目標(biāo)制訂后，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)，并通過設(shè)計(jì)審查和工藝驗(yàn)證才算完成設(shè)計(jì)工作。3、新產(chǎn)品開發(fā)或改進(jìn)老產(chǎn)品，在完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)后要經(jīng)過試制做出樣品，才能確定設(shè)計(jì)的正確性，并通過試制還能發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中意想不到的問題，對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改和校正，試制完成后，做出樣品要組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行嚴(yán)格的品評(píng)和鑒定。通過后報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)監(jiān)定，合格后才能正式投產(chǎn)。4、做好標(biāo)準(zhǔn)化審查，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作是提高設(shè)計(jì)新產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要因素，保證新產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合或高于國(guó)家多項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5、技術(shù)文件的質(zhì)量保證，技術(shù)文件包括配方，工藝規(guī)程等有關(guān)技術(shù)資料，它是設(shè)計(jì)試制過程的成果，也是制定制造過程質(zhì)量保證的依據(jù)，要求技術(shù)文件本身質(zhì)量做到齊全、準(zhǔn)確、清晰。6、做好新產(chǎn)品批量投產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作（1）制訂出產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定履行手續(xù)。（2）技術(shù)文件齊全、準(zhǔn)確、清晰。（3）取得產(chǎn)品監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告，投入市場(chǎng)的要進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。（4）保證產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手段齊全。（5）符合環(huán)境保護(hù)，安全衛(wèi)生要求。第二十二條、生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量保證a) 嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，加強(qiáng)工藝管理，同時(shí)大搞技術(shù)革新，改進(jìn)工藝，采用新工藝，提高生產(chǎn)技術(shù)水平。b) 組織好技術(shù)檢驗(yàn)工作，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原材料、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)品以至工藝過程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)，保證不合格的原輔材料不投產(chǎn)，不合格半成品不轉(zhuǎn)下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠。設(shè)置專職檢驗(yàn)關(guān)，包括原輔材料入廠檢驗(yàn)，工序間檢驗(yàn)，產(chǎn)品出廠前檢驗(yàn)。工序檢驗(yàn)，分預(yù)先檢驗(yàn)，首、中、后期檢驗(yàn)、固定檢驗(yàn)、流動(dòng)檢驗(yàn)、全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)。專群結(jié)合檢驗(yàn)，實(shí)行自檢、互檢、專檢相結(jié)合的“三檢制”。c) 及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，做好產(chǎn)品質(zhì)量的原始記錄，以便進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的綜合分析。d) 工序的質(zhì)量控制，建立管理檢測(cè)點(diǎn)，運(yùn)用控制e) 不合格產(chǎn)品管理，不合格產(chǎn)品是指生產(chǎn)的不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的。妥善處理，隔離存放，做好原始記錄。定期召開分析會(huì)，找出原因，采取措施，防止再發(fā)生。建立檔案，有助于發(fā)現(xiàn)和掌握產(chǎn)生變化的規(guī)律，以便預(yù)防，并成為企業(yè)進(jìn)行管理的活教材。第二十三條、輔助過程的質(zhì)量管理1、 物資供應(yīng)的質(zhì)量質(zhì)量管理，包括原、輔材料、包裝等，嚴(yán)格入庫(kù)檢查和驗(yàn)收，做好原始記錄，加強(qiáng)運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)管理，防止損壞、變質(zhì)，保證及時(shí)供應(yīng)。2、 設(shè)備維修的質(zhì)量管理，制定設(shè)備管理制度，建立設(shè)備臺(tái)賬，設(shè)備質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備從進(jìn)廠驗(yàn)收，安裝使用，使用過程中維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查，以及設(shè)備的改裝改造要符合規(guī)定要求達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、 搞好計(jì)量管理，各種計(jì)量設(shè)施、器具、登記表的購(gòu)入，使用維護(hù)保養(yǎng)定期檢定要執(zhí)行規(guī)定保持完好，計(jì)時(shí)準(zhǔn)確。第二十四條、銷售過程的質(zhì)量管理1、 出廠產(chǎn)品要有說明和標(biāo)牌、合格證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。2、 營(yíng)銷機(jī)制，好產(chǎn)品更要有好的營(yíng)銷策略，建立靈活多樣的營(yíng)銷機(jī)制，樹立現(xiàn)代化市場(chǎng)銷售觀念，利用多種媒體，加大宣傳力度，提高產(chǎn)品知名度，樹立良好的企業(yè)形象，建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)。3、 售后服務(wù)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則，規(guī)范售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，恪守誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，把用戶奉為上帝，遵循互惠互利、公平交易，維護(hù)消費(fèi)者利益，與用戶建立長(zhǎng)期和諧合作關(guān)系。4、 廣泛調(diào)查完善用戶檔案，建立產(chǎn)品質(zhì)量信息傳遞、反饋網(wǎng)絡(luò)，深入市場(chǎng)調(diào)查，走訪用戶，征求意見，及時(shí)收集、反饋，加以科學(xué)分析處理，用于指導(dǎo)生產(chǎn)，使產(chǎn)品以優(yōu)取勝，以新取勝，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。5、 認(rèn)真處理好產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量抽出要求，應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，熱情對(duì)待，及時(shí)處理，屬于運(yùn)輸信保存不當(dāng)，要認(rèn)真指導(dǎo)，對(duì)于質(zhì)量問題及個(gè)別缺欠應(yīng)負(fù)責(zé)包退、包換，讓用戶滿意。各部門職責(zé)、權(quán)限管理制度一、質(zhì)檢中心職責(zé)、權(quán)限13. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中各階段的檢驗(yàn)工作；14. 協(xié)助供應(yīng)部進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和定期評(píng)審；15. 負(fù)責(zé)檢測(cè)儀器、設(shè)備的管理；16. 負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格品的處理工作；17. 對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的控制。二、生產(chǎn)部職責(zé)、權(quán)限1. 負(fù)責(zé)根據(jù)銷售合同或本公司生產(chǎn)計(jì)劃制定本部門的生產(chǎn)計(jì)劃；2. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)用工藝文體的編制和生產(chǎn)設(shè)備的管理；3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程控制活動(dòng)，確保生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)均處于受控狀態(tài)；4. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和維護(hù)；5. 負(fù)責(zé)原材料倉(cāng)和成品倉(cāng)管理及產(chǎn)品發(fā)貨工作；6. 協(xié)助供應(yīng)部對(duì)供應(yīng)商的能力評(píng)審及管理；7. 負(fù)責(zé)提出本部門的人員需求、培訓(xùn)需求及人員任職要求；8. 提出與本部門有關(guān)的文件的修改意見；9. 確保與本部門有關(guān)的糾正與預(yù)防措施的實(shí)施。三、供應(yīng)部職責(zé)、權(quán)限1. 負(fù)責(zé)組織對(duì)供應(yīng)商的能力評(píng)審及管理；2. 負(fù)責(zé)公司的物料采購(gòu)和采購(gòu)資料的更新跟進(jìn)工作；3. 負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的簽訂、執(zhí)行采購(gòu)業(yè)務(wù)流程；4. 配合采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)收，負(fù)責(zé)采購(gòu)不合格品的管理、控制；5. 收集供應(yīng)商信息，建立合格供方資料檔案；四、辦公室職責(zé)、權(quán)限1. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、維護(hù)、保持的具體事宜，向總經(jīng)理匯報(bào)運(yùn)行情況并提出有關(guān)改進(jìn)建議；2. 負(fù)責(zé)通過各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)全體員工滿足顧客要求意識(shí)的形成；3. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件、記錄的控制；4. 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測(cè)量及數(shù)據(jù)分析；5. 負(fù)責(zé)在糾正和預(yù)防措施的實(shí)施過程中的監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用；6. 負(fù)責(zé)組織定期對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件的檢討及修改；7. 負(fù)責(zé)組織公司的內(nèi)部審核；8. 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展方針，把握人力資源的開發(fā)、儲(chǔ)備和管理前景；9. 建立適合公司管理需要的人力資源管理體系，確保人力資源的不斷增值；10. 策劃、建設(shè)企業(yè)文化和組織氣氛，使得全員認(rèn)可共同的價(jià)值觀；11. 培養(yǎng)適合公司崗位需要的人才；規(guī)劃人員發(fā)展方向，控制崗位編制，計(jì)劃人員分配，適應(yīng)均衡發(fā)展要求；12. 負(fù)責(zé)組織全體員工的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；13. 激勵(lì)員工士氣和參與精神，提高工作效率；14. 辦理各類與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的公共事務(wù)工作；15. 管理公司章、證、通信資產(chǎn)及辦公物品，管理行政公文；16. 組織適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)和企業(yè)文化宣傳，促進(jìn)組織氣氛建設(shè)；17. 計(jì)劃、協(xié)調(diào)日常事務(wù)，提供后勤與安全支持。五、銷售部職責(zé)、權(quán)限1. 負(fù)責(zé)銷售合同的簽定及組織合同/訂單評(píng)審，評(píng)審過程中的溝通；2. 負(fù)責(zé)提出本部門的人員需求、培訓(xùn)需求及人員任職要求3. 提出與本部門有關(guān)的文件的修改意見；4. 確保與本部門有關(guān)的糾正與預(yù)防措施的實(shí)施5. 銷售合同管理及貨款回收；6. 負(fù)責(zé)接受顧客對(duì)本公司產(chǎn)品方面的咨詢、顧客意見及投訴退貨的處理并回復(fù)顧客處理結(jié)果；7. 負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行測(cè)量，確定顧客的需求和潛在需求；8. 收集顧客信息，建立顧客資料檔案；9. 負(fù)責(zé)顧客滿意度信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，為改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。六、財(cái)務(wù)部職責(zé)、權(quán)限1. 執(zhí)行公司財(cái)經(jīng)方針、政策與決議；2. 制定會(huì)計(jì)政策和財(cái)務(wù)管理制度，并建立、實(shí)施與健全本公司的相應(yīng)制度；3. 建設(shè)和完善會(huì)計(jì)核算體系，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確的決策建議；4. 管理公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全性與收益性；5. 積極策劃融資途徑，正確調(diào)度流動(dòng)資金，滿足企業(yè)運(yùn)作所需的貨幣流量；6. 計(jì)劃、核算和控制成本，促進(jìn)公司的成本控制目標(biāo)的達(dá)成，及利潤(rùn)的最大化；7. 執(zhí)行全面預(yù)算和會(huì)計(jì)核算，對(duì)內(nèi)對(duì)外提供及時(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)對(duì)公司的財(cái)經(jīng)管理體系實(shí)施審計(jì)。七、人力資源部職責(zé)、權(quán)限1. 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；2. 制訂公司人事管理制度，公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。3. 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；4. 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；5. 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。八、后勤部職責(zé)、權(quán)限1. 負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況;2. 及時(shí)妥善處理員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量問題的投訴;3. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議;4. 定期或不定期對(duì)企業(yè)清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證良好的辦公環(huán)境;5. 對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;6. 建立企業(yè)安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等;7. 定期或不定期對(duì)企業(yè)內(nèi)安全情況、安全設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;8. 出現(xiàn)安全事故及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。出現(xiàn)不符合情況管理制度為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，由總經(jīng)理主持召開有關(guān)會(huì)議，當(dāng)公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置、市場(chǎng)需求、法律法規(guī)變化等情況發(fā)生時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)有以下情況發(fā)生時(shí)，由總經(jīng)理適當(dāng)安排會(huì)議解決：1. 質(zhì)量體系發(fā)生重大變化時(shí)；2. 市場(chǎng)發(fā)生重大變化時(shí)；3. 其它認(rèn)為有評(píng)審需要時(shí)。糾正措施：1. 對(duì)質(zhì)量管理體系的過程及相應(yīng)文件是否有修正的需要；2. 質(zhì)量方針，目標(biāo)是否正在實(shí)現(xiàn)，是否需要更新；3. 質(zhì)量管理體系各項(xiàng)活動(dòng)，配備的資源是否適宜；4. 當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)有要求時(shí)的改進(jìn)措施；5. 以體系的持續(xù)適宜性，充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)。生產(chǎn)管理人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)一、生產(chǎn)廠長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)1. 協(xié)助總經(jīng)理管好本廠的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。2. 負(fù)責(zé)全廠的質(zhì)量體系運(yùn)行相關(guān)事項(xiàng)。3. 負(fù)責(zé)組織編制本廠質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理制度的宣傳貫徹、實(shí)施和保持，提高本廠職工質(zhì)量第一、滿足顧客要求的質(zhì)量意識(shí)。4. 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告各部門的運(yùn)作情況，還有質(zhì)量管理過程的改進(jìn)需求和所取得的成績(jī)。二、副廠長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)1. 認(rèn)真執(zhí)行和宣傳國(guó)家的法律、法規(guī)和政策，以及本廠的各項(xiàng)管理制度。2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量的控制、計(jì)量管理、生產(chǎn)安排、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的管理工作。3. 負(fù)責(zé)組織做好生產(chǎn)設(shè)備的管理和安全文明生產(chǎn)的組織實(shí)施和檢查。4. 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)工序監(jiān)控和確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。5. 負(fù)責(zé)對(duì)各崗位工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。6. 組織生產(chǎn)車間努力完成質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。而且定期對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查。7. 組織車間生產(chǎn)小組做好生產(chǎn)設(shè)備的管理，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。當(dāng)發(fā)生設(shè)備事故時(shí)，應(yīng)組織查明原因，提出處理意見。8. 組織做好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作。9. 及時(shí)向廠長(zhǎng)報(bào)告分管工作情況，并提出工作建議。三、生產(chǎn)班長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)1. 協(xié)助副廠長(zhǎng)的主要工作1) 負(fù)責(zé)搞好車間文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。2) 組織做好生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和維修。負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳，組織執(zhí)行設(shè)備管理制度。3) 督促檢查車間在用計(jì)量器具的維護(hù)保養(yǎng)。4) 負(fù)責(zé)做好本車間員工崗位技術(shù)培訓(xùn)工作和質(zhì)量管理制度的宣貫工作。2. 生產(chǎn)車間員工的主要工作1) 在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，確保按質(zhì)按量按期完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。2) 負(fù)責(zé)對(duì)使用的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。3) 當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)采取有效措施，制止事故的發(fā)展，并及時(shí)向廠長(zhǎng)和車間主任報(bào)告。4) 認(rèn)真組織實(shí)施工藝管理制度，做好工序的質(zhì)量監(jiān)控。當(dāng)生產(chǎn)過程需要調(diào)整工藝時(shí)，應(yīng)提交修改方案，并做好試驗(yàn)，報(bào)副廠長(zhǎng)或廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。5) 對(duì)生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。對(duì)存在的質(zhì)量問題，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品入庫(kù)。6) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。質(zhì)量管理人員職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項(xiàng)檢驗(yàn)計(jì)劃、任務(wù)。2. 做好專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高專業(yè)人員的技術(shù)水平，做到持證上崗。3. 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把好各道工序及產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做到檢測(cè)項(xiàng)目齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，記錄清晰完整。4. 每