訪談?dòng)涗洉r(shí) 間：2002/7/26/9：00訪談對(duì)象：采購(gòu)部楊部長(zhǎng)訪 談 人：張廷平、張巍、劉亞淘、張瑜、郭玲記錄整理：郭玲張?。汗镜慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，你是怎樣看的？楊：對(duì)于口腔護(hù)理方面，我認(rèn)為還是比較務(wù)實(shí)的。但從他的推動(dòng)來(lái)講，開拓，創(chuàng)新來(lái)講相對(duì)欠缺些。公司的成功我認(rèn)為還是源于穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。對(duì)戰(zhàn)略還是比較認(rèn)同的。怎樣根據(jù)戰(zhàn)略來(lái)安排自己的工作，基本的原則產(chǎn)品還是定位于口腔護(hù)理。市場(chǎng)主要是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，這是和我們15規(guī)劃的內(nèi)容是配套的。人員基于戰(zhàn)略的考慮我認(rèn)為考慮的還是不多，但鄧總和我都在考慮人的問(wèn)題。研發(fā)以前跟不上，但最近又有些過(guò)急，研發(fā)應(yīng)該是戰(zhàn)略的考慮，我們兩個(gè)部門配合的一直不錯(cuò)。銷售人員的配置相對(duì)來(lái)講還是比較好的。我們也存在結(jié)構(gòu)上、人員上、觀念上的轉(zhuǎn)變。包括我們對(duì)人員的引進(jìn)方面，也在考慮吸收國(guó)際性的公司方面的人才。從渠道上，對(duì)高附加值的產(chǎn)品是我們輔助的產(chǎn)品。人的基本的素質(zhì)，特別是銷售這一塊還是計(jì)較高的。從采購(gòu)這一塊，有歷史所形成的方式和方法，我認(rèn)為如成本控制的方式和新的方法，包括供應(yīng)商的選擇，我們還是需要時(shí)間。與供應(yīng)商形成利益共同體也好，我認(rèn)為是有些過(guò)程。 今年我們的成本已降低了300多萬(wàn)，品質(zhì)提高方面，每一個(gè)材料都有一個(gè)指標(biāo)，今年到明年的計(jì)劃、采購(gòu)等管理采用電腦。 采購(gòu)這一塊如果采用外人也有些不合適。 采購(gòu)目前是多頭采購(gòu)，涉及到設(shè)備方面，設(shè)備科也做一些?？倓?wù)科（現(xiàn)在改名字了）也在做一些。促銷品的采購(gòu)在市場(chǎng)部。辦公用品的采購(gòu)總務(wù)科和辦公室。 年初計(jì)劃首先是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃主要是根據(jù)銷售計(jì)劃，剔除庫(kù)存后，出計(jì)劃。 對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)影響大的我們要比較供應(yīng)商，招標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)也很大的，供應(yīng)商在竟標(biāo)時(shí)會(huì)有一些虛假行為，有時(shí)遇到供應(yīng)商的聯(lián)合報(bào)價(jià)，提高價(jià)格。從我這兒出去的采購(gòu)費(fèi)用大蓋有1。2億左右。對(duì)供應(yīng)商的原材料每次我們都要質(zhì)檢記錄，一兩年后會(huì)有一個(gè)比較，但這方面的工作還需要改善。目前的辦公自動(dòng)化，采購(gòu)和計(jì)劃管理和庫(kù)房管理是直接對(duì)供應(yīng)商。計(jì)劃先由計(jì)劃員做，由采購(gòu)員來(lái)完成。從國(guó)內(nèi)來(lái)講特別緊缺的料不是太多，一些天然的料會(huì)受到較大的潑動(dòng)。高露潔的最大的優(yōu)勢(shì)在于全球采購(gòu)。對(duì)常規(guī)性的原材料的安全儲(chǔ)備有一個(gè)儲(chǔ)備定額，若我的儲(chǔ)備定額做的比較好作到既不積壓資金又不耽誤生產(chǎn)，對(duì)付款的要求沒有誰(shuí)出來(lái)講，沒有一個(gè)導(dǎo)向的東西。與生產(chǎn)部門的銜接；生產(chǎn)部門來(lái)的計(jì)劃比較差些，他常常考慮儲(chǔ)備的問(wèn)題，數(shù)據(jù)有些置后。半成品的采購(gòu)目前還是在我們這邊。采購(gòu)、生產(chǎn)、成品出現(xiàn)問(wèn)題的源頭還是在銷售，對(duì)銷售預(yù)測(cè)偏大，采購(gòu)會(huì)加大，成品會(huì)增加。生產(chǎn)方面存在溝通方面，有什么變化要及時(shí)與兩頭溝通。成品的安全庫(kù)存在600萬(wàn)到800萬(wàn)，是營(yíng)銷做的，這個(gè)數(shù)據(jù)還需要考慮。我們與新科安達(dá)幫助我們配發(fā)。經(jīng)理辦公會(huì)包括各部和三個(gè)老總，部門的協(xié)調(diào)有時(shí)在下面就解決了，不是作為例會(huì)。內(nèi)部人員的管理上，現(xiàn)在還沒有正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)不包括庫(kù)房有3-4位。庫(kù)房歸供應(yīng)科管，一些國(guó)際公司是分開的，好監(jiān)督，我們一直是這樣搞的，但這樣也有好處。運(yùn)輸大概有十多輛車。這一塊我們也考慮過(guò)外抱，但人員存在問(wèn)題，我們都算過(guò)這個(gè)帳。作為營(yíng)銷部的副部長(zhǎng)，和杭和韓的溝通，經(jīng)理會(huì)是一個(gè)方式，有時(shí)鄧解決不了的，我們一起匯報(bào)。對(duì)自動(dòng)化辦公，對(duì)工作的需要的化是急需的，但運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)還是需要1-2年，主要是公司本身的許多流程比較特殊。整個(gè)公司很難以下子做得了。對(duì)我的工作引起困惑最大的確實(shí)很多，也涉及到你們這次要解決的問(wèn)題，流程和信息化、部門之間的協(xié)調(diào)、人員的整個(gè)到位的情況，存在人員的跟進(jìn)也存在問(wèn)題。我現(xiàn)在負(fù)責(zé)13個(gè)庫(kù)，包裝、華工原料