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社會其它相關(guān)論文-加強團隊建設(shè)提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力論文發(fā)表:快速、低價、包過!發(fā)表論文就找論文天下!社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最直接于人民的使人人受益而形成的獨具的支撐人民群眾提高健康水平的能力,集中體現(xiàn)在全科服務(wù)團隊的能力上。幾年前我區(qū)一個新建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方向,沉入社區(qū)服務(wù)站,一心一意提高“六位一體”的服務(wù)能力,再難也要堅持“讓家庭擁有醫(yī)生,讓醫(yī)生走進家庭”的團隊建設(shè);克服了諸如醫(yī)生理念的轉(zhuǎn)變、政府支持力度不大、群眾日益增加的需求等等不利因素,終于贏得了群眾的支持。群眾的健康有了基本保證,醫(yī)生的積極性由于自我價值的體現(xiàn)而不斷增強,政府看到了執(zhí)政為民的良效。此社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為全區(qū)的樣板。這說明服務(wù)團隊建設(shè)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提高服務(wù)能力的基礎(chǔ)和必由之路。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的能力就是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展最直接于人民的能力,成為國家對衛(wèi)生高度重視的集聚點。各級政府都把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)作為各地政府的職能體現(xiàn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力的提高為城市公共衛(wèi)生安全,為經(jīng)濟和社會的發(fā)展起到了保障和拉動的作用。當(dāng)前我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)和發(fā)展的成就十分顯著,但服務(wù)能力的總體水平仍有待提高。群眾看病難、看病貴的問題仍未得到很好解決。公共衛(wèi)生的壓力仍然存在。這更顯出提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力的必要性和緊迫性。在我區(qū),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展形勢良好,有樣板,有示范,又是今年市綜合改革試點區(qū)。但結(jié)合實際,有城區(qū)有農(nóng)村,有居民有農(nóng)民,更有認(rèn)識上的不足和服務(wù)能力的差異。尤其是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力發(fā)揮的落腳點在何處的問題,有的中心主任仍顯模糊。為此,加強服務(wù)團隊建設(shè),提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下大力氣,轉(zhuǎn)變理念,提高內(nèi)涵,至關(guān)重要。但營造必要的政策環(huán)境和氛圍依然不可缺少。我認(rèn)為,當(dāng)前及今后相當(dāng)長時間內(nèi),要采取以下措施來加強全科服務(wù)團隊建設(shè)、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力。一、轉(zhuǎn)變理念,統(tǒng)一思想對政府而言,要加大投入,更要明白投入的目的;要從轉(zhuǎn)變機制入手激活衛(wèi)生服務(wù)的能力,把政府著力點從基本醫(yī)療功能逐步轉(zhuǎn)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能;要從政府補償機制轉(zhuǎn)向投入機制,明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任主體是各級政府;要從重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的硬件建設(shè)轉(zhuǎn)向貼近百姓居住的服務(wù)站點的布局和建設(shè)上。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而言,做好基本醫(yī)療更要明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方向,要從轉(zhuǎn)變服務(wù)模式入手,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員服務(wù)于社區(qū)每個家庭每個人的積極性,要把服務(wù)著力點從服務(wù)中心的建設(shè)轉(zhuǎn)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊的建設(shè)上,要從“以病人為中心”的理念轉(zhuǎn)向牢固樹立“以人為本”的理念,要把做好“六位一體”的重心從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊。對居民群眾而言,通過“戶籍醫(yī)生”轉(zhuǎn)變小病到大醫(yī)院的觀念,要把看病的主動性轉(zhuǎn)向接受慢性病管理的積極性,要提高維護公共衛(wèi)生的自覺性和參與率。二、明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊的功能定位“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能是綜合的。醫(yī)務(wù)人員的組成是因社區(qū)需求而組成的。只有發(fā)揮團隊精神才能真正起到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作用。因此,對團隊而言,服務(wù)人力要與服務(wù)區(qū)域相匹配,服務(wù)地點要以站為落腳點與家庭相結(jié)合。服務(wù)功能要以基本服務(wù)為抓手,逐步拓展服務(wù)項目,強化健康促進、規(guī)范慢性病管理,有效提升市民健康水平。對隊員而言,要明確責(zé)任區(qū),以健康檔案的建立為基礎(chǔ)開展服務(wù),以健康檔案為依據(jù)做好服務(wù),要在服務(wù)中體現(xiàn)自身價值,在服務(wù)中贏得地位。三、進一步完善團隊績效評估機制,促進分配制度的完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的主要功能是公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊是公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)底和基本醫(yī)療的最小單元。因此,提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力的關(guān)鍵在團隊。服務(wù)中心是團隊的核心,也是組織者。完善的運營機制決定了團隊的功能發(fā)揮,良好的分配制度就能夠保護團隊服務(wù)人員的積極性和服務(wù)熱情。在政府投人基本到位的情況下,建立完善的績效評估和分配制度就顯得更為重要。我認(rèn)為,首先要建立中心和團隊的分級考核制度,其次把“六位一體”的服務(wù)任務(wù)進行量化并落實到隊員。這樣就形成了隊員對團隊負(fù)責(zé),團隊對中心負(fù)責(zé)的壓力傳遞機制和責(zé)任機制。最后根據(jù)綜合考核結(jié)果決定個人績效的收人。此外,還可為隊員創(chuàng)造學(xué)習(xí)、進修、考察等機會,激勵他們的服務(wù)熱情??傊ㄟ^分配形成服務(wù)越好、服務(wù)越多,得到的就越多的激勵機制,對下沉社區(qū)的服務(wù)人員的傾斜機制,對綜合服務(wù)進行嚴(yán)格考核的質(zhì)量保證機制。四、進一步拓展團隊服務(wù),進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊既是公共衛(wèi)生的網(wǎng)底和基本醫(yī)療的最小單元,服務(wù)于家庭和市民必然重要,但所轄區(qū)域的學(xué)校、工地、企業(yè)、集貿(mào)市場等公共場所就更不能例外了。外來流動人口的衛(wèi)生管理,傳染病的防治,突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置責(zé)無旁貸。因此,要明確團隊的責(zé)任區(qū)域,要有不斷拓展的服務(wù)項目,更要有因地制宜的應(yīng)急預(yù)案,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不留死角,健康促進不出現(xiàn)空白。只有這樣,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的體系建設(shè)才更趨完善。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革的深人,政府搭建了良好的服務(wù)平臺,并不斷完善,各部門和各級政府都比以往任何時候更關(guān)注、更關(guān)心、更支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。這正是我們發(fā)展的良好時機。但任重道遠(yuǎn),我們?yōu)橐粦艏彝ィ粋€市民服務(wù)并不難,難在對每
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