企業(yè)研究論文-關(guān)于基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)價(jià)值最大化績(jī)效評(píng)價(jià)論文關(guān)鍵詞利益相關(guān)者；價(jià)值最大化；績(jī)效評(píng)價(jià)論文摘要本文立足于利益相關(guān)者理論,認(rèn)為企業(yè)績(jī)效應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)價(jià)值最大化績(jī)效評(píng)價(jià)的框架和評(píng)價(jià)指標(biāo)一利益相關(guān)者理論文獻(xiàn)回顧及研究進(jìn)展利益相關(guān)者理論是20世紀(jì)60年代在美國(guó)英國(guó)等長(zhǎng)期奉行外部控制型治理模式的國(guó)家中逐步發(fā)展起來的1963年,斯坦福研究所首次提出了利益相關(guān)者概念1965年,美國(guó)學(xué)者安索夫(Ansoff)最早將該詞引入管理學(xué)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界,認(rèn)為“要指定一個(gè)理想的企業(yè)目標(biāo),必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán),他們可能包括管理人員股東工人供應(yīng)商及分銷商”進(jìn)入80年代以后,利益相關(guān)者理論的影響開始擴(kuò)大,并促進(jìn)了企業(yè)管理理念和管理模式的轉(zhuǎn)變弗里曼認(rèn)為,“利益相關(guān)者是能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),或者受到一個(gè)組織的目標(biāo)過程影響的人”這個(gè)概念直觀地描述了利益相關(guān)者與組織(企業(yè))之間的關(guān)系,基于這一概念表述,除了股東債權(quán)人雇員供應(yīng)商和顧客等主體以外,就連公眾地區(qū)環(huán)境媒體等個(gè)人或團(tuán)體也會(huì)對(duì)企業(yè)活動(dòng)造成或多或少或直接或間接的影響,也屬于利益相關(guān)者的范圍可見,任何一個(gè)企業(yè)都有許多利益相關(guān)者,企業(yè)的生存和發(fā)展取決于它能否有效地處理與各種利益相關(guān)者的關(guān)系公司治理的主旨應(yīng)是在保護(hù)利益相關(guān)者利益的前提下,實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化進(jìn)入90年代以后,利益相關(guān)者理論受到經(jīng)濟(jì)學(xué)家管理學(xué)家的高度重視,被認(rèn)為是幫助我們認(rèn)識(shí)和理解“現(xiàn)實(shí)企業(yè)”的工具,其理論體系也逐步完善起來在利益相關(guān)者理論的研究領(lǐng)域中,企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是整個(gè)理論的核心實(shí)際上,企業(yè)績(jī)效由誰來評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)企業(yè)的什么績(jī)效采種何種方法來評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果如何應(yīng)用等問題就是利益相關(guān)者理論的主要內(nèi)容由于對(duì)企業(yè)績(jī)效內(nèi)涵的不同界定,利益相關(guān)者理論主要衍生出以下3種評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的方法第一種方法認(rèn)為,企業(yè)績(jī)效指的就是企業(yè)社會(huì)績(jī)效該方法集中體現(xiàn)在美國(guó)學(xué)者索尼菲爾德提出的外部利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模式和加拿大學(xué)者克拉克森提出的RDAP模式第二種方法認(rèn)為,企業(yè)績(jī)效不僅包括企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效,還包括許多非財(cái)務(wù)績(jī)效該方法集中體現(xiàn)在哈佛大學(xué)教授RobertKaplan和諾頓研究院的執(zhí)行長(zhǎng)官DavidNorton于20世紀(jì)90年代初提出的“平衡計(jì)分測(cè)評(píng)法”中第三種方法認(rèn)為,企業(yè)的績(jī)效應(yīng)分解為任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效兩個(gè)組成部分,只有將任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效結(jié)合起來才能真正有效地評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效現(xiàn)階段,我國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究偏重于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究尚處于起步階段,相關(guān)研究有,陳維政(2002)在總結(jié)借鑒國(guó)外有代表性的兩種企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)模式的基礎(chǔ)上試探性地探討了適合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)模式；古麗娜(2004)在利益相關(guān)者理論的基礎(chǔ)上探討了企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系,通過實(shí)證研究進(jìn)一步探討了衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方法二企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的涵義及意義如何確立企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)管理面臨的一個(gè)重要問題,先后流行和目前仍有重要影響的觀點(diǎn)有:(1)產(chǎn)值最大化觀點(diǎn)；(2)利潤(rùn)最大化觀點(diǎn)；(3)每股利潤(rùn)最大化觀點(diǎn)；(4)股東財(cái)富最大化觀點(diǎn)等這些觀點(diǎn)或只強(qiáng)調(diào)某一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的最大化,或只關(guān)心股東的利益而忽視其他關(guān)系人的利益,帶有先天性的不足和偏頗,不宜作為企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的最優(yōu)目標(biāo)如果說上述財(cái)務(wù)目標(biāo)是歷史特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的產(chǎn)物,那么隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的全球化和競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)價(jià)值最大化財(cái)務(wù)目標(biāo)將會(huì)更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的健康發(fā)展所謂企業(yè)價(jià)值最大化是指通過企業(yè)財(cái)務(wù)上的合理經(jīng)營(yíng),采用合理的財(cái)務(wù)政策,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上,使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最大企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)克服了股東財(cái)富最大化目標(biāo)的缺陷,吸收了股東財(cái)富最大化目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn),是人們對(duì)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更深層次認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步擴(kuò)展,是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的理想選擇1.企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)與各相關(guān)者利益一致它充分考慮了所有利益相關(guān)者的利益,使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上達(dá)到各相關(guān)者利益的最大化它克服了企業(yè)在追求利潤(rùn)上的短期行為；保證了企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性戰(zhàn)略性和穩(wěn)定性；有利于企業(yè)創(chuàng)造和諧的理財(cái)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)社會(huì)總體資源的合理最優(yōu)配置2.企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)制度的要求企業(yè)組織的本質(zhì)是市場(chǎng)交易成本的內(nèi)部化,盡管在企業(yè)組織內(nèi)部采用層級(jí)結(jié)構(gòu)的權(quán)威來控制指揮協(xié)調(diào)企業(yè)的運(yùn)作,但企業(yè)組織本質(zhì)上仍然不可能違背市場(chǎng)交易的內(nèi)在邏輯因此,依靠組織的權(quán)威不能解決利益的均衡,那么必然要求有一種機(jī)制來滿足和實(shí)現(xiàn)利益均衡企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)就是在企業(yè)價(jià)值最大化時(shí)達(dá)到了各利益相關(guān)者利益的均衡3.企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)優(yōu)化了收益分配管理收益分配是影響和制約企業(yè)價(jià)值的重要因素通過收益分配,企業(yè)能夠正確處理其與契約各方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,提高員工的工資水平讓管理者分享公司利潤(rùn)及時(shí)向政府部門繳納稅金向股東多分配股利等,都可以調(diào)動(dòng)各方的積極性,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展4.企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)能夠更好地促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)基本單位,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具有廣泛性的顯著特征企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)有向其提供真實(shí)可靠的商品信息,提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)的義務(wù)；對(duì)政府負(fù)有依法及時(shí)納稅的義務(wù)；對(duì)員工負(fù)有開發(fā)福利安全社會(huì)保障等方面的義務(wù)；對(duì)社會(huì)負(fù)有合理開發(fā)和使用資源保護(hù)環(huán)境等方面的義務(wù)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)更好地解決了企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任之間的沖突,謀求企業(yè)利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任同步發(fā)展5.企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)拓寬了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效偏重于企業(yè)績(jī)效中的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,評(píng)價(jià)指標(biāo)也往往局限在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,即使有的企業(yè)使用“平衡計(jì)分卡”來幫助企業(yè)改進(jìn)和強(qiáng)化管理能力,但是,我們也不難發(fā)現(xiàn),平衡計(jì)分卡是建立在只有經(jīng)營(yíng)者才關(guān)心企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的假設(shè)基礎(chǔ)之上的而事實(shí)上,隨著企業(yè)分析的主體發(fā)生變化,績(jī)效評(píng)價(jià)的信息使用者也不是固定不變的以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)的企業(yè)價(jià)值最大化績(jī)效評(píng)價(jià),強(qiáng)調(diào)從企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任法律責(zé)任道德責(zé)任其他責(zé)任等4個(gè)方面對(duì)社會(huì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)三基于利益相關(guān)者利益要求的企業(yè)價(jià)值最大化績(jī)效評(píng)價(jià)框架任何一個(gè)企業(yè)都有許多的利益相關(guān)者,而且不同的利益相關(guān)者的利益要求之間還存在著一定的沖突,因此,在評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效時(shí),決策者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和判斷,并做出相應(yīng)的取舍和平衡如前文所述,基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要有3種方法其中前兩種方法已得到了國(guó)外學(xué)者的廣泛討論,國(guó)內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)其基本內(nèi)容和操作過程進(jìn)行了介紹,但對(duì)第三種方法的討論還很不充分組織行為學(xué)家Motowidlo和Borman(1993)提出的績(jī)效模型中,將企業(yè)績(jī)效劃分為任務(wù)績(jī)效(TaskPerformance)和周邊績(jī)效(ContextualPerformance)兩個(gè)部分所謂任務(wù)績(jī)效是指與具體職務(wù)的工作內(nèi)容個(gè)體的能力知識(shí)完成任務(wù)的熟練程度密切相關(guān)的績(jī)效周邊績(jī)效是指與組織特征密切相關(guān),由組織中利益相關(guān)者自身隨機(jī)行為所產(chǎn)生的績(jī)效雖然這些行為對(duì)于組織核心技術(shù)的運(yùn)行和維護(hù)沒有太多直接的關(guān)系,但是從戰(zhàn)略角度來看,這種行為對(duì)企業(yè)有著更廣泛長(zhǎng)期的影響以第三種方法為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià),雖然需要考慮的變量很多,但它的顯著優(yōu)點(diǎn)就是思路清晰,可以按照結(jié)構(gòu)化的程序來處理企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系,從而對(duì)企業(yè)的績(jī)效做出整體評(píng)價(jià)具體步驟如下:1.對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行界定和分類從利益相關(guān)者作為概念正式被提出至今,具有代表性的關(guān)于利益相關(guān)者的定義有30余種在眾多概念中,有的特別寬泛,有的特別狹窄在實(shí)際工作中,每個(gè)企業(yè)需要針對(duì)自己的具體情況,對(duì)本企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行界定在界定了利益相關(guān)者之后,需要采用適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行分類,如將利益相關(guān)者分為潛在的和現(xiàn)實(shí)的人力資本的和非人力資本的等等2.明確利益相關(guān)